¿Cómo afectarán ChatGPT e IA al PPC? 6 predicciones de expertos

Después de décadas de novelas de ciencia ficción, películas y derivados serializados de Twilight Zone, el rápido inicio y desarrollo de la inteligencia artificial finalmente ha llegado a buen término.

No importa a dónde vaya en Internet en estos días, rápidamente se verá bombardeado por la realidad de que la IA no solo se ha convertido en una herramienta valiosa para la humanidad, sino que sus implicaciones a largo plazo y su rápida trayectoria dejan una multitud de preocupaciones en nuestro horizonte.

Hay tecnófilos que defienden el avance de la inteligencia artificial y su alarmante ascenso hacia la singularidad, mientras que, comprensiblemente, muchos otros están más que aterrorizados por sus riesgos.

Independientemente de su posición sobre el tema, una cosa está clara por ahora: las herramientas de IA como ChatGPT están disponibles, se usan mucho y seguirán evolucionando en futuras actualizaciones.

Con estos puntos en mente, está claro que la IA tendrá un impacto significativo en el marketing digital (así como en casi todas las demás industrias y profesiones) en los próximos meses y años.

Aquí, destacaré seis predicciones para ChatGPT, AI y el futuro del marketing de PPC:

1. Mayor competencia (y mayores costos)
2. Orientación mejorada
3. Texto de anuncio mejorado
4. Campañas publicitarias más eficientes
5. Mayor confianza en el aprendizaje automático
6. Innovación continua

Empecemos.

1. Mayor competencia (y mayores costos)

Debido al potencial de las herramientas de IA como ChatGPT para proporcionar a los anunciantes herramientas más potentes para orientar y optimizar sus campañas de PPC, puede producirse una mayor competencia por un espacio publicitario ya saturado. Si los anunciantes que aprovechan ChatGPT pueden lograr mejores resultados y generar más ingresos de sus campañas, esto puede generar precios más altos para las palabras clave y dificultar aún más la competencia para los anunciantes más pequeños.

ChatGPT podría ser particularmente beneficioso para los anunciantes más grandes que tienen los recursos para invertir en algoritmos de aprendizaje automático y otras tecnologías avanzadas. Estos anunciantes pueden usar ChatGPT para obtener una ventaja competitiva y superar a los anunciantes más pequeños por el espacio publicitario. Existe la posibilidad de que un mayor uso de ChatGPT y otras herramientas de IA mejoren los puntos ciegos que los gerentes de cuenta, las agencias y los profesionales que trabajan para empresas más grandes se habrían perdido.

Es importante tener en cuenta que esta predicción no es segura y que hay muchos factores que podrían influir en la competitividad del espacio de los medios pagos en los años venideros. Sin embargo, una cosa es bastante segura, y es que la publicidad de búsqueda no se está abaratando.

Otro problema que se ha discutido es la reducción en el uso de la Búsqueda de Google debido a ChatGPT.

La herramienta de inteligencia artificial es muy capaz de responder a casi cualquier pregunta que busque en Google, además de seleccionar listas de recomendaciones para viajes o entretenimiento. (La única advertencia es que ChatGPT, en particular, no puede obtener información más allá de 2021 en este momento).

Google anunció recientemente su propia experiencia de búsqueda de IA, Google Search Generative Experience (SGE), que integra IA en SERP. Esta experiencia empuja los resultados de búsqueda orgánica aún más abajo en la página y puede afectar el tráfico de búsqueda no pagado y las tasas de clics, lo que lleva a una mayor competencia para mostrarse en Google Ads por encima de los resultados de SGE.

El resultado final: incluso con ChatGPT y Google SGE, no creo que las herramientas de IA vayan a ser el final de los anuncios de búsqueda o de la búsqueda en su conjunto, pero sí creo que es parte de una evolución o transición hacia una más eficiente. modelo.

2. Orientación mejorada

ChatGPT (y AI en general) tiene la capacidad de analizar grandes cantidades de datos y generar información sobre el comportamiento de la audiencia. Ya vemos esto hasta cierto punto con las estrategias de ofertas inteligentes dentro de Google Ads.

