5 trucos de vendedor de Logística de Amazon para dominar Amazon en 2020

Publicación de invitado de Will Mitchell de Startup Bros

Nuestra última publicación de blog sobre cómo el algoritmo de Amazon clasifica los productos fue un gran éxito, pero todos seguían haciéndonos una pregunta... ¿Hay algún truco rápido que puedas usar para clasificar un nuevo producto de Amazon RÁPIDAMENTE? Me complace informar que SÍ, hay varios.

Estos son los trucos, hacks y esquemas más efectivos que puede usar para clasificar su nuevo producto en Amazon rápidamente... aquí hay cinco de los mejores hacks de vendedores de Amazon para ayudarlo a dominar el mercado.

Truco n.º 1: ganar la caja de compra

Como vendedor de Amazon, necesita saber cómo ganar la Buy Box. Esta es una parte crucial para vender con éxito en Amazon, especialmente si no está creando y fabricando sus propios productos.

Aquí hay un ejemplo de lo que significa ganar el Buy Box:

De los 20 vendedores de este producto, solo 4 de ellos se muestran en la página del producto. Puede apostar a que estos cuatro vendedores obtienen la mayor parte de las ventas de este listado...

Si eres uno de los 16 perdedores de este producto, ¿qué podrías hacer para ganar la Buy Box?

Métricas importantes de la caja de compra

Primero, tomemos un tiempo para revisar las métricas conocidas de Buy Box. Básicamente se pueden agrupar en tres categorías. Como referencia, puede ver la primera página de vendedores de la lista de pesas rusas anterior, que se muestra a su derecha.

Precios! – Esta es sin duda la métrica de Buy Box más importante.

Aunque la imagen de la lista de productos anterior dice que hay otras ofertas "desde $ 15.65", una inspección más detallada de las listas revela que esas opciones más baratas son en realidad más caras una vez que se tiene en cuenta el envío.

De forma predeterminada, Amazon enumera los productos en esta página en orden de precio + envío, y eso se incluye en el cuadro de compra a menos que una de las otras métricas esté fuera de control.

Rendimiento del envío : Amazon otorga una enorme prioridad al envío rápido y sin complicaciones para sus clientes. Es por eso que alientan a los vendedores a usar su programa Fulfilled by Amazon.

El rendimiento del envío incluye una serie de métricas individuales, incluida la Tasa de defectos de pedidos (ODR) y el Porcentaje de pedidos perfectos (POP), de los cuales hablamos en nuestra última publicación sobre los factores de clasificación de Amazon.

• ODR (tasa de pedidos defectuosos) es cuántos pedidos se cancelan, devuelven, envían incorrectamente o reciben comentarios negativos por cualquier motivo.
• POP (Porcentaje de pedido perfecto) es la cantidad de pedidos que se realizan perfectamente sin ninguna intervención del cliente.

Amazon también realiza un seguimiento de la frecuencia con la que se queda sin existencias, así que trate de mantener una tasa de existencias del 100 %.

Calificación del vendedor : me parece que el número mágico para la calificación del vendedor es 90%.

Los listados que se muestran a su derecha son un gran ejemplo. Cada vendedor en la primera página tiene una calificación del 90% o superior. Sin embargo, puede ver que un vendedor con una calificación del 90 % tiene una clasificación más alta que una calificación del 100 %. Parece que siempre que alcances un 90 % de comentarios positivos, cualquier cosa adicional no tendrá un gran impacto en la Buy Box.

Por el contrario, es poco común que un vendedor con una calificación <90% gane el Buy Box.

Cómo ganar la caja de compra

Uno de los mejores vendedores que ve en la lista anterior es WayFair. Mientras hurgaba en Amazon, noté que aparecían muchísimo en nuestras búsquedas. Tienen más de 200.000 reseñas y este vendedor sabe claramente lo que está haciendo... Prácticamente todos los artículos de su tienda están ganando su Buy Box.

