Uso de contenido generado por IA como comercializador de pequeñas empresas

Está bien, lo admitiré. He estado evitando toda la inteligencia artificial (IA) en la discusión de marketing, por una multitud de razones.

En primer lugar, la tecnología me vuelve loco. Pero dependo de ello. Como escritor, mi cerebro piensa tan rápido que es difícil seguirme el ritmo, y escribo mucho más rápido de lo que escribo. Si tuviera lápiz y papel, nunca terminaría nada. Por lo tanto, necesito un teclado confiable y un buen procesador de textos para hacer lo que hago, y los he usado durante tanto tiempo y de manera tan constante que prácticamente he olvidado cómo escribir (insertar debate sobre la enseñanza de cursiva en las escuelas aquí).

En segundo lugar, a medida que avanza la tecnología, los humanos nos volvemos cada vez más dependientes de ella y menos dependientes de nosotros mismos, y no estoy convencido de que sea algo bueno (no me hagas hablar de mis preocupaciones sobre los autos sin conductor y los semirremolques sin conductor) .

Obviamente, la tecnología y yo tenemos una relación de amor y odio. Sin embargo, la tecnología nos ahorra tiempo. Maneja tareas repetitivas que nos desgastan. Y nos hace la vida más fácil de muchas maneras. Si bien sé esto, todavía me pregunto si la inteligencia artificial es un paso demasiado lejos (piense en todas las películas de ciencia ficción aterradoras que involucran a la IA que se vuelve rebelde).

Por otra parte, no soy nuevo en AI, ni es nuevo para mí.

He estado usando Siri desde que Apple lo presentó en 2011 y, desde el principio, no pude evitar pensar en él como algo más que una computadora. En un momento, incluso sentí que Siri me estaba dando las respuestas incorrectas a mis preguntas porque estaba enojado (mi esposo lo había llamado con un nombre poco halagador cuando no funcionaba para él de la manera que él quería). Y hasta el día de hoy, cuando Siri me da instrucciones o me responde una pregunta, todavía no puedo evitar decir "Gracias" después de completar una tarea, a pesar de que todavía no dice "Tú". de nada”, en respuesta.

A lo largo de los años, Siri me ha ayudado a encontrar mi camino, a mantenerme en contacto con amigos y familiares, a conseguir alojamiento en viajes por carretera que han tenido giros extraños, a recargar combustible, a comer algo e incluso a ganar apuestas. El hecho es que amo a Siri.

Entonces, ¿por qué estoy dudando acerca de la IA ahora?

Bueno, porque aunque el marketing de IA podría haber comenzado con una simple automatización, ahora está llamando a la puerta principal no solo de algo que amo y disfruto hacer en mi vida personal (fotografía), sino que también está llamando a la puerta de lo que hago por un viviendo y no puedo vivir sin (escribir). Y si bien una cosa es desafiar los proyectos de mi pasión, es otra conversación cuando se trata de escribir contenido de marketing y afectar potencialmente mi sustento.

Una charla sobre ChatGPT

Según el sitio web de OpenAI, ChatGPT es un modelo “que interactúa de manera conversacional. El formato de diálogo hace posible que ChatGPT responda preguntas de seguimiento, admita sus errores, cuestione premisas incorrectas y rechace solicitudes inapropiadas”.

Algunas personas han probado las capacidades de ChatGPT tratando de usarlo para solucionar problemas de la computadora, pidiéndole que escriba trabajos finales e incluso conversando con él. Le pedí que "me dijera cómo usar la IA en la comercialización de una pequeña empresa". Y aquí está su respuesta:

La inteligencia artificial (IA) puede ser una herramienta poderosa para ayudar a las pequeñas empresas a mejorar sus esfuerzos de marketing. Aquí hay algunas formas de usar la IA en la comercialización de una pequeña empresa:

1. Experiencias personalizadas de los clientes: la IA puede analizar los datos de los clientes para personalizar los mensajes y las ofertas de marketing. Mediante el uso de IA para analizar el comportamiento, las preferencias y el historial de compras de los clientes, las pequeñas empresas pueden crear campañas de marketing personalizadas que resuenen con los clientes individuales.
2. Chatbots y asistentes virtuales: los chatbots y asistentes virtuales con tecnología de inteligencia artificial pueden ayudar a las pequeñas empresas a interactuar con los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, brindando respuestas a preguntas comunes y ayudando con tareas básicas. Esto puede mejorar la satisfacción del cliente y liberar al personal para que se concentre en tareas más complejas.
3. Análisis predictivo: la IA puede ayudar a las pequeñas empresas a hacer predicciones sobre el comportamiento futuro de los clientes en función de datos anteriores. Esto puede ayudar a las empresas a tomar decisiones más informadas sobre precios, gestión de inventario y campañas de marketing.
4. Análisis de redes sociales: la IA se puede utilizar para analizar datos de redes sociales para comprender mejor el sentimiento y las preferencias de los clientes. Esto puede ayudar a las pequeñas empresas a adaptar sus campañas de marketing en redes sociales para dirigirse mejor a su audiencia.
5. Creación de contenido: la IA se puede utilizar para generar contenido, como publicaciones en blogs, publicaciones en redes sociales y descripciones de productos. Esto puede ayudar a las pequeñas empresas a ahorrar tiempo y recursos mientras siguen creando contenido de alta calidad.

