Optimización de Amazon PPC: cómo los consultores líderes en ventas de Amazon, increíble dinámica, estrategias y maximizan los ingresos publicitarios en la plataforma

Amazon es ahora la tercera plataforma publicitaria más popular de EE. UU.

Con la tasa de conversión promedio de PPC del 9.47%, los anuncios pagados de la plataforma convierten casi tres veces más clientes potenciales que la búsqueda, debido a la base de usuarios con alta intención de compra.

Y hablando de usuarios, el 66% de los consumidores estadounidenses ahora buscan nuevos productos en Amazon. Sin embargo, el 44% de ellos nunca pasa de la segunda página de resultados de búsqueda.

Lo que esto significa para las marcas es que sus ingresos en la plataforma dependen de su capacidad para llegar a la primera página de los resultados y captar la atención de los compradores.

Ingrese a la optimización de Amazon PPC: las mejores prácticas destinadas a mejorar el rendimiento de los anuncios, incluida la ubicación y las conversiones.

En este artículo, analizamos las estrategias y mejores prácticas de Amazon PPC con los líderes de la industria: la galardonada agencia de Amazon Awesome Dynamic.

1. Hola Jon y Shawn, cuéntenos un poco sobre la experiencia de Awesome Dynamic con la optimización de Amazon PPC: ¿Cuánto tiempo ha estado en el negocio y cuáles son algunos de los mejores resultados que le gustaría compartir en este campo?

Jon Freeman (JF) : Awesome Dynamic ha estado en el negocio durante más de 10 años (desde 2009).

Hace más de 5 años vimos un cambio en el comercio electrónico y una necesidad: no había muchos consultores de Amazon disponibles para ayudar a los vendedores de Amazon a navegar por la optimización de PPC o ayudar con Amazon SEO, optimizando listados con palabras clave, contenido atractivo, imágenes de calidad, envío o cualquiera de los Las complejidades detrás de escena que Amazon presenta a los vendedores.

Aprovechamos esa oportunidad para llenar el vacío y hemos ido creciendo desde entonces.

Shawn Cassinelli (SC) : Ayudamos a una pequeña pero próspera empresa de aparejos de pesca a reducir su inversión publicitaria en un 52%. En agosto de 2018, se pusieron en contacto con nuestro equipo de Awesome Dynamic con el objetivo de reducir su gasto publicitario general en Amazon de aproximadamente $ 18,000 por mes.

Su preocupación era que la disminución del gasto tendría un impacto negativo correspondiente en las ventas. No tuvieron tiempo para desarrollar un nivel de experiencia en optimización de PPC. Disminuimos el gasto y mantuvimos el mismo volumen de ventas.

2. ¿Cuál diría que ha sido la clave de su éxito con las campañas de Amazon?

JF : Las mejores campañas que realizamos son cuando trabajamos mano a mano con nuestros clientes.

Nos esforzamos por establecer una conexión personal con nuestros clientes para aprender todo lo que podamos sobre sus negocios y productos. Esto nos coloca en ventaja en el clima actual, donde es difícil conseguir un excelente servicio al cliente.

El conocimiento del cliente del producto combinado con nuestra experiencia en PPC crea campañas exitosas en todo momento.

Combinamos nuestra experiencia humana con un algoritmo de licitación que garantiza las mejores ventas posibles con la menor cantidad de gasto.

Monitorear continuamente las campañas y revisarlas al menos una vez a la semana y, a veces, más si es necesario.

3. ¿Cómo aborda la estrategia de Amazon PPC de un cliente? Explícanos tu proceso.

SC : Vemos cada cuenta de cliente como una oportunidad única. La estrategia puede cambiar según la categoría del cliente, el producto y los desafíos únicos en el mercado específico en el que el cliente está haciendo negocios.

Para comenzar, realizamos una evaluación, realizamos una investigación de palabras clave específicamente dirigida a Amazon y creamos un plan estratégico para las necesidades únicas del negocio y los listados de productos.

Una de las áreas en las que nos enfocamos es optimizar sus listados. Es importante enviar a los compradores a listados que ofrezcan la mejor experiencia de compra posible.

Podemos asegurarnos de que ese sea el caso tomándonos el tiempo para escribir una copia convincente, respaldada por palabras clave, proporcionando imágenes profesionales y haciendo el trabajo detrás de escena para garantizar la optimización adecuada.

4. Analicemos el comportamiento del usuario: ¿En qué se diferencia la audiencia de Amazon PPC de la de, digamos, Google y Facebook? ¿Y cómo debería influir esto en una estrategia exitosa de Amazon PPC?

SC : La gente busca cosas diferentes. Principalmente en Amazon buscas un producto. Tanto Google como Facebook tienen diferentes propósitos principales, por lo que la audiencia lo refleja.

JF : Por lo general, los usuarios vienen a Amazon no para buscar o conectarse con amigos y familiares, sino con la intención de realizar una compra. Google es más para preguntas y Facebook es más para interacción social.

