En Sprout, todas las agencias son socios

No tienes que mirar a lo largo y ancho de Sprout para ver a alguien que ha vivido la #vidadeagencia . En nuestras organizaciones de productos, marketing, ventas y éxito, tenemos miembros del equipo que han experimentado los altibajos de trabajar en agencias, desde agencias boutique y nuevas hasta agencias grandes y empresariales... y todo lo demás.

La prisa de lanzar una nueva campaña creativa, las últimas horas de la noche ajustando la copia o dando los toques finales a una plataforma de presentación y la sensación de logro cuando los resultados muestran un impacto real para el resultado final de un cliente. Los conocemos a todos, demasiado bien.

Y a partir de esa experiencia y en nuestro trabajo diario con los clientes de nuestra agencia, hemos visto el tiempo, la creatividad y el compromiso que las agencias ponen para ofrecer a los clientes las mejores y más creativas campañas posibles.

También hemos visto que dirigir y trabajar en una agencia trae sus propios desafíos.

Desde gestionar el día a día de los proyectos de los clientes hasta estar al tanto de las tendencias más recientes de la industria, trabajar en nuevos lanzamientos, propuestas y solicitudes de proyectos... el trabajo puede acumularse. En muchos sentidos, todos los miembros del equipo de la agencia son responsables de obtener nuevos negocios, ejecutar los ciclos de servicios al cliente y hacer crecer las relaciones con los clientes:

Y a medida que el ecosistema martech continúa creciendo, las opciones para agencias y clientes son infinitas. Administrar la pila de tecnología en constante crecimiento de una agencia o de un cliente puede cambiar rápidamente su rol de proveedor de servicios al cliente a administrador de herramientas.

La agencia <> oportunidad de cliente

La investigación sobre cómo y cuándo los clientes subcontratan el trabajo a las agencias nos dice que el mayor desafío al que se enfrentan las agencias de marketing es cumplir con las expectativas del cliente y demostrar valor. Y los datos de nuestros clientes de agencias de marketing digital y redes sociales nos dicen que los puntos débiles más comunes para las agencias son cumplir con las expectativas de los clientes y continuar educando sobre el valor de los servicios prestados.

Para aquellas agencias que brindan servicios de redes sociales como parte de su oferta de marketing digital, esa brecha entre la expectativa y el valor es aún más prominente.

En Sprout Social Index Edition XV, el 90 % de los especialistas en marketing social están de acuerdo en que invertir en redes sociales tiene un impacto directo en los ingresos de su negocio, pero comunicar su valor entre departamentos sigue siendo su mayor obstáculo.

Entonces, ¿cómo las agencias de redes sociales y marketing digital cumplen con las expectativas de los clientes y demuestran el valor de su trabajo en un panorama digital en constante cambio, donde las redes sociales juegan un papel cada vez más importante en la construcción de la marca, la generación de ingresos y la gestión de la experiencia del cliente?

Poner la asociación primero

Desde que lanzamos nuestro Programa de socios de agencias en 2017, nos hemos comprometido con la idea de que las agencias no deberían tener que hacerlo solas. La oportunidad es que las plataformas SaaS reconozcan el papel que desempeñamos para ayudar a las agencias a ejecutar e informar sobre sus servicios al cliente e invertir en consecuencia.

Es por eso que estamos emocionados de relanzar nuestro Programa de socios de agencias bajo el lema de que todas las agencias son socios.

Ahora, todas las agencias que trabajan con Sprout son elegibles para aprovechar los beneficios del programa de socios. Sprout ya no se limita a un tipo de plan específico, sino que invierte en crear las herramientas que las agencias necesitan para que sus negocios tengan éxito, desde recursos de marketing e información de la industria hasta educación y capacitación. Y con una comunidad global de agencias con las que trabajar en red y colaborar, el poder de la comunidad de socios solo aumenta a medida que crece.

Y dado que los objetivos de cada agencia pueden ser diferentes, el programa está diseñado para encontrarlo donde se encuentre. Brindamos beneficios a los socios de agencias en marketing conjunto, comunidades, crecimiento y productos en todos los niveles. Entonces, la participación en el programa desbloquea el crecimiento... no al revés.

Asociación más plataforma

Vemos una y otra vez que los clientes de nuestra agencia acuden a Sprout en busca de ayuda para administrar y generar informes sobre los servicios de redes sociales de sus clientes. Ya sea que administren las campañas de redes sociales de un cliente, usen la escucha social para una marca global u operen la estrategia de atención al cliente social de un cliente en cientos de perfiles sociales, el poder de la plataforma Sprout les da la confianza de que están aprovechando tecnología de clase mundial. para administrar su negocio.

Nuestra promesa es unir nuestra mejor plataforma en su clase con la mejor asociación en su clase.

El Programa de socios de agencias ahora está diseñado para ayudar a todos nuestros clientes de agencias, ya sea que necesiten:

• capacitar rápida y efectivamente a sus equipos;
• aproveche las herramientas, plantillas y creatividades preconstruidas para comercializar su agencia de manera eficiente; o
• asociarse en oportunidades de crecimiento que ayudan a aumentar su base de clientes o profundizar su oferta de servicios,

Todo lo que tienes que hacer es obtener la certificación. Brindaremos las herramientas, las plantillas, el conocimiento y la experiencia para mantenerse al tanto de las tendencias sociales y de la industria y ayudar a brindar los mejores servicios de redes sociales de su clase.

Una comunidad global de agencias que se ayudan mutuamente

Si algo hemos aprendido de nuestros primeros dos años de inversión en asociación con agencias, es que las agencias están más que dispuestas a ayudarse entre sí. Ya sea a través de nuestro grupo de Facebook de la agencia, en eventos presenciales de la agencia o a través de reuniones virtuales en nuestro espacio de trabajo de Slack para socios de la agencia, las agencias están aprovechando la mentalidad colectiva para levantar todos los botes... y ayudarse mutuamente a brindar excelencia en los servicios de redes sociales de los clientes.

Para echar un vistazo a la impresionante variedad de conocimientos de nuestros socios de agencias certificadas, no necesita mirar más allá de su conversación social en curso o sus capacidades, como se muestra en nuestro Directorio de socios.

El poder de la asociación

Esta nueva fase de nuestro Programa de socios de agencias está y estará diseñada para ayudar a todas las agencias a tener éxito. Estamos redoblando nuestra creencia en las agencias como fundamentales para ayudar a las organizaciones y marcas de todos los tamaños a establecer una conexión real a través de las redes sociales.

Los clientes acuden a las agencias para ayudarlos a mejorar sus estrategias y producir resultados. Las agencias pueden y deben confiar en las plataformas que usan y en los equipos que las respaldan no solo para ayudarlas a cumplir con lo que necesitan hoy, sino también para ser un socio para llegar a donde quieren estar mañana.

Creemos en el poder de las agencias... tratar a todas las agencias como socios es cómo convertimos esa creencia en acción.

Y apenas estamos comenzando.

Para obtener más información sobre nuestro Programa de socios de agencias y los beneficios de crecimiento, marketing conjunto y educación disponibles en cada nivel de socio, consulte nuestras opciones de planes para agencias o solicite ser socio hoy.