Marketing por correo electrónico basado en IA

La inteligencia artificial (IA) moderna se encuentra con el marketing por correo electrónico, el poderoso canal de comunicación nacido en la década de 1970. Es como si Siri y Secretaría se unieran.

De acuerdo, bromas aparte, la IA ha mejorado la forma en que los especialistas en marketing y los desarrolladores crean campañas de correo electrónico atractivas. Debido a esto, los equipos de correo electrónico ahora pueden usar IA para personalizar el contenido, predecir el compromiso, elegir tiempos de envío óptimos y, en última instancia, generar conversiones. Es algo bastante ingenioso.

Pero nos estamos adelantando. Demos un paso atrás y definamos el marketing por correo electrónico basado en IA, luego podemos analizar todas las cosas que puede hacer con él.

¿Qué es el marketing por correo electrónico basado en IA?

El marketing por correo electrónico basado en IA es una forma de aprendizaje automático. En un programa de correo electrónico, es el conjunto de reglas y procesos que permite que los programas analicen cientos o miles de bandejas de entrada para que los especialistas en marketing creen contenido mejor y más personalizado para los suscriptores.

La IA puede ayudar a los equipos de correo electrónico a comprender conocimientos profundos, como:

• Qué líneas de asunto funcionan mejor
• A qué horas los destinatarios tienden a abrir los correos electrónicos
• Cuál es la frecuencia óptima para enviar correos electrónicos
• Cuándo enviar un correo electrónico de carrito abandonado
• Qué nuevos segmentos incluir en su lista de correo electrónico
• Cómo interactúan los destinatarios con sus correos electrónicos
• Cómo personalizar el contenido futuro para atraer mejor a los suscriptores

En pocas palabras, la IA puede ayudar a los equipos de correo electrónico a saber qué tipo de correo electrónico enviar, a quién, cuándo y con qué frecuencia. Sin embargo, la IA no reemplaza a los especialistas en marketing ni a los desarrolladores, sino que ayuda a optimizar sus procesos y analizar (y usar) big data en tiempo real.

4 AI para beneficios de marketing por correo electrónico

AI es un cambio de juego para los equipos de marketing por correo electrónico, ya sea que sea un equipo de 1 o 100. Estos son algunos de los beneficios de usar AI en su programa de correo electrónico:

1. Personalización

AI aprende sobre cada uno de sus clientes: su historial, comportamientos de participación, intereses y hábitos. Luego, utiliza esta información para determinar qué recomendaciones de productos, descuentos o obsequios resonarán mejor con cada destinatario de su lista.

Entonces, cuando alguien visita su sitio web y navega por una determinada selección de artículos, AI puede volver a dirigirse a ese cliente potencial por correo electrónico si abandona su carrito antes de pagar. Sabrá qué artículos estaban mirando y les informará si ha habido un cambio de precio, un descuento o si está cerca de agotarse.

Este nivel de personalización va más allá de agregar el nombre de alguien a un correo electrónico. Se relaciona con ellos en función de sus comportamientos, lo que aumenta sus posibilidades de convertirse en clientes.

2. Eficiencia

Los humanos pueden hacer prácticamente cualquier cosa que le pida a su IA de marketing por correo electrónico que haga, solo toma una cantidad de tiempo que desperdicia dinero. Las automatizaciones de correo electrónico y las optimizaciones de IA permiten que sus equipos de marketing por correo electrónico se centren en la resolución de problemas y soluciones generales en lugar de elegir tiempos de envío individuales o examinar recomendaciones de productos para enviar a un solo cliente en su lista de 200,000.

AI también analiza el rendimiento de sus programas de correo electrónico y el comportamiento del cliente en tiempo real, lo que significa que puede usar los datos de la campaña de correo electrónico de ayer para informar el envío de mañana. Y puede lograr esto sin tener un equipo de científicos de datos dedicados que revisen constantemente sus análisis para obtener información de optimización de correo electrónico.

3. Optimización

AI también puede ayudar a su programa de correo electrónico, incluso si su programa ya lo está aplastando. Al optimizar un correo electrónico, la IA realiza pequeños ajustes que se suman a una gran diferencia. Por ejemplo, la IA puede ayudar a optimizar su programa de correo electrónico al:

• Ajustar el tiempo de envío para alinearse mejor con el comportamiento del cliente
• Recomendar una línea de asunto diferente que probablemente obtendrá una tasa de apertura más alta
• Segmentación de su audiencia para aumentar la probabilidad de compromiso y conversión

4. Automatización

Usted y su equipo de marketing no estarán siempre frente a su computadora cuando un cliente necesite ayuda o cuando un destinatario de correo electrónico se una a su lista de correo electrónico. Tampoco debe enrutar manualmente a los clientes a través de un viaje en el que la IA pueda guiarlos.

La automatización del correo electrónico con tecnología de inteligencia artificial puede ayudarlo a enviar el contenido correcto, al destinatario correcto, en el momento correcto. Puede usar textos preescritos, promociones, enlaces y fragmentos de publicaciones de blog para atraer a su audiencia sin intervención humana.

Además, sus campañas de correo electrónico impulsadas por IA continúan mejorando mediante el consumo de datos y la realización de cambios. Entonces, si un correo electrónico automatizado no funciona bien, AI ajustará las campañas futuras para mejorar el contenido, el tiempo o la promoción.

IA para herramientas de marketing por correo electrónico

Twilio SendGrid ha creado varias herramientas de marketing por correo electrónico basadas en IA para ayudar a mejorar la experiencia de correo electrónico tanto para los remitentes como para los destinatarios. Estas son algunas de esas herramientas:

• Validación de correo electrónico: nuestra API en tiempo real escanea su lista para detectar y evitar direcciones de correo electrónico no válidas, creando una lista limpia que reduce sus tasas de rebote y mejora su capacidad de entrega. La herramienta de validación de correo electrónico también ayuda a los usuarios a enviar su dirección de correo electrónico correcta la primera vez, eliminando errores tipográficos y clientes potenciales perdidos.
• Protección neuronal: nuestra protección neuronal aumenta sus tasas de capacidad de entrega al identificar patrones de envío riesgosos. La IA supervisa sus comportamientos de envío e inspecciona los mensajes salientes para detectar formas en las que podría estar dañando su reputación con los proveedores de servicios de bandeja de entrada (ISP). También marca el ritmo de forma inteligente de sus envíos y programa reintentos para cada ISP (según sea necesario) para garantizar el máximo número de bandejas de entrada con cada proveedor.
• Información sobre la capacidad de entrega: nuestra IA escanea sus métricas en tiempo real y el rendimiento del correo electrónico para proporcionar recomendaciones e información procesable. Este consejo dinámico por correo electrónico ayuda a mejorar la capacidad de entrega de su correo electrónico y aumenta el éxito general de su programa de correo electrónico.

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