Estrategia exitosa de marketing digital B2B: lo que necesita para hacerlo bien en 2022 y más allá

¿A veces le parece que su equipo de marketing simplemente está vertiendo agua en una canasta tejida y esperando que la próxima campaña de marketing llene las otras salidas de marketing perdidas?

Cuando se pierde en las complejidades del marketing digital, la mejor solución es una estrategia de marketing digital B2B definida.

Una estrategia ayuda a definir un negocio, le da un conjunto de valores y le da un propósito. Ayuda a los especialistas en marketing a comprender cómo se ve el éxito.

Proporciona una hoja de ruta para el negocio hacia el destino e identifica puntos de parada útiles en el camino.

Una estrategia bien documentada se enfoca en crear documentación de alta calidad que ayude a una empresa a lograr su estrategia comercial.

Sin embargo, no muchas empresas tienen estrategias de marketing definidas. Muchos simplemente confunden los objetivos de marketing con las estrategias de marketing. “Queremos ser el número uno en la industria” es uno de esos objetivos confundidos con estrategia.

Ahora una meta no te dice lo que vas a hacer; todo lo que hace es decirle cuál espera que sea el resultado. Entonces, si bien necesita una estrategia para lograr una meta, no necesita una meta para obtener una estrategia.

Ahora que comprende que crear estrategias de marketing antes de definir sus objetivos de marketing es poner el carro delante del caballo, profundicemos en la discusión.

Elementos necesarios para una estrategia de marketing digital B2B

#1. Sitio web

Tener un sitio web pondrá a su empresa en una posición en la que puede interactuar con prospectos y venderles las 24 horas del día, además de estar en línea aumentará la exposición de su negocio y lo ayudará a generar nuevos clientes potenciales.

Sin un sitio web, las personas pueden incluso cuestionar su legitimidad como empresa. Por lo tanto, tener un sitio web le permite causar una excelente primera impresión y brindar a las personas la tranquilidad de que es un negocio real.

El 80% de los compradores miran el sitio web cuando toman una decisión de compra. Su sitio web debe ser fácil de navegar, responder a dispositivos móviles y contener contenido relevante.

#2. marketing de contenidos

El marketing de contenido B2B permite a las empresas B2B demostrar que se preocupan por las mismas cosas que sus clientes. Crea contenido personalizado para tus clientes.

Crear contenido que sea único, relevante y personalizado para el público objetivo es una excelente manera de conectar las emociones de sus prospectos con su negocio.

Los especialistas en marketing B2B pueden usar la personalización de contenido para ayudar a mejorar las campañas, aumentar las tasas de conversión y aumentar el compromiso desde las cuentas de destino.

Según una encuesta de experiencia digital de IBM, el 56 % de los especialistas en marketing creen que el contenido personalizado promueve tasas de participación más altas.

#3. Redes sociales

Muchos profesionales B2B califican las redes sociales entre los canales de marketing efectivos porque la plataforma puede hacer lo siguiente

#1. Ayudar a una empresa a conectarse con clientes potenciales y existentes

#2. Es una forma establecida de distribuir contenido.

#3. Es una forma de proyectar la identidad y la voz de la marca.

#4. Se puede utilizar para soporte al cliente.

#5. Y mejora el SEO

De una vez, las redes sociales impulsan la reputación de las marcas; aumenta sus ventas; gana confianza; aumenta

cuota de mercado; retiene a los clientes y aumenta la lealtad de los clientes

#4. Optimización de los motores de búsqueda para una mayor visibilidad

La mayoría de las marcas B2B a menudo piensan que SEO y SEM (marketing de motores de búsqueda) son menos relevantes en el espacio B2B que en otros lugares.

Como tal, confían en cosas como el boca a boca, una fuerza de ventas directa que realiza llamadas en frío, conferencias y otros eventos de networking tradicionales.

Sin embargo, el marketing de motores de búsqueda y el SEO son tan importantes en el entorno B2B para la generación de clientes potenciales como en cualquier otro lugar.

Y esto se debe a que, si bien las empresas B2B buscan activamente nuevos clientes, los clientes también buscan proveedores de servicios y buscan estos proveedores principalmente en los motores de búsqueda.

Por lo tanto, las empresas B2B deben encontrarse cuando los clientes buscan soluciones en los motores.

Por qué más investigadores B2B recurren a los motores de búsqueda

Los servicios de SEO B2B son importantes porque debe facilitar que los clientes potenciales lo encuentren. Las estadísticas de SEO B2B muestran que la gran mayoría de las empresas utilizan Internet y, específicamente, los motores de búsqueda cuando buscan productos y servicios.

Hoy, más de la mitad de los investigadores B2B que trabajan en la actualidad son millennials, un cambio generacional que está dando como resultado un cambio en la forma en que las empresas encuentran marcas y productos.

Hoy en día, es mucho más probable que la creciente población de investigadores más jóvenes recurra a canales digitales como motores de búsqueda y blogs de negocios para realizar sus investigaciones que la generación anterior.

#5. estrategia de marca

Tu estrategia de marca resume por qué tu negocio existe más allá de ganar dinero. Define qué es lo que hace que su marca sea lo que es, qué la diferencia de la competencia y cómo desea que sus clientes la perciban.

