Usted preguntó, nuestros expertos en correo electrónico respondieron: grabación de seminarios web + preguntas y respuestas

Los especialistas en marketing por correo electrónico como usted usan muchos sombreros. Usted crea estrategias, escribe copias, crea, diseña, prueba de control de calidad, administra proyectos y más. Además de eso, realiza pruebas A / B, itera y se mantiene al tanto de las últimas tendencias de correo electrónico.

Con todo lo que sucede, cuando surge una pregunta, a veces solo desea llamar a un amigo y obtener una respuesta rápida.

El pasado 14 de abril, los fanáticos del correo electrónico de todo el mundo obtuvieron acceso directo al equipo de correo electrónico de Litmus para hacer sus preguntas candentes.

Consulte la grabación del seminario web a continuación y siga leyendo para conocer algunas de las respuestas a sus preguntas. También hemos incluido una biblioteca de recursos útiles compartidos en la llamada.

Nota : El video incluye capítulos por pregunta para que pueda pasar a las preguntas que más le interesen.

Preguntas y respuestas

Aquí hay un resumen de nuestras respuestas a las preguntas más populares, junto con nuestra opinión sobre algunas de las preguntas a las que no llegamos durante el seminario web en vivo.

¿Cuáles son algunos consejos para actualizar la evaluación comparativa del correo electrónico de la empresa a medida que continuamos atravesando este nuevo panorama pandémico?

Jaina : Si aún no ha recopilado ni informado sus métricas de correo electrónico, comience ahora. Nunca es demasiado tarde.

Revise el año pasado y observe sus métricas mensuales.

Una métrica interesante a considerar sería la participación de mercado de su cliente de correo electrónico, que podría ver en Litmus Email Analytics. Esto le mostrará los clientes y dispositivos de correo electrónico populares en los que sus suscriptores están viendo su correo electrónico.

Entonces revisa tus hipótesis. Durante la pandemia, más personas trabajaban desde casa, por lo que esperaría que la participación de mercado de su cliente de correo electrónico móvil se reduzca (si la suya era alta en primer lugar). ¿Lo hizo? ¿Ha continuado esa tendencia?

Contenido seleccionado a dedo : el correo electrónico móvil se abre en un nivel inferior cuando comenzó la pandemia. Vea otras tendencias en nuestra infografía de participación de mercado de clientes de correo electrónico.

¿Cómo se diseña un correo electrónico sólido con botones para el escritorio de Outlook?

Carin cubrió esto un poco durante el seminario web en vivo cuando habló sobre el código a prueba de balas. Mire el marcador de minutos 10:25 en la grabación de video de arriba para escuchar su respuesta.

Carin : TODO EL VML !!!! Junto con CSS específico de Outlook y código condicional de Outlook. Si este es realmente uno de los mejores clientes de correo electrónico para usted, terminará codificando secciones de un correo electrónico dos veces: un bloque para todos los demás y un bloque para Outlook.

Lily : Ciertamente, esta es un área en la que desea sopesar lo que es más importante: la coherencia en todos los clientes de correo electrónico o una producción más rápida con algunas pequeñas diferencias. Tener esa conversación con las partes interesadas y los guardianes de la marca, y describir dónde aterriza en una biblioteca de diseño o un documento de mejores prácticas, puede ser realmente útil.

Contenido seleccionado cuidadosamente : cree botones con texto en vivo que funcionen, ¡incluso en Outlook! Consulte nuestra guía definitiva sobre botones a prueba de balas.

Mucha gente parece pensar que el correo electrónico está muerto o que el correo electrónico está muriendo. ¿Cual es tu opinion?

Este autor de preguntas agregó sus propios pensamientos: “Creo que es más que los correos electrónicos deficientes están muriendo. Tienes que hacerlo bien para prosperar ". ¡Estamos de acuerdo!

Jaina : ¡Estoy 100% de acuerdo con el sentimiento de que “los correos electrónicos deficientes están muriendo” aquí! El correo electrónico está prosperando. Más empresas y organizaciones están viendo el valor del correo electrónico, especialmente el boletín. Esto puede ser anecdótico, pero estoy gratamente sorprendido de la cantidad de pequeñas empresas que veo en Instagram en realidad gritan su boletín de noticias como la única forma de obtener ofertas y promociones exclusivas. Las marcas y las empresas se están inclinando por el correo electrónico más que nunca porque comprenden el valor: el correo electrónico tiene un ROI de 36: 1. ¡Alucinante!

