Cómo evolucionó nuestra herramienta de administración de redes sociales en 2022 [infografía]

La versión de Agorapulse que está usando, probando o considerando adoptar para su equipo no es el mismo tablero que estaba disponible hace un año. es mejor Eso es porque Agorapulse está en constante evolución a medida que nuestro equipo desarrolla nuevas funciones, mejora las integraciones y hace que nuestra solución de redes sociales sea aún mejor.

¿Quieres ver cómo? Estamos encantados de mostrarte cómo evolucionó nuestra herramienta de administración de redes sociales en 2022. Profundicemos en las herramientas y optimizaciones que introdujo Agorapulse durante el año pasado.

Aquí hay una infografía que lo destaca todo. Siga leyendo para obtener más información sobre cada característica específica.

Panel de rendimiento de la inversión en redes sociales

Históricamente, el retorno de la inversión (ROI) ha sido difícil de probar para los administradores de redes sociales. Me gusta, comentarios y clics no siempre equivalen a valores exactos. Y clasificar los análisis del sitio web para realizar un seguimiento de las conversiones puede llevar mucho tiempo.

Ahora, el panel de ROI de redes sociales de Agorapulse hace que sea mucho más fácil y rápido medir el valor de sus esfuerzos y probar el impacto que su trabajo tiene en el negocio. Todo lo que tienes que hacer es vincular tu cuenta de Google Analytics a Agorapulse.

Su panel de ROI de Agorapulse realiza un seguimiento automático de todos los visitantes, transacciones e ingresos que han resultado de su contenido de redes sociales. ¿Tiene curiosidad por saber qué canal de redes sociales o campaña generó el mayor valor? El tablero de ROI traza todas estas métricas por usted.

Si su equipo utiliza las herramientas de seguimiento de campañas de Agorapulse, que le permiten agregar códigos UTM en el redactor de publicación, puede profundizar en sus datos. El tablero de ROI revela el perfil social, el tipo de contenido e incluso el contenido que generó el mayor valor.

Con estos datos, puede comprender mejor el impacto comercial de sus esfuerzos en las redes sociales. Luego, puede usar esta información para crear mejor contenido, mejorar el ROI de las redes sociales y continuar aumentando el valor de su trabajo.

Publicación y programación de TikTok

Con alrededor de 750 millones de usuarios y creciendo rápidamente, TikTok es una plataforma social cada vez más importante para las marcas. Agorapulse ahora es compatible con la publicación y programación de TikTok para que pueda planificar sin problemas el contenido de video de formato corto de su empresa o de sus clientes.

Con el compositor de publicación de Agorapulse, puede cargar videos, agregar subtítulos e insertar hashtags. Simplemente haga clic en el ícono del hashtag en el redactor para acceder, usar o modificar sus grupos de hashtag guardados.

Para ahorrar tiempo al crear contenido de TikTok, considere usar una aplicación de edición de terceros como CapCut o Canva. Luego, exporte el video con audio y guárdelo en su biblioteca de recursos de Agorapulse para tenerlo a mano cuando esté listo para publicarlo en TikTok.

Antes de presionar el botón Publicar en el redactor, asegúrese de verificar dos veces las opciones disponibles de TikTok. Los comentarios, los dúos y las puntadas se activan automáticamente, pero puede desactivarlos antes de publicarlos.

Luego use las opciones de programación y aprobación de Agorapulse para mover el contenido a través de su flujo de trabajo. Por ejemplo, puede programar videos de TikTok para horas, días o semanas más tarde. También puede asignar contenido a los miembros del equipo para su aprobación.

Tenga en cuenta que la participación y los informes de TikTok se encuentran actualmente en pruebas beta. Puede esperar usar Agorapulse para todas sus necesidades de marketing de TikTok pronto.

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Gestión de carretes de Instagram

El video de formato corto se apoderó por completo de las redes sociales en 2022, y Agorapulse respondió. Además de la publicación en TikTok, Agorapulse ahora admite todos los aspectos de la gestión de carretes de Instagram.

Publicación de carretes de Instagram

Ahora puedes publicar carretes de Instagram directamente desde tu tablero de Agorapulse. Comience cargando un video de formato corto al editor de publicación y escriba un pie de foto listo para carretes (es decir, corto y agradable). Puede usar los grupos de hashtags de Agorapulse para agregar palabras clave de marca y de otro tipo a su pie de foto.

¿No te encanta la miniatura que se genera automáticamente? Haz clic en los tres puntos junto a la miniatura del video y selecciona Editar video . Luego use el selector de miniaturas para elegir una mejor miniatura. Puede elegir una opción generada automáticamente o seleccionar un marco del carrete.

