Informes de Amazon Business: Venda de manera más inteligente en Amazon

Como vendedor de Amazon, es posible que ya haya echado un vistazo a su cuenta de Seller Central y se haya preguntado qué son los informes comerciales de Amazon en algún momento de su carrera como vendedor. Desafortunadamente, puede haber sido una mirada breve debido a la naturaleza algo intimidante de la sección.

Hay una cantidad tan grande de datos presentados en Amazon Business Reports que es fácil ver por qué puede sentirse abrumado, pero no está solo. Es fácil ignorar la información cuando se enfrenta a filas de cifras y gráficos, ya sea porque no sabe qué mirar primero o qué es realmente útil para usted y su negocio de Amazon.

La verdad es que si usted es un vendedor de Amazon y no está accediendo a sus informes comerciales de Amazon, no podrá aumentar sus ventas. Esto se debe a que no está aprovechando algunas métricas vitales disponibles para usted dentro de su cuenta. Hablaremos un poco más sobre eso en breve, pero primero, debe tomarse un momento para comprender qué son los informes comerciales de Amazon.

¿Qué son los informes de Amazon Business y dónde los encuentra?

Amazon Business Reports tiene como objetivo brindarle datos valiosos que luego puede usar para perfeccionar su estrategia de marketing y publicidad. Puede encontrar informes ubicados en la pestaña principal dentro de su cuenta central de vendedor.

Estos informes pueden brindarle una gran cantidad de estadísticas interesantes, junto con información bastante confusa, por lo que debe concentrarse en analizar solo los datos que lo ayudarán a convertirse en un vendedor de Amazon más exitoso.

Piense en Amazon Business Reports como "la historia de su tienda".

Los datos que tiene al alcance de su mano pueden revelarle cómo sus clientes interactúan con sus productos, con qué frecuencia piden sus productos y cuántos de sus productos están dispuestos a pedir en una sola transacción. Este tipo de datos es invaluable para el crecimiento de su negocio de Amazon, por lo que debe usarlo para tener más éxito.

Tipos de informes comerciales de Amazon

La cantidad de datos disponibles para usted dentro de sus informes comerciales de Amazon puede parecer abrumadora y difícil de entender a primera vista. Pero, ¿qué sucede si solo se enfoca en los aspectos más críticos disponibles para usted dentro de Amazon Business Reports en lugar de tratar de descifrar cada pequeña parte de los datos?

En realidad, dentro de Amazon Business Reports, las métricas más importantes disponibles para usted y los factores que le permitirán realizar un seguimiento y mejorar su negocio en Amazon son los siguientes:

• Unidades pedidas
• Ventas totales
• Vistas de página
• Sesiones (tráfico)
• Porcentaje de sesiones de unidad (tasa de conversión)
• Porcentaje de caja de compra

La buena noticia es que una vez que comprenda los datos de porcentaje de sesiones y sesiones unitarias, podrá medir fácilmente la cantidad de tráfico que llega a sus listados.

También verá cuánto de ese tráfico se está convirtiendo en una venta, ¡sin duda los dos mayores desafíos para todos los vendedores de Amazon!

Comprender este aspecto de su Amazon Business será un cambio de juego para usted, ya que podrá tomar el control. Entonces, echemos un vistazo a cada una de estas métricas, una por una, y descubramos cómo puede usar los datos para aumentar sus ventas en Amazon.

Unidades pedidas

Qué significan los datos: estos datos simplemente detallan la cantidad de productos que sus clientes le han pedido en total.

Cómo puede usar los datos: use estas métricas para vigilar sus pedidos de unidades e identificar los picos y valles en los números.

Qué acción debe tomar en función de los datos: las unidades de volumen pedidas son uno de los componentes que tienen una influencia directa en la clasificación de su producto en Amazon, por lo que cuantas más unidades venda, mayor será su clasificación.

El cambio de unidades debe ser lo primero en su lista, y si no está sucediendo, debe investigar por qué con urgencia. Tenga en cuenta que la falta de unidades pedidas se conectará a las visitas a la página y a las sesiones que trataremos más adelante en este artículo.