SC : Los anuncios de Amazon PPC no se sienten como anuncios. A menudo se mezclan con los otros productos en los resultados de búsqueda orgánicos, creando una experiencia más fluida y menos intrusiva para los compradores. Este enfoque ha ayudado a los anunciantes a ver un aumento en los clics y las conversiones.

5. ¿Cuáles son sus principales consejos de segmentación cuando se trata de definir las audiencias de la campaña?

JF : Amazon no permite dirigirse a audiencias específicas de la misma manera que vemos que Google y Facebook usan anuncios dirigidos.

Para Amazon PPC, nos enfocamos en las palabras clave y los grupos que usan esas palabras clave para identificar y enfocarnos en las audiencias que mejor coinciden.

6. ¿Cuáles son sus principales consejos para la investigación de palabras clave de Amazon?

SC : Mire a su competencia y vea en qué se clasifican, pero no concentre toda su atención en ellos.

Pruebe con palabras clave que no tengan anuncios, para que pueda comenzar a clasificar orgánicamente en más lugares.

JF : busque todas las palabras clave posibles que los compradores utilizan para describir el producto. Las campañas automáticas también funcionan muy bien para esto.

7. ¿Qué casillas de verificación debe marcar una campaña de Amazon PPC para estar completamente optimizada?

JF : No tiene sentido que una campaña esté "totalmente optimizada". Lo que buscan los compradores cambia continuamente y usted necesita ajustar sus campañas a estos cambios.

SC : Los principales puntos que garantizan un contenido de calidad incluyen:

• Investigar y centrarse en palabras clave que sean relevantes para lo que vende.
• Redactar una copia clara y descriptiva que sea fácil de digerir para el comprador y que responda a cualquier pregunta que pueda tener sobre el producto.
• Utilizar fotografías y videos llamativos e informativos para ayudar al comprador a visualizar el producto y los usos. Esto les ayuda a visualizar el producto porque en realidad no pueden tocarlo.
• Dar formato a su lista para incluir contenido A + (una URL única y un sitio web alojado en Amazon que brinda más información sobre su marca).

8. ¿Cuáles son algunos de los errores más grandes que cometen los anunciantes al crear una estrategia o campañas de Amazon PPC?

JF : El mayor error que he visto es cuando el anunciante solo ejecuta campañas automáticas o no ejecuta campañas coincidentes automáticas y manuales.

Tener ambos tipos de campaña nos permite generar nuevas palabras clave basadas en los resultados de búsqueda de Amazon y mantener el control sobre las ofertas.

SC : Otro error es configurar las campañas y marcharse. Las campañas de Amazon se benefician de los frecuentes ajustes de la oferta y la evaluación constante de los resultados.

JF : Palabras clave negativas: muchas agencias no utilizan estas palabras clave negativas en la mayor medida posible. Aquí se deben agregar los términos irrelevantes y los términos que gastan demasiado del presupuesto de la campaña.

9. ¿Hay tendencias futuras en Amazon PPC que los anunciantes deberían conocer?

SC : Amazon está combinando las interfaces de Seller Central y Vendor Central.

Esperamos que el costo de la publicidad aumente como lo ha hecho en el pasado. Especialmente con tantos nuevos vendedores que intentan unirse a los mercados.

10. Por último, ¿cómo ha afectado COVID-19 el rendimiento de la campaña de Amazon PPC? Y, ¿qué pueden hacer las marcas para mejorarlo?

JF : COVID-19 ha cambiado las reglas del juego para algunos clientes y para otros no ha afectado las ventas en absoluto.

• Algunos clientes que se encuentran en las categorías 'Esenciales' están viendo un ENORME aumento en el tráfico y las ventas. Los fabricantes tienen una ventaja sobre los revendedores en esta situación, ya que pueden cambiar la producción a otros productos que se venden bien en este momento.
• Mientras que los clientes que venden productos que Amazon actualmente considera no esenciales están experimentando una gran caída en las ventas debido a COVID-19.
  • Los útiles escolares, por ejemplo, no se venden en grandes cantidades en este momento. Para los clientes que se han enfrentado a un tráfico reducido, hemos supervisado cuidadosamente su cuenta y, en algunos casos, hemos reducido su presupuesto publicitario. Queremos reducir el desperdicio potencial del presupuesto publicitario, especialmente cuando las ventas son bajas, pero también queremos tener algo de publicidad lista cuando las cosas cambien. No sabe cuándo cambiarán las cosas, por lo que desea ser proactivo para no perder esa oportunidad potencial para su negocio y ventas.
  • El último grupo de clientes son los que no se han visto afectados en absoluto o las ventas se han mantenido proporcionalmente iguales que en el pasado. En este caso, recomendamos que 'mantengan el rumbo' siempre que puedan mantener su producto en stock y los números de ACoS / ROAS sigan sin verse afectados.

SC : Cada cliente y cada situación es diferente y única. Incluso los clientes que están en la misma categoría pueden necesitar usar diferentes tácticas para lograr sus objetivos de PPC. Realmente no existe un enfoque de "talla única" para PPC.

¡Gracias, Jon y Shawn!

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