10 sencillos pasos para analizar la SERP de tu marca y construir una estrategia digital efectiva

Una SERP de marca son los resultados que ofrece Google cuando un usuario busca su marca. Una estrategia digital es cómo una marca se posiciona en el ecosistema en línea.

He estado hablando de las SERP de marca desde 2013. Aprendí que una SERP de marca no es solo una "bonita tarjeta de presentación de Google".

Cuando integras el SEO en la estrategia digital existente de una marca, haces crecer la SERP de la marca y la estrategia digital a la vez, y dominas tu nicho.

¿Por qué son importantes las SERP de marca?

Los resultados de búsqueda de una marca de coincidencia exacta son la evaluación de Google de lo que la audiencia de esa marca encontrará más útil, relevante y valiosa.

Eso significa que la SERP de la marca es su guía sobre lo que está bien y lo que está mal con la estrategia digital. Te permite concentrarte en los elementos correctos y usar SEO para ayudar a "educar" a Google.

En lugar de dejar que Google presente su marca, asegúrese de que la SERP de la marca represente lo que quiere que vea su audiencia.

Este artículo se centrará en los principales puntos comunes a la mayoría de los SERP de marca.

Cómo analizar una SERP de marca

Escriba un nombre de marca exacto, mire los resultados de la búsqueda y siga estos pasos.

1. Empieza siempre por arriba

El primer resultado debería ser el sitio web de la marca con enlaces de sitio enriquecidos.

Si el nombre es ambiguo o se centra en palabras clave, su trabajo consiste en aumentar la comprensión y la confianza de Google en la marca.

Para la mayoría de las empresas, el punto de partida será algo como esto:

La página de inicio se ve bien, pero el resto podría ser mejor.

La calidad de los títulos y las descripciones le brinda una gran perspectiva de la estructura del sitio y la calidad de las páginas centradas en el usuario, como Acerca de nosotros, Contáctenos, inicio de sesión y páginas de categorías.

Arregle estos primero. La comprensión de Google de la estructura y el contenido del sitio es vital para todos sus esfuerzos de SEO.

A menudo vemos que los problemas estructurales se manifiestan aquí. Por ejemplo, el sitio está en el idioma incorrecto, no tiene una página Acerca de o un artículo sin importancia.

Consejo de bonificación : mire la implementación de Schema.org. Si el sitio web no ha utilizado AboutPage, ContactPage y otros tipos de páginas web de manera adecuada, es una señal de que la empresa ha optado por centrarse en resultados enriquecidos visibles que impresionan al jefe.

El marcado Schema.org consistente, de calidad y en todo el sitio es imprescindible para garantizar que Google confíe en su comprensión de la marca.

Los enlaces de sitio enriquecidos brindan una perspectiva increíble de las mejoras necesarias para una estrategia digital efectiva.

2. Mira los perfiles sociales que posicionan

Los perfiles sociales que aparecen en una SERP de marca dependen de múltiples factores, pero la participación del usuario en cada plataforma es el más importante.

Digamos que su cliente está invirtiendo mucho en una estrategia de Facebook, pero Facebook no se clasifica en su SERP de marca. Esto indica que su estrategia no atrae lo suficiente a la audiencia relevante.

En este caso, un análisis crítico de qué, cómo y con quién comparten y se relacionan generalmente brindará conocimientos que ayudarán a esa estrategia.

El perfil de Facebook subirá en la clasificación a medida que la estrategia gane fuerza. Ese es un buen KPI para el equipo de redes sociales.

Los recuadros de Twitter de Kalicube muestran que tenemos una estrategia fuerte y efectiva en Twitter, y nuestra clasificación en Facebook (con reseñas) indica que lo estamos haciendo bien en Facebook.

Si bien la participación del usuario es una prioridad principal, asegúrese de que la marca se centre en las plataformas adecuadas.

Mire los SERP de la marca de la competencia. Si TikTok rara vez se clasifica en los SERP de marca de esa cohorte, pero LinkedIn casi siempre lo hace, entonces puede suponer que la audiencia de la empresa pasa más tiempo en LinkedIn que en TikTok. Es más probable que los recursos gastados en LinkedIn generen beneficios directos.

