Clips de aplicaciones: cómo funciona y ayuda en la adquisición de usuarios
Publicado: 2022-02-24
¿Que significa eso? Tal vez esté pagando una comida (como en nuestros ejemplos) o buscando una ubicación en un mapa, y tal vez una aplicación específica lo ayude a completar su próxima acción. Incluso si no tiene la aplicación instalada, una versión limitada que puede ayudarlo, el Clip de la aplicación, se dará a conocer a través de una tarjeta de banner emergente. Para los desarrolladores, es la tarjeta la que finalmente determinará si se utiliza App Clip.
¿Qué es App Clip?
Un App Clip es una versión liviana de su aplicación que ofrece algunas de sus funciones cuando y donde se necesita. Ofrece un conjunto de funciones enfocadas y está diseñado para iniciarse instantáneamente, proteger la privacidad del usuario y preservar los recursos. Como resultado, un App Clip viene con algunas limitaciones. Antes de crear su Clip de aplicación, primero revise la tecnología que está disponible para los Clips de aplicación e identifique la funcionalidad que lo convierte en un excelente Clip de aplicación.
¿Como funciona?
App Clips utiliza tarjetas emergentes diseñadas para captar la atención de los usuarios y guiarlos hacia las versiones truncadas de las aplicaciones. Por lo general, aparecerá una tarjeta cuando un usuario realice una acción específica con la que un clip de aplicación está diseñado para ayudar. Estas acciones incluyen escanear un código QR, acceder a una etiqueta NFC, hacer clic en un mensaje de texto o, a partir del próximo iOS 15, visitar un sitio web asociado con un clip de aplicación específico.
Las empresas pueden crear sus propios clips de aplicaciones para brindarles a sus clientes una experiencia más fluida. Como detalla CNET, Panera Bread es una de estas empresas. App Clip de Panera permite a los usuarios pagar alimentos con Apple Pay, que es estándar para App Clips. Además, App Clip de Panera es un recurso de información: los usuarios pueden ver menús y encontrar ubicaciones específicas de restaurantes, por ejemplo.
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Sáltate la cola sin renunciar a la privacidad
Apple App Clips está a punto de cambiar tu forma de pensar y; además, probablemente cambiarán la forma en que interactuamos con nuestro entorno a través de nuestros dispositivos móviles. iOS14 App Clips le permite realizar actividades 'aquí y ahora' usando su dispositivo casi instantáneamente sin sacrificar la privacidad ni compartir su geolocalización.
En el ejemplo anterior de la cafetería, el código QR invocará un clip de la aplicación en el que se le identifica mediante el inicio de sesión de Apple y puede comprar con Apple Pay, lo que le permite completar su compra en segundos, saltándose efectivamente la línea.
App Clips requiere que los desarrolladores de aplicaciones comprendan algunos conceptos nuevos y desarrollen App Clip junto con su aplicación, lo que puede requerir una refactorización.
Cómo crear clips de aplicaciones exitosos
Un App Clip es una versión liviana de su aplicación que ofrece algunas de sus funciones cuando y donde se necesita. Ofrece un conjunto de funciones enfocadas y está diseñado para iniciarse instantáneamente, proteger la privacidad del usuario y preservar los recursos.
Como resultado, un App Clip viene con algunas limitaciones. Antes de crear su Clip de aplicación, primero revise la tecnología que está disponible para los Clips de aplicación e identifique la funcionalidad que lo convierte en un excelente Clip de aplicación.
¿Cómo descubrirán los usuarios los clips de aplicaciones?
Una parte clave de la experiencia de App Clips es cómo los usuarios los descubren, por lo que Apple los configura para que se activen a través de varias fuentes.
Códigos de clips de aplicaciones: este es el método principal que Apple está presionando para que los desarrolladores hagan llegar sus clips de aplicaciones a los usuarios. El código es visualmente distinto (como un código QR), codifica una URL y puede incorporar una etiqueta NFC. Los usuarios escanearán el código con su cámara iOS para abrir el App Clip. Los desarrolladores pueden usar App Store Connect o la herramienta de línea de comandos Generador de código de clip de aplicación para crear códigos de clip de aplicación individuales o generarlos en lotes.
Etiquetas NFC: las empresas pueden colocar etiquetas NFC en ubicaciones específicas para que los usuarios puedan tocar estas etiquetas con sus iPhones para iniciar App Clip. ¡Estos funcionan incluso a través de una pantalla de bloqueo!
Códigos QR: para los clientes que aún no están familiarizados con los códigos de clip de aplicación, se puede usar un código QR para iniciar el clip de aplicación escaneando el código con la aplicación de la cámara o el lector de código de barras.
Banner de aplicaciones de Safari: los usuarios pueden tocar una página web configurada con Smart App Banner para abrir la aplicación de clips de Apple.
Enlaces en Mensajes: los usuarios pueden compartir y abrir App Clips directamente desde la aplicación Mensajes.
Tarjetas de lugar en Maps: un clip de aplicación se puede vincular a una ubicación en particular y registrarse para que aparezca en una tarjeta de lugar en Maps, que los usuarios podrán abrir directamente.
Clips de aplicaciones usados recientemente: la nueva biblioteca de aplicaciones albergará clips de aplicaciones usados recientemente en caso de que los usuarios quieran encontrarlos nuevamente.