Puede ver otro de sus productos ganadores de Buy Box a continuación, que se muestra aquí desde dentro de su tienda de perfil de vendedor:

Entonces, ¿qué están haciendo bien? ¿Cuáles son los pasos específicos para ganar la Buy Box? Resulta que solo hay dos:

1. Asegúrese de ser elegible : su producto debe tener el mismo ASIN que la lista en la que desea aparecer (más sobre esto a continuación). También debe cumplir con todos los criterios enumerados anteriormente.
2. Reduzca su precio : si es elegible, el precio es prácticamente el único factor determinante. Todo lo que tiene que hacer es averiguar por qué sus competidores están vendiendo su producto y ofrecer venderlo y enviarlo por un centavo menos. Voila, obtienes una clasificación más alta en el Buy Box.
3. Use Fulfillment By Amazon : obtendrá un ícono naranja especial de Fulfillment By Amazon (ver arriba) en su lista de vendedores cuando use Logística de Amazon. También podrá competir en las listas de Amazon Prime, razón suficiente para unirse por sí sola. Además, Amazon intenta constantemente empujar a los vendedores a FBA, por lo que cuanto antes se suba al carro, más recompensas obtendrá.

(NOTA: si bien bajar el precio es sin duda una buena estrategia para obtener una clasificación más alta, no siempre es una buena estrategia comercial a largo plazo. NO desea competir solo en precio, ya que esto solo iniciará una guerra de precios/carrera hacia el precio). fondo.)

Truco n.º 2: Acompañamiento de ASIN

Si sabe cómo ganar el Buy Box, su potencial de ganancias en Amazon se dispara instantáneamente. Una de las tácticas más poderosas que puedes usar es el piggybacking de ASIN.

Así es como funciona:

1. Identifique un producto no único exitoso y encuentre su ASIN. Aparecerá en la sección Detalles del producto de la lista de productos. (mostrado a continuación)
2. Investigue al fabricante para descubrir cómo puede comenzar a revender el producto usted mismo. Averigüe cuánto costará al por mayor y calcule cuánto le costará enviar. ¿Hay espacio entre ese número y $0.01 menos que el precio ganador actual de Buy Box para que obtenga una ganancia?
3. Si la respuesta a y #2 es SÍ, comuníquese con el fabricante y comience a vender. ¡Acabas de encontrar una pepita de oro!
4. Si la respuesta a la n.° 2 es NO, aún puede llegar a un acuerdo especial con el fabricante si lo solicita. Sin embargo, si no cree que valga la pena, busque otros productos en el mismo nicho... Lo más probable es que se pueda ganar dinero con un producto clasificado ligeramente más bajo.

Blackhat ASIN Piggybacking

Como probablemente puedas adivinar, algunos vendedores han desarrollado una forma de blackhat de piggybacking ASIN. Básicamente, implica encontrar imitaciones de productos populares y enumerarlos con el mismo ASIN que sus contrapartes que no son imitaciones.

Esto funciona porque el proceso que usa Amazon para identificar y gastar a los vendedores engañosos es extremadamente engorroso. El vendedor cuyo anuncio se está superponiendo ilegítimamente tiene que pedir uno de los productos del vendedor sospechoso de falsificación para demostrar que, de hecho, se trata de un producto diferente.

Cabe señalar aquí que Amazon no tiene nada en contra de vender imitaciones baratas. Simplemente no les gusta cuando mientes sobre lo que realmente es o quién realmente lo hizo. Por lo tanto, no le estoy diciendo este método porque lo apruebo, sino simplemente para mantenerlo informado, no lo hace el vendedor de Amazon. ¡Algún día te puede pasar a ti!

Para mantener su ASIN encima de la tabla, asegúrese de enviar exactamente el mismo producto, con la misma marca, SKU y código de fabricación, que el listado que está tratando de llevar a cuestas.