Ventas totales (ventas de productos pedidos y ventas de productos brutos)

Qué significan los datos: esto es simplemente el precio de su artículo multiplicado por la cantidad de unidades pedidas, lo que le da una cifra de ventas total. Las ventas brutas de productos consisten en las ventas de sus productos, cualquier complemento como papel de regalo y también el costo de envío. Esta es la cantidad total de dinero que sus clientes han gastado para obtener el producto, no solo el precio del producto en sí, que se muestra en los datos de ventas del producto pedido.

Cómo puede usar los datos: podrá realizar un seguimiento de las ventas totales de productos con y sin complementos y costos de envío, por lo que tendrá cifras netas y brutas con las que trabajar. ¡Debes saber con precisión cuánto dinero ganas con tu tienda de Amazon!

¿Qué acción debe tomar en función de los datos? Sus ingresos son otro componente que influye en su clasificación. Correlacione las ventas totales con las unidades vendidas junto con las visitas a la página y las sesiones para estar al tanto del rendimiento general de su empresa en Amazon.

Vistas de página

Qué significan los datos: las vistas de página son la cantidad de visitas que recibe su tienda. Cada página de su tienda se cuenta por separado, por lo que si un cliente ve más de una página dentro de su tienda, todas contarán como páginas vistas individuales.

Cómo puede usar los datos: a partir de los datos de visualización de su página, podrá ver de inmediato cuándo disminuyen las visualizaciones de página. Al detectar una caída temprano, estará en condiciones de realizar los cambios necesarios para revertir la tendencia.

Qué acción debe tomar en función de los datos: si no obtiene vistas de página, sus productos no se ven, es tan simple como eso. Por lo tanto, deberá descubrir por qué las vistas de su página son bajas. Compruebe si está ganando el Buy Box y si los títulos de sus productos son ricos en palabras clave. Recuerde que, como regla general, más tráfico significa más conversiones y más conversiones significan una vez más que obtendrá una clasificación de búsqueda más alta para su producto, por lo que garantizar las visitas a la página es una parte vital del proceso.

Sesiones

Qué significan los datos: la métrica de sesiones es solo un medio para rastrear el tráfico, y le complacerá saber que hay una manera muy simple de comprender este aspecto de sus informes comerciales de Amazon.

Piensa en esto, de esta manera:

• Un cliente entra en tu tienda de Amazon.
• Ellos ven el producto uno pero no lo agregan a su cesta.
• Ven el producto dos y añaden dos unidades a su cesta.
• Ven el producto tres y añaden una unidad a su cesta.
• Navegan más, ven el producto cuatro, agregan dos unidades a su cesta, luego cambian de opinión y eliminan una de su cesta.

Cada una de estas interacciones de productos, aunque todas diferentes, son vistas de página, por lo que son cuatro vistas de página en total, pero esto equivale a un solo viaje a su tienda.

Entonces, Amazon cuenta esto como una sesión. Es lo mismo que si fuera al supermercado y recogiera productos de los estantes de allí. Habrás visto múltiples productos pero todos durante el mismo viaje.

Cómo puede usar los datos: al analizar estos datos y descubrir que las visitas a su página y las sesiones son iguales, por ejemplo, cuatro visitas a la página y cuatro sesiones, indica que sus productos no atraen el interés de sus compradores. La indicación es que están mirando un solo producto y luego abandonan su tienda de inmediato. Una vista de página equivale a una sesión.

Qué acción debe tomar en función de los datos: si los productos no atraen la atención de sus compradores potenciales, entonces no puede esperar convertirlos, por lo que al usar los datos podrá evaluar las posibles razones de esto. Si descubre que su lista de productos tiene menos de 100 sesiones por mes, verifique que esté listando en la categoría correcta, que su título sea rico en palabras clave y que sus imágenes cumplan con las pautas de Amazon. Es posible que también deba revisar su estrategia de precios. Es importante destacar que tendrá la oportunidad de realizar mejoras que marcarán la diferencia en las métricas de visitas y sesiones de su página.