3. Mira videos

¿El cliente está invirtiendo mucho en YouTube? Si es así, su canal de YouTube debería clasificarse con un cuadro de video y miniaturas cuidadosamente marcadas.

Disney tiene cajas de video en su marca SERP. Pero el diseño es inconsistente porque los videos se extraen de múltiples fuentes. Incluso su canal ofrece un video con una miniatura subóptima.

4. Mire los sitios de revisión

Inicie una estrategia de revisión del servicio. Obtenga reseñas de la empresa y su atención al cliente en la plataforma más relevante y valiosa de ese nicho.

Las plataformas como Trustpilot dominan, pero estos grandes jugadores no son necesariamente los más efectivos para ningún mercado específico.

Por ejemplo, Serenata Flowers, un servicio de entrega de flores del Reino Unido, tiene más de 200 000 reseñas en Trustpilot y una excelente calificación. Se ubica en la posición cuatro.

Pero luego hay tres sitios de cupones, dos con buenas calificaciones de estrellas de revisión. Rastree y nutra estos sitios ya que son visibles en la marca SERP.

Una nota rápida: su cliente también necesitará revisiones de productos, y la plataforma relevante será donde recopile las revisiones de servicios.

Pero no haga suposiciones. Complete un análisis separado de la marca del producto SERP.

5. Mira sitios de noticias

En algunos mercados e industrias, las noticias simplemente no son una “cosa” porque la información es perenne (o al menos permanece actualizada durante varios meses).

En otros, es una prioridad máxima porque la información es urgente (industrias financieras, por ejemplo) o voluminosa (industrias del entretenimiento, por ejemplo).

Es posible que el SERP de la marca de su cliente no tenga cuadros de noticias, pero eso no significa que las noticias no sean importantes en la industria.

Un análisis de cohorte SERP de marca (lo llamamos "equivalentes de entidad") le dirá de inmediato si la estrategia de relaciones públicas de su cliente debe centrarse en temas de tendencia o si pueden tomar las cosas con más calma.

También les permitirá concentrarse en las cuatro o cinco fuentes de noticias correctas en lugar del enfoque disperso. Esto ahorra una enorme cantidad de dinero.

6. Mire 'La gente también pregunta'

Si no hay ninguno, entonces su cliente tiene un problema. El 70% de las SERP de marca tienen preguntas de People Also Ask (PAA).

Si Google no puede pensar en ninguna pregunta que pueda hacer su audiencia, entonces no comprende la audiencia de su cliente y la relación que tiene con ellos.

Si Google muestra PAA, verifique si las preguntas son relevantes. Cree una sección de preguntas frecuentes en el sitio web y responda claramente si el sitio no tiene la respuesta a las preguntas.

Aquí, Ubigi (un cliente que ha implementado nuestro proceso) ha respondido todas las preguntas y tiene control absoluto sobre el PAA en su SERP de marca.

Si algunas de las preguntas no tienen marca, son preguntas de actualidad críticas para el cliente.

El cliente debe responder las preguntas porque Google ve la relación entre la marca, su audiencia y el tema y espera una respuesta de ti. (Estas son buenas noticias. Google está mejorando su comprensión de la marca).

7. Mira las pastillas de filtro

Las píldoras de filtro son íconos en forma de píldora en los que se puede hacer clic que aparecen debajo de la barra de búsqueda en los resultados de búsqueda. Proporcionan grandes conocimientos para su estrategia.

Los usuarios pueden inspeccionar diferentes partes de la marca en diferentes verticales. Son la versión de Google de un juego de asociación de palabras.

En el caso de Kalicube, nuestra audiencia está interesada en Kalicube Pro, Kalicube Academy y nuestra serie de videos Knowledge Nuggets.

Luego verifique las búsquedas relacionadas en la parte inferior. Estas píldoras indican más áreas de enfoque para la estrategia digital.

