Gestión de operaciones de IA: la función que toda empresa necesita AHORA
Publicado: 2023-08-31¿Has oído hablar del puesto de trabajo Gestión de operaciones de IA?
Cuando la tecnología evoluciona tan rápidamente, las empresas deben buscar constantemente formas de mantenerse a la vanguardia. Uno de los avances más importantes que tiene el potencial de revolucionar la forma en que operan las empresas es la inteligencia artificial.
Ahora bien, usar IA ya no es nuevo, pero tener gestión de operaciones de IA en todas las empresas sí lo es.
En este artículo, profundizaremos en la importancia de contratar un gerente de operaciones de IA y cómo puede cambiar las reglas del juego para su negocio.
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Por qué todas las empresas deberían contratar a un director de operaciones de IA
El ritmo al que avanza la IA es nada menos que asombroso. Con ciclos de noticias de 24 a 48 horas que destacan innovaciones revolucionarias, está claro que las herramientas y la tecnología de IA no son solo una tendencia fugaz, sino más bien una fuerza transformadora.
Para las empresas, el uso de la IA es imperativo para asegurarse de no quedarse atrás.
Si bien muchos líderes empresariales están entusiasmados con la idea de sumergirse en la IA, la realidad es que tienen otras responsabilidades. Desde gestionar la nómina hasta elaborar estrategias y extinguir incendios internos, tienen los platos llenos.
Aquí es donde entra en juego un director de operaciones de IA. Su función principal es profundizar en varios elementos de una empresa e identificar ineficiencias dentro del negocio.
Por ejemplo, en mi agencia de publicidad, Single Grain, tenemos equipos diversos: ventas, marketing, finanzas, operaciones, etc. La función principal de un gerente de operaciones de IA es identificar ineficiencias en estos equipos y optimizar los procesos utilizando IA.
Tomemos como ejemplo las ventas. Los métodos tradicionales pueden implicar que un BDR (representante de desarrollo empresarial) tenga que hacer listas de clientes potenciales, elaborar correos electrónicos de divulgación o cambiar los titulares de divulgación. Ahora, con herramientas como ChatGPT, tienes la capacidad de generar información única para cada cliente potencial de forma automática.
De hecho, tenemos esto implementado en nuestro negocio en este momento. Estamos constantemente buscando ineficiencias y siempre preguntando: ¿Dónde podemos ahorrar tiempo y dónde podemos ahorrar dinero?
Cómo uso la IA con mis canales de podcasts
En el ámbito de la creación y reutilización de contenidos, la IA puede suponer un gran ahorro de tiempo.
Por ejemplo, las transcripciones se pueden convertir fácilmente en publicaciones de blog. Al permitir que la IA maneje entre el 60% y el 70% del trabajo y luego integrar un toque humano para el refinamiento final, las empresas pueden aumentar significativamente su eficiencia, potencialmente duplicando o incluso triplicando su producción. Además, este enfoque puede generar ahorros sustanciales de costos, quizás hasta entre un 70% y un 80% (dependiendo del uso particular de la IA).
Su empresa se beneficiará enormemente de esta mayor eficiencia. Pero más allá de las cifras, se trata de aprovechar una ventaja competitiva en el acelerado mercado actual.
Y si tiene dudas sobre contratar a un especialista en IA en este momento, considere sumergirse en él integrando algunas herramientas de IA usted mismo. Los conocimientos y eficiencias que descubrirá podrían cambiar las reglas del juego. Y entonces tendrá una mejor idea de cuánto podría ayudar a su negocio un gerente de operaciones de IA.
Cómo su empresa puede obtener ventaja mediante el uso de operadores de IA
El papel de un operador de IA es multifacético. Son responsables de desarrollar, innovar e implementar estrategias:
Crean guías adaptadas a su negocio para asegurarse de que obtenga los máximos beneficios de la integración de la IA. El objetivo final es impulsar la eficiencia, ya sea adquiriendo más clientes potenciales, mejorando las tasas de respuesta de ventas o mejorando el valor de vida del cliente:
Si obtiene una ventaja más, si aumenta su tasa de respuesta en 10 en lo que respecta a las ventas, o impulsa esa nueva idea que resulta en un mayor valor de por vida para ese cliente y luego se lo cuenta a otra persona, su índice de eficiencia aumenta MUCHO.
