6 lecciones aprendidas de vender en Amazon esta temporada navideña

2016 fue mi segunda temporada navideña vendiendo en Amazon. Fue agitado y estresante, pero al mismo tiempo efectivo y muy educativo. En el blog de hoy, compartiré mis experiencias y lecciones aprendidas. Si es un vendedor experimentado de Amazon, algunas observaciones pueden parecer obvias o simplemente de sentido común, pero vale la pena leerlas de todos modos.

La temporada navideña es la época más ocupada del año para la mayoría de los minoristas, incluido Amazon. Todo el mundo está comprando algo para alguien. Los fabricantes construyen sus calendarios de lanzamiento alrededor de la temporada. Existen industrias enteras únicamente para producir artículos y venderlos a la gente durante las vacaciones.

En resumen, ¡puede ser un poco agitado!

1. La preparación es clave

La clave para un negocio exitoso durante la agitada temporada navideña es la preparación. Debe tener todo listo antes de que los clientes comiencen a pensar en comprar para Navidad.

¿Qué vas a vender?

Si quiere lanzarse y vender la novedad de este año, necesita saber qué es y dónde conseguirla. Los blogs y los catálogos de mayoristas son sus amigos aquí, pero la información buena y confiable puede ser difícil de conseguir y aún puede terminar con una paleta de algo que no se puede vender si el mercado no se comporta como se espera.

Por el contrario, se garantiza que muchos artículos festivos se venderán bien y se pueden comprar a un precio muy bajo, pero los márgenes de ganancia serán más bajos debido a la competencia de otros cien vendedores. La situación ideal sería su propio producto de nicho que también se venda bien durante la temporada navideña, pero encontrar el producto perfecto es un tema para otro momento.

¿Cómo vas a conseguirlo?

Obviamente, esto depende en gran medida de los productos que planea vender, pero sea cual sea su fuente, tenga cuidado con la alta demanda y los retrasos estacionales. Si utiliza Logística de Amazon, los retrasos en la cadena de suministro se duplicarán, ya que los retrasos de sus proveedores se ven agravados por los retrasos en la entrega de existencias en los centros logísticos de Amazon. Según mi propia experiencia, espere que la cadena de suministro tarde el doble de lo normal en llegar a cualquier parte.

2. Tenga cuidado con las restricciones de venta.

Todos los vendedores en el mercado de Amazon saben que hay malos vendedores, estafadores y vendedores de productos falsificados que dificultan las cosas para aquellos de nosotros que somos honestos.

Debido a estos vendedores, Amazon mantiene ciertas categorías de artículos restringidas a vendedores verificados.

Eso no es malo: la confianza del cliente es esencial para cualquier minorista, pero puede ser un problema en la temporada navideña cuando ciertas categorías están restringidas temporalmente y acaba de comprar varios cientos de unidades de algo que ahora no puede vender porque la ventana de verificación ha cerrado.

Afortunadamente, Amazon suele ser bastante transparente al respecto y enviará correos electrónicos para advertir sobre restricciones temporales si alguna vez ha vendido artículos en esas categorías antes. Juguetes y juegos siempre está temporalmente restringido de esta manera, pero este año también restringieron Música , por lo que vale la pena verificar antes de comprar algo en una nueva categoría de productos.

3. Es la temporada

El negocio de temporada comienza casi tan pronto como termina Halloween, pero la temporada minorista realmente se pone en marcha con el Black Friday y el Cyber ​​Monday. Si tiene productos elegibles para una Oferta relámpago o está planeando una campaña publicitaria, ahora es el momento de programarlos.

A la gente le encantan las gangas y se ha invertido mucho trabajo de publicidad y presión en las redes sociales para preparar a las personas para las gangas y ofertas en la última semana de noviembre.

Marketplace y otros vendedores en línea pueden concentrarse en mantener altos los niveles de existencias, garantizar que nuestros precios sean razonables y rentables (yo uso RepricerExpress para esto) y lidiar con eventualidades inesperadas.

A medida que alcancemos el apogeo de la temporada, los retrasos en las cadenas de suministro se multiplicarán, por lo tanto, obtenga suficiente stock para cubrir la temporada de antemano o haga pedidos con la frecuencia suficiente para mantener una gran reserva en caso de aumentos repentinos de interés.

4. Espera lo inesperado

Esté preparado para lo inesperado, o al menos prepárese para ser sorprendido por algo. La temporada navideña es lo suficientemente estresante cuando no trabajas en una tienda minorista o administras un negocio, ¡y estás haciendo ambas cosas!

A menos que lo inesperado sea algo que amenace la continuación de su negocio, no lo estrese, simplemente tome un respiro y acéptelo.

Este año tuve algunos eventos inesperados, y todos se resolvieron independientemente de lo mucho que me hubiera entrado en pánico y estresado en ese momento. No escuché mis propios consejos sobre cómo mantener altos los niveles de existencias y tuve una corrida inesperada en varios productos: ¡ barajas de cartas , de todas las cosas, la semana antes de Navidad!

Como no tenía tiempo para enviar existencias a Amazon Fulfillment, cambié los artículos a Fulfill by Merchant y seguí vendiendo. Es posible que haya perdido algunas ventas, pero perder algunas es mejor que perderlas todas, e incluso obtuve algunas ventas a clientes fuera de la UE que no podrían haber ocurrido mientras vendía a través de Logística de Amazon.

5. Recuperación posterior

La Navidad no es un día libre para los vendedores en línea. La gente compra regalos de última hora hasta el día de Navidad, y Amazon es uno de los primeros lugares que revisan una vez que obtienen sus nuevos dispositivos y juguetes electrónicos.

Después de todo, una vez que tenga un nuevo teléfono inteligente, una consola de juegos o una computadora portátil, querrá comprar un estuche, juegos u otros accesorios. Si está vendiendo artículos que van con los últimos dispositivos electrónicos, es posible que ni siquiera note una caída en las ventas durante el día de Navidad, solo una disminución lenta en enero.

El comienzo del nuevo año es siempre un momento de escasez en el comercio minorista. Todo el mundo ha gastado todo lo que ha podido, ha llegado al límite de sus tarjetas de crédito y ahora tiene que arreglárselas con poco dinero durante uno o dos meses hasta que sus finanzas se recuperen.

Para los minoristas es la temporada de rebajas: es hora de ofrecer descuentos para mantener las cifras de ventas altas y liquidar las existencias viejas para deshacerse de las nuevas.

Las ventas no son diferentes en Amazon, pero no hay tanta necesidad de deshacerse de las existencias antiguas. A menos que ocupe un espacio realmente valioso, casi es mejor tenerlo en stock. La gente comprará productos de temporada fuera de temporada porque cree que será una ganga, o para conservarlos para el próximo año, o simplemente como un regalo peculiar.

Aproveche las ventas ofrecidas. Si está vendiendo productos que se mantendrán hasta el próximo año y tiene almacenamiento, compre existencias cuando sus proveedores realicen sus ventas de liquidación.

6. Temporada de devoluciones

El año nuevo es también la temporada de los regresos. No hay mucho que podamos hacer sobre ellos como minoristas, excepto esperarlos y tratarlos de la manera más profesional posible. Son parte del comercio minorista, especialmente justo después de la temporada navideña.

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Esperamos que haya disfrutado de la publicación y la haya encontrado útil. Tengo muchas ganas de poner en práctica lo que he aprendido en estos últimos meses en el cuarto trimestre del próximo año.

Gracias por leer. Venta feliz.

Sara

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