Cómo configurar una serie de correos electrónicos de bienvenida automatizados y efectivos (con ejemplos)
Publicado: 2022-02-02Probablemente ya sepa que las primeras impresiones son clave cuando se trata de hacer crecer su negocio. Pero más allá de la primera impresión, también debe tener en cuenta los nuevos contactos, especialmente cuando está construyendo su relación con ellos por primera vez.
Entonces, ¿cómo puede causar una buena primera impresión y mantenerse en la mente en los días cruciales después de que un contacto se registra por primera vez en su lista de correo electrónico? Con una serie de correos electrónicos de bienvenida automatizados .
Una serie de correos electrónicos de bienvenida es una parte esencial de cualquier estrategia de marketing por correo electrónico. El momento en que un nuevo contacto se registra en su lista de correo electrónico es muy importante porque expresa que quiere saber de usted. No desea desperdiciar ese momento, o su relación con este nuevo contacto, al no comunicarse con ellos.
Si sus nuevos contactos tienen que esperar a su próximo boletín de correo electrónico programado regularmente, es posible que pierda el impulso que comenzó cuando alguien tomó la decisión de unirse a su lista de contactos de correo electrónico.
Piénselo de esta manera: si un cliente potencial llamara a su empresa por teléfono para expresar su interés, usted contestaría el teléfono de inmediato y trataría de causar una excelente primera impresión, ¿verdad? No esperaría para volver a llamarlos en una fecha posterior, tal vez después de que ya no necesiten sus productos o servicios. Así que asegúrese de hacer lo mismo con sus correos electrónicos: conéctese con sus nuevos clientes potenciales cuando quieran saber de usted.
En este artículo, le mostraré por qué una serie de correos electrónicos de bienvenida es tan importante, qué incluir en sus correos electrónicos de la serie de bienvenida y algunos ejemplos que puede usar para crear su propia serie de correos electrónicos de bienvenida automatizados.
- Primero: ¿qué es una serie de correos electrónicos de bienvenida automatizados?
- Por qué necesita configurar una serie de correos electrónicos de bienvenida automatizados
- ¿Cuántos correos electrónicos debe haber en una serie de bienvenida?
- Qué incluir en su serie de bienvenida automatizada
- Ejemplos de correos electrónicos de la serie de bienvenida por industria
- Lo que desea es una serie de bienvenida automatizada que se sienta personal.
- ¿Quiere más ayuda con sus esfuerzos de marketing en línea?
Primero: ¿qué es una serie de correos electrónicos de bienvenida automatizados?
¿Aún no está seguro de qué es una serie de correos electrónicos de bienvenida automatizados? ¡No te preocupes! Vea a nuestros expertos residentes Dave y Jenna explicar en el video a continuación.
Por qué necesita configurar una serie de correos electrónicos de bienvenida automatizados
Una serie de correos electrónicos de bienvenida automatizados le permite preparar el escenario para su nuevo contacto mientras aumenta el compromiso y las ventas al mismo tiempo.
La mejor parte es que configura su serie de bienvenida una vez y funciona indefinidamente. La experiencia es la misma para su primer contacto de correo electrónico o su milésima.
¿Por qué es necesario automatizar una serie de correos electrónicos de bienvenida?
La automatización de su serie de correos electrónicos de bienvenida tiene que ver con el tiempo. La automatización del marketing por correo electrónico es tan eficaz porque le permite llegar a los clientes en el momento adecuado para ellos . Si está enviando sus correos electrónicos de bienvenida manualmente, su tiempo se basará en lo que funcione para usted , no en su nuevo contacto.
Desea que sus nuevos suscriptores de correo electrónico sepan de usted tan pronto como se registren en su lista. En ese momento, usted es lo más importante para ellos y esperan saber de usted. También es tranquilizador recibir de inmediato ese primer correo electrónico como confirmación de que se suscribieron con éxito.
¿Cuántos correos electrónicos debe haber en una serie de bienvenida?
Recomendamos que su serie de correos electrónicos de bienvenida tenga al menos dos correos electrónicos : un correo electrónico de bienvenida inicial y una invitación para conectarse más.
Si se siente ambicioso y desea obtener más información sobre quiénes son sus nuevos suscriptores, puede agregar un tercer correo electrónico a su serie de bienvenida para conocer mejor a sus contactos.
Siga leyendo para obtener más detalles sobre lo que incluye cada uno de estos correos electrónicos y por qué son importantes.
¿No debería ser suficiente un correo electrónico de bienvenida?
Sé lo que estás pensando: ¿Por qué necesito enviar más que un correo electrónico de bienvenida ?
