App Marketing Insight: cómo hacer crecer su aplicación móvil en Facebook

Con casi 4 millones de aplicaciones disponibles en Apple App Store y Google Play Store, los usuarios tienen muchas opciones para compras móviles, entretenimiento, salud, productividad, finanzas y otros servicios.

A medida que más y más aplicaciones están disponibles en el mercado, es más importante que nunca que los propietarios de pequeñas empresas y los especialistas en marketing creen estrategias de marketing específicas para sus aplicaciones móviles.

Cuando ha invertido una cantidad significativa de tiempo y dinero en una aplicación móvil, quiere asegurarse de que se descargue y vea participación. Afortunadamente, tanto los anuncios de Facebook como los de Instagram pueden ser particularmente útiles cuando se trata de aumentar las descargas de aplicaciones móviles.

Dado que las aplicaciones móviles aumentan la funcionalidad para los usuarios y, al mismo tiempo, brindan a las marcas una forma de mantenerse en contacto con su público objetivo (¡incluidas las notificaciones automáticas, por supuesto!), Está claro que las aplicaciones son intrínsecamente valiosas.

Sin embargo, lograr que los usuarios descarguen sus aplicaciones puede ser un poco complicado.

Esto es cierto ya sea que intente conectarse con audiencias frías o lograr que los clientes existentes descarguen una aplicación móvil. Debe convencerlos de que vale la pena el esfuerzo de descargar la aplicación, ya que ocupa un espacio valioso en su teléfono.

La enorme oportunidad de Facebook para tus apps

Facebook tiene 1.560 millones de usuarios activos diarios. Pongamos eso en perspectiva. Eso es casi 5 veces la población de los Estados Unidos, el 20% de la población mundial... y sigue aumentando.

Así que imagine la influencia social que se puede lograr a través de Facebook en términos de sus efectos de pares, negocios de comercio electrónico, referencias, relaciones con los clientes, reputación, reconocimiento de marca y mucho más (y mucho más, en combinación con otras plataformas de redes sociales a través de las cuales comercializa).

No es solo la gran cantidad de personas, sino la cantidad de atención que posee Facebook. A nivel mundial, el usuario promedio pasa casi una hora por día en Facebook. Teniendo en cuenta que la persona promedio duerme ocho horas al día, eso significa que aproximadamente el 7% de nuestras horas de vigilia las pasamos con los ojos pegados a la red social.


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Dirigirse a clientes existentes

Si bien algunas aplicaciones son un negocio completo (como Candy Crush, que es el producto completo que respalda el negocio), muchas aplicaciones están diseñadas para ofrecer servicios adicionales o conveniencia para los clientes. La aplicación móvil de Stitch Fix permite a los usuarios echar un vistazo a su próxima solución, por ejemplo, y las aplicaciones bancarias le permiten realizar transferencias y depositar cheques de forma remota.

Si tiene una empresa cuya aplicación es una extensión de su sitio o de sus productos o servicios, debe comenzar por dirigirse a los clientes existentes. Use audiencias personalizadas para mostrar anuncios a los usuarios que le hayan comprado en los últimos 30 a 90 días, según el ciclo de vida de su cliente y los períodos de compra típicos. (Tenga en cuenta que puede cambiar más estos plazos, según su negocio, y seguirán siendo efectivos. Si es un concesionario que acaba de implementar una aplicación para ver las métricas de un automóvil, muestre el anuncio a cualquier persona que tenga un automóvil. con estas capacidades).

También puede usar su nueva aplicación para comunicarse con clientes perdidos hace mucho tiempo, para ver si están interesados. Supongamos que su empresa ofrece una herramienta de seguimiento y gastos financieros a los clientes. Es posible que los clientes anteriores se hayan ido por otras herramientas compatibles con dispositivos móviles que les permitirían escanear recibos. Comunicarse con ellos para informarles sobre su nueva aplicación móvil puede ayudar a recuperar a algunos de ellos y aumentar el uso general de su producto en todos los ámbitos.

Concéntrese en la orientación similar para audiencias frías

Las audiencias similares son una apuesta segura para la mayoría de las campañas cuando intenta llegar a miembros de la audiencia fríos o aquellos que nunca han oído hablar de usted. Le permiten llegar a usuarios que son demográficamente similares a audiencias personalizadas específicas, por lo que recomendamos centrarse en audiencias que son de alto valor y que usan la aplicación con regularidad.

Para hacer esto, querrá configurar el SDK de Facebook dentro de su aplicación móvil. Esto funciona como el píxel de seguimiento de sitio estándar, pero para aplicaciones. Le ayuda a crear campañas de reorientación o audiencias similares mediante el seguimiento anónimo de quién está usando su aplicación y cómo. Puedes ver exactamente cómo hacer esto aquí.

Puede crear audiencias similares a partir de aquellos que solo interactúan con la aplicación regularmente, lo que indicaría que la aplicación es valiosa. Si está tratando de llegar a los clientes que tienen más probabilidades de optar por las compras desde la aplicación, también puede crear una campaña que reoriente a los usuarios que hayan realizado compras desde la aplicación en el pasado.

