Como analizar a los seguidores de Twitter de forma efectiva

Tener miles de seguidores es genial, pero a menos que pueda mantenerlos interesados, es irrelevante. Necesitas compartir contenido relevante que resuene en tu audiencia y que los motive a actuar. Para comenzar, puedes analizar a los seguidores de Twitter para conocer mas sobre quien te esta siguiendo.

Se presta normalmente mucha atencion al numero de seguidores, pero muy pocas empresas dedican tiempo a conocer a su audiencia. Puedes pensar que sabes que compartir, pero hasta que analizas a tus seguidores de Twitter solo haciendo estas suposiciones.

Consigue las herramientas correctas

Analizar a todos tus seguidores y hacer una revisión manual toma demasiado tiempo y es ineficiente. En vez de eso, utiliza una herramienta que te permitirá analizar a tus seguidores de Twitter. Mientras mas informacion obtengas, mejor. La herramienta nativa analítica de Twitter te ofrece cierta información importante sobre la demografía de tus seguidores, lo que es un buen punto de partida.

Para obtener mas informacion ademas de la demografia, es conveniente utilizar una herramienta externa.

Por ejemplo, el software de análisis de Twitter de Sprout te permitirá conocer información importante sobre tus seguidores como participación, hashtags populares, historial de conversación, demografía de la audiencia y más. Y Buzzsumo es genial para analizar seguidores potenciales.

Entre Twitter, Sprout y Buzzsumo, tienes todo lo que necesitas para sumergirte y empezar a analizar a tus seguidores. Ahora que tienes tu conjunto de herramientas listo para iniciar, aqui esta como analizar a tus seguidores de Twitter de forma efectiva.

Cuantos falsos seguidores tienes?

Tiempo atras, Twitter revelo que mas de 20 millones de sus usuarios eran bots. Con tantas cuentas automáticas, es probable que tengas al menos un pequeño porcentaje de bots siguientes. Aunque estas cuentas refuerzan tu cantidad de, no le agregan un valor real a tu cuenta.

Aun cuando algunas marcas intencionalmente usan tácticas engañosas como comprar seguidores falsos, podrían estar tuiteando a una audiencia de bots sin siquiera saberlo. Esta cantidad de bots sigue cuentas de forma aleatoria para mostrar que son usuarios reales. Asi que, si tu cuenta termina en su lista podrias ser una de las personas que siguen. El primer paso para analizar a tus seguidores en Twitter es detectar a los falsos.

Independientemente de que no quieras verte sospechoso o engañoso, una de las principales razones por las que quieres conocer tu número de seguidores falsos es porque pueden distorsionar tu información. Por ejemplo, si tu análisis de Twitter muestra que tu audiencia se conforma de un 70 % de hombres, pero el 30 % de tus seguidores son falsos, ese número podría no ser del todo exacto.

Aqui hay una herramienta util que puedes usar para tener una idea de cuantos seguidores tienes.

Estas cifras no podrian ser exactas pero te daran una idea aproximada desde la cual partir. Si un gran porcentaje de tus seguidores son bots, probablemente desearas trabajar primero en hacer crecer tu audiencia.

Desafortunadamente, no puedes obligar a los bots a que dejen de seguirte, pero puedes probar solicitando o reportando si estás completamente seguro de que es un bot. Nuevamente, tener algunos bots como seguidores no obstante no afecta tu cuenta. Pero mientras mas seguidores reales tengas, mas preciso sera tu analisis.

¿Sobre que tuitean tus seguidores?

Despues de que hayas identificado cuantos seguidores reales tienes, el siguiente paso es conocer sobre que estan tuiteando. Esto te ayudara a ofrecer contenido que satisfaga a tu audiencia. Mientras mas resuene con tus tuits, es mas probable que participe.

Para analizar los intereses de tus seguidores en Twitter, puedes visitar y desplazarte manualmente por cada una de sus lineas de tiempo. Pero eso va a tomarte mucho tiempo. Si lo prefieres, puedes usar el análisis de Twitter para obtener una visión de alto nivel de los intereses de tus seguidores.

Puedes ir mas allá y ver sobre que están tuiteando las personas cuando mencionan tu marca. El informe Sprout's Trends te muestra que temas y hashtags usan mas las personas cuando te mencionan.