Lily : "El correo electrónico está muerto" es una de esas frases que se quedan pegadas. Creo que surgió cuando las redes sociales se convirtieron en un gigante de la promoción. Pero con Twitter adquiriendo la plataforma de boletines Review para ayudar a las organizaciones y escritores a aumentar su número de lectores más rápido y a una escala mucho mayor, ¡está claro que el correo electrónico está prosperando!

¿Cuándo debería utilizar campañas de re-interacción por correo electrónico y cuándo no?

Jaina : Soy fanática de las campañas de correo electrónico de re-participación como una forma de mantener limpia su lista y mantener la higiene de la base de datos. Creo que la pregunta es realmente ¿con qué frecuencia debería enviarlos? En Litmus, el nuestro está automatizado. Envía después de 60 días de inactividad, que se basa en nuestra cadencia de correo electrónico.

Su período de tiempo puede ser diferente. Por ejemplo, si envía un correo electrónico al mes, probablemente podría pensar en un suscriptor de correo electrónico inactivo como alguien que no ha abierto un correo electrónico en los últimos tres meses. Pero si envía un correo electrónico todas las semanas, su período de tiempo sería mucho más corto, tal vez un mes.

¿Cuál es la diferencia entre fragmentos y parciales en la Biblioteca de diseño?

Carin : La principal diferencia es que los fragmentos son editables y los parciales no.

Los fragmentos son módulos de código reutilizable que usa una y otra vez, como imágenes de encabezado y botones a prueba de balas. Los parciales son bloques de código globales, dinámicos y reutilizables que se mantienen consistentes en todos los correos electrónicos, como el pie de página de su correo electrónico. Cuando actualiza un parcial, se actualiza en cada instancia de ese parcial (por ejemplo, si tuviera que cambiar la dirección postal de su empresa).

¿Qué opinas sobre los correos electrónicos de solo imagen?

Carin : [Fuerte movimiento de cabeza "no"] Odio los correos electrónicos con imágenes. Sé que muchos minoristas los usan porque son rápidos y fáciles. Y en realidad no hay forma de enviar un correo electrónico con todas las imágenes que funcione para el modo oscuro porque el modo oscuro hace cosas raras con las imágenes, como invertir los colores. Las imágenes también son enormemente inaccesibles. Incluso cuando usa texto alternativo, no suena muy bien.

Puede crear un excelente correo electrónico con algunas imágenes y texto; no lleva mucho más tiempo. Creo que lo más importante para el comercio minorista son las imágenes en las que se puede hacer clic, por lo que todo se convierte en una llamada a la acción. Y a menudo están muy obsesionados con el uso de sus fuentes, por lo que las imágenes les permiten asegurarse de que su fuente esté en todas partes.

Jaina : Creo que una buena táctica podría ser abordarlo desde la perspectiva del flujo de trabajo. A veces, el pensamiento es que los correos electrónicos de imágenes son más rápidos de producir para un diseñador, pero imagínese si tuviera ese correo electrónico como plantilla y necesitara enviarlo muy rápido. Debería volver al diseñador para actualizar el texto, el encabezado, los botones, las llamadas a la acción ... Desde la perspectiva del flujo de trabajo, los correos electrónicos con imágenes tardan más en producirse porque se dedica más tiempo al diseño, mientras que el uso de plantillas permite a cualquiera el equipo para ayudar a crear un correo electrónico.

Contenido seleccionado a dedo : ¿Todavía estás indeciso sobre los correos electrónicos de solo imagen? Aquí hay más razones por las que no debe enviar correos electrónicos de solo imágenes.

Recursos recomendados

Estos son los recursos que compartimos durante el seminario web en vivo. ¡Espero que los encuentren útiles!

Para aprender a diseñar y codificar correos electrónicos :

• El curso Better Email de Jason Rodríguez
• Para principiantes: cómo navegar por el código de correo electrónico del blog de Litmus
• Para HTML: freeCodeCamp
• Certificación Litmus Email Marketing

Para comprimir archivos de imagen :

• ImageOptim
• TinyJPG
• TinyPNG

Para eliminar CSS no utilizado de sus plantillas :

• EmailComb