Estrategia de prueba ASO A/B: cómo aumentar su conversión a través de la prueba A/B de su aplicación

Con más presupuestos de marketing que nunca invertidos en dispositivos móviles, el costo de adquirir nuevas instalaciones se está disparando. Hoy en día, el mayor obstáculo para el éxito en el espacio de las aplicaciones es reducir estos costos. Enfrentados al desafío, los profesionales del crecimiento han aprendido a invertir fuertemente en el "viaje del primer usuario". Desde elaborar el mensaje en sus anuncios hasta guiar a los usuarios a medida que les presenta la usabilidad y el valor de su aplicación.

La tienda de aplicaciones es, en última instancia, el lugar donde las vistas de página se convierten en descargas. Los visitantes de una tienda de aplicaciones llena de gente deciden si descargar una aplicación después de navegar por la página de la tienda de aplicaciones durante unos segundos. Cuando los editores anuncian aplicaciones, se desperdicia mucho dinero si los usuarios pasan del enlace de la serie de anuncios a la página de la tienda de aplicaciones y no continúan con la descarga.

Para optimizar la inversión en medios y los presupuestos de marketing de aplicaciones, los especialistas en marketing deben probar las creatividades de la tienda de aplicaciones antes de lanzar campañas. ¡Una buena tasa de conversión puede ayudar a que su aplicación se convierta en uno de los éxitos de la tienda!

¿Qué debes aprender de las pruebas A/B?

Primero, definamos qué es la prueba A/B.

La prueba A/B es el proceso de comparar dos versiones de una página web o aplicación entre sí para determinar qué versión funciona mejor.

Es esencialmente un experimento: dos o más variantes de una página se muestran aleatoriamente al usuario. Actúan de forma natural, sin darse cuenta de la prueba, lo que le permite determinar cuál funciona mejor para un objetivo de conversión determinado. Es bien sabido que las pruebas A/B bien construidas pueden aumentar las tasas de conversión hasta en un 30%.

Si bien las pruebas A/B se centran principalmente en mejorar las tasas de conversión, los beneficios van mucho más allá de la optimización de la conversión. Proporciona información valiosa sobre las campañas de marketing, evalúa los segmentos de audiencia segmentados y la participación/experiencia del usuario, y mide la eficiencia de los nuevos canales de tráfico. Además, los editores pueden saber si necesitan cambiar el posicionamiento de sus productos.

La planificación de pruebas A/B es una parte integral para obtener resultados precisos. Las pruebas eliminan las conjeturas de las estrategias de optimización. Como resultado, puede llegar a decisiones basadas en datos que cambien la conversación empresarial de "pensamos" a "sabemos".

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Pruebas A/B de iOS y pruebas A/B de Google Play

Además, no use los resultados de la prueba A/B de su dispositivo móvil de Apple App Store en Google Play Store. El comportamiento del usuario es diferente para cada tienda y el diseño de las dos tiendas es diferente. Para obtener resultados precisos, debe probar cada plataforma por separado.

Las pruebas se pueden realizar directamente en Google Play Console. Solo necesita seleccionar su aplicación e ir al menú de la izquierda a continuación. Haga clic en Crecer; luego "Experimento de detalles del producto". Las pruebas A/B ahora también están disponibles en Apple App Store, que es una característica completamente nueva.

¿Qué activos de la aplicación necesitas probar?

Iconos

El icono es otra variable de prueba influyente. ¿Recuerdas cómo todo el mundo hizo tanto alboroto por las actualizaciones de iconos de Instagram? Y estamos viendo y diseñando muchos íconos blancos sobre fondos degradados en estos años.


Un buen diseño de íconos puede llamar la atención, atraer a los usuarios e incluso convertirse en una marca icónica. El ícono es en realidad la primera impresión que su aplicación le da al usuario. En ambas tiendas, los íconos están al frente y al centro en la búsqueda, las categorías y casi todo el frente de la tienda.