Para comenzar a utilizar la IA en el marketing, las pequeñas empresas deben identificar sus objetivos y priorizar las áreas en las que la IA puede tener el mayor impacto. También pueden trabajar con proveedores de servicios de IA o usar soluciones de IA listas para usar para comenzar.

ChatGPT

No está mal, en realidad.

La respuesta de ChatGPT es bastante objetiva. La IA es excelente para analizar datos y usar algoritmos de probabilidad para predecir el comportamiento del cliente y enviar mensajes de marketing personalizados en el momento justo. Traducción: la IA puede ayudar a enviar el mensaje correcto a la persona adecuada en el momento adecuado.

Y es cierto, los chatbots pueden ser útiles, y los buenos datos y análisis de las redes sociales pueden cambiar las reglas del juego cuando se trata de cómo usa las redes sociales para comercializar su negocio. No hay duda de eso.

Es la respuesta al número cinco lo que me tiene nervioso: "La IA se puede usar para generar contenido, como publicaciones de blog". Para mí, parece que está diciendo que puede hacer mi trabajo. Así que presioné más al preguntar qué tan agradables son las publicaciones de blog generadas por IA, y esto es lo que tenía que decir...

“ Si bien la IA puede crear contenido que sea gramaticalmente correcto y preciso en cuanto a los hechos, puede carecer de la creatividad y el toque humano que pueden hacer que las publicaciones de blog sean más atractivas y fáciles de identificar para los lectores”.

En lo que respecta a la precisión, la verdad es que los propios desarrolladores le dirán que ChatGPT, como toda IA, es tan bueno como su entrada. Y si bien recibe constantemente aportes de sus usuarios, recopila datos e información de la web, que todos sabemos está repleta de información errónea, desinformación y mentiras descaradas.

Y, si bien los programas de IA pueden proporcionar un texto relativamente correcto desde el punto de vista gramatical, no pueden emular por completo la creatividad (algunos dirían que el arte) de un ser humano. Eso significa que no puede reemplazarme (inserte el baile de la victoria) . Pero eso no significa que el contenido generado por IA no pueda ayudarlo con sus esfuerzos de marketing. Al contrario, puede convertirse en tu mejor amigo.

Dejame explicar.

Constant Contact agregó un generador de contenido de IA (AICG) a su
Ofertas de marketing de IA.
Para que pueda centrar su atención en tareas más amplias.

Preguntas sobre el uso de contenido generado por IA

Como escritor, cuando se me acercó inicialmente para usar contenido generado por IA, mi primer instinto fue gritar: "¡No lo hagas!" en la parte superior de mis pulmones. Pero como empresaria que valora su tiempo y su dinero, debo considerar seriamente esta opción. Y tú también deberías hacerlo.

Entonces, comencemos respondiendo algunas preguntas básicas.

¿El contenido generado por IA es bueno para el SEO?

Si y no. Si bien el contenido generado por IA es excelente para escribir contenido centrado en palabras clave, los motores de búsqueda son igualmente buenos para detectar uno propio. Y si bien los motores de búsqueda recompensan el contenido original y útil con un alto nivel de experiencia, el contenido generado por IA se identifica rápidamente y se analiza minuciosamente para determinar si es o no "original" y "útil".

Si el contenido generado por IA no es ninguno de los dos, los motores de búsqueda tratarán el contenido como spam y penalizarán tanto el contenido como el sitio web que lo alberga.

Eso significa que el contenido generado por IA debe ser examinado y editado en profundidad por alguien que conozca el tema y tenga una buena comprensión del contexto en el que se utilizará el contenido generado por IA.

¿Puedo ganar dinero usando contenido de IA?

Si bien hay listas y listas de formas de usar el contenido generado por IA para ganar dinero, recuerde que todo el contenido generado por IA es tan bueno como el algoritmo con el que se creó la inteligencia artificial y los datos que recopila. Esto significa que los generadores de contenido de IA pueden cometer errores.

Por lo tanto, si está pensando en usar contenido de IA para ganar dinero, asegúrese de elegir el tipo correcto de contenido para el propósito correcto y de examinar y editar el contenido de manera adecuada.