Entre estos dos informes, cuentas con la artilleria necesaria para crear y compartir mas contenido que realmente sea del agrado de tus seguidores. Además, al conocer los hashtags y temas sobre los que tus seguidores de Twitter tuitean, aumenta tu probabilidad de ser descubierto por nuevas personas que están buscando en Twitter las mismas palabras clave.

Cuando estan activos tus seguidores?

Ya se ha establecido bien que Twitter es probablemente la red social mas ruidosa. En cualquier segundo determinado cientos de nuevos tuits pueden llenar tu feed. Como resultado, tus tuits son vistos por menos personas y obtienes una menor participación.

Para contrarrestar esto, prueba a descubrir los hábitos de tuiteo de tus seguidores. Tuitear cuando tus seguidores estan mas activos incrementan la probabilidad de que los vean. La mayoria de tus seguidores no veran tus tuits, pero el objetivo es incrementar tus posibilidades al maximo.

Entonces, ¿cómo descubres la mejor hora para tuitear? Ha habido mucha investigacion sobre cuando tuitear para obtener la mayor participacion. Aunque esa información puede darte un buen punto de partida, recuerda que estamos hablando solo de promedios. Tus seguidores no podrian estar en Twitter durante los momentos que estos estudios consideraron que eran los mas activos.

Necesitas descubrir cuándo es más probable que tus seguidores participen. Hay un par de opciones para hacerlo.

Primero, puede revisar sus tuits con la mayor participación y registrar a qué hora se enviará. Sin embargo, esto toma mucho tiempo. Para obtener información suficiente que nos permita detectar una tendencia necesitarias revisar cientos de tuits. Además, esta táctica solo es efectiva si tus tuits ya han obtenido participación.

Puedes utilizar el Sprout's Post Performance Report para obtener un panorama general de todos tus tuits publicados y clasificarlos por participación, ya sea por clics en enlaces de esa publicación o seguidores posteriores a esa publicación, para determinar los tuits con mejor desempeno.

El segundo método, que es mucho más eficiente en general, es usar la función ViralPost de Sprout. ViralPost encuentra el mejor momento para tuitear con base en el momento en que tus seguidores participan mas, y cuando las otras personas no estan tuiteando. Ese es el punto óptimo. Despues programa automaticamente tus tuits en esos intervalos de tiempo.

¿Que influencers me estan siguiendo?

Ponerte en contacto con influencers es una forma genial de hacer crecer tu audiencia y convertirte en una autoridad en tu industria. Pero para poder aprovechar al máximo tu relación con un influencer en Twitter, necesitarás interactuar con ellos.

Aun cuando los influencers son famosos y tenerlos como seguidores es algo valioso, Twitter no envía una notificación especial que te avise una vez que uno te esta siguiendo. Recibiras una notificacion regular como sucederia en el caso de cualquier otro usuario. Asi que depende de ti analizar a tus seguidores de Twitter y detectar los VIP.

Puedes tener una idea de los influencers más reconocidos en tu industria pero, que hay sobre las personas que no son tan famosas pero que tienen una audiencia importante en Twitter? En vez de revisar manualmente Twitter cada vez que recibe la notificacion de un nuevo seguidor, prueba una de estas opciones.

Buzzsumo

Usa Buzzsumo para ver si algún influencer está compartiendo contenido de tu sitio. Copia la URL de una de tus publicaciones más relevantes, pegala en la herramienta de búsqueda de contenido de Buzzsumo y haz una búsqueda.

Después haz clic en Ver personas que comparten para visualizar una lista de todas las personas que tuitearon un enlace a esa publicación en particular.

Esta podria ser una mezcla de personas que te siguen asi como algunas que no. Ahora puedes revisar tu lista y encontrar influencers que han compartido tu contenido. Siguelos y comienza a interactuar con ellos. Puesto que ya han interactuado contigo en el pasado, sabes que estan interesados ​​en tu contenido. Ahora puedes enfocarte en construir relaciones genuinas en vez de contactar a personas en frío.

Se proactivo

Además de buscar a influencers que ya te sigan, ponte a la ofensiva. Se proactivo al buscar a influencers y lograr que te sigan. Lee nuestra guia sobre como identificar influencers en redes sociales y reunirlos en una lista de cuentas a seguir y asi iniciar una campana para lograr que te sigan.

