Una guía de inicio de gestión de programas de afiliados para novatos

Uno de los conceptos erróneos más grandes sobre la ejecución de un programa de afiliados es que es un esfuerzo pasivo. La verdad es que hay muchos componentes que requieren mantenimiento continuo, comunicación, creatividad, tiempo y esfuerzo.

En resumen, obtienes del marketing de afiliación lo que pones en él.

El panorama del marketing de afiliados siempre está evolucionando, con nuevas tendencias y estrategias que surgen todo el tiempo, y esto puede hacer que sea más difícil saber exactamente cuáles son los estándares de la industria y cómo debe administrar su programa de afiliados, especialmente si es nuevo. al juego.

¿Cómo mantiene a sus afiliados comprometidos y leales? ¿Qué pasa si pierden fuerza? ¿Cómo debe comunicarse con sus afiliados? ¿Qué tipo de creatividades de afiliados debería hacer? ¿Cómo mide el éxito de su programa a lo largo del tiempo?

Estas son solo algunas de las preguntas que pretendemos responder en este post.

¡Vamos a por ello!

relaciones de afiliados

Cuando se trata de ejecutar un programa de afiliados, no se puede subestimar la importancia de las relaciones. La relación que tiene con sus afiliados es la base sobre la cual prosperan (y le hacen ganar dinero), y también lo diferencia de las grandes redes de afiliados y de los programas menos personales que no brindan una atención individual y dedicada.

Encontrar afiliados para su programa

Durante la vida útil de su programa de afiliados, deberá encontrar, reclutar y examinar afiliados. En nuestra publicación Los mejores lugares para encontrar afiliados de calidad, hablamos sobre lo crucial que es conseguir a las personas adecuadas y cómo ser indiscriminado en el reclutamiento de afiliados puede ser una gran pérdida de tiempo y recursos.

También hablamos sobre la importancia de administrar sus expectativas, ya que (en promedio) solo una pequeña cantidad de afiliados genera la gran mayoría de las ventas. Por lo tanto, vale la pena señalar que incluso si obtiene a las mejores personas para promocionar sus productos, aún tendrá esos afiliados que quizás no terminen haciendo tanto.

¿Las buenas noticias? Existen estrategias para hacer que los afiliados inactivos vuelvan a promocionar, y escribimos una publicación al respecto aquí.

Ahora, volvamos al reclutamiento de afiliados. ¿Dónde deberías estar buscando?

Algunos de los lugares donde puede encontrar afiliados de calidad incluyen:

• Directorios de afiliados de nicho , donde los afiliados buscan específicamente nuevos programas para unirse
• Redes de medios sociales , donde puede unirse a grupos de discusión profesionales y basados ​​en intereses, seguir e interactuar con personas influyentes, mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y comunidades de la industria, y establecer contactos con afiliados potenciales.
• Podcasts y blogs de nicho , cuyos creadores suelen ser expertos muy relevantes con audiencias más grandes
• Foros de afiliados , donde los afiliados invierten lo suficiente en el juego como para unirse a un foro.
• Empresas que no compiten con usted , pero que tienen audiencias superpuestas que podrían ser receptivas a sus promociones.
• Competidores cuyos afiliados pueden estar más interesados ​​en lo que tiene para ofrecer

Cómo elegir los afiliados adecuados

Si desea asegurarse de que todos sus esfuerzos para ejecutar su programa de afiliados sean los más efectivos y valiosos, entonces debe asegurarse de elegir afiliados calificados que se ajusten bien a su marca, productos, nicho y audiencia.

En nuestra publicación Cómo saber si un afiliado es la combinación adecuada para su programa, profundizamos en este tema al desglosar algunas cualidades y criterios que debe buscar, como:

• Una clara apuesta por el marketing de afiliación . Saber cómo funciona el juego y tener algo de experiencia generalmente conlleva un mayor rendimiento.
• Autoridad de la industria . Esto le da a un afiliado más credibilidad y aumenta la probabilidad de que su audiencia confíe en sus recomendaciones de productos.
• Una presencia activa dentro de su nicho . Los afiliados que están bien conectados y son visibles dentro de su nicho tendrán un mayor impacto al promocionar sus productos y, potencialmente, tendrán acceso a más clientes.
• Buenas habilidades de comunicación . Una buena escritura, ortografía, gramática y habilidades interpersonales casi siempre producen mejores resultados, y son importantes si desea que su marca se represente de manera profesional.
• Asertividad . Los afiliados con personalidades proactivas y un poco de descaro simplemente tienden a hacer más cosas.
• Un sitio web profesional . Si un afiliado es un profesional de la industria, la calidad del sitio web del afiliado puede ser una indicación de su nivel de compromiso y profesionalismo.

¡Lea la publicación mencionada para obtener más información! Si desea reclutar afiliados de alto perfil específicamente, escribimos sobre eso aquí.

Incorporación de sus afiliados

Encontrar afiliados es una cosa, pero incorporarlos es extremadamente importante para ponerlos en marcha con sus promociones. Pero la incorporación efectiva no solo familiariza a los afiliados con su marca y productos; También marca la pauta para toda su experiencia con su empresa.

