Asignar presupuesto para marketing digital en 2022: 8 consejos profesionales

Al final de cada año, las empresas calculan su balance final y planifican sus finanzas para el próximo período. Esto incluye, entre otras cosas, calcular su presupuesto de marketing digital y establecer un curso de acción para futuras actividades entrantes y salientes.

Si bien, en el pasado, muchas empresas descuidaron su presencia digital y confiaron exclusivamente en modelos comerciales y de marketing tradicionales, las cosas han cambiado. Las pandemias han empujado a las personas a pasar más tiempo en línea que nunca y, como de la noche a la mañana, nuestras vidas se han digitalizado. Un hecho que, incluso cuando las cosas vuelvan a la normalidad, seguirá formando parte de nuestras vidas, no solo por necesidad, sino por conveniencia.

Esto ahora significa que para que una empresa siga siendo relevante, se mantenga en contacto con sus clientes e incluso crezca en una recesión, debe tener un plan de marketing digital sólido. Además, la gerencia debe asignar suficiente presupuesto y distribuirlo adecuadamente entre las actividades pertinentes.

En este artículo, brindaremos consejos prácticos y mejores prácticas sobre cómo administrar su presupuesto de marketing y aprovecharlo al máximo en 2022. ¡Siga leyendo para averiguarlo!

1. Analice el rendimiento de marketing y el ROI de períodos anteriores

Si recién está comenzando con su estrategia de marketing digital, puede omitir esta parte e investigar los puntos de referencia de la industria. Esto le dará una idea de cómo las empresas similares a la suya abordan la distribución de sus presupuestos, qué resultados encuentran satisfactorios y qué retorno de la inversión (ROI) consideran suficiente.

Sin embargo, si ya tienes experiencia con los canales digitales, lo primero que debes hacer es dar un paso atrás y analizar tus informes anuales.

Esto es en lo que debe concentrarse:

• Modelado de atribución. Los modelos de atribución y el seguimiento de conversiones son posiblemente las mejores formas de comprender el ROI y el rendimiento de los diferentes canales de marketing. Brindan información sobre qué tan bien se ha distribuido su presupuesto de marketing digital y si está o estuvo en línea con sus objetivos comerciales.
• Mapas de viaje del cliente. Cuando crea mapas de viaje del cliente, no solo debe centrarse no solo en el presente, sino también en el futuro. Esto le permite analizar cómo se ve la ruta de conversión en este momento y compararla con cómo le gustaría que fuera idealmente. Los silos en su estrategia de marketing digital muestran dónde necesita asignar más presupuesto.
• Analizar el comportamiento del cliente. Supervisar el comportamiento de los clientes puede mostrarle cómo interactúan las personas con su marca, qué los hace participar, qué canales prefieren, qué pasos toman antes de convertir, etc. Al analizar esta información, puede identificar tendencias y patrones, y descubrir cambios de comportamiento de manera oportuna. Esto le permitirá alinear el enfoque de su mensaje de marketing con el perfil y las acciones de su cliente, y aumentar el ROI de su estrategia.

Sin embargo, si bien el ROI del marketing digital puede monitorearse fácilmente, tenga en cuenta que la mayoría de los algoritmos monitorean un período de tiempo limitado. Lo que significa que la eficiencia general de sus canales de marketing no es completamente rastreable. Por supuesto, no debe seguir invirtiendo dinero en flujos dinámicos de bajo rendimiento, pero debe investigar si el problema es el canal o su estrategia.

Además, considere explorar diferentes modelos de atribución para asegurarse de haber identificado cómo cada punto de contacto contribuye a las conversiones. Para ello, también hay que tener en cuenta los objetivos de la campaña y el grado de cumplimiento de los mismos.

Además, el rendimiento de un canal en una campaña no ilustra su potencial general. Para llegar a la conclusión correcta, asegúrese siempre de realizar un análisis holístico y correlacionar diferentes factores. De esta manera, podrá estimar con precisión cómo los KPI anteriores pueden ser relevantes en actividades futuras y distribuir su presupuesto de manera adecuada.

2. Actualice sus personas de comprador

Las personas compradoras son personificaciones semificticias de los perfiles de clientes de una empresa. Al construirlos, las empresas realizan estudios de mercado para comprender quiénes son sus clientes, cuáles son sus necesidades, qué obstáculos enfrentan, etc.

Con esta información, la empresa puede dirigirse a su audiencia con precisión y asegurarse de que su mensaje de marketing sea acertado.

Sin embargo, el mercado cambia con el tiempo, al igual que el estado, los hábitos y las preferencias de sus clientes. Para asegurarse de que su estrategia de marketing siga siendo relevante, debe actualizar periódicamente sus perfiles personales. Esto le permite asignar mejor su presupuesto para satisfacer las necesidades de los clientes y maximizar el impacto de sus esfuerzos.

3. Defina sus objetivos de marketing digital para el próximo año

Una vez que haya realizado el trabajo preliminar, es hora de concentrarse en el futuro y definir sus objetivos de marketing para el próximo año.

