Tiempo promedio en el sitio web: engañe el corto período de atención de Internet

El tiempo promedio que se pasa en un sitio web puede ser un indicador de la salud técnica y el valor del contenido.

Crear y mantener un sitio web de alta calidad requiere mucho tiempo, esfuerzo, recursos y consistencia. De hecho, cada pedacito de este trabajo vale la pena. Es importante para su imagen y reputación, su presencia en línea e incluso para hacer crecer su negocio.

Pero, ¿qué sucede si las personas visitan su sitio web solo para irse en unos segundos? ¿O si pasan bastante tiempo deambulando, pero nunca se convierten?

En este artículo, hablaremos sobre cómo engañar al corto período de atención de Internet y aumentar el tiempo promedio que los visitantes pasan en su sitio web.

¡Sigamos adelante!

¿Por qué es importante el tiempo promedio en los sitios web?

Los usuarios en línea tienen poca paciencia con la tecnología que no es intuitiva. Si no pueden descifrar su sitio web a primera vista, es como si se hubieran ido.

Su comportamiento de navegación puede mostrarle si hay algún problema con sus páginas y dónde se puede mejorar.

Al analizar el tiempo promedio que pasan en su sitio web, puede encontrar formas de optimizar el viaje del cliente. De esta manera, aún puede atraer a sus visitantes y brindar una gran experiencia.

Medir el tiempo promedio pasado en un sitio web

Probablemente ya te estés preguntando:

“¿Cómo mido el tiempo promedio que las personas pasan en mi sitio web? ¿Es la suma del tiempo promedio invertido en todas las páginas? ¿Y cuál es un buen tiempo promedio en la página, de todos modos?

La respuesta corta a todas estas preguntas es: depende.

Cuando quieren comprender el tiempo promedio que pasan en sus sitios web, los propietarios generalmente recurren al tiempo promedio en la página y las estadísticas de duración promedio de la sesión en Google Analytics.

De los dos, la duración promedio de la sesión es la métrica más precisa, ya que muestra cuánto tiempo pasan los usuarios en el sitio web desde el momento en que aterrizan, hasta el momento en que se van o quedan inactivos durante un período de tiempo determinado.

El tiempo promedio en la página puede ser valioso al rastrear el comportamiento del usuario, pero descifrar su significado puede ser complicado.

Cuando lo registra, Google Analytics solo tiene en cuenta situaciones concretas. Por ejemplo, mide el tiempo entre visitas dentro de un sitio web. Esto significa que si el usuario llega a una página y la abandona inmediatamente o pasa un tiempo en ella y se va sin visitar otra página del sitio web, no se registrará su tiempo.

En pocas palabras, las páginas de salida y de bonificación no se incluyen en las estadísticas de tiempo promedio en la página , y esto hace que los resultados tengan un alcance bastante limitado.

Aún así, es mejor hacer un seguimiento de ambas métricas. Asegúrese de cotejarlos con su tasa de rebote y salida e investigue los resultados sospechosos.

Además, puede ser útil implementar algunas pruebas de la vida real y observar cómo las personas interactúan con su sitio web para identificar posibles problemas.

¿Qué es un buen tiempo promedio en el sitio web y la página?

Cada tipo de sitio web retiene la atención del usuario de una manera diferente.

Además, el tiempo que las personas pasan en una página y/o sitio web varía según la industria:

Dicho esto, tome estos números con pinzas, porque fluctúan constantemente y dependen de muchos factores externos. Estos incluyen cambios económicos, tendencias en el comportamiento del consumidor, estacionalidad, etc.

Por ejemplo, la pandemia de Covid-19 y los siguientes confinamientos provocaron que las personas pasaran más tiempo en casa y, respectivamente, más tiempo en línea. Las circunstancias específicas aumentaron el tiempo promedio en el sitio web y la página que pasan en las plataformas de compras y comestibles, gubernamentales y médicas.

Además, el tipo de contenido que publica también es importante: las personas interactúan más tiempo con videos, publicaciones de blog, contenido gamificado, infografías, bases de conocimiento y páginas de preguntas frecuentes.

Cuanto más contenido tenga en su sitio web y de mayor calidad, más probabilidades tendrá de retener la atención del usuario.

Sin embargo, hay otros factores que pueden afectar la forma en que las personas interactúan con su sitio web.

Cómo aumentar el tiempo que las personas pasan en su sitio web

Independientemente de los números que tenga en las secciones de tiempo promedio en la página y duración promedio de la sesión en Google Analytics, y lo que sea que le digan los resultados del análisis del comportamiento del cliente, en un sitio web, siempre hay margen de mejora.

Esto se debe a que la tecnología, el diseño web, el consumo de contenido y las tendencias de SEO cambian constantemente. Además, incluso los mejores sitios web pueden tener contratiempos, de vez en cuando, sin que te des cuenta.

Esto significa que, para aumentar el tiempo que las personas pasan en su sitio web, debe monitorearlo, mantenerlo y mejorarlo constantemente.

Estas son las áreas más relevantes en las que centrarse:

1. Revisa la estructura de tu sitio web

Una de las formas más fáciles de agravar y ahuyentar a los visitantes de su sitio web es con una arquitectura de información confusa.

Cuando llegan a sus páginas, los usuarios deberían poder orientarse sin esfuerzo. Para ello, necesita una navegación intuitiva, un diseño claro y una arquitectura plana.

La combinación de estos factores aumenta la usabilidad de su sitio web. Después de todo, el objetivo es facilitar que los usuarios naveguen, encuentren lo que buscan y logren sus objetivos.