Cuando realice pruebas A/B de íconos, debe comprender y probar muchas cosas diferentes para asegurarse de que sus íconos distingan su aplicación de otras o sean consistentes con los principales competidores. Por ejemplo, muchos juegos móviles tienen íconos de aplicaciones con caras enojadas o personajes con la boca abierta. Puedes realizar la misma prueba. Al conocer a sus competidores, determinar los mensajes de su aplicación y experimentar con colores/gráficos, podrá comprender qué atrae a la mayoría de los usuarios a su página. Este es el primer paso para comenzar con las pruebas A/B. A continuación, ¡diseñe e implemente! La duración de la prueba variará según la cantidad de tráfico que reciba su página. Uno de los mayores errores que vemos que cometen los desarrolladores es que están probando cambios muy sutiles o insignificantes. Si va a tomarse el tiempo para ejecutar pruebas divididas, intente asegurarse de que los íconos sean lo suficientemente diferentes para que los usuarios vean dos (o más) íconos claramente diferentes.

Capturas de pantalla de la aplicación

Las capturas de pantalla en Apple App Store y Google Play Store le brindan una excelente sala de prueba. Puede usarlos para probar los resultados de búsqueda o las listas de tiendas de aplicaciones. Estos son algunos ejemplos de lo que puede probar en una captura de pantalla.

1. Color de fondo: claro frente a oscuro

El contraste es la clave para crear buenas capturas de pantalla, pero el contraste puede ir en ambos sentidos: de claro a oscuro y de oscuro a claro. Intercepte su captura de pantalla y cambie los colores de primer plano y de fondo para que sea su primer experimento.

Esta es una prueba muy fácil de ejecutar, y aunque es muy simple, puede aumentar tus descargas.

2. Color de fondo - color sólido con patrón

Otra prueba simple que puede probar para el fondo es usar un patrón en lugar de un color sólido.

3. Color del texto

La última prueba que involucra el color es el color de los subtítulos. Si su captura de pantalla no tiene subtítulos, esto es algo que puede probar, pero según nuestra experiencia, sin subtítulos = menos descargas, por lo que probablemente pueda omitir esa prueba.

Si la prueba de fondo claro que ejecutó (definitivamente) gana, tendrá más flexibilidad para probar el color del texto, pero incluso si gana el fondo oscuro o el patrón, todavía tiene algunas opciones.

4. Estilo de texto

La forma en que escribe sus titulares también puede determinar si la vista se traducirá en descargas, lo que realmente depende de su audiencia, por lo que este es un buen elemento de prueba.

Pandora, la aplicación de transmisión de música con mayores ingresos, utiliza un estilo dibujado a mano para sus subtítulos:

5. Fuentes

Las fuentes que usa para sus subtítulos les darán una "sensación" que también puede afectar las descargas o el deslizamiento hacia atrás.

Las fuentes más redondas y gruesas tienden a sentirse más amigables, mientras que las fuentes más delgadas y estrechas dan una sensación de autoridad. Pruébelos y vea qué sucede.

Grubhub, usa una fuente gruesa y la pone en negrita para que parezca amigable:

6. Duración de la llamada a la acción

Cuando se trata de subtítulos, menos es más, pero un tamaño no se ajusta a todas las situaciones.

Si sus subtítulos actuales son largos, intente acortarlos y, si ya son cortos (porque está siguiendo las mejores prácticas), intente darles más definición.

7. Tono de texto

El tono, o la sensación que transmite tu CTA, puede tener un impacto directo en la conversión.

¿Tus subtítulos están diseñados para que el lector se sienta bien mientras los lee? ¿Están diseñados para inculcar el miedo a perderse algo?

Pruebe una variedad de tonos para ver cuál es más efectivo para descargar.

8. Ubicación del texto: arriba y abajo

El lugar donde colocas el texto es importante. Si bien el sentido común dice que coloque texto sobre la imagen que describe, esto no siempre es cierto. Intente colocar el texto encima y debajo de otras imágenes.

9. Tamaño del texto

¡Hay tantas cosas que podemos probar cuando se trata de texto!

