IA y el futuro del SEO
Publicado: 2023-05-18
La IA está en la mente de todos.
La razón es que la IA podría revolucionar potencialmente la forma en que consumimos información.
La gente ya está comenzando a usar chatbots con fines de investigación.
Y en respuesta, Bing y Google están adoptando la IA generativa en sus plataformas.
Esto plantea la pregunta...
¿Cómo afectará la IA a la industria del SEO?
¿Cómo será el SEO en los próximos años?
Ahora, como no puedo encontrar mi bola de cristal (mis hijos estaban jugando con ella), no tengo todas las respuestas.
Dicho esto, en esta publicación, exploraré hacia dónde creo que se dirige la industria y cómo debemos reaccionar.
Pero primero…
Cuota de mercado de chatbots con IA
Si observa los datos de Similarweb, verá el aumento de ChatGPT.
El chatbot está ganando cuota de mercado rápidamente en sitios como Quora, Redditt y Wikipedia.
Y…
A medida que mejoran los chatbots, es probable que las personas busquen cosas cotidianas en ellos.
La gente literalmente puede preguntarles cualquier cosa.
Google y Bing: la carrera armamentista de la IA
Es más, parece que ya estamos en una carrera armamentista de IA.
Bing hizo que Google pareciera un poco tonto cuando lanzó su función de chatbot en Bing Search.
¿Google tomará esto acostado?
No por mucho tiempo.
Google acaba de presentar su nuevo motor de búsqueda de IA, así como una lista de otras herramientas de IA.
Y parece que Google ha aprendido un par de cosas en los últimos meses al mejorar enormemente su oferta de IA.
Además, el nuevo motor de búsqueda presentará una respuesta de chatbot en la parte superior de los resultados de búsqueda.
La gran pregunta es, ¿resultará esto en más búsquedas sin clic?
Eso me lleva a la segunda pregunta que parecen estar haciendo los SEO.
¿Está muerto el SEO (otra vez)?
Ahora, si ha estado en la industria del SEO por un tiempo, habrá notado que la gente ha estado proclamando que el SEO está muerto durante años.
Todavía estamos aquí, ¿no?
Dicho esto, no tiene sentido enterrar la cabeza en la arena y esperar lo mejor.
Entonces, antes de mostrarle a dónde podría ir el SEO, exploremos cómo el usuario usará el nuevo motor de búsqueda.
¿Cómo será la experiencia del usuario en los motores de búsqueda impulsados por chatbots?
Estamos viendo que tanto Bing como Google intentan incluir enlaces a contenido en sus chatbots.
Bing hizo un gran trabajo al agregar citas.
Google inicialmente dejó caer la pelota sobre esto y finalmente lo compensó durante su conferencia Google I/O 2023.
Como puede ver, ambos motores de búsqueda intentan incluir formas en que los usuarios pueden hacer clic para acceder al contenido.
¿Cuál es la respuesta de la comunidad SEO?
Hay muchos más ejemplos de esto.
Los SEO temen que los chatbots signifiquen una cantidad sustancialmente menor de clics o, lo que es peor, búsquedas sin clics.
Ahora, debo admitir que yo también estoy preocupado y no tengo idea de cómo se desarrollará esto.
Pero, tan pronto como tenga algunos datos para compartir, lo haré felizmente.
Hasta entonces, aquí hay algunos pensamientos.
¿El SEO está realmente muerto?
El problema del clic cero es complejo.
Vamos a dividir esto en diferentes intentos de búsqueda. Porque no hay duda de que las búsquedas comerciales se comportarán de manera diferente a las búsquedas informativas.
Y esto significa que cada uno requerirá una estrategia diferente.
Así que aquí va.
Ahora, antes de recibir alguna queja, esta es mi opinión y nada más.
Intención comercial
Sospecho que las búsquedas comerciales generarán el mismo número de clics. No digo que las acciones de SEO que tomemos sean las mismas, solo los clics.
Mi punto es simplemente que si consulta un motor de búsqueda o un chatbot con un término transaccional como "comprar New Balance Fresh Foam 1080v11", es probable que esté buscando comprar algo.
Y no es probable que Google procese su tarjeta de crédito en el corto plazo.
Esto significa que es probable que esta búsqueda resulte en un clic.
¿Qué pasa con el contenido de revisión?
Todo depende del nivel de detalle que busque el buscador.
Por ejemplo, le pregunté a Bing Chat si un Dacia Jogger es un automóvil seguro. Como puede ver, el chatbot da una respuesta a la pregunta.
Bing Chat cita al Carbuyer, sin embargo, es posible que el usuario desee investigar más a fondo. Me gustaría saber si las otras críticas dicen lo mismo.
Le pregunté al chatbot unas cuantas veces más para ver si el auto es para mí.
Las respuestas que obtuve fueron, en el mejor de los casos, genéricas.
Esto significa que no hay duda de que tal como está, si está investigando una compra costosa como un automóvil, aún tendrá que hacer clic en los sitios de revisión.
En este punto, no estoy discutiendo la optimización. Solo el viaje del usuario y si el usuario potencialmente hará clic en el contenido o si continuará usando el chat. Mencionaré la optimización más adelante.
Intención informativa
Mi mejor suposición es que las búsquedas informativas probablemente verán el mayor impacto.
Es poco probable que los usuarios que buscan respuestas sencillas hagan clic en los resultados.
Así que exploremos esto comparando la Búsqueda de Google con un Chatbot.