Como discutimos en nuestra publicación 5 consejos rápidos para configurar su proceso de incorporación de afiliados, querrá pensar en todo lo relacionado con la incorporación desde la perspectiva del afiliado . Si fuera un afiliado, ¿qué le gustaría saber al registrarse en un nuevo programa?

Más probable:

• Dónde encontrar creatividades
• Cómo configurar enlaces correctamente
• Cómo elegir productos para promocionar
• Cómo empezar a promocionar
• A quién contactar
• Cuáles son los incentivos
• Cómo y cuándo se le pagará

Por encima de todo, los afiliados quieren sentirse bienvenidos y quieren comunicarse fácilmente con usted o con su administrador de afiliados. Incluso podría considerar ayudarlos a hacer su primera venta para generar impulso y comenzar rápidamente.

Construyendo una buena relación con sus afiliados

Las buenas relaciones se crean con el tiempo mediante la construcción de una relación basada en la confianza, la comunicación y el beneficio mutuo. Con el marketing de afiliados, crear una buena relación significa conocer a sus afiliados y empoderarlos para que den lo mejor de sí mismos.

La gente en general quiere sentirse valorada , ¡y los afiliados no son diferentes! Conocer quiénes son, de qué se trata, cuál es su marca y qué venden ellos mismos les demuestra que está tan comprometido con ellos como quiere que lo estén con su programa. En resumen, muestra que ha hecho su tarea e inspira más lealtad de ellos a largo plazo.

En esta publicación, hablamos sobre personalizar la experiencia del afiliado, lo que ayuda a los afiliados a sentirse valorados e importantes como individuos. La conclusión es que cualquier cosa que pueda hacer para facilitar una conexión significativa con sus afiliados solo puede ayudar a que su programa tenga éxito.

Además, hay otros beneficios de conocer a sus afiliados además de lo obvio. Por ejemplo, comprender a los afiliados con mejor desempeño puede ayudarlo a orientar mejor a los nuevos afiliados hacia los métodos de promoción más efectivos, y también puede brindarle criterios de selección que puede usar para el reclutamiento.

Sin mencionar que los afiliados pueden ser excelentes fuentes de información. Le brindan comentarios : información sobre qué promociones, productos y tácticas funcionan mejor con ciertas audiencias, así como otros conocimientos útiles que pueden ayudarlo a mejorar su programa.

Incentivos y recompensas

Los afiliados, como la mayoría de las personas, responden bien a los incentivos y recompensas. Después de todo, los seres humanos son fundamentalmente criaturas impulsadas por incentivos, ¡y a todos les encanta sentir que sus esfuerzos son apreciados!

Considere incentivar a sus afiliados con tasas de comisión más altas cuanto más vendan o ganen, o con obsequios de afiliados que los entusiasmen más para promocionar.

Por supuesto, el dinero es uno de los mayores motivadores que existen, pero también puede recompensar a sus afiliados de formas no monetarias. El reconocimiento (como compartir historias de éxito de afiliados o presentar afiliados en su boletín de afiliados), creatividades y recursos de calidad, y acceso a ofertas exclusivas y ofertas especiales son todos ejemplos de esto.

Administración General

Ya sea que tenga un administrador de afiliados dedicado o que administre todos sus afiliados usted mismo, es esencial que cubra sus bases de administración general si desea hacer crecer y nutrir su programa. Recuerde: los programas de marketing de afiliados no suelen tener éxito en piloto automático; Requieren supervisión y gestión continua.

Esto incluye tareas importantes como:

• Reclutamiento, investigación y aprobación de afiliados , para que los afiliados de baja calidad no terminen filtrándose en su programa y dañando potencialmente su marca con spam, clics forzados, relleno de cookies y otros métodos desagradables.
• Responder a las preguntas de los afiliados y alentar líneas abiertas de comunicación
• Mantener a los afiliados comprometidos con cosas como boletines de afiliados, registros regulares y otra orientación para ayudarlos a desempeñarse bien y convertir más ventas.
• Mantenerse actualizado sobre las tendencias y técnicas del mercado para que los afiliados sean guiados de una manera que sea relevante y efectiva dentro de su nicho.
• Administrar creatividades de afiliados y otros medios o información que los afiliados necesitan para promocionar su marca y productos
• Verificar regularmente las promociones de afiliados y monitorear el contenido para asegurarse de que los afiliados cumplan con los requisitos de su programa
• Ejecutar informes para realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de su programa y darle una idea de qué tan bien le está yendo a su programa
• Establecer tasas de comisión y ajustarlas según el rendimiento, los objetivos de ventas u otros criterios e incentivos que decida
• Envío de pagos de afiliados en un horario constante, sin importar cómo lo haya definido

Métricas significativas

El seguimiento y la medición de su programa de afiliados es un componente clave para ejecutar un programa de afiliados, ya que le brinda métricas esenciales que puede usar para tomar medidas significativas . No querrás estar "apuñalando en la oscuridad"; Desea poder optimizar su programa de acuerdo con datos reales y duros.