Cuando se trata de subtítulos, el tamaño de la fuente puede ser importante, así que pruebe con una versión más grande o más pequeña de los subtítulos. Esta es otra prueba A/B muy simple que puede ejecutar con solo unos pocos cambios.

Robinhood utiliza una fuente grande para que los subtítulos sean muy fáciles de leer.

Vídeos de vista previa de la aplicación

Los videos de aplicaciones pueden mejorar las conversiones, pero no funcionan para todos y no funcionan para ningún tipo de video. Por lo tanto, incluir videos en la lista de la tienda de aplicaciones es una excelente idea para realizar pruebas a/b de aplicaciones móviles. ¿Deberías tener videos en las páginas de tus productos?

Cuando pruebe videos, recuerde que no debe duplicar contenido que ya está en las capturas de pantalla. Además, no debe mostrar todas las funciones en él. Las personas no verán su video durante más de 20 segundos, así que utilícelo para mostrar su USP. Puede realizar una prueba A/B cambiando lo siguiente.

• Funciones: ¿Qué función deberías mostrar en el video?
• Color
• Período
• Tener uno o más videos (solo disponible en la App Store de Apple)

Luego puede comparar la cantidad de descargas de la aplicación después de ver el video. Tenga en cuenta que los videos se lanzan automáticamente en la App Store de Apple, por lo que no debe confiar completamente en esta métrica.

¿Qué más puedes probar?

Hay más que puede probar fuera de las pruebas de activos de la aplicación.

Pruebas previas al lanzamiento

Si su aplicación aún no está disponible, existen herramientas para probar las páginas de sus productos incluso antes de publicar la aplicación. Esto significa que ya puede probar la página de su producto con múltiples hipótesis para ver si se convertirá.

Es una buena idea:

• Encuentre su USP: si no está seguro de qué función de la aplicación es su punto de venta único, puede usar la fase previa al lanzamiento para averiguarlo. También puede hacer esto con una breve encuesta cuando las personas visiten los detalles de su artículo. De esta manera, puede averiguar qué funciones les interesan más.
• Encuentre su público objetivo: vea quién está interesado en su aplicación.
• Pruebe su ficha de tienda de aplicaciones: ¿Está generando conversiones?
• Generación de Leads: Puedes crear listas de correo. Por lo tanto, los usuarios que inicien sesión en los detalles de su producto preliminar pueden agregar su dirección de correo electrónico para recibir una notificación cuando se lance su aplicación.
• Localización: Descubra qué partes del mundo están más interesadas en su aplicación.

Probar las funcionalidades de la aplicación

La experimentación en la aplicación es otro aspecto de las pruebas A/B móviles que también es muy importante. De esta manera, puede realizar pruebas para brindarles a sus usuarios la mejor experiencia posible con la aplicación y hacer que regresen y usen su aplicación con frecuencia.

Según BuildFire, las personas usan un promedio de 10 aplicaciones al día y desea mostrarles por qué debería ser uno de ellos. Para probar experimentos en la aplicación, es mejor tener objetivos claros. Estos podrían ser:

• Mejore la retención de usuarios: vea si la cantidad de usuarios comprometidos cambia cuando agrega una notificación automática o cambia la incorporación.
• Recopile datos de uso: comprenda cómo los usuarios usan su aplicación y en qué CTA hacen clic.
• Cree nuevas funciones: descubra qué funciones realmente quieren sus usuarios o qué funciones no debe crear.

Si se pregunta qué pueden probar exactamente los experimentos en la aplicación, aquí hay algunos consejos.

• Incorporación: ¿Cuál es la mejor manera de dar la bienvenida a los nuevos usuarios?
• UX: ¿El comportamiento del usuario cumple con tus expectativas?
• CTA: ¿El usuario hizo clic en tu CTA?
• Suscripción/Compras en la aplicación: ¿Cómo activa la monetización de una manera que haga que los usuarios paguen?
• Descubrimiento de funciones: ¿Dónde debe colocar las funciones para que sean más accesibles?