Hack #3 – Consultas de URL personalizadas

La otra solicitud de seguimiento muy común que tuvimos después de nuestra última publicación fue para obtener más información sobre cómo Amazon usa las consultas de URL para los resultados de búsqueda y qué puede hacer para aprovechar eso.

Para mostrarle lo que sucede detrás de escena cuando usa Amazon, comencemos mirando la URL de un término de búsqueda para el que quizás desee clasificar un producto. Cuando busco "máquinas de café espresso con estufa" en la página de inicio de Amazon, aquí está la URL que obtenemos, que se muestra en la imagen a continuación:

En caso de que no puedas ver, esta es la URL:

 http://www.amazon.com/s/ref=nb_sb_noss_2?url=search-alias%3Daps&field-keywords=stove+top+espresso+maker

Si diseccionamos esta URL, es fácil ver que la cadena &field-keywords= es lo que Amazon usa para identificar qué resultados de búsqueda mostrar. El /s/?url=search-alias es cómo Amazon se dice a sí mismo que debe consultar una página de resultados de búsqueda, ordenados automáticamente por los más vendidos.

Entonces, si estamos creando enlaces o promocionando esta página, podríamos reducir la URL a esto:

 http://www.amazon.com/s/?url=search-alias&field-keywords=stove+top+espresso+maker

Nota rápida: por alguna razón, eliminar el ?url=search-alias devuelve un conjunto diferente de resultados de búsqueda... No estoy seguro de por qué, pero de cualquier manera, asegúrese de mantenerlo si quiere que parezca que alguien buscó esa palabra clave desde Amazonas.

Ahora, veamos qué sucede cuando hacemos clic en un producto desde la página de búsqueda:

 http://www.amazon.com/Primula-Aluminum-Stovetop-Espresso-Coffee/dp/B001J1L59E/ ref=sr_1_2?ie=UTF8&qid=1422041743&sr=8-2&keywords=stove+top+espresso+maker

La parte de la URL que está en negrita es todo lo que necesita para abrir esta página de producto en su navegador. Todo lo demás está ahí para decirle a Amazon cómo llegó el espectador a la lista.

Puede ver que &keywords=stove+top+espresso+maker le dice a Amazon que llegué a la lista buscando “estufa de café espresso”.

Hay un par de otras cadenas de palabras clave a tener en cuenta. Es posible que deba experimentar un poco por su cuenta para descubrir combinaciones específicas de cadenas de URL que muestren la página que desea ver, pero conocer estas consultas le brindará un excelente punto de partida:

&node= es lo que Amazon usa para las categorías. Si hace clic en "Todos los departamentos" e ingresa a la categoría Cocina y Comedor, obtendrá esta URL:

 http://www.amazon.com/kitchen-dining/b/ref=sd_allcat_ki?ie=UTF8&node=284507

Al igual que con la cadena &field-keywords= , la única parte de la URL necesaria para decirle a Amazon que nos lleve a la categoría "Cocina y comedor" es la consulta &node= , en este caso, &node=284507 . Entonces, si quisiéramos enlazar a esta página, podrías reducir la URL a esto:

 http://www.amazon.com/s/&node=284507

&field-brandtextbin= es otra cadena de URL con la que querrá familiarizarse. Es lo que le dice a Amazon que filtre su búsqueda por una marca. Dado que muchos clientes ya saben qué marca quieren, es posible que pueda utilizar esta consulta con fines de seguimiento y SEO.

Para reunir todo lo que aprendimos sobre las consultas de URL personalizadas, supongamos que queremos que aparezca la página de resultados de búsqueda para el término "cafetera de espresso" en la categoría Cocina y Comedor , filtrada por la marca Breville . Así es como se vería la URL:

 http://www.amazon.com/s/&field-keywords=espresso&20maker&node=284507&field-brandtextbin=breville

Una cosa importante a tener en cuenta aquí es el uso del carácter &20 en lugar del carácter + en la URL. Esto le dice a Amazon que separe sus palabras clave con espacios en lugar de signos más reales.