Dado que las palabras clave de destino y el texto del anuncio que ha creado están alineados, las ofertas automáticas de Google pueden "aprender" con el tiempo cómo producir más de los resultados que desea, como conversiones, clics y más.

Sin embargo, las herramientas de IA tienen la capacidad de analizar datos a través de archivos de texto, CSV o JSON. Esto significa que puede analizar el comportamiento de los usuarios en sitios web y otros canales digitales para identificar patrones y tendencias. Puede rastrear qué páginas visitan los usuarios, cuánto tiempo permanecen en cada página y qué acciones realizan (como hacer clic en enlaces o completar formularios).

ChatGPT también puede ser una herramienta valiosa para la investigación de palabras clave: seleccionar listas y estructuras para grupos de anuncios a los que pueda orientar. (Aunque no recomendamos usarlo como su principal herramienta de investigación de palabras clave).

Con esta información, ChatGPT podría ayudar a los anunciantes a desarrollar estrategias de orientación más efectivas para sus campañas de PPC. Por ejemplo, podría ayudarlos a identificar las palabras clave y frases que tienen más probabilidades de ser buscadas por su público objetivo y luego usar esta información para crear anuncios que sean más relevantes y atractivos.

ChatGPT también podría ayudar a los anunciantes a segmentar su audiencia en función de factores como la demografía, los intereses y el comportamiento.

El resultado final: aunque AI actualmente no está quitando trabajos a los profesionales de PPC, aquellos que decidan aprovechar la herramienta tendrán una ventaja competitiva sobre aquellos que elijan no hacerlo. Como dijo un ejecutivo de Google en Google Marketing Live 2023: “No estás compitiendo contra la IA. Estás compitiendo contra otros especialistas en marketing que usan IA”.

3. Texto de anuncio mejorado

Una de las fortalezas obvias de ChatGPT es su capacidad de procesamiento de lenguaje natural. Al proporcionar a la IA suficiente información sobre el tipo de copia del anuncio que desea generar, ChatGPT puede producir sugerencias persuasivas (y, a veces, sorprendentemente creativas). Ya sea que desee utilizar ChatGPT como punto de partida para una lluvia de ideas de titulares o que genere el texto del anuncio palabra por palabra para usted, es una herramienta extremadamente poderosa para PPC.

ChatGPT ha sido entrenado en grandes cantidades de datos de texto y tiene la capacidad de generar un lenguaje que suena natural. Esto significa que podría ayudar a los anunciantes a crear textos publicitarios más atractivos que resuenen con su público objetivo.

Incluso los mejores vendedores tienen períodos de bloqueo del escritor o sienten que la copia que han producido podría ser mejor o tocar los puntos débiles deseados de una manera más concisa. ChatGPT es extremadamente útil en estas situaciones, ya que también puede proporcionar comentarios adicionales sobre su público objetivo, además de tomar la copia que escribió y editarla para que sea más legible.

Google también está utilizando IA para ayudar a los anunciantes a crear y mejorar el texto de los anuncios. Anunciaron la creación de activos dentro de Performance Max que utilizará IA generativa para generar titulares de anuncios que coincidan más con las consultas de búsqueda.

El resultado final: las herramientas de IA como ChatGPT pueden proporcionar un punto de partida útil, pero estas herramientas aún carecen de la capacidad de humanizar o infundir personalidad en el texto del anuncio. Sin embargo, el texto del anuncio es un aspecto tan crítico del marketing que cualquier pequeña mejora podría tener enormes beneficios en lo que respecta al CTR y al rendimiento general del anuncio. (Use estas indicaciones de ChatGPT como punto de partida para ayudar a mejorar el texto de su anuncio).

4. Campañas publicitarias más eficientes

Con mejoras tanto en la orientación como en el texto del anuncio, ChatGPT y otras herramientas de IA tienen la capacidad de ayudar a los anunciantes a crear campañas publicitarias más eficientes en general.

