En medio de la pandemia, devolver el poder de los datos personales al consumidor es imperativo

A medida que el mundo continúa aislándose y lidiando con los efectos continuos de la pandemia, este evento global se ha convertido en un momento de encrucijada para el movimiento de privacidad de datos.

Hasta ahora, el brote ha puesto de manifiesto el difícil equilibrio entre el uso de 'datos para el bien', para ayudar a monitorear la propagación de COVID, y el temor al potencial de usar 'datos para el mal' donde el gobierno y otros adquieren el gusto por la vigilancia y Continuar monitoreando a los consumidores una vez que aplanamos la curva.

Estamos en una época sin precedentes, lo que significa que los gobiernos están pidiendo medidas desesperadas para ayudar a mantener a las personas a salvo. En este momento, muchos países han comenzado a considerar el uso de tecnología y herramientas de seguimiento de datos basadas en la ubicación para mantenerse al día con sus ciudadanos en un esfuerzo por ayudar a prevenir la propagación de la enfermedad.

Aquí es donde las cosas se ponen políticas.

La aparición del rastreo de contactos digital

El concepto de rastreo digital de contactos, que utiliza Bluetooth (BLE) y / o datos de ubicación para rastrear a las personas que han estado en contacto con el virus, ha pasado a primer plano como un método para ayudar a rastrear casos de COVID-19.

Pero hay un problema: Google y Apple no le permitirán usar datos de ubicación y, en cambio, están promoviendo el uso de un sistema Bluetooth (BLE) desarrollado por ellos. ¿Por qué?

Cuando iOS redujo sus datos de ubicación a la mitad, Apple sostuvo que se debía a problemas de privacidad, pero durante años estos gigantes tecnológicos han permitido la recopilación de amplios datos de empresas que no tenían la misma misión que el gobierno en el seguimiento de una pandemia.

¿Se debe esto a que Apple y Google se muestran inflexibles en no permitir que sus datos lleguen a manos del gobierno? ¿Apple y Google están anteponiendo sus necesidades a los consumidores?

¿BLE es mejor para rastrear la enfermedad que los datos de ubicación? Están sucediendo más cosas debajo de la superficie, y la privacidad y el control de datos son lo que realmente está impulsando esto.

Afortunadamente, algunos legisladores estadounidenses parecen tener una sólida comprensión de lo que está en juego aquí.

Los funcionarios ahora están tratando de tomar las medidas adecuadas para prohibir el uso indebido de los datos de los usuarios, exigiendo a las empresas de tecnología que eliminen los datos confidenciales una vez que haya pasado la crisis de salud y cumplan con los estándares de seguridad requeridos que impiden que los datos se utilicen para otros fines publicitarios, de marketing o políticos. .

Los consumidores y su creciente desconfianza en las grandes tecnologías

Una encuesta reciente de Axios ha demostrado ser un indicador clave de la desconfianza que tiene el público estadounidense en la forma en que las empresas administran sus datos personales.

El estudio mostró que el 66% de los encuestados dijeron que no usarían un sistema de rastreo de contactos creado por las principales empresas de tecnología, o que probablemente no usarían un sistema de rastreo de contactos creado por las principales empresas de tecnología, pero que infundirían su confianza en un sistema proporcionado por el Centro para el Control de Enfermedades.

Con una clasificación incluso más baja que las empresas de tecnología, el gobierno, con un 68% que dice que no en absoluto, o muy probablemente que no a esto como una opción, sin embargo, la mayoría de las aplicaciones de seguimiento de COVID que están llegando al mercado son aplicaciones gubernamentales.

Si bien la seguridad debe ser una de las principales preocupaciones en este momento, los consumidores deben estar atentos y no permitir que los legisladores anulen el progreso realizado en sus derechos de privacidad de datos.

La realidad en 2020 es que los consumidores se han vuelto mucho más conscientes de sus derechos, del valor que tienen sus datos y de la necesidad crítica de establecer la privacidad y el control a escala global.

Muchos gobiernos con visión de futuro están comenzando a repensar la privacidad de los datos y se están volviendo más duros con las empresas de tecnología que tienen un fuerte control sobre los datos de los usuarios.

En enero, California presentó la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), un proyecto de ley histórico destinado a tomar medidas enérgicas contra las grandes tecnologías y restaurar los derechos de privacidad de los datos y la protección del consumidor.