Cómo usar consultas de URL personalizadas

Puede recordar que Amazon realiza un seguimiento de los productos que las personas terminan comprando después de buscar una palabra clave determinada. Luego usan esos datos para ayudarlos a decidir qué productos son más relevantes para el término de búsqueda original.

Esto significa que puede dirigir el tráfico a la página de un producto utilizando una URL personalizada y hacer que Amazon piense que todas esas personas provienen de un resultado de búsqueda de su palabra clave o marca objetivo. ¡De esa manera, cada venta que haga desde ese enlace cuenta para la relevancia de ese término de búsqueda específico!

¿Tener sentido? ¿No? No te preocupes, aquí hay un ejemplo de la vida real:

Supongamos que desea que este producto se clasifique más alto para la palabra clave "mejor máquina de café espresso" en la marca "Breville":

Teóricamente, podría hacer que Amazon pensara que cada visitante de esta página proviene de la página de búsqueda de "la mejor máquina de café espresso", filtrada a la marca Breville, dirigiendo el tráfico a esta URL:

 http://www.amazon.com/Breville-BES870XL-Barista-Express-Espresso/dp/B00CH9QWOU/&field-keywords=best%20espresso%20maker%20&field-brandtextbin=breville

Ahora, cada compra que haga un visitante a través de ese enlace contará como proveniente de nuestro término de búsqueda objetivo, "la mejor máquina de café espresso".

Tenga en cuenta que esto no está 100% probado para funcionar, pero todo lo que sabemos sobre el algoritmo de clasificación de Amazon nos dice que debería funcionar. Además, el peor de los casos es que está generando ventas adicionales para uno de sus productos... Amazon no es como Google, donde lo castigarán por intentar optimizar para su motor de búsqueda.

Por cierto, si tiene mucho capital, puede acelerar este proceso usted mismo:

1. Busque un término para el que desee clasificar un producto
2. Haga clic en su producto
3. Cómpralo
4. Cambie su IP (asegúrese de borrar su caché) o acceda a una computadora diferente.
5. ¡Repetir!

Por supuesto, si tuviera tanto capital, sería mejor gastarlo en anuncios de productos patrocinados por Amazon.

Truco n.º 4: cupones impulsados ​​por proveedores

Si es un vendedor individual con una cuenta de comerciante profesional, un vendedor profesional o un proveedor, puede usar las herramientas de promoción integradas de Amazon. Los compradores más inteligentes siempre hacen uso de las ofertas diarias de Amazon.

Puede acceder a estas ofertas usted mismo haciendo clic en el enlace "Ofertas de hoy" en el menú de navegación superior junto al logotipo de Amazon (subrayado en verde a continuación). Ese enlace te llevará a una página como esta:

Como puede ver, esta sección del sitio web de Amazon es casi un departamento en sí mismo. Las promociones reciben sus propios enlaces únicos y páginas de listado. La parte sobre la que me gustaría llamar su atención es el enlace de cupones, resaltado en el cuadro azul de arriba. Esta página lo lleva a una lista de los cupones impulsados ​​por proveedores (VPC) más populares de Amazon en una variedad de categorías. Vea la página usted mismo a continuación:

Al desplazarnos hacia abajo en la página, vemos cupones para Equipos y ropa para actividades al aire libre, Supermercados y gourmet, Bebé, Artículos para el hogar, Electrónica, Electrodomésticos para el cuidado personal, Cocina, Industrial y científico, y Otros cupones. ¡Hay categorías de cupones para casi todo , excepto para contenido digital!

Dependiendo de su estado de vendedor, puede crear sus propias VPC para cualquier producto que venda.

¿Qué puede hacer con los cupones impulsados ​​por proveedores?

¡Un montón de cosas!