Segmentar audiencias en función de los dispositivos móviles

¿Quieres aumentar las descargas de aplicaciones móviles? Haga todo lo posible para que sea lo más conveniente posible para el usuario. Esto incluye el uso de la segmentación de la audiencia para asegurarse de mostrar la página de inicio de la tienda de aplicaciones correcta a los usuarios correctos según el dispositivo que estén usando.

Como usuario de iOS, he hecho clic en anuncios de aplicaciones móviles antes solo para ir directamente a la tienda de Android. Esto no me hace ningún bien, y siempre he hecho clic y nunca he convertido. La mayoría de los usuarios seguirán su ejemplo; desea atacar mientras el hierro (¡y el interset!) está caliente, y si no lo hace, se desvanecerán y probablemente perderá la oportunidad de obtener la descarga.

Mostrar imágenes y videos de la aplicación en uso

Es posible que sus clientes estén abrumados con las aplicaciones y un poco tratando de encontrar otras nuevas en este momento. Tantas empresas tienen aplicaciones, después de todo, que realmente solo están interesadas en descargar las que serán valiosas para ellos.

Verá los mejores resultados con los anuncios de Facebook e Instagram cuando se concentre en demostrar valor tanto en la copia como en los componentes visuales del anuncio.

Idealmente, sus imágenes y videos deberían ir más allá de simplemente mostrar a una persona sosteniendo una aplicación móvil; debe mostrar cómo funciona la aplicación, destacando diferentes casos de uso junto con lo fácil que es usarla para las personas. La gente quiere ver la interfaz y la funcionalidad para saber que puede ofrecer, y la copia debe reforzar esto.

Veamos un ejemplo. Este primer anuncio de Freshbooks es un anuncio de video que simplemente muestra a alguien desplazándose en su teléfono, enumerando beneficios como "Haga un seguimiento de sus facturas y registre los pagos, todo en un solo lugar". Implica que hay una gran aplicación móvil y que es conveniente, pero nunca dice esto, y definitivamente no fomentará las descargas móviles.

Priorizar la optimización de la tienda de aplicaciones

La mayoría de los especialistas en marketing conocen la optimización de motores de búsqueda (SEO), pero los creadores de aplicaciones que desean más descargas deben ponerse al día con la optimización de la tienda de aplicaciones (ASO).

Los dos son similares, pero ASO está diseñado específicamente para aumentar la visibilidad de su aplicación en el mercado.

• Relevancia de las palabras clave: una de las cosas más importantes que puede hacer es optimizar las palabras clave que usa en el título y la descripción de su aplicación. Utilice la herramienta de palabras clave de AdWords de Google o un rastreador de palabras clave como Sensor Tower o App Radar para identificar los términos de búsqueda más relevantes.
• Categorías: cuando envíe su aplicación a una tienda de aplicaciones, elija sus categorías de manera inteligente y estratégica. Asegúrese de seleccionar una categoría que sea relevante para su aplicación pero que no esté demasiado saturada.
• Descargas de aplicaciones: la cantidad de personas que descargan su aplicación afectará su clasificación general.
• Reseñas positivas: a medida que reciba más comentarios positivos sobre su aplicación, se clasificará más alto, lo que naturalmente mejorará el número de descargas. Solicitar revisiones en la aplicación en momentos clave puede ayudar a impulsar esas revisiones.
• Ubicación: considere dónde se encuentra su público objetivo y adapte la descripción de su aplicación para esas áreas. Eso podría significar traducir la descripción de su tienda de aplicaciones a otro idioma o seleccionar imágenes que sean relevantes y apropiadas para esa región.
• Uso de la aplicación: la clasificación de su aplicación se ve afectada por la cantidad de personas que usan su aplicación, así como por el porcentaje de personas que la descargan y luego la desinstalan. Así que asegúrese de interactuar con los usuarios de su aplicación de forma regular.
• Prueba social: la popularidad de su aplicación en las redes sociales puede afectar su clasificación. Cree una nueva cuenta de redes sociales para su aplicación o incorpórela a las publicaciones de su empresa.

Utiliza los canales de comunicación móvil

Otra técnica que puede usar es conectarse con sus usuarios existentes directamente en el móvil. Ya sea que se trate de mensajes dentro de la aplicación o notificaciones automáticas, los canales específicos para dispositivos móviles le permiten llegar a sus usuarios en el momento justo con un mensaje específico.

Considere indicarles una nueva característica que haya lanzado o indicándoles consejos en una parte de la aplicación que puede ser difícil de navegar. También puede hacer que los usuarios actuales lo ayuden a comercializar su aplicación mediante el uso de mensajes en la aplicación y notificaciones automáticas que los animen a compartir en las redes sociales, recomendar a un amigo o dejar comentarios en la tienda de aplicaciones. Estas son excelentes maneras de seguir involucrando a los usuarios y promocionar su aplicación, dándole el impulso que necesita para volverse viral.