El año pasado, el gobernador Gavin Newsom introdujo una legislación diseñada para brindar a las personas un 'dividendo de datos', que efectivamente otorgaría un valor financiero a la información personal de las personas.

Y Andrew Yang, el ex candidato presidencial, ha pedido una Renta Básica Universal (RBU), que asciende a la noción de nivelar el campo de juego entre consumidores y corporaciones.

Desafortunadamente para Newsom y Yang, sus declaraciones, aunque inspiradoras, carecen de un plan de acción. ¿Cómo se distribuyen exactamente la RBU y el dividendo de datos? No son.

Por qué la pandemia ha creado un momento crucial para la privacidad de los datos

En un mercado donde la tasa de empleo de Estados Unidos ha aumentado al 15 por ciento, ahora más que nunca la gente necesita ayuda, y el concepto de compensar a las personas por su participación en un intercambio de datos se está convirtiendo cada vez más en una realidad.

El mercado de datos global de miles de millones de dólares tiene cero inclusión de consumidores, pero continúa generando miles de millones de dólares para las corporaciones todos los años.

Teniendo en cuenta que todos los datos son una manifestación de la identidad de un consumidor, existe una creciente necesidad de un mecanismo que permita a los consumidores ver quién está usando sus datos, dar su consentimiento para su uso y recibir una compensación justa.

Si este marco estuviera en su lugar, la debacle en torno al rastreo de COVID sería discutible, ya que la infraestructura para implementarlo ya estaría establecida.

Los escépticos a menudo vuelven por defecto a su agenda egoísta de 'cuánto dinero puedo ganar' o 'no hay suficiente dinero para mí', pero no comprenden el punto, y aquí es donde la situación actual, irónicamente, puede ayudar.

Sí, es cierto que para muchos, unos pocos dólares al mes tal vez no valgan la pena para "ellos", pero unos pocos dólares al mes multiplicados por 350 millones de estadounidenses sí lo hacen.

En lugar de la política y el escepticismo que están impulsando las aplicaciones de rastreo ahora, un sistema en el que millones de estadounidenses puedan aventurarse en un sistema de inmediato para ayudar a monitorear COVID sin tener que incorporar un nuevo producto creado apresuradamente por el gobierno nos permitiría saltar colectivamente la señal y llévanos a una solución.

Tener un control total sobre los datos es una falacia; los consumidores no pueden poseer todos los datos, pero los consumidores deben tener las herramientas y la opción de participación y transparencia.

Todas las empresas de tecnología, incluidas Facebook, Amazon y Google, utilizan datos del consumidor. Pero con los datos del usuario promedio por valor de aproximadamente $ 500 por mes, los consumidores no participan en ninguna parte de esa transacción.

Facebook, por ejemplo, tuvo ingresos netos de más de $ 70 mil millones el año pasado y un valor mensual de $ 35 por mes en cada consumidor norteamericano.

¿Por qué es esto relevante? El punto es que los datos están disponibles para llegar a la fuente de rastreo de COVID, pero lo que nos impide llegar a una solución es la codicia y la política.

Apple y Google no darán datos sobre los consumidores a los gobiernos soberanos sobre una pandemia global, pero, sin embargo, Google le dará estos mismos datos a cualquiera que quiera hacer publicidad. Algo anda mal con esta imagen.

Crear un ecosistema de datos más abierto y transparente que sea justo para los consumidores

Más que nunca, los consumidores exigen transparencia total cuando se trata de toda la cadena de valor y deberían tener derecho a ver exactamente qué empresas están comprando sus datos y qué están haciendo exactamente con ellos.

Darle al usuario un mayor control también resolvería todos los problemas macro que abundan en el mercado de datos, como el fraude, la fidelidad de los datos, la privacidad y el consentimiento.

El futuro de los datos es la inclusión del consumidor, y ahora vemos que los gobiernos comienzan a implementar las medidas adecuadas para permitirles recuperar el control de su identidad digital.

Si bien la crisis de salud pública ha planteado muchas preguntas sobre cómo los gobiernos y las empresas pueden y deben recopilar datos personales, la gente ya ha hablado y no hay vuelta atrás en sus derechos de privacidad ganados con tanto esfuerzo.