Así que ahora te toca a ti saltar a esto primero antes de que todos lo hagan. Esta es una de esas situaciones en las que vas a tener una ventaja significativa si consigues la ventaja ahora mismo.
Cómo contratar a la mejor persona para el puesto de director de operaciones de IA
Definir lo que busca en un candidato a un puesto de trabajo es fundamental. Un error común que muchos cometen es recurrir a copiar y pegar descripciones de trabajo que encuentran en línea. Puede resultar tentador, especialmente cuando un rol como “operador de IA” o “administrador de IA” es relativamente nuevo y está ganando terreno a partir de fuentes como los videos de YouTube.
Sin embargo, es esencial adaptar la descripción del puesto a las necesidades específicas de su empresa porque cada negocio es único.
Por ejemplo, considere una función de software que identifica el tráfico en decadencia en un sitio web:
¿Cómo se puede integrar esta tecnología con herramientas como ChatGPT para introducir una actualización automática de contenido con un solo clic? Estas necesidades e innovaciones específicas son exclusivas de las empresas individuales, lo que enfatiza la importancia de una descripción de trabajo personalizada.
Antes de redactar la descripción del puesto, comience con un cuadro de mando que describa los requisitos y responsabilidades del puesto. Este enfoque garantiza claridad tanto para el equipo de contratación como para los candidatos potenciales.
Aquí hay un ejemplo de una descripción de trabajo que podría usar (nuevamente, asegúrese de crear una descripción de trabajo personalizada ):
Gerente de Operaciones de IA
Descripción general de la función: el Gerente de Operaciones de IA liderará y supervisará la integración y optimización de las tecnologías de inteligencia artificial dentro de nuestra organización. Este rol requiere una combinación de experiencia técnica y visión estratégica para impulsar la eficiencia y la innovación a través de la IA.
Responsabilidades clave:
- Evaluar, implementar y gestionar herramientas y soluciones de IA adaptadas a las necesidades de la empresa.
- Colabore con equipos multifuncionales para identificar áreas de mejora e implementar soluciones impulsadas por IA.
- Supervise los sistemas de IA para garantizar un rendimiento óptimo y solucionar cualquier problema.
- Manténgase actualizado con las últimas tendencias y tecnologías de IA para que la empresa se mantenga a la vanguardia de los avances en IA.
- Desarrollar y mantener la estrategia y la hoja de ruta de IA, alineándolas con los objetivos más amplios de la empresa.
- Capacitar y asesorar al personal sobre herramientas y mejores prácticas de IA.
Requisitos:
- Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ciencia de Datos o campo relacionado. Preferiblemente maestría.
- Experiencia comprobada en IA, aprendizaje automático o áreas afines.
- Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar colaborativamente con equipos diversos.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal.
- Familiaridad con plataformas y herramientas de IA, como TensorFlow, PyTorch o similares.
Y aunque plataformas como LinkedIn son excelentes para publicar ofertas de trabajo, recuerde que es posible que los candidatos más calificados no estén buscando activamente. Es esencial ser proactivo en la búsqueda y divulgación de este rol relativamente nuevo.
Al entrevistar a candidatos potenciales, busque aquellos que hayan logrado avances impresionantes con la IA. Su pasión y conocimiento deben ser evidentes. Recuerde, contratar a la persona adecuada puede ser transformador, pero una contratación incorrecta puede resultar costosa.
Además, para las empresas interesadas en integrar la IA, es esencial fomentar una cultura de aprendizaje. Considere establecer un grupo de trabajo de IA donde los miembros de su equipo puedan compartir recursos, ganancias y pérdidas. Este enfoque colaborativo garantiza que toda la organización se beneficie del conocimiento colectivo.
Últimas palabras sobre la contratación para el puesto de IA
La IA no es sólo un avance tecnológico; es un cambio de paradigma. Las empresas que lo adopten prosperarán, mientras que aquellas que lo ignoren corren el riesgo de quedar obsoletas.
Como líder, usted tiene la responsabilidad de defender la IA y asegurarse de que su empresa se mantenga a la vanguardia de la innovación.
Si está listo para mejorar su negocio con IA, ¡ los expertos en IA de Single Grain pueden ayudarlo!
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Para obtener más información y lecciones sobre marketing, consulte nuestro podcast Leveling Up en YouTube.