Entonces, si tuviera que buscar en Google la consulta "¿Qué es la defensa personal?", Podría estar buscando una definición de diccionario.
Y hemos visto esta tendencia en los últimos años en la Búsqueda de Google.
Piense en respuestas directas, fragmentos destacados, etc.
Dicho esto, las personas que buscan información general a menudo se encuentran al comienzo de un viaje de búsqueda.
Esto significa que un segmento puede estar satisfecho con una definición de diccionario, pero otro segmento no.
Como puede ver en la captura de pantalla anterior, Google ofrece múltiples intentos de búsqueda. La respuesta directa sirve a los usuarios que literalmente buscaban una definición.
El cuadro Personas también preguntan y las funciones Personas también buscan sirven a las personas que están investigando el tema y están al comienzo de su viaje de búsqueda.
Este resultado significa diferentes cosas para diferentes personas.
Para algunos, es una respuesta rápida.
Para otros, es el comienzo de un viaje. Una puerta de entrada a la comprensión de diferentes aspectos del tema.
Y como trabajo para Rank Ranger (y Similarweb) tengo acceso a los datos.
Asi que aqui esta…
Con los datos de Rank Ranger, extraje alrededor de 3300 palabras clave creadas por los usuarios al comienzo de su viaje de búsqueda y las coloqué en el análisis de palabras clave de Similarweb.
Lo que muestran los datos es que el 52% de estas búsquedas dan como resultado un clic orgánico. Para ser claros, esta métrica rastrea si alguien hace clic en un sitio web.
En otras palabras, hacer clic en una función SERP como un cuadro de Personas también preguntan para ver la respuesta en los resultados de búsqueda no se considera un clic. Hacer clic en un enlace que dirige al usuario a un sitio web se considera un clic.
Esto significa que aproximadamente la mitad de esta audiencia está al comienzo de su viaje de búsqueda y están buscando recursos activamente.
Ahora, para que quede claro, no consulté consultas de cola larga. Sospecho que las consultas de cola larga darán como resultado un porcentaje mucho mayor de clics.
La pregunta es, ¿cómo se traduce eso en una audiencia de chatbot?
Le hice la misma pregunta a Bing Chat y esto es lo que vi.
Personalmente, creo que esta es una experiencia de usuario similar a la Búsqueda de Google.
Si quería una definición, el chatbot me la ha dado.
Si estoy explorando, hay suficientes citas en la página para buscar más.
Además, Bing sugiere consultas en la parte inferior de la página. Estas consultas son similares a las consultas de Personas también preguntan.
Así que esto plantea la pregunta.
¿El segmento de audiencia al comienzo de su viaje de búsqueda continuará con el chatbot o dará como resultado un clic?
Porque la audiencia de Google tuvo la oportunidad de hacer clic en el cuadro La gente también pregunta y, en su lugar, eligió hacer clic en un sitio web.
Comida para el pensamiento.
Ahora, esto es solo la mitad de la ecuación.
Si los chatbots están generando clics, la gran pregunta es…
¿Podemos optimizar el contenido para esos chatbots? Porque si no podemos, incluso si las personas hacen clic, no podremos controlar los resultados.
¿Podemos optimizar el contenido para los chatbots?
Me imagino que los chatbots ofrecen a los sitios más de una forma de ganar clics.
Por ejemplo, ya vemos citas en Bing Chat. (Google se está poniendo al día con esto). ¿Cómo optimiza su contenido para las citas?
Por otro lado, mirando la presentación I/O de Google, Google presenta enlaces a contenido relevante en tarjetas visuales que incluyen elementos como miniaturas de imágenes.
¿De dónde vienen esos resultados?
Quizás Google los considere relevantes para la consulta de búsqueda y los muestre de la misma manera que Google clasifica los resultados ahora.
En otras palabras, estas podrían considerarse las posiciones n.° 1, n.° 2 y n.° 3.
Si eso es cierto, la optimización será la misma que ahora. Genera autoridad y confianza, y responde a la intención de búsqueda, etc.
Si mi análisis es cierto, podremos optimizar tanto las citas como los mejores resultados.
Y eso me lleva a la pregunta final.
¿Cómo haremos un seguimiento de los resultados?
La evolución de las herramientas de seguimiento de clasificación
Si todo esto es posible y podemos optimizar para estos nuevos motores de búsqueda en evolución, nuestras herramientas de análisis tendrán que rastrear estos resultados de nuevas maneras.
Por ejemplo…
Si tuviera que consultar un chatbot para obtener una lista de zapatillas deportivas para hombres mayores de 60 años, veo una lista de marcas.
En el futuro, ¿los chatbots incluirán enlaces en estos resultados?
Si es así, los rastreadores de rango tendrán que rastrear estos resultados.
El futuro del SEO
Como puede ver, las cosas pueden ir de cualquier manera.
Después de ver cómo las búsquedas sin clic parecen fluctuar a lo largo de los años, sospecho que todavía hay clics que ganar con las búsquedas de chatbots.
La pregunta es: ¿descubriremos cómo optimizar para esos clics?
Porque la industria de SEO ha visto cambios sísmicos a lo largo de los años. Quiero decir, ¿recuerdas la actualización de Penguin? En ese entonces, muchos SEO se dieron por vencidos, pero aquellos que estuvieron en esto a largo plazo todavía están aquí.
Y si estamos viendo otra evolución sísmica en la industria de SEO, Rank Ranger estará allí para apoyarlo en todo momento.