• Nuestra asociación con WordLift es algo en lo que Kalicube debería centrarse.
• Deberíamos continuar comunicándonos sobre "El Proceso Kalicube".
• Google comprende la autoridad temática de Kalicube en el panel de conocimiento y el espacio del gráfico de conocimiento. (Podemos ver esto en las píldoras de filtro "kgmid" y "entity home")

8. ¿Existe un panel de conocimiento?

Un panel de conocimiento de Google es una función de resultados de búsqueda que brinda un resumen conciso de la información sobre una empresa, persona o marca recopilada por Google de varias fuentes confiables. Es la comprensión de Google de los hechos sobre su marca.

Si la empresa no tiene un panel de conocimiento sobre la SERP de su marca, tiene un gran problema. No están en el Knowledge Graph de Google y Google no sabe quiénes son .

Un panel de conocimiento es "imprescindible". Sin comprensión, Google no puede evaluar su relevancia para una audiencia ni evaluar su credibilidad (EEAT) como una solución para el subconjunto de sus usuarios que son su audiencia.

Estás al menos un año atrasado en tu estrategia digital sin un panel de conocimiento.

He hablado y escrito sobre esto cientos de veces y no entraré en detalles aquí.

Foco en el hogar de la entidad, corroboración y señalización consistente.

9. Buscar experiencia generativa

La experiencia generativa de búsqueda (SGE) ya es un enfoque para la mayoría de los SEO. La clave para administrar los resultados de SGE es verlos como paneles de conocimiento dinámicos o fragmentos destacados de varios elementos.

Cualquiera que sea la forma que tomen el SGE de Google y el Chat de Bing, una cosa está clara: aquí es donde vemos el resumen de la SERP.

Tanto Google como Bing tienen como objetivo condensar la información detrás de los resultados para ahorrarles tiempo a los usuarios cuando investigan.

En lugar de hacer clic en cinco o seis enlaces, leer las páginas, comprender la información y recordarlo todo, el motor de respuesta (SGE/Bing Chat) brinda al usuario un resumen preciso, útil y procesable.

El resumen de Google de su marca normalmente será positivo. Un resumen negativo significa que la empresa tiene un problema importante de gestión de la reputación en línea.

Aquí hay un ejemplo de una marca que lo hace bien.

Cedreo tiene una descripción clara, simple y precisa, su sitio web en las tarjetas de la derecha, además de dos sitios de revisión relevantes y excelentes preguntas de seguimiento que llevan a los usuarios a lo largo del viaje de compra del cliente.

Tienen un ecosistema digital claro y sólido que es el objetivo mínimo de toda marca.

10. Marca SERP páginas 2 a 10

Dejando a un lado los problemas de reputación, los conocimientos reales se encuentran en las posiciones 20-100 de los resultados de búsqueda. Esto muestra que lo estás haciendo mal o que no lo estás haciendo tan bien como deberías.

Si está invirtiendo en video, pero los resultados de YouTube no están en la parte superior de la SERP o cerca de ella, está desperdiciando recursos.

Si está presionando a los clientes para que evalúen su empresa en Trustpilot y está clasificada en la posición 30 o inferior, existe una plataforma mejor para su mercado.

Si ese artículo dedicado a su empresa en Forbes está en la posición 20, entonces Forbes no fue el alcance de relaciones públicas más relevante.

O la redacción no estuvo bien enfocada, o no comunicaste la información más valiosa al periodista.

Si desea más oportunidades para mejorar una estrategia digital, analice los SERP de la marca para "revisiones de {Brand}" y concéntrese allí también.

Una estrategia digital sostenible para las marcas

Este artículo es una descripción general rápida y simple de cómo una SERP de marca identifica los problemas clave y prioriza los diferentes aspectos de una estrategia digital holística para una marca a lo largo del tiempo.

Como una agencia de SEO interna, freelance o SEO pura, puede ser una lucha conseguir a las partes interesadas:

Administradores de redes sociales, desarrolladores de sitios web, creadores de contenido, especialistas en marketing, atención al cliente y gerentes de marca para colaborar en cualquier cosa, y mucho menos ponerse de acuerdo.

Los SERP de marca son una gran oportunidad porque los lleva a todos a la representación unida de la estrategia general, y tienen un KPI compartido que es fundamentalmente parte del SEO.