Asegúrese de que se pueda acceder a todas las páginas con 3 o 4 clics desde la página de inicio. Además, es importante organizarlos en categorías que tengan sentido para la forma en que el usuario interactúa con el contenido.

Para comprender mejor qué partes de la estructura de su sitio web confunden a los visitantes, es mejor realizar una investigación observacional y monitorear cómo las personas interactúan con él en la vida real en un entorno controlado y no controlado.

Para obtener los mejores resultados, los participantes en la muestra de prueba deben ser representativos de sus compradores. Al analizar su comportamiento y sus comentarios, puede descubrir qué contratiempos dañan la UX y solucionarlos.

2. Mejorar los factores de experiencia de la página

Nada pone mejor a prueba el corto período de atención de Internet que la carga lenta y las páginas que no responden.

Estos problemas se encuentran entre las principales razones por las que las tasas de rebote y las páginas de salida se tienen en cuenta en la duración media de la sesión y reducen los resultados.

En primer lugar, si sus páginas se cargan lentamente, es una apuesta segura que su tiempo promedio en las tarifas del sitio web no será satisfactorio. Eso es porque, hoy en día, los usuarios esperan hasta 3 segundos después de hacer clic en un enlace antes de perder la paciencia y pasar al siguiente sitio web.

Un sitio web de carga rápida es el predeterminado ahora y es probable que sus clientes no estén satisfechos con menos.

Sin embargo, la experiencia de la página no termina aquí.

También importa cuánto tiempo después de acceder a la página, el usuario puede interactuar con el contenido.

Necesitas medir y monitorear los principales elementos vitales de tu sitio web y mejorarlos. Cuanto más estables y receptivas sean sus páginas, es menos probable que las personas se sientan frustradas y se vayan sin comprometerse con el contenido.

3. Haga que su contenido sea compatible con dispositivos móviles

La mayoría de las personas interactúan con su sitio web en sus dispositivos móviles. De hecho, más de la mitad de todo el tráfico mundial es móvil.

Para aumentar las posibilidades de que estos usuarios permanezcan en su sitio web el tiempo suficiente para ver lo que ofrece, debe asegurarse de que sus páginas y contenido estén optimizados para dispositivos móviles.

Y no solo estamos hablando de diseños y diseños aquí, aunque estos son integrales.

Para aumentar la métrica de tiempo promedio en el sitio web , su sitio web debe mostrarse perfectamente en pantallas pequeñas, y su contenido debe estar correctamente estructurado y optimizado para que las personas puedan verlo, comprenderlo e interactuar con él sin esfuerzo.

Sabes lo frustrante que es luchar con un sitio web en un dispositivo móvil, ¿verdad?

Si desea superar la frágil capacidad de atención de sus visitantes, no debe poner a prueba su paciencia.

4. Analizar y mejorar las páginas de salida

Al revisar los informes en su panel de control de Google Analytics, probablemente haya notado "páginas de salida".

Cuando se trata de lo que reduce el tiempo que las personas pasan en su sitio web, revisarlos debería ser una prioridad.

Como sugiere el nombre, las páginas de salida son lugares en su sitio web donde las personas se van.

Hay, por supuesto, lugares donde esto es normal, como las páginas de pago y contacto, por ejemplo. Allí, las personas completan una acción y dejan el sitio web satisfecho.

Sin embargo, si una página en la que se supone que el usuario debe participar y pasar tiempo de calidad interactuando con su contenido se convierte en una página de salida, esto puede indicar un problema.

Puede haber problemas técnicos, el contenido puede ser de baja calidad, el CTA puede estar fuera de lugar o puede haber otro problema que no es tan obvio.

Debe revisar y revisar todas las páginas de salida, y si encuentra alguna de ellas donde el problema no es obvio, debe, una vez más, considerar hacer pruebas de la vida real con los usuarios.

5. Proporcione contenido atractivo de alta calidad

Este es un poco obvio, ¿verdad?

Para que los usuarios pasen más tiempo en su sitio web, el contenido que encuentren allí debe ser de alta calidad y promover la participación.

Muchas empresas hacen su sitio web con un enfoque en la empresa y sus activos. Sin embargo, si bien esta información debe estar presente por todos los medios, debe considerar cambiar el enfoque hacia cómo el usuario puede beneficiarse de trabajar con usted.

Para que su sitio web capte la atención de los visitantes y los mantenga por mucho más tiempo, debe publicar los tipos de contenido que favorecen.

Como se mencionó, hay formatos como video, infografías, blogs, etc., que tienden a llamar más la atención y aumentan el tiempo promedio de permanencia en los sitios web.

Sin embargo, para asegurarse de que lo que ofrece es lo que la gente espera, debe considerar implementar estudios de mercado para comprender mejor a su audiencia y sus preferencias. ¡De esta manera sus páginas nunca decepcionarán!

Línea de fondo

Hoy en día, captar la atención del usuario es una tarea difícil. Las personas se distraen con facilidad, tienen altos estándares técnicos y no quieren esperar prácticamente nada.

Si un sitio web es lento, confuso y/o no está a la altura de sus expectativas, es más probable que se vaya a favor del de la competencia.

Las empresas deben realizar un seguimiento del tiempo promedio que las personas pasan en sus sitios web, analizar el comportamiento de los visitantes y buscar formas de mejorar la experiencia del usuario.

Esto les proporcionará una ventaja en la interminable batalla por la atención del cliente.