Tecnología Aso: cómo mejorar la tasa de conversión de aplicaciones y la experiencia del usuario

Para los desarrolladores y operadores de aplicaciones, el llamado ASO es la optimización de palabras clave para mejorar la clasificación de la aplicación en los resultados de búsqueda y generar más exposición. Pero con ASO avanzado, aumentar la exposición es solo una parte de la ecuación, más bien, el objetivo final de ASO es a través de una alta exposición y la conversión en descargas reales. Entonces, ¿cómo podemos mejorar efectivamente la tasa de conversión de APP?

Para aumentar la tasa de conversión de su aplicación, si su aplicación ya funciona bien y las palabras clave aparecen en los resultados de búsqueda del usuario, todo lo que tiene que hacer es sobresalir en los resultados porque en los resultados los usuarios pueden ver varias aplicaciones. , cada uno con un ICONO, título principal (nombre de la aplicación), subtítulo y capturas de pantalla. Estos son los primeros pasos para optimizar y hacer que los usuarios elijan su aplicación sobre otras.

Optimizar ICONO

ICON, también conocido como el ícono de la aplicación, ocupa mucho espacio visual en la lista de resultados de búsqueda. Esta es la mayor oportunidad para atraer la atención de los usuarios y aumentar sus clics. Al diseñar íconos simples, relevantes y menos abstractos, y al usar colores diferentes a los de sus competidores, puede mejorar las posibilidades de atraer la atención de los usuarios.

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Optimizar el nombre de la aplicación

Cuando el ícono de su aplicación captó la atención del usuario, debe describir rápidamente el nombre de la aplicación para aumentar el interés del usuario en seguir aprendiendo sobre esta aplicación, a menos que sea una marca conocida, su nombre en sí no se destaca. Aquí es donde un nombre de aplicación descriptivo y conciso resulta útil. Optimice el nombre de su aplicación usando su nombre junto con oraciones muy cortas (3-5 palabras) que describan sus características principales. Por ejemplo, el nombre LittleWeather debe optimizarse como LittleWeather: Weather Forecast and Alerts.

El nombre de su aplicación también es un buen lugar para agregar palabras clave. Si hace esto, asegúrese de usar palabras clave que describan su aplicación, no la marca comercial o genérica de otra persona.

Optimizar subtítulo

App Store brinda a los desarrolladores otra oportunidad para describir su aplicación: el subtítulo. Si bien no se requiere un subtítulo, esta es una gran oportunidad para brindar a los usuarios potenciales más información sobre su aplicación.

¿Qué piensan la mayoría de los usuarios actuales de su aplicación? ¿Cuáles son las principales ventajas de su aplicación? Resuma esto en una oración de tres a cinco palabras y tendrá un subtítulo poderoso.

Optimizar capturas de pantalla

Muy similar al nombre y el subtítulo, las capturas de pantalla son donde "muestras" la aplicación y les das a los usuarios la oportunidad de ver lo que pueden obtener cuando la descargan.

Hay muchas formas correctas de hacer esto visualmente, por lo que no entraremos en el diseño. Optimizar capturas de pantalla no se trata solo de diseño, se trata de hacer que se destaquen de otros resultados de búsqueda.

Use colores únicos y capturas de pantalla claras. Si las capturas de pantalla en sí no son muy intuitivas, y la mayoría de ellas no lo son, entonces agregar subtítulos puede ayudar. Si decide hacerlo, asegúrese de que sus subtítulos sean muy concisos y enfocados.

Apple permite hasta 10 capturas de pantalla y Google permite hasta 8 capturas de pantalla, lo que le brinda muchas oportunidades para resaltar todas las características principales de la aplicación.

Crea videos para captar la atención

Tanto Google Play como App Store son compatibles con el video. La creación de videos tiene tres objetivos muy importantes.

Los videos mostrarán a los usuarios cómo la aplicación les brinda valor: los usuarios descargan la aplicación para resolver un problema o para ayudarlos a hacer algo de manera más rápida o fácil. Use el video como una oportunidad para mostrarles que su aplicación los ayudará de inmediato.

Capta la atención con la reproducción automática: las imágenes en movimiento siempre captan más la atención que las imágenes fijas. Esto significa que no importa cuál sea el video, la aplicación con el video obtendrá automáticamente más atención.