Luego desplácese hacia abajo para revisar las opciones de publicación de Instagram. Primero, asegúrese de haber elegido carrete como el tipo de publicación. Luego, decida si desea compartir el carrete con el feed de su cuenta (es decir, la cuadrícula), así como con el feed de carretes.

¿Quieres agregar transiciones, texto, pegatinas o audio en la aplicación? Active la opción Publicar mediante notificación móvil y seleccione el miembro del equipo que publicará el carrete. La persona que selecciones recibirá una notificación cuando sea el momento de publicar.

Con los carretes, también tiene la opción de publicar el primer comentario sobre su contenido. Consulte a continuación para obtener más información sobre esta nueva función.

Compromiso de carretes de Instagram

¿Sus carretes de Instagram tienden a generar una tonelada de comentarios? Ahora puedes encontrarlos en tu bandeja de entrada de Agorapulse, junto con los comentarios en las publicaciones de Instagram. Puedes responderlas directamente desde tu panel de control de Agorapulse e incluso usar las respuestas guardadas para mayor eficiencia.

Qué significan (y no significan) los carretes de Instagram para los administradores de redes sociales

Informes de carretes de Instagram

¿Quieres ver qué carretes resuenan con tu audiencia? Ahora puedes encontrar información sobre carretes en tus informes de Agorapulse. Verá tanto los carretes como las métricas de publicación en la pestaña de informes de contenido.

También puede usar el tipo de publicación Mejor para publicar el gráfico para obtener una descripción general amplia del rendimiento de su contenido de Instagram. Y también verá los carretes de mayor rendimiento destacados en el informe de contenido principal de su perfil de Instagram.

Optimizaciones de UI/UX

Con una interfaz de usuario (UI) y una experiencia de usuario (UX) completamente optimizadas, su equipo puede trabajar de manera más eficiente y colaborar de manera más efectiva. Como resultado, sus esfuerzos de marketing en redes sociales pueden proporcionar más valor.

Entonces, nuestro equipo tomó medidas para hacer que Agorapulse fuera más rápido. Es posible que haya notado que hemos optimizado componentes clave como el editor de publicación, el calendario de publicación, la bandeja de entrada social e incluso la navegación del tablero.

O puede darse cuenta de que le lleva menos tiempo completar todas sus tareas de administración de redes sociales. De cualquier forma, las optimizaciones de UI/UX de Agorapulse están diseñadas para ayudarte a ahorrar tiempo y molestias.

Mejoras en la bandeja de entrada de Agorapulse

La bandeja de entrada social de Agorapulse es tu destino para administrar comentarios y mensajes directos, lo que significa que es un centro fundamental para los administradores de redes sociales. En 2022, realizamos algunas mejoras clave en el aspecto y el funcionamiento de la bandeja de entrada.

Experiencia de bandeja de entrada rediseñada

Este año, esencialmente potenciamos nuestra bandeja de entrada. Gracias al diseño más intuitivo, ahora puede administrar las bandejas de entrada de sus equipos y clientes de manera mucho más eficiente.

Ahora puede responder a todo tipo de interacción desde una bandeja de entrada unificada para cada perfil social. En otras palabras, puede hacer menos clics y responder al compromiso más rápido.

El tipo de participación que ve para cada perfil depende del canal social. Por ejemplo, Agorapulse admite comentarios orgánicos, comentarios de anuncios, mensajes privados, reseñas y publicaciones de visitantes para las páginas de Facebook. Si desea centrarse en un tipo de participación, haga clic en el menú desplegable Todos los elementos y seleccione una opción.

¿Necesitas un poco más de contexto antes de responder a un comentario? Abre el panel de perfil de usuario en tu bandeja de entrada de Agorapulse para obtener más información sobre el usuario, incluido un historial completo de sus interacciones con tu marca. También puede hacer clic para agregar notas internas para su equipo.

¿Quiere categorizar los elementos de la bandeja de entrada para poder analizarlos de manera más eficiente? Haga clic en el botón Agregar etiqueta debajo de cualquier elemento de la bandeja de entrada para agregar una etiqueta o crear una nueva manualmente.

También puede automatizar las etiquetas y otras tareas de moderación de la bandeja de entrada haciendo clic en el botón Crear una regla del asistente de bandeja de entrada en la esquina superior derecha del panel de la bandeja de entrada.