Al hacer que ciertos aspectos del proceso, como la investigación de palabras clave y el texto del anuncio, requieran menos tareas, la IA podría ayudar a los anunciantes a ahorrar una cantidad considerable de tiempo y reducir costos. ChatGPT, por ejemplo, tiene la capacidad de analizar el comportamiento y las preferencias del usuario para comprender qué tipos de anuncios tienen más probabilidades de ser relevantes y atractivos para cada usuario individual. Podría analizar datos como el historial de búsqueda, el comportamiento de navegación y la actividad de las redes sociales para determinar qué temas y productos les interesan a los usuarios.

Con esta información, ChatGPT podría hacer recomendaciones de anuncios más precisas y personalizadas para cada usuario. En lugar de mostrar anuncios genéricos que pueden no ser relevantes para los intereses del usuario, ChatGPT podría sugerir anuncios que tengan más probabilidades de resonar con cada usuario según sus preferencias individuales. El resultado de estas recomendaciones de anuncios más personalizadas podría ser una mejor experiencia de usuario y mayores tasas de participación y conversión.

Además, ChatGPT podría ayudar a los anunciantes a optimizar sus campañas publicitarias en función de los comentarios de los usuarios.

El resultado final: al analizar el comportamiento y las preferencias del usuario, la IA podría proporcionar información sobre qué tipos de anuncios son más efectivos y cuáles no funcionan tan bien. Los anunciantes podrían usar esta información para ajustar su orientación y creatividad publicitaria para mejorar la efectividad general de sus campañas.

5. Mayor confianza en el aprendizaje automático

He mencionado el uso cada vez mayor del aprendizaje automático en el espacio de los medios pagos durante los últimos seis años en numerosas publicaciones. Mi posición sobre el tema se ha mantenido constante, aunque ligeramente alterada, durante este lapso de tiempo. Para resumir mis puntos de vista: el aprendizaje automático ha mejorado en gran medida la facilidad de configurar y ejecutar campañas, y con objetivos particulares establecidos dentro de la plataforma, se pueden experimentar grandes mejoras en el rendimiento.

Sin embargo, el aumento del uso y la pérdida del control por parte de los anunciantes del "algoritmo" que ejecuta la entidad diseñada para tomar su presupuesto de publicidad no siempre es algo bueno. Estas plataformas pueden agregar una hinchazón innecesaria a las campañas y limitar su capacidad para realizar ajustes muy refinados que solía hacer. Esencialmente, están tratando de hacer de PPC un robot de talla única que ejecutará sus anuncios por usted.

A medida que las herramientas de IA continúan evolucionando y mejorando, los anunciantes pueden volverse más dependientes de los algoritmos de aprendizaje automático para administrar sus campañas de PPC. Como se indicó anteriormente, esto podría conducir a una mayor eficiencia y mejores resultados. Sin embargo, también puede conducir a una falta de conocimiento sobre cómo se gasta el dinero y una falta general de matices genuinos que un ser humano pueda aplicar a una campaña de marketing.

Google está tratando de proporcionar una mayor transparencia sobre cómo se optimizan las campañas de Performance Max a través de su informe de información de términos de búsqueda mejorado.

El resultado final: esta predicción es la que más me preocupa de la lista por un par de razones diferentes. La primera es que una IA absolutamente puede ejecutar campañas de PPC por ti. Ya sea en esta etapa o en iteraciones futuras, la tecnología es claramente capaz de crear y ejecutar campañas de PPC. Esto tiene el potencial de eliminar puestos de trabajo.

Pero no debería. Y he aquí por qué: muchos profesionales de la publicidad de búsqueda han descubierto que las "mejores prácticas" que implementa la IA no siempre son las mejores prácticas para un anunciante específico. La IA utilizada para configurar, crear y ejecutar campañas de PPC aplicará las mejores prácticas que su creador diseñe, muchas de las cuales pueden ser lo mejor para la empresa y no para el anunciante desde el punto de vista de la rentabilidad. Es por eso que será tan importante incorporar ese toque humano y la supervisión en las campañas de PPC habilitadas para IA.