Como se mencionó, sus planes de marketing digital deben alinearse con sus objetivos comerciales. En qué te enfocas depende completamente de las características específicas de tu empresa y de lo que deseas lograr: crecimiento, reconocimiento de marca, expansión a nuevos mercados, más ventas, etc.

Para estimar cuánto le costarán estos, deberá desarrollar una estrategia. Una vez que divida sus metas en objetivos, puede planificar las campañas y enumerar qué acciones se deben tomar para implementarlas. Calcular los gastos involucrados en cada actividad y sumarlos te dará una idea de tu presupuesto de marketing digital para el año.

Sin embargo, en un entorno de mercado dinámico, debe estar preparado para ser flexible con sus estrategias y ser rápido para modificar sus campañas para que resuenen con el comportamiento siempre cambiante del usuario.

Es una buena práctica dividir sus metas en cuatro cuartos (Qs) y monitorear continuamente el desempeño de cada uno. Al final de cada Q, puede analizar los informes y ajustar la estrategia según los resultados.

4. Decide cuánto de tu presupuesto delegarás en marketing

Cada empresa decide cuánto gastar en marketing en función de sus objetivos y finanzas individuales. Sin embargo, en promedio, las empresas en los EE. UU. reinvierten entre el 8,6 y el 13,2 % de sus ingresos en sus presupuestos de marketing. La cantidad de dinero que asignará y cuánto gastará depende de su estrategia para el próximo año y, sobre todo, de qué tan bien planifique sus gastos.

Los pequeños comercios y las empresas que tienen poca experiencia con las plataformas digitales suelen gastar más en marketing porque tienen dificultades para optimizar su presupuesto. Sin embargo, si adoptan un enfoque basado en datos, en lugar de confiar en corazonadas y suposiciones, pueden mejorar la eficiencia, reducir sus gastos y aumentar el ROI.

5. Segmenta cuál es tu presupuesto de marketing digital

Al planificar cómo asignar el presupuesto para el marketing digital, es una buena práctica comenzar con una lista de todos los elementos que se suman a sus gastos. Estos implican lo siguiente:

• Gente. Sueldos y salarios de expertos internos, autónomos y agencias. Estos pueden incluir escritores de contenido, operadores de anuncios, diseñadores gráficos, expertos en SEO, agentes de construcción de enlaces, editores, especialistas en redes sociales, personas influyentes y ejecutivos de marca.
• Herramientas. Suscripciones de software y automatización para atender todos los canales. Estos pueden incluir herramientas de análisis de datos, inteligencia comercial, CRM, análisis predictivo, herramientas de SEO, software de programación de redes sociales, marketing por correo electrónico y más.
• Capacitación. Presupuesto para aprendizaje y cursos. Es posible que los empleados deban recibir capacitación para trabajar con las herramientas, desarrollar sus habilidades, etc.

Sabiendo cuánto cuestan, no solo te ayudará a distribuir correctamente tu presupuesto, sino que también te será útil para calcular KPI importantes, como los costos de adquisición de clientes, los ingresos mensuales y anuales, el ingreso promedio por usuario, etc.

6. Elija los canales de marketing digital adecuados

Hoy en día, las mejores estrategias de marketing son omnicanal. Esto, por supuesto, no significa que tengas que distribuir contenido en todos tus canales solo porque sí. En su lugar, debe averiguar dónde pasan la mayor parte del tiempo sus clientes y qué optimizaciones generan la mayor participación y conversiones, y centrar sus esfuerzos allí.

Como se mencionó, es una buena práctica auditar regularmente el desempeño de sus canales y si una plataforma no funciona bien para su negocio, debe repensar su estrategia o redistribuir su presupuesto.

Además, debe investigar las próximas tendencias para ver qué tipo de contenido buscan las personas y los motores de búsqueda e invertir en él.

Estos son los canales más destacados para asignar presupuesto en 2022:

SEO

Incluso si su estrategia de SEO aún no ha dado los resultados deseados, no debe renunciar a sus esfuerzos. La optimización de motores de búsqueda es un juego de espera y, a veces, requiere tiempo para que los resultados sean evidentes.

Las suscripciones a las herramientas de SEO pueden ser costosas, pero las soluciones pagas generalmente tienen muchas más opciones que las gratuitas y, por lo tanto, pueden brindarle una ventaja competitiva. Además, las tendencias de la industria siempre están cambiando y es posible que deba invertir en cursos y aprendizaje electrónico para mejorar las habilidades de su equipo.

Sin embargo, si cree que ha hecho todo bien pero aún no ve cambios en su clasificación, considere contratar a un profesional o agencia de SEO para que lo ayude a identificar y solucionar cualquier problema.

Sitio web

Un sitio web moderno, rápido, receptivo y funcional es imprescindible en 2022. Los nuevos clientes suelen juzgar su marca en función de la experiencia de usuario que brinda su sitio web y, para causar una impresión, debe ser impecable. Además, el rendimiento del sitio web no solo es importante para las personas, sino que también es importante para los bots de Google.