Las opciones varían un poco dependiendo de la red social que necesites moderar. Pero siempre tiene la opción de revisar automáticamente los elementos de la bandeja de entrada en función de las palabras clave y asignar elementos a miembros específicos del equipo.

Acciones masivas para elementos de la bandeja de entrada

¿Es su equipo responsable de administrar una bandeja de entrada de redes sociales desbordada? Es probable que la herramienta de moderación automatizada anterior ayude a su equipo a ahorrar mucho tiempo.

También lo hará la herramienta de acción masiva.

Para revisar todo en su bandeja de entrada, simplemente haga clic en el icono de marca de verificación en la parte superior. Si desea revisar los elementos seleccionados, selecciónelos marcando la casilla en la esquina inferior izquierda. Luego haga clic en el icono de marca de verificación.

¿Quieres etiquetar varios elementos de la bandeja de entrada a la vez? Selecciona todo lo que quieras etiquetar y haz clic en el icono de la etiqueta en la parte superior de la bandeja de entrada. Luego seleccione al menos una etiqueta del menú emergente y haga clic para aplicar.

¿Necesita asignar varios elementos a un miembro del equipo? Selecciónelos y haga clic en el icono de la silueta en la parte superior de la bandeja de entrada. Luego, elija al miembro del equipo correcto del menú desplegable y agregue un mensaje opcional.

Estas acciones masivas también funcionan en su carpeta de elementos asignados. Eso significa que puede revisar o etiquetar elementos rápidamente, para que pueda llegar a la bandeja de entrada social cero de manera mucho más eficiente.

Lanzamientos de características del calendario de publicación

En todos los canales de redes sociales, los formatos de contenido y las mejores prácticas de publicación evolucionaron a lo grande en 2022. Agorapulse siguió el ritmo de estos cambios al implementar varias funciones nuevas de calendario de publicación.

Filtros de calendario

Los calendarios de contenido de redes sociales pueden llenarse rápidamente, especialmente si administra varios perfiles sociales o si tiene un flujo de trabajo de aprobación complejo. Con los nuevos filtros de calendario de Agorapulse, puede mantenerse al tanto de su flujo de trabajo y administrar el contenido de manera efectiva.

Por ejemplo, puede optar por ver solo el borrador del contenido para poder completar las publicaciones que ya ha comenzado. ¿Alguna de tus publicaciones aún está pendiente de aprobación? Puede optar por ver el contenido que necesita aprobación para poder enviar recordatorios.

¿Necesita concentrarse en las publicaciones que esperan su aprobación o en el contenido que un colega rechazó? Elija un estado relevante de la lista para ayudarlo a concentrarse. También puedes usar los filtros de Agorapulse para ver ciertos tipos de contenido o contenido con ciertas etiquetas.

notas del calendario

Con la nueva función de notas de calendario de Agorapulse, puede anotar ideas para su equipo directamente en el calendario de publicación. Primero, verifique los filtros y habilite las notas. Luego pase el cursor sobre una fecha y haga clic en el icono de la nota.

Asigne a la nota un título breve que se mostrará en el calendario. Luego incluya más detalles o enlaces en el cuadro de notas. Haga clic en Guardar para agregar la nota a su calendario.

Ten en cuenta que todos los usuarios de tu cuenta de Agorapulse pueden ver y editar las notas que agregas al calendario de publicación. Por lo tanto, son excelentes para la colaboración, pero son menos ideales para las notas para uno mismo.

Publicación del perfil empresarial de Google

¿Quieres crear actualizaciones para tu perfil comercial de Google y administrar las reseñas? Agorapulse ahora es compatible con ambas capacidades.

En el redactor de publicación, puede escribir, copiar y cargar creatividades desde su dispositivo, la biblioteca de activos de Agorapulse o una cuenta de Canva conectada. También puede elegir entre varios tipos de publicaciones.

De forma predeterminada, las publicaciones de Google Business Profile se publican como actualizaciones. Pero también tienes la opción de publicar una oferta o un evento de Agorapulse. Tenga en cuenta que las ofertas y los eventos requieren información adicional, por lo que deberá agregar un título, fechas y otros detalles para publicar.

primer comentario de instagram

Cuando desee mantener los subtítulos de Instagram concisos, agregar detalles adicionales en el primer comentario es una excelente opción. Agorapulse ahora te permite publicar el primer comentario en tu contenido de Instagram inmediatamente después de que se publique la publicación.

Para usar esta función, cree una publicación de Instagram y active la opción Primer comentario . Luego agregue hasta 2200 caracteres y hasta 30 hashtags. Una vez que la publicación está activa, tiene la opción de usar la aplicación de Instagram para fijar el comentario en la parte superior del hilo.

