Cómo la realidad aumentada está revolucionando la industria del comercio electrónico

Con la llegada de la realidad aumentada (AR), la industria del comercio electrónico ha ampliado sus horizontes y ha mejorado la experiencia del cliente. La RA ha permitido a las aplicaciones de comercio electrónico crear una experiencia de la vida real para los usuarios, y esta RA está impulsando muchas ventas. Podría ser la próxima gran novedad para el comercio electrónico, y es el momento perfecto para saltar a esta ola antes de que se rompa. Sin embargo, muchos de los minoristas en línea sienten que la realidad aumentada no está en sus medios y sienten que solo las grandes marcas pueden usarla. Sí, la RA no es gratuita, pero es más asequible de lo que cree. De hecho, podría recuperar fácilmente los costos mediante el aumento de las ventas. En este artículo, hemos mencionado sobre la RA, los diferentes casos de uso en varias industrias y mucho más.

En 2016, AR ganó un gran salto con una miríada de éxito en el videojuego Pokemon Go. Y ahora ha comenzado a penetrar en nuestra vida diaria resolviendo muchas tareas mundanas. En 2018, la valoración global de la realidad aumentada se estimó en casi USD 26,7 mil millones y, para 2025, se espera que alcance los USD 814,7 mil millones. El crecimiento promedio sería de casi el 60% entre este período. Lo revolucionario en la RA es su visualización. Te permite visualizar cosas que ni siquiera puedes imaginar. Según una investigación, se encontró que el 22% de los clientes evitarán los minoristas tradicionales si AR estuviera disponible en las tiendas en línea.

¿Qué es la realidad aumentada?

La realidad aumentada aprovecha el mundo que rodea al comprador. Utilizándolo, los compradores pueden colocar los productos en su cuerpo o en su hogar o pueden ver los efectos de su uso. Es el resultado del uso de la tecnología para superponer información como sonidos, imágenes o texto, en el mundo real donde podemos ver y sentir.

Ahora profundicemos en los diferentes casos de uso de AR en diversos segmentos de industrias.

1. IKEA

El gigante de los muebles IKEA podría ser el mejor ejemplo del uso de la visualización de realidad aumentada para impulsar las ventas. Los compradores pueden usar sus teléfonos inteligentes para visualizar cómo se verán los muebles en sus hogares antes de comprar. Los clientes usan la aplicación Ikea Place, una de las primeras aplicaciones de comercio electrónico en usar la tecnología ARKit de Apple, para colocar los muebles de la compañía donde los imaginen en sus hogares. La aplicación proporciona la representación 3-D de más de 2,000 productos en diferentes ángulos antes de reservar los que desean en la aplicación, que lo dirige al sitio de Ikea para completar la compra. Actualmente, solo los muebles grandes como sofás, sillas, unidades de almacenamiento, camas, etc.están disponibles para visualizar en la aplicación. Sin embargo, hay más productos en trámite.

2. eBay

eBay ganó mucha popularidad cuando introdujo la realidad aumentada para ayudar a los vendedores a encontrar la caja correcta de sus productos. Durante el envío, encontrar la caja adecuada puede ser complicado. La solución AR de eBay permitió a millones de vendedores de comercio electrónico seleccionar rápidamente la mejor caja de tarifa plana de USPS para los artículos que necesitan enviar. En esta función, los usuarios deben seleccionar un tamaño de caja, colocar la caja virtual sobre su artículo vendido y mover la caja alrededor del artículo para ver una vista completa del producto dentro de la caja. El usuario puede ver virtualmente si el artículo cabe dentro de la caja de envío antes de elegir una caja física para empaquetar el artículo.

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3. Amazonas

Hay un adagio "No confíe en todo lo que ve en línea", muchos clientes aún dudan al hacer compras en línea y temen que los productos que han comprado no lleguen como aparecen en línea. El gigante del comercio electrónico Amazon comprendió este miedo y comenzó a desarrollar una aplicación basada en realidad aumentada para sus clientes. La vista AR permitirá a su usuario generar imágenes de productos en su espacio vital a través de la realidad aumentada. Con estas funciones, los compradores pueden tomar decisiones de compra fácilmente al visualizar cómo los artículos vistos se ajustarán a la estética y el diseño de su hogar. Los compradores incluso tienen la opción de mover o rotar estas imágenes en su dispositivo para probar las ubicaciones en diferentes ángulos.

4. Llama de plátano

Banana Flame es un minorista de moda en línea que recientemente introdujo la realidad aumentada en su aplicación para brindar una mejor experiencia de usuario a sus clientes. Puede encontrar el botón " Ver cómo se ve " en cada prenda de vestir en esta tienda de moda. La función de realidad aumentada crea un vestuario virtual que permite a los compradores en línea comprobar cómo se verá la prenda antes de comprar.

La tecnología convierte la cámara de los compradores en "espejos" y luego pueden sostener virtualmente la prenda para verificar si les queda bien. También viene con la función de compartir mediante la cual puede tomar instantáneas y compartir las miradas con sus parientes para obtener comentarios instantáneos por Facebook, correo electrónico o Twitter.

5. Wannakicks de Wannaby

Te sorprendería saber que con la aplicación Wannakicks de Wannaby puedes probar virtualmente 10 pares de zapatos en 10 segundos. La aplicación para iOS "Wannakicks" te permitirá probar un par de zapatillas perfectas con realidad aumentada. Solo necesita elegir un par de la lista de modelos 3D, apuntar su cámara a sus pies y en segundos estará usando virtualmente su calzado elegido. También puede girar los pies o cambiar el ángulo de la cámara para ver diferentes ángulos. De hecho, también puede intentar caminar y la aplicación AR seguirá sus pasos.

6. Vestuario de Gap