El problema de enviar un solo correo electrónico de bienvenida es que la mayoría de las personas tienden a sobrecargarlo con información. Cuanto más intenta agregar a un solo mensaje, menos efectivo se vuelve su correo electrónico, simplemente porque está tratando de hacer más a la vez.
También pierde la oportunidad de poner su negocio frente a su contacto varias veces en un punto en el que están muy comprometidos.
Una serie corta de correos electrónicos diseñados para aumentar el compromiso y las ventas con sus nuevos contactos funciona mejor.
Qué incluir en su serie de bienvenida automatizada
Planee enviar sus correos electrónicos de bienvenida automatizados a todos sus nuevos contactos de correo electrónico. Primero, repasaremos cada uno de estos tres correos electrónicos de bienvenida para mostrarle su propósito y qué incluir. A continuación, le mostraremos algunos ejemplos de cómo se verían estos correos electrónicos una vez que estén configurados y enviados.
1. El primer email de bienvenida
El primer correo electrónico de bienvenida es crucial. Imagina que alguien entró en tu tienda y todos lo ignoraron. Si no envía un correo electrónico de bienvenida automatizado a tiempo, está haciendo exactamente eso.
El propósito de ese correo electrónico de bienvenida es reafirmar a su contacto que ha tomado una gran decisión al unirse a su lista de correo electrónico.
Y para cumplir con cualquier oferta que hayas hecho a cambio de su dirección de correo electrónico. Las ofertas especiales son una de las razones por las que las personas se registran en las listas de correo electrónico.
¿Cuándo debe enviar su primer correo electrónico de bienvenida automatizado?
Una respuesta instantánea es crucial en esta etapa. Programe este correo electrónico para enviarlo inmediatamente después de que alguien se una a su lista.
¿Qué debe decir en el primer correo electrónico de bienvenida?
Este correo electrónico de bienvenida debe:
- Agradece al suscriptor por unirse a tu lista de correo electrónico.
- Dales la bienvenida a tu marca o negocio
- Dígales lo que pueden esperar en futuros correos electrónicos, incluidos los otros correos electrónicos en su serie de bienvenida, así como cualquier correo electrónico en curso que haya configurado, como un boletín informativo mensual por correo electrónico.
Aquí hay un ejemplo de cómo escribir su correo electrónico de bienvenida:
¡Gracias por estar con nosotros!
Recibirá dos correos electrónicos más de nosotros durante los próximos cinco días, y luego puede esperar recibir noticias nuestras con [frecuencia] con [contenido general de sus correos electrónicos continuos].
Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico que enviamos.
[Su oferta probablemente será una de las siguientes. Elija el que funcione para usted.]
- Aquí está tu [cupón/descarga].
- Aquí está nuestro [proporcione algo que su nuevo contacto debería saber. Por ejemplo, enlace a un horario, menú u otra información útil].
- Visítenos en [sitio web/ubicación física].
Este primer correo electrónico debe ser muy simple y directo. Trate de usar un tono cálido y acogedor, tal como lo haría si se encontrara por primera vez con un nuevo cliente potencial en persona o por teléfono.
Una vez que haya configurado este correo electrónico, estará listo para recibir el segundo correo electrónico de su serie de bienvenida: la invitación para conectarse.
2. Invitación a conectarse
Es posible que los nuevos contactos no estén familiarizados con la forma en que opera su negocio y las formas en que pueden conectarse con usted si necesitan ayuda. Use su segunda serie de correos electrónicos de bienvenida para obtener la información que necesitan sobre sus canales sociales, un tema que la mayoría de los clientes desean conocer o cómo pueden comunicarse con usted si tienen preguntas.
¿Cuándo debe enviar su invitación para conectarse por correo electrónico?
Envíe este correo electrónico aproximadamente dos días después de que hayan recibido el primer correo electrónico de bienvenida.
¿Qué debe decir en su invitación para conectar el correo electrónico?
Este correo electrónico debe incluir dos cosas principales:
- Cómo los suscriptores pueden conectarse más contigo (muy probablemente en tus canales de redes sociales)
- Por qué deberían conectarse más contigo. Dígales lo que obtienen al seguirlo en las redes sociales: ¿recibirán actualizaciones de productos? ¿Descuentos? ¿Información sobre eventos? Haz que valga la pena.
Pruebe uno de los siguientes:
¡Estamos en las redes sociales! Conéctese con nosotros para que pueda ser uno de los primeros en enterarse de las nuevas actualizaciones y para que pueda interactuar con nosotros y nuestros otros [fans/seguidores/miembros de la comunidad].
Síganos en las redes sociales: [Enlaces a canales sociales]
—
La mayoría de los contactos nuevos quieren saber sobre [tema], por lo que estamos facilitando la obtención de la información que necesita.