Vista de cuadrícula de Instagram

¿Quieres mantener una cierta estética en tu cuadrícula de Instagram? Ahora puedes alternar entre la vista de cuadrícula y la de calendario en tu panel de control de Agorapulse.

La vista de cuadrícula extrae automáticamente su contenido de Instagram programado para que pueda ver cómo se verá junto con el contenido publicado. Entonces usted puede tomar decisiones informadas. Por ejemplo, puede reordenar las publicaciones de noticias en tiempo real o evitar la publicación de carretes en las noticias en tiempo real.

carruseles de instagram

Ahora que Agorapulse admite carruseles de medios mixtos, no tienes que limitar tus publicaciones a una sola creatividad o un solo tipo de medio. En el editor de publicaciones, ahora puede crear carruseles de Instagram con hasta 10 imágenes, videos o una combinación de ambos.

¿Quieres cambiar la miniatura de un video o editar el tamaño de una imagen antes de publicarla? Puedes acceder a todas las herramientas creativas de Agorapulse desde el flujo de trabajo de creación de carrusel.

Actualizaciones de la aplicación móvil Agorapulse

Los usuarios de redes sociales gravitan cada vez más hacia los dispositivos móviles, al igual que los administradores de redes sociales. En 2022, la aplicación móvil de Agorapulse recibió dos actualizaciones importantes diseñadas para administradores de redes sociales en movimiento.

Bandeja de entrada móvil v2

¿Prefiere administrar su bandeja de entrada mientras está fuera de la oficina? Con la bandeja de entrada móvil actualizada de Agorapulse, puedes revisar, responder y organizar el compromiso de manera mucho más eficiente.

Cuando abre su bandeja de entrada móvil, puede hacer clic en el menú desplegable en la esquina superior izquierda para ubicar el perfil social que desea revisar. Toque para ver cualquier elemento e interactuar directamente en la aplicación.

Por ejemplo, puede dar me gusta, compartir y responder a los comentarios. ¿Quiere usar una de las respuestas guardadas de su equipo para proporcionar una respuesta más rápida y consistente? Toque el ícono de mensaje en la esquina inferior derecha para abrir y seleccionar de su lista de respuestas guardadas.

¿Necesita etiquetar un elemento o asignarlo a un miembro del equipo? Toque los tres puntos en la esquina superior derecha para seleccionar otra acción disponible.

¿Solo desea revisar los elementos de la bandeja de entrada rápidamente? Desliza el dedo hacia la izquierda para marcarlos en tu lista de tareas pendientes. Deslizar hacia la izquierda también le da la opción de elegir entre otras acciones que realiza con frecuencia en la bandeja de entrada, como indicar que le gustan los elementos.

Compositor de publicación móvil

Cuando crea contenido para una semana completa o para una campaña completa, usar el editor de autoedición de Agorapulse suele tener más sentido. Pero cuando estás tuiteando un evento en vivo o compartiendo noticias de última hora, necesitas un editor móvil confiable.

El nuevo compositor móvil de Agorapulse facilita la creación de contenido desde prácticamente cualquier lugar. Para ponerlo a trabajar, vaya a la pestaña del editor y seleccione un perfil social del menú desplegable. Luego toque el ícono más en la esquina inferior derecha.

Desde aquí, puede cargar contenido multimedia y escribir una leyenda convincente. También puede tocar el signo más en la esquina superior izquierda para publicar el contenido en múltiples perfiles sociales.

Si selecciona varios perfiles, puede desplazarse hacia abajo para ver una vista previa de cada uno. También puede tocar el ícono del lápiz para crear una edición personalizada para cada perfil social.

Luego puede publicar de inmediato o programar para un momento futuro. ¿Necesita un miembro del equipo para dar luz verde a su contenido antes de que se publique? Puedes enviar publicaciones para su aprobación directamente desde la aplicación móvil de Agorapulse.

Resumiendo cómo evolucionó nuestra herramienta de redes sociales en 2022

Estas mejoras continuas son una de las razones por las que G2 clasifica a Agorapulse como uno de los principales productos de marketing. También son una razón clave por la que Agorapulse se ubica por delante de otros paneles de redes sociales populares en la encuesta de dirección de productos de G2.

En otras palabras, si está buscando una solución de redes sociales que siempre avance, Agorapulse es una gran elección. Dirígete a tu tablero para explorar las funciones anteriores o regístrate para una demostración gratuita de nosotros hoy.