Según el tamaño de su sitio web, el mantenimiento, las migraciones y la optimización de la velocidad pueden agregar una cantidad significativa a su presupuesto. Sin embargo, todo esto vale la pena y, con un toque profesional, su sitio web puede convertirse en la principal fuente de ingresos de su negocio.

Medios de comunicación social

Las redes sociales han demostrado ser un canal beneficioso tanto para las empresas B2C como para las B2B. Sin embargo, para asegurarse de que funcione, debe contratar expertos dedicados para mantener sus perfiles y fomentar el compromiso. Si su operación es grande y tiene muchas marcas bajo su paraguas, es posible que incluso deba contratar a todo un equipo.

Además, las herramientas que lo ayudan a reutilizar contenido para diferentes plataformas, optimizar anuncios y monitorear la palabra en la calle digital no son baratas. Pero el precio suele valer la pena, porque pueden ayudarlo a aumentar el rendimiento y optimizar su presupuesto.

Además, al planificar su presupuesto de redes sociales, debe considerar con qué frecuencia lanzar anuncios y publicaciones patrocinadas, y cuánto costarán.

Correo electrónico

El marketing por correo electrónico es un canal robusto y confiable que se puede automatizar fácilmente para aumentar la eficiencia y personalizar la experiencia del usuario.

Además de las herramientas de automatización, debe proporcionar un presupuesto para que un experto en correo electrónico configure todas sus campañas de goteo, administre procesos y coordine los equipos responsables de los diferentes elementos del correo electrónico, incluida la copia, el diseño, las páginas de destino, etc.

anuncios

El PPC, las redes sociales, el retargeting, los anuncios gráficos y los banners son una gran inversión, pero, si se optimizan adecuadamente, pueden contribuir en gran medida a los ingresos de una empresa.

Aparte del presupuesto para publicar los anuncios, debe considerar qué herramientas le permiten aumentar el rendimiento y maximizar la participación. Además, es posible que necesite un experto en publicidad dedicado o una agencia de marketing digital para manejar la optimización de anuncios para una mejor eficiencia.

Eventos

Los eventos digitales se han vuelto más relevantes en los últimos años e incluso cuando regresen los eventos de marketing fuera de línea, como ferias comerciales y seminarios, el formato digital seguirá siendo relevante. No solo ofrece versatilidad y conveniencia, sino que también puede ser de gran beneficio para la generación de prospectos y la reputación de la marca.

Al reservar un presupuesto tanto para organizar como para asistir a eventos, puede trabajar en la imagen de su empresa como líder intelectual de la industria, hacer crecer su red profesional y aumentar la conciencia.

7. Dejar margen presupuestario

Es una buena práctica hacer provisiones para gastos e inversiones inesperados, especialmente en los tiempos dinámicos que vivimos. El marketing es el principal medio de comunicación entre las marcas y el cliente, y debes estar preparado para responder a las necesidades de tu audiencia de cualquier manera posible.

Esto puede implicar hacer donaciones, apoyar causas que le interesan a su audiencia, emplear un enfoque respetuoso con el medio ambiente y tomar una postura cuando más importa.

Además, el marketing digital depende en gran medida de la tecnología, lo que lo convierte en un campo en constante cambio. Esto significa que pueden aparecer nuevas tecnologías, tendencias emergentes y soluciones innovadoras a lo largo del año y, si no tiene un margen de presupuesto, es posible que no pueda aprovecharlas.

8. Adopte un enfoque basado en datos

Una de las cosas que más amamos del marketing digital es que proporciona un enfoque práctico. Le permite monitorear el desempeño en tiempo real y hacer ajustes inmediatos a su estrategia. Esto proporciona a las empresas una gran ventaja que les permite ajustar sus presupuestos durante todo el año.

Adoptar un enfoque basado en datos para sus esfuerzos de marketing digital significa que debe realizar un seguimiento constante de la información que proporcionan sus herramientas, analizar el rendimiento y buscar formas de mejorar.

En otras palabras, incluso si su juicio al comienzo del año cuando estaba asignando su presupuesto estaba equivocado, puede hacer cambios y corregir cualquier problema en cualquier momento.

Confiar en los datos hace que su negocio sea resistente a los cambios del mercado, los cambios en el comportamiento del cliente y los factores económicos. Al ser ágil y cambiar sus prioridades para responder a estos nuevos eventos, puede mantener a su empresa al tanto de las tendencias del mercado y seguir siendo relevante.

Línea de fondo

El marketing digital brinda a las empresas acceso al mercado más grande que existe: los usuarios en línea. Para aprovechar al máximo los beneficios que esto ofrece, las empresas deben basar sus decisiones en la investigación y los datos, y asignar su presupuesto en consecuencia.

Con una estrategia omnicanal y los expertos y las herramientas para implementarla, las empresas pueden atraer a sus clientes, crear conexiones significativas y mejorar su presencia en línea. Como resultado, pueden mejorar sus resultados y crecer.