Porcentaje de sesión de pedido (tasa de conversión)

Qué significan los datos: imagine que 100 clientes visitaron su tienda de Amazon y 25 de ellos le hicieron pedidos. Su porcentaje de sesión de pedido sería del 25% (25 dividido por 100). Imagínese si 10 clientes visitaran y 9 de ellos hicieran pedidos, entonces el porcentaje de su sesión de pedidos sería del 90% (9 dividido por 10).

Esta información es la cantidad de pedidos realizados, dividida por la cantidad de sesiones únicas que su tienda ha visto de los clientes.

Cómo puede usar los datos: no hace falta decir que si nota que el porcentaje de sesión de su pedido es bajo, debe tomar medidas proactivas para solucionarlo, ya que es probable que la clasificación de su producto también sea baja.

Qué acción debe tomar según los datos: puede usar el porcentaje de sesión de pedido para descubrir cuáles son sus productos más y menos exitosos. Una buena tasa de conversión en Amazon puede oscilar entre el 10 y el 15 %, pero el promedio es del 9,7 % y es donde deberías apuntar como mínimo. El porcentaje de sesión de su pedido le permite ver cómo se acumulan sus sesiones y conversiones. A continuación, puede realizar los ajustes necesarios en sus listados de productos, imágenes y precios si es necesario.

Porcentaje de caja de compra

Qué significan los datos: el porcentaje de Buy Box muestra la frecuencia con la que su producto apareció en la posición de Buy Box para los clientes.

Cómo puede usar los datos: si su porcentaje de caja de compra es alto, es una buena señal, ya que significa que está ganando la caja de compra constantemente, por lo que Amazon ve su producto como una buena oferta y quiere mostrárselo a los clientes, por lo que está probable que haya aumentado las ventas. Si su producto estuvo agotado en algún momento o si el producto de otro vendedor ganó el Buy Box, esto tendrá un impacto directo en los datos de visitas a su página.

Qué acción debe tomar: si su porcentaje de Buy Box es bajo, considere si su producto estuvo agotado en algún momento o si está compitiendo por el Buy Box con otro vendedor. Es esencial mantener los niveles de existencias regulares, y es posible que deba modificar sus precios para asegurarse de ganar y conservar la Buy Box. La elegibilidad de Buy Box también se basa en los estándares de servicio al cliente y las opciones de envío, así que trate de ofrecer envío gratis si puede.

¿Qué pasa con otros datos dentro de los informes de Amazon Business?

Honestamente, los informes comerciales de Amazon están repletos de datos y métricas, ¡y gran parte de ellos no vale la pena que dedique tiempo a tratar de comprenderlos! Las seis métricas principales cubiertas en este artículo son todo lo que necesita para analizar de manera efectiva cómo sus clientes interactúan con las páginas de sus productos y qué tan bien está convirtiendo las sesiones en ventas.

Al mantener el rango de métricas que evalúa simple, si luego ve que sus unidades y ventas están bajas, puede mirar inmediatamente su porcentaje de Buy Box, vistas de página y sesiones para ver qué está pasando con sus datos de conversión. Luego puede tomar medidas inmediatas para hacer revisiones que aumentarán el compromiso y mejorarán sus clasificaciones.

Relacionado: Las métricas del vendedor de Amazon que más importan

Pensamientos finales

No existe una "talla única" cuando se trata de Amazon Business Reports, ya que, en última instancia, cada vendedor de Amazon tendrá necesidades diferentes. Por supuesto, si desea utilizar otras métricas incluidas en sus informes, adelante, pero la tarea más importante es estudiar la información a la que tiene acceso dentro de los Informes de ventas y tráfico que se mencionan aquí.

Recuerde también que cualquier tipo de datos y métricas solo son útiles para su negocio de Amazon si toma sus hallazgos, modifica y prueba sus listados de productos para descubrir qué funciona mejor. Dirigir más tráfico a sus productos, captar clientes y convertir un alto porcentaje de ellos no es una ciencia exacta.

Sin embargo, las métricas proporcionadas en Amazon Business Reports son datos valiosos que puede usar para impulsar su negocio e impulsar más ventas.