Como discutimos en la publicación vinculada anteriormente, los KPI estándar para rastrear incluyen:

• Tasa de conversión
• Tasa de reversión
• Clic por calificaciones
• Coste por clic/cliente potencial/venta
• Ventas/ingresos incrementales
• Número de acciones de venta
• Tasa de afiliado activo
• Retorno de la inversión publicitaria
• Valor promedio de pedido
• Crecimiento del tráfico

Todos estos KPI se describen con más detalle en la publicación, ¡así que échale un vistazo! En nuestros otros puntos de referencia de publicación que indican que su programa de afiliados está funcionando bien, proporcionamos algunos puntos de referencia de éxito, para que pueda identificar fácilmente qué (si es que hay algo) debe cambiar en su estrategia.

Creatividades y páginas de aterrizaje

Como propietario de un programa de afiliados, usted es responsable de crear creatividades de afiliados efectivas que su equipo pueda usar para promocionar sus productos, o al menos proporcionar los componentes básicos que ayuden a los afiliados a crear sus propias creatividades.

Algunos ejemplos de creatividades de uso común son:

• Enlaces de texto que se pueden entretejer fácilmente en contenido como blogs y publicaciones en redes sociales.
• Imágenes de productos de alta calidad que los afiliados pueden usar para exhibir mejor sus productos
• Códigos de cupón o cupones gráficos que los afiliados pueden usar para compartir las buenas ofertas que ofrece
• Páginas de destino personalizadas para afiliados individuales, de marca compartida o URL específicas de afiliados asignados para facilitar el seguimiento
• Copia escrita previamente que los afiliados pueden usar para promocionar su marca con precisión y facilidad sin tener que "reinventar la rueda"
• Plantillas de correo electrónico que ahorran tiempo a los afiliados y le brindan más control sobre cómo se presenta su marca en las campañas de correo electrónico de afiliados
• Banners que captan la atención del cliente al agregar interés visual a las publicaciones de afiliados y páginas de destino
• Widgets que muestran ciertas categorías de productos u ofertas especiales y agregan un elemento dinámico e interactivo a las barras laterales y pies de página
• Vídeos que promocionan tus productos y/o informan a potenciales clientes sobre tu marca
• Activos de marca como logotipos, colores de marca, fuentes, imágenes y texto específico que desea que utilicen los afiliados

Reunir las creatividades puede llevar algo de tiempo, pero en última instancia ayuda a que sus afiliados lo ayuden a usted . Para obtener información adicional sobre cómo crear páginas de destino de afiliados que conviertan, consulte esta publicación.

Gestionar tus promociones

Por último, pero no menos importante: sus promociones son el pan y la mantequilla de su programa de afiliados, y sus afiliados las necesitan para ganar más dinero.

Diseñar un plan de promoción puede brindarle una estructura confiable que puede usar para hacer que su programa funcione de manera más eficiente. Recuerde: su tiempo, dinero y esfuerzo son inversiones y desea aprovecharlos al máximo .

¿Qué incluye un plan de promoción?

• Una visión de tu marca y cómo quieres que se presente
• Elegir los afiliados adecuados para el trabajo (asignar afiliados específicos que se desempeñen bien dentro de ciertos subnichos o comunidades, por ejemplo)
• Estudiar lo que hacen sus competidores para que pueda adoptar sus métodos más efectivos
• Elegir los productos que desea promocionar y crear un cronograma que le permita ser estratégico en sus esfuerzos (por ejemplo, aprovechar la estacionalidad en sus promociones, crear un impulso oportuno con productos de tendencia o estimular las conversiones de ventas para productos que no se venden particularmente bien)
• Elegir qué tipos de creatividades utilizará y los contextos en los que se utilizarán
• Crear una estructura de comisiones que sea lo suficientemente atractiva para atraer buenos afiliados y lo suficientemente beneficiosa para que valga la pena administrar su programa de afiliados

También hay muchas cosas que puede hacer para ayudar a sus afiliados a prepararse para un evento de ventas y aprovechar al máximo sus promociones navideñas. Echa un vistazo a las publicaciones vinculadas para leer más.

No estás solo

Está bien si no sabe por dónde empezar, ¡estamos aquí para ayudarlo! Si ha llegado al punto de iniciar un programa de afiliados (o de prepararse para iniciar uno), ¡debería estar orgulloso!

Usted tiene el potencial de generar muchos ingresos adicionales, ¡así que es un momento emocionante! Solo recuerda educarte tanto como sea posible de forma continua y estar dispuesto a experimentar.

Con cualquier nuevo esfuerzo, se requiere algo de prueba y error si desea perfeccionar su juego de marketing de afiliación y hacer crecer su programa. Afortunadamente, la industria del marketing de afiliación ha existido lo suficiente como para proporcionar muchos ejemplos para que los "novatos" sigan el modelo.

Esperamos que esta publicación le haya brindado alguna orientación e ideas que puedan aumentar su confianza y ayudarlo a ponerse al día, ¡para que pueda comenzar a disfrutar de todos los beneficios que conlleva ejecutar un programa de afiliados!

¿Tiene algún consejo para las personas que son nuevas en la gestión de un programa de afiliados? ¡Nos encantaría escuchar lo que tienes que decir! Comenta abajo para unirte a la conversación.