Video como captura de pantalla adicional: antes de la reproducción automática, el video muestra una imagen de portada que se puede usar como otra captura de pantalla. Apple te permite elegir un marco de póster, que puede ser cualquier marco del video. Asegúrese de configurar el marco del póster para mostrar las imágenes de la aplicación.

Al capturar su video, tenga en cuenta que los períodos de atención son cortos, así que comience con el contenido más interesante para mostrar su aplicación. Ya sea una característica específica o un juego, es simple.

Los videos no deben intentar "vender" con palabras y tarjetas de título, sino centrarse en la acción. El audio definitivamente ayuda a mantener a los espectadores interesados, pero los videos de reproducción automática no reproducen sonido, así que no importa.

Localizar páginas de la tienda de aplicaciones

No hay duda de que el inglés es el idioma más común, pero no es el idioma principal para millones de usuarios en todo el mundo.

Una manera fácil de destacar y hacer que los nuevos usuarios descarguen su aplicación es localizar el nombre de la aplicación, las capturas de pantalla (si contienen texto) y la descripción al idioma principal con el que están más familiarizados.

Para ayudarlo a comenzar, estos son los idiomas principales para la localización de la página de la tienda de aplicaciones (el inglés no está incluido)

Mantener una calificación alta

Una manera fácil de mejorar sus calificaciones es permitir que los usuarios califiquen su aplicación. Una calificación de estrellas promedio más baja significa una aplicación no tan buena, y nadie quiere descargar una aplicación no tan buena. El setenta por ciento de las 1000 mejores aplicaciones gratuitas en los EE. UU. y el 50 % de las 100 mejores aplicaciones tienen un promedio de 4 estrellas o más. Esta es una manera fácil para que los usuarios cambien el tamaño de la aplicación y decidan si quieren descargarla.

Manejar críticas negativas

Los usuarios leen las reseñas para asegurarse de que no haya problemas con la aplicación antes de obtenerla. En un mundo ideal, su aplicación solo tendría reseñas positivas, pero en el mundo real, las reseñas negativas son muy comunes. Algunos usuarios no entienden cómo funciona la aplicación, algunos encuentran errores y otros tienen comentarios.

Hay dos aspectos para responder a las críticas negativas.

Convierta una experiencia confusa en una positiva: algunos usuarios necesitan ayuda con su aplicación. Cuando respondes y les ayudas a entender cómo obtener lo que quieren, pueden convertir su crítica negativa en positiva.

Muestre a los nuevos usuarios que está allí para ayudar: cuando los nuevos usuarios miran sus reseñas y ven críticas negativas con respuestas útiles, saben que pueden obtener ayuda si tienen un problema. Lo opuesto también es cierto. Cuando los usuarios ven críticas negativas que no reciben respuesta, es más probable que piensen que la aplicación está abandonada y encuentren una aplicación diferente para descargar.

Precio de tu aplicación

El precio de su aplicación es una parte importante de la decisión de un usuario de descargarla a través de otra aplicación. Sin embargo, a diferencia de los íconos o las capturas de pantalla, no es fácil de cambiar, por lo que esta sección se enfoca en las nuevas aplicaciones que aún no han sido lanzadas.

Las aplicaciones pagas tienden a crear mucha fricción, pero el costo real no suele causar fricción. Tomemos como ejemplo la aplicación paga para profesionales, que cuesta $49.99. Este puede no ser un precio demasiado alto para el profesional que usará la aplicación para ganar dinero.

Sin embargo, si hay otra aplicación que ofrece características similares y una prueba gratuita, muchos usuarios al menos probarán la otra primero si satisface sus necesidades de actualización, sin siquiera probar la aplicación paga.

Hay mucho más en el precio, pero es importante considerar de manera óptima cómo el precio reduce la fricción de descarga. Cambiar el precio de una aplicación no es sencillo y solo se puede hacer mediante un diseño cuidadoso. Si cree que el precio actual no es apropiado para su público objetivo, le recomendamos que consulte las opciones.

Seguimiento estadístico

La optimización se trata de hacer pequeños cambios una y otra vez. Por eso es fundamental hacer un seguimiento de sus esfuerzos. Le recomendamos que comience estableciendo puntos de referencia para calificaciones, clasificaciones y conversiones. Esto le permitirá comparar sus esfuerzos y ver qué funciona y qué no.

Recuerde, la optimización ASO es una estrategia de éxito a largo plazo que lleva tiempo construir, pero si se hace bien, proporcionará una base sólida para el crecimiento futuro, así que no se frustre si no ve los resultados de inmediato.