Aquí hay tres formas sencillas de aprovechar al máximo sus promociones de VPC:

1. Promocione las VPC como lo haría con cualquier otra lista de productos de Amazon. Las páginas de cupones tienen su propio rango de ventas independiente. Por lo tanto, si es un vendedor nuevo o está tratando de competir en un nicho difícil, puede obtener más atención sobre su producto al promocionar un cupón en lugar de la lista en sí.
2. Cree un descuento o cupón mayor que su competencia. Esta es una táctica similar a ganar el Buy Box... Dado que Amazon intenta ofrecer a los clientes la mejor oferta posible, solo necesita ofrecer un cupón un poco mejor que su competencia para maximizar sus posibilidades de aparecer en la página de Cupones.
3. Promocione sus VPC en sitios de ofertas de terceros. Este es un truco realmente bueno que puede obtener niveles decentes de tráfico con muy poco esfuerzo. Simplemente busque en Google "enviar una oferta" y obtendrá una lista de más de 500 000 sitios web que desean mostrar sus ofertas. Envíe sus cupones a 10 de estos sitios por día (no todos aceptarán cupones en línea) y si su oferta es lo suficientemente llamativa, debería comenzar a ver un flujo constante de tráfico.
4. Entregue sus VPC a amigos y familiares a cambio de reseñas/métricas de ventas. Este también es un truco increíble, que la mayoría de nuestros clientes usan con gran éxito. Puede configurar una VPC y descontar su producto hasta sus costos totales (para que no tenga una pérdida en cada venta, sino el punto de equilibrio). Luego entregue este VPC a amigos y familiares, y pídales que lo compren a través de Amazon por su cuenta. La mayoría de las personas estarán encantadas de recibir un producto con un descuento tan grande, y obtendrá una revisión de 'Compra verificada', ¡así como un aumento en sus datos de ventas iniciales!

Importante : para que el n. ° 3 funcione, realmente necesita ofrecer un trato destacado. El ahorro de dinero que puede hacer en Amazon probablemente no sea suficiente para que aparezca en los sitios de ofertas diarias más populares.

Una vez más, no todo el mundo puede hacer uso de los cupones impulsados ​​por proveedores o de otras herramientas de promoción integradas de Amazon. Sin embargo, si tiene el tipo de cuenta correcto, ¡asegúrese de verificarlos!

Hack #5 – Herramientas automatizadas para vendedores de Amazon

Finalmente, ninguna discusión sobre los hacks de Amazon estaría completa sin hablar de la parte más importante de escalar cualquier negocio de comercio electrónico...

¡Automatización!

A medida que continúe leyendo, veremos rápidamente tres de las formas más poderosas en las que puede automatizar las ventas en Amazon.

¡Tenga en cuenta! Esta no es una de esas publicaciones en las que intentamos secretamente que compres un montón de cosas. Hemos encontrado alternativas gratuitas donde ha sido posible y no hay enlaces de afiliados en ninguna parte de esta guía.

1. Investigación de palabras clave

Una de las preguntas más comunes que escuchamos de los empresarios que hacen la transición de SEO para Google a vender en Amazon es: "¿Cómo encuentro buenas palabras clave?"

Bueno, la respuesta corta es que no hay una herramienta de palabras clave integrada para Amazon.

Lo siento.

Sin embargo, puede realizar manualmente una investigación de palabras clave para Amazon. (1) Identifique una palabra clave raíz popular en el Planificador de palabras clave de Google, luego (2) ingrese esa palabra clave en la barra de búsqueda de Amazon seguida de una letra para (3) obtener sugerencias de búsqueda para esa palabra clave.

Puede ver este proceso en acción a continuación:

No tardará mucho en darse cuenta de que encontrar y registrar manualmente las sugerencias de búsqueda incluso para una palabra clave raíz se convertiría rápidamente en una tarea enorme.

¿Qué pasaría si tuvieras una herramienta que automatizara todo este proceso por ti?

Resulta que hay una herramienta 100 % gratuita que hace exactamente eso: es KTD Amazon Keyword Tool. Cuando ingresa una palabra clave, consulta automáticamente el cuadro de búsqueda de Amazon para todas las sugerencias de búsqueda de cola larga para su palabra clave + cada letra del alfabeto.