¿Cómo pueden ayudar los App Clips con la adquisición de usuarios?
El descubrimiento de aplicaciones es un gran desafío para los desarrolladores y las marcas, ya que buscan destacarse entre los 2 millones de aplicaciones en la App Store. Con App Clips, los usuarios pueden encontrar aplicaciones fuera de la App Store en el contexto en el que les resulta más útil. Ofrecer la función que necesitan en ese momento ahorra tiempo y proporciona una experiencia de usuario mejorada.
La mayoría de los usuarios ya tienen sus aplicaciones favoritas y es posible que no deseen descargar más. Con App Clips, las empresas pueden dar una vista previa de lo que ofrece su aplicación, lo que permite a los usuarios tomar una decisión más informada sobre si descargar o no.
App Clips también proporciona una ruta más clara de compra para los consumidores, lo que podría generar mayores ingresos. Las empresas que utilizarán App Clips para procesar pedidos pueden simplificar el proceso utilizando Apple Pay en lugar de que el usuario complete la información de su tarjeta de crédito. App Clips también funciona con "Iniciar sesión con Apple", por lo que los usuarios no tienen que completar formularios o configurar nuevas cuentas.
Esta semana, Apple anunció que App Analytics ahora incluye datos de App Clip. Los desarrolladores tienen acceso a datos importantes, incluida la cantidad de instalaciones, sesiones y fallas. Las empresas también pueden ver cómo los usuarios encontraron sus App Clips. De acuerdo con las políticas de privacidad de Apple, estos datos solo están disponibles para los usuarios que hayan aceptado compartir su diagnóstico e información de uso. El acceso a estos datos permite a las empresas monitorear la efectividad de sus App Clips y optimizarlos en consecuencia.
Uso de notificaciones de clips de aplicaciones para interactuar con los usuarios
La interacción sin problemas con los usuarios es un gran beneficio del uso de App Clips, que brindan la opción de programar notificaciones hasta 8 horas después del lanzamiento.
Por ejemplo, suponga que tiene una aplicación de restaurante que permite a los usuarios pedir comida. Mediante el envío de notificaciones, App Clip puede mostrar al usuario más detalles sobre las próximas entregas, como mostrar el tiempo de entrega o la ubicación del mensajero en el mapa.
App Clips se puede iniciar cuando paga su bebida en una cafetería, o en un museo para reclamar su boleto, o cuando compra un boleto de avión en el aeropuerto.
También puede usar las notificaciones de App Clips para empresas con múltiples puntos de venta. Por ejemplo, una cadena de restaurantes podría mostrar diferentes menús, tiempos de entrega y detalles de contacto para sus restaurantes individuales. Al enviar una notificación, iOS solo necesita saber qué restaurante es cuál para que el sistema pueda enrutar el correcto.
El dilema de los clips de aplicaciones
Los clips de aplicaciones son una forma conveniente de usar las funciones más populares de una aplicación, cuando sea necesario, sin descargar la aplicación. Sin embargo, un clip de aplicación es, por su propia naturaleza, limitado en términos de lo que ofrece. Los clientes que necesitan una aplicación para sus usos menos populares o más complicados encontrarán que un clip de aplicación no hace el trabajo. Tendrán que descargar la aplicación completa.
Las restricciones e instrucciones en torno a las tarjetas App Clip pueden dificultar que los desarrolladores "vendan" sus servicios; por ejemplo, si un App Clip permite a los usuarios hacer algo más que realizar pedidos o pagar artículos, el diseñador de la tarjeta tendrá dificultades para transmitir su capacidades en 56 caracteres.
Del mismo modo, es posible que una imagen estática no le brinde al usuario el alcance completo de lo que puede hacer un clip de aplicación. Esto es especialmente importante si se tiene en cuenta que el usuario se topó con el clip de la aplicación cuando intentaba completar una tarea específica (como realizar un pago): un gráfico personalizado que hace referencia a esa tarea tendría más probabilidades de atraer a un usuario.
Apple ha impuesto varias limitaciones a los App Clips para permitir que los usuarios disfruten de una funcionalidad instantánea con la máxima privacidad y transparencia.
Estas limitaciones sirven para brindarle al usuario un mayor control sobre su privacidad y tener más confianza con los estándares de privacidad de la aplicación:
- Los clips de aplicaciones están limitados a 10 MB de tamaño.
- Los clips de aplicaciones no están incluidos en las copias de seguridad de iOS (en realidad, esto es más una característica que una limitación).
- Limitar seguimiento de aplicaciones siempre está habilitado en Apple App Clips, para proteger la privacidad del usuario y evitar el seguimiento de usuarios en aplicaciones y App Clips. App Clips no puede solicitar autorización para rastrear a un usuario con ATT, y tanto el nombre como IDFA e IDFV devuelven una cadena de ceros.
- Los clips de aplicaciones no pueden realizar actividades en segundo plano, como redes en segundo plano con URLSession o mantener conexiones Bluetooth cuando el clip de aplicaciones no está en uso.
- Para proteger los datos del usuario, Apple App Clips no puede acceder a:
- Datos de movimiento y estado físico
- Música y medios de Apple
- Datos de aplicaciones como Contactos, Archivos, Mensajes, Recordatorios y Fotos.
- Un clip de aplicación no puede compartir datos con ninguna otra aplicación, excepto con su aplicación completa correspondiente.