¿Funcionan los generadores de contenido de IA?

Los generadores de contenido de IA funcionan muy bien para una serie de aplicaciones y mejoran cada día. La verdadera pregunta es si funcionarán o no para los propósitos previstos.

Para funcionar, un programa de IA tiene que escanear documentos y datos de varios recursos en línea. Luego toma la información que encuentra y la usa para generar contenido nuevo.

Lo importante a tener en cuenta aquí es que el contenido generado es tan bueno como la información obtenida. Esto nos lleva de nuevo a la necesidad de que alguien que se especialice en el campo valide y edite el contenido que se genera antes de publicarlo en el mundo.

Cómo usar la IA para la generación de contenido

No importa si ve la inteligencia artificial como un salvavidas o como la ruina de la humanidad, el contenido generado por IA puede ser extremadamente útil y un tremendo ahorro de tiempo.

Y si bien puede encontrar listas de "formas de usar contenido generado por IA", en realidad se trata básicamente de tres cosas:

• Ideación de contenido (desterrando el bloqueo del escritor)
• Optimización de motores de búsqueda (SEO)
• Ahorro de tiempo

Ideación de contenido (desterrando el bloqueo del escritor)

Cuando es absolutamente necesario que escribas algo y te enfrentas a una fecha límite, la página en blanco suele ser tu peor enemigo. Aquí es donde los generadores de contenido de IA pueden ser tu mejor amigo.

En la mayoría de los generadores de contenido de IA, puede ingresar algunos detalles sobre lo que desea hablar, y ellos harán la investigación por usted y generarán contenido que puede usar como punto de partida de su contenido . Esto hace maravillas para deshacerse de esa página en blanco y desterrar el bloqueo del escritor.

Cuando se trata de pequeñas cantidades de contenido, como líneas de asunto, publicaciones en redes sociales, mensajes SMS o correos electrónicos de ventas, los mejores generadores de contenido de IA le brindan más de una versión del contenido generado, para que pueda elegir la mejor opción para su aplicación. e ir desde allí.

Optimización de motores de búsqueda (SEO)

Ahora sé que advertí sobre cómo los motores de búsqueda pueden detectar fácilmente el contenido generado por IA y cómo se puede etiquetar potencialmente como spam, pero eso es solo si el contenido no es "original" y "útil".

La inteligencia artificial puede generar contenido en función de las palabras clave que desea orientar, y si es nuevo en SEO, tener un programa de IA que optimice el contenido para usted puede salvarle la vida.

Sin embargo, debe editar minuciosamente el contenido de IA para asegurarse de que sea preciso. Y siempre debe ajustar la voz y el tono del contenido para que coincida con el estilo y la personalidad de su marca.

Ahorro de tiempo

Lo único que no se puede negar acerca de los generadores de contenido de IA es que pueden ahorrarle tiempo.

Si bien esto está relacionado con la ideación del contenido, la verdad es que para la mayoría de nosotros, no solo es más fácil, sino que también es mucho más rápido editar contenido que ya se ha escrito que escribir algo desde cero.

Y, si somos honestos aquí, tener fragmentos muy cortos de contenido (como líneas de asunto y preencabezados) escritos para usted no solo ahorra tiempo sino también dolores de cabeza.

Uso de contenido creado por IA en la comercialización de una pequeña empresa

Si bien esas son las mejores cosas para usar generadores de contenido de IA, esto es lo que puede crear usando IA:

• Líneas de asunto y preencabezados de correo electrónico
• Publicaciones en redes sociales
• SMS/mensajes de texto
• Contenido del correo electrónico
• Descripciones de productos
• Publicaciones de blog y otro contenido del sitio web

Una última nota sobre la generación de contenido de IA

El contenido generado por IA puede ser informativo, informativo e incluso divertido. Es excelente para desterrar el bloqueo del escritor y puede ahorrarle tiempo y dinero. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el contenido generado por IA es el punto de partida.

Depende de usted asegurarse de que cualquier contenido que genere utilizando inteligencia artificial no solo sea "original" y "útil", sino que también sea preciso, honesto y se alinee con los valores de su marca. Lo que es más importante, desea asegurarse de editar el contenido generado por IA para reflejar la voz única de su marca, resaltar las cosas importantes que tiene que decir y hablarle a su audiencia de la manera que desea.

Así que adelante, diviértete y pruébalo en tu próxima publicación social o correo electrónico. Solo úsalo responsablemente. Y como siempre, corrija y edite (más de una vez) antes de enviarlo al mundo.

El marketing de IA de Constant Contact, combinado con la automatización, puede ayudarlo a comercializar su negocio de manera más inteligente, no más difícil.