6. Innovación continua

A medida que ChatGPT y AI continúan evolucionando y mejorando, podemos esperar ver una innovación continua en la industria de PPC. Esto podría conducir a nuevos formatos de anuncios, técnicas de orientación y herramientas de medición que ayuden a los anunciantes a obtener resultados aún mejores de sus campañas (que ya vimos en Google Marketing Live 2023).

La velocidad a la que veremos estos cambios aún está en el aire. Como se mencionó, la IA está progresando a una velocidad algo alarmante. Con cualquier tecnología nueva, normalmente hay un período de adopción que abarca meses y años que permite a las industrias ponerse al día.

Por ejemplo, las empresas tardaron años en dominar el proceso de venta en línea hasta el punto de convertirse en el principal lugar de comercio. La propia Internet tardó décadas en evolucionar. Esto les dio a todos el tiempo suficiente para adaptarse a los cambios y desarrollar lentamente sus negocios con el tiempo. Con AI y ChatGPT, podríamos experimentar cambios a un ritmo rápido y disruptivo que no necesariamente se ha experimentado desde la revolución industrial.

Fuente

Estos son algunos de los principales lugares en los que espero que veamos una innovación continua.

Orientación y rendimiento de los anuncios

ChatGPT es solo un ejemplo de esta innovación, pero es probable que haya muchos más desarrollos en los próximos años. Un área en la que podemos esperar ver una innovación continua en PPC es el uso de inteligencia artificial y aprendizaje automático para mejorar la orientación y el rendimiento de los anuncios. A medida que las tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático continúen mejorando, los anunciantes tendrán acceso a herramientas y algoritmos más avanzados para analizar el comportamiento y las preferencias de los usuarios, identificar tendencias y optimizar campañas publicitarias.

Nuevos formatos de anuncios y canales

Otra área en la que podemos esperar ver innovación es en el uso de nuevos formatos y canales de anuncios. Por ejemplo, a medida que los asistentes de voz y los parlantes inteligentes se vuelven más frecuentes, los anunciantes pueden comenzar a explorar formas de entregar anuncios a través de estos dispositivos. De manera similar, podemos ver nuevos tipos de anuncios que son más interactivos, personalizados o inmersivos, como anuncios de realidad aumentada (AR) o anuncios de realidad virtual (VR).

Medición y atribución del rendimiento de los anuncios

Finalmente, podemos esperar ver una innovación continua en la medición y atribución del rendimiento de los anuncios. A medida que más y más usuarios interactúan con anuncios en múltiples dispositivos y canales, los anunciantes necesitarán mejores formas de rastrear y analizar estas interacciones para comprender el impacto de sus campañas publicitarias.

El resultado final: el resultado de esta innovación continua en la industria de la publicidad PPC podría ser un ecosistema publicitario más efectivo y eficiente, con anunciantes capaces de llegar a su público objetivo con mayor precisión y usuarios que experimentan anuncios más relevantes y atractivos. También significa que los anunciantes deben estar atentos a las actualizaciones que ocurren en el panorama de PPC y estar listos para realizar cambios y experimentar para seguir viendo buenos resultados.

El resultado final: el impacto de la IA en el marketing de PPC

En general, el futuro de la publicidad de PPC parece brillante, con muchas oportunidades para que los anunciantes logren sus objetivos de marketing, especialmente cuando usan capacidades de inteligencia artificial para mejorar las campañas en lugar de confiar completamente en ellas.

A medida que la IA continúa evolucionando, será más importante que nunca mantenerse al día y estar atento a las últimas actualizaciones e innovaciones.

Estas son las seis formas en que la IA impactará en el PPC:

1. Mayor competencia (y mayores costos)
2. Orientación mejorada
3. Texto de anuncio mejorado
4. Campañas publicitarias más eficientes
5. Mayor confianza en el aprendizaje automático
6. Innovación continua