Si quieres una alternativa premium, hemos oído hablar bien de MerchantWords, pero ten en cuenta que este tipo de servicios no obtienen sus datos de Amazon… Al menos no del todo. Por lo general, usan un sistema que extrae datos de los principales motores de búsqueda, identifica consultas coincidentes en Amazon y luego usa un algoritmo para combinar esos datos y brindarle números de tráfico estimados. Todavía puede valer la pena echarle un vistazo a algunos.

2. Reprecio del producto

Una vez que gane el Buy Box varias veces, comenzará a encontrarse con un problema... Sus competidores están usando exactamente las mismas tácticas que usted está usando con ellos. Lo socavarán por una pequeña cantidad para colocarse por encima de usted en el cuadro de compra de sus productos.

¿Qué puedes hacer al respecto?

Fácil: invierta en una herramienta que cambia automáticamente el precio de sus productos para que siempre esté al tanto de Buy Box. Esto es casi un requisito cuando tienes muchos productos a la venta; simplemente no hay forma de mantenerse al tanto de los precios para todos ellos.

Tiene algunas opciones si desea invertir en un repricer de productos, pero uno de los mejores que hemos encontrado es RepricerExpress con su interfaz fácil de usar. Las ventajas son que se trata de una tarifa mensual plana en lugar de una comisión, y afirma ser uno de los revaluadores de gran volumen más rápidos del mercado.

Descubra siete beneficios de usar un repricer de Amazon.

3. Listado, inventario y gestión de envíos

Finalmente, los vendedores y vendedores de gran volumen, especialmente aquellos que venden su inventario a través de múltiples plataformas, inevitablemente necesitarán una herramienta para administrar el inventario y el envío.

Si es un vendedor exclusivo de Amazon, la mejor herramienta que podemos recomendarle es InventoryLab. Es un sistema de gestión de inventario todo en uno. Puede crear listados de productos, realizar un seguimiento de los envíos y el inventario, administrar los ingresos y los gastos y analizar el crecimiento y el rendimiento de su negocio a lo largo del tiempo.

Si es un vendedor de Amazon Y un vendedor de eBay (o un vendedor de NewEgg, o una de las otras seis plataformas compatibles), le recomendamos Sellbrite. Sacrifica las herramientas contables, financieras y analíticas de InventoryLab en favor de herramientas de gestión de listas e inventario multicanal.

Por ejemplo, SellBrite mantiene sincronizado automáticamente el inventario de su tienda de Amazon, tienda de eBay y tienda de Etsy para que nunca muestre productos duplicados. También puede administrar varias tiendas en el mismo canal (si tiene dos cuentas de Amazon, por ejemplo). Puede obtener más información sobre características específicas en su sitio web.

Ultimas palabras

Vender en Amazon no tiene por qué ser intimidante, incluso si es un vendedor nuevo. Es la plataforma de comercio electrónico más grande del mundo y ahora tiene todas las herramientas que necesita para aprovecharla al máximo. Pero al final, ¡no hay nada mejor que ensuciarse las manos y poner en práctica estos trucos de clasificación de Amazon! ¿Que estas esperando? ¡Sal ahí fuera y gana algo de dinero!

Resumen

• Gane el Buy Box asegurándose de que su oferta sea elegible, precisa y tenga un precio un centavo más bajo que el de la competencia.
• Obtenga ventas fáciles aprovechando los ASIN de productos exitosos.
• Dirija el tráfico a las páginas de sus productos utilizando consultas de URL personalizadas para "engañar" a Amazon para que clasifique sus productos para términos de búsqueda de alto volumen.
• Cree cupones impulsados ​​por proveedores si está compitiendo en un nicho difícil porque tendrán su propio rango de ventas independiente.
• La automatización es el secreto definitivo para el crecimiento de los vendedores: identifique qué herramientas lo ayudarán a obtener la mayor cantidad de ventas.