Una de las mejores cosas sobre lograr que te sigan influencers es que agreguen validez a tu marca. Cuando las personas ven que eres seguida por otros influencers que respetan, es mas probable que tambien te sigan. Después de lograr que algunas cuentas de alto perfil te sigan, observa al total de tus seguidores en general y ve si esto genera seguidores adicionales.

Que son seguidores mas atrayentes?

Los influencers no son los únicos seguidores que importan. Si tus clientes están frecuentemente mencionandote e interactuando contigo en Twitter, lo peor que puedes hacer es ignorarlos. Nuestro Sprout Index del segundo trimestre de 2016 analizó las repercusiones de los clientes ignorados en redes sociales, y los resultados no son nada buenos.

Como puedes ver, te arriesgas a perder promotores de la marca, recibir comentarios negativos e incluso enviar clientes potenciales a tu competencia. Asegurate de reconocer a los seguidores mas participativos, sin importar su numero de seguidores.

Sprout's Trends Report muestra que los usuarios interactuan mas contigo, asi como los usuarios que te mencionan con mas frecuencia.

Utilice este informe como una forma de buscar oportunidades de marketing conjunto, obtenga ideas para contenido generado por el usuario o solo para resaltar a los promotores de su marca más leales.

Analizar quien te sigue en Twitter es importante. Pero saber quién te menciona y promociona tu cuenta es igual de valiosa, si no es que más.

Que tipo de contenido impacta mas a tus seguidores?

Hemos analizado sobre que tuitean tus seguidores, lo que te da una buena idea de lo que debes estar compartiendo. Pero también podemos descubrir exactamente qué tipo de contenido impacta más en tus seguidores analizando tus tuits anteriores.

El objetivo es descubrir los temas y tipos de tuits que estas compartiendo y que estan motivando la mayor participacion. La forma mas rapida de lograrlo es observar tu historial de tuits enviados ya sea en Twitter o en Sprout.

El análisis de Twitter muestra cuántas impresiones, clics y participación en general recibe tus tuits.

Puede ser útil organizar toda esta información en una hoja de cálculo. Establece una columna para:

• El tuit
• El tema
• Estadísticas de participación

Puedes encontrar esta informacion en Sprout asi como en el informe Post Performance.

Recuerda que los indicadores que debes monitorear son los que están relacionados con la participación. Las impresiones y el alcance no son tan importantes aquí porque muestran cuántas personas pueden haber visto tus tuits. Tu necesitas saber que tuits estan motivando a que tus seguidores actuen, no los que solo son vistos.

Otra estadistica estupenda que puedes revisar en Sprout es tus habitos de contenido y participacion. Esta muestra los tipos de tuits que estas enviando.

Observe que tipo de contenido es el que estas compartiendo con mayor frecuencia. ¿Estás tuiteando fotos, artículos o solo enlaces de texto? Después de compararlos contra sus estadísticas de participación.

Si observa un incremento de articulos o fotos compartidas, tendras una mejor idea de que funciona mejor. Prueba mezclar los tipos de tuits que envias y monitorea la participacion a lo largo del tiempo.

¿Cuál es la demografía de tus seguidores?

No podemos escribir una guia sobre como analizar a los seguidores de Twitter sin mencionar la demografia. La demografía es útil por un par de razones.

Por un lado, necesitas saber si las personas que te siguen en Twitter están alineadas con el público objetivo de tu empresa. Por ejemplo, si la demografia de tus clientes son hombres de 18 a 34 anos de edad pero la mayoria de tus seguidores en Twitter son mujeres de 45 a 54 anos, algo esta fallando en alguna parte.

Así mismo, conocer tu demografía te ayudará a crear mejores tus mensajes de marketing enfocados a personas específicas. En Sprout, encuentra la demografia de tus seguidores en Twitter.

Empieza a analizar

Ahora que ya sabes que buscar, es tiempo de empezar a analizar. Revisa los pasos anteriores y comienza a conocer quien es tu audiencia. Pero no te quedes estancado en la etapa de análisis. Aplica tus descubrimientos y mejora tu estrategia de marketing para Twitter.