Visite [página] en nuestro sitio web
—
¡Nos encantaría saber de usted! Danos una [llamada/correo electrónico] para que podamos [beneficiarnos de llamar. Por ejemplo, responder a sus preguntas específicas, proporcionar una consulta gratuita, algo más que usted ofrece].
Póngase en contacto con nosotros en [número de teléfono y/o correo electrónico de contacto].
Una vez que haya configurado su invitación para conectarse, estará listo para recibir el tercer y último correo electrónico de su serie de bienvenida.
3. Conoce a tus contactos
Cuanto más sepa acerca de sus contactos de correo electrónico, más fácil le resultará inspirar la acción enviándoles información y ofertas relevantes.
Use este correo electrónico opcional final en su serie de bienvenida para conocer un poco acerca de sus nuevos contactos de correo electrónico para que pueda mejorar en el envío del contenido que más les interesa.
¿Cuándo debe enviar su correo electrónico "conozca a sus contactos"?
Envíe este correo electrónico aproximadamente cuatro días después de su correo electrónico de "invitación para conectarse".
¿Qué debe incluir en su correo electrónico "conozca a sus contactos"?
Este correo electrónico se trata de conocer mejor a sus clientes, así que piense qué información sería útil saber y luego solicítela. Este correo electrónico debe incluir cosas como:
- Una cálida solicitud de más de su información, junto con cómo planea usarla. Sea transparente: ¿lo usará para hacer que su correo electrónico sea más relevante? ¿Para enviar una oferta especial en su cumpleaños? Déles una idea de sus planes sobre cómo usará la información que le proporcionen.
- Una encuesta para recopilar realmente esa información.
Use estos scripts de ejemplo para crear su correo electrónico "conozca a sus contactos":
Nos encantaría saber un poco más sobre ti para poder entregarte un regalo especial en tu cumpleaños.
¿Cuando es tu cumpleaños? [Enlace a la encuesta de una sola pregunta ]
—
Nos encantaría saber un poco más sobre usted para que podamos adaptar los correos electrónicos que enviamos a sus intereses específicos.
¿En que estas interesado? [Ofrezca a los usuarios algunos temas relevantes para su negocio para elegir, use una encuesta o configure la segmentación de clics para permitirles elegir un tema y recibir más comunicaciones relacionadas con ese tema].
—
Nos encantaría saber un poco más sobre usted para poder darle crédito donde se debe.
¿Como supiste de nosotros? [encuesta de preguntas individuales]
—
Luego, asegúrese de usar realmente esos datos valiosos para hacer que los correos electrónicos futuros sean más relevantes con la segmentación o personalización de correos electrónicos.
No tenga miedo de modificar estos guiones de la serie de bienvenida para que coincidan con el tono y la personalidad de su negocio.
La clave es concentrarse en su nuevo contacto y brindarle valor con cada mensaje.
Utilice los guiones anteriores como guía. Imagina que estás hablando con tu nuevo contacto cara a cara. ¿Cómo lo dirías? Eso ayudará a que su correo electrónico se sienta personal y menos como un guión.
Ejemplos de correos electrónicos de la serie de bienvenida por industria
Ahora echemos un vistazo a cómo se ve una serie de bienvenida terminada en acción, con estos ejemplos de correos electrónicos de bienvenida automatizados ordenados por tipo de empresa u organización. Encontrará un ejemplo del primer correo electrónico de bienvenida y la invitación para conectarse.
Ejemplos de series de correos electrónicos de bienvenida para minoristas
Ejemplos de series de correos electrónicos de bienvenida para organizaciones sin fines de lucro
Ejemplos de series de correos electrónicos de bienvenida de bienes raíces
Lo que desea es una serie de bienvenida automatizada que se sienta personal.
Al configurar e incluir estos tres correos electrónicos automáticos en su serie de bienvenida, puede aprovechar las primeras etapas de esta relación para capturar más participación y ventas.
No deje que se le escape este estado altamente comprometido de sus nuevos contactos. Configure su serie para que se active cada vez que alguien se una a su lista.
Ver: Cómo configurar una serie de correos electrónicos automatizados en Constant Contact
¿Quiere más ayuda con sus esfuerzos de marketing en línea?
Ahora que sabe cómo causar una excelente primera impresión con una serie de correos electrónicos de bienvenida, ¿por qué no busca optimizar todo su marketing en línea? Si no está seguro de por dónde empezar o está buscando las últimas mejores prácticas, consejos y estrategias que sean realistas para el dueño de un negocio promedio, no busque más allá de The Download: Making Sense of Online Marketing .
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