Una estrategia de marca debe capturar los problemas que está tratando de resolver de una manera que resuene instantáneamente con aquellos que los han sufrido.

Para que cuando llegue a las estanterías los que tengan este tipo de problemas no te busquen para explicarles lo que tienes en las estanterías.

Una buena estrategia de marca debe entender a su audiencia. Entiéndalos de una manera que ellos ni siquiera se entiendan a sí mismos.

Debería poder meterse debajo del capó de lo que los hace funcionar; lo que los motiva y lo que los desanima.

Cómo ejecutar una estrategia de marketing digital B2B

#1. Conozca a su público objetivo

Conocer a su audiencia le permite a su empresa enfocar los esfuerzos de marketing en los grupos que tienen más probabilidades de comprarle. De esa manera, está generando contactos comerciales de una manera eficiente y asequible.

Identificar y definir un público objetivo es crucial, ya que es imposible llegar a todos a la vez.

Identificar a su audiencia le ahorra el alto costo de enviar sus mensajes de marketing a un mercado disperso.

Consejos para ayudar a conocer a su público objetivo

#1. Comprenda cuál es su producto o servicio: Pregúntese cómo su producto beneficiará a sus clientes potenciales. ¿Cuál es el valor agregado en su producto y qué otros productos son similares a su producto?

#2. Cree personas de compradores: las personas brindan información valiosa que puede usar para transmitir su mensaje a la audiencia adecuada en el momento adecuado.

También le permiten realizar estudios de mercado, publicidad dirigida, pruebas de usabilidad e investigación de palabras clave de manera más eficiente.

Puede usar los datos que ha recopilado de la investigación de mercado para construir esta persona.

#3. Estudie a su competencia: en el mundo del marketing, estudiar y analizar el DAFO de su competidor le brinda una ventaja de la que beneficiarse.

Por ejemplo, en su estudio, si descubre que su competidor ha dejado insatisfechos a ciertos clientes, aprovechará la oportunidad para convertir a estos clientes insatisfechos en clientes satisfechos.

#4. Realice una evaluación del mercado objetivo: los análisis del mercado objetivo ayudan a las empresas a establecer estrategias para técnicas de marketing y ventas efectivas.

El mercado objetivo de una empresa es su base de clientes principal o la demografía de los clientes con más probabilidades de comprar su producto o servicio.

#2. Descubre sus puntos débiles

Descubrir los puntos débiles de los clientes impacta tanto en su estrategia de ventas como de marketing. El equipo de ventas identifica los puntos débiles para adaptar su presentación y presentar los productos como la solución adecuada.

Y los especialistas en marketing quieren comprender estos puntos débiles para poder anunciar sus soluciones de manera efectiva y atractiva.

La realización de análisis de puntos débiles es una etapa esencial para mejorar la experiencia de diferentes tipos de clientes.

Formas de descubrir los puntos débiles del consumidor

#1. Aplique Social Listening para identificar puntos débiles: haga un seguimiento de lo que dicen los clientes sobre diferentes marcas, productos y servicios en canales de redes sociales como Twitter y Facebook.

Esto puede ayudarlo a obtener acceso a información sobre las opiniones, los puntos de vista y los puntos débiles de su público objetivo.

#2. Configure el chat en vivo: al hablar con sus clientes en línea, puede identificar los puntos débiles y trabajar para ofrecerles un mejor servicio en el futuro.

Hágales preguntas para entender sus expectativas para que pueda desarrollar una estrategia para abordar sus preocupaciones.

#3. Investigue los perfiles sociales de su prospecto: las personas comparten sus problemas a través de sus plataformas de redes sociales y discuten varios métodos posibles para superarlos.

A menudo encontrará a sus competidores o personas influyentes del mercado participando en estos hilos, y también puede aprender su enfoque para presentar sus productos/soluciones.

#3. Comprender el viaje del comprador B2b

Comprender el viaje de su comprador B2B es clave para comprender los momentos que son importantes para sus clientes.

El viaje de su comprador debe verse como un trampolín inicial para que los clientes potenciales comiencen su viaje de ventas en curso con usted, su viaje de comprador B2B es el enfoque de ventas decisivo para los clientes potenciales.

El viaje del comprador da forma al camino del cliente hasta el proceso de compra. Por lo tanto, comprender el comportamiento del comprador durante este importante viaje puede mejorar en gran medida sus posibilidades de lograr que lleguen al final de su embudo de ventas.

Etapas del viaje del comprador B2B

El viaje del comprador B2B a menudo se divide en tres partes: conocimiento, consideración y decisión. Las tres etapas requieren una comprensión del comportamiento de compra particular para la segmentación de su cliente y las personas objetivo.

#1. Conciencia: el comprador se da cuenta de que tiene un problema que debe resolverse. Esta conciencia es impulsada por los miembros de su equipo de marketing con el apoyo de sus equipos de ventas y éxito del cliente. Asegúrese de dejar a su comprador potencial con una buena impresión en esta etapa.

#2. Consideración: en esta etapa, el comprador identifica un problema y comienza a investigar opciones para resolverlo. Intervenga y muestre a su comprador cómo puede ayudarlo a resolver sus puntos débiles de una manera que genere confianza en la calidad y competitividad de su oferta.

#3. Decisión: si causó una impresión notable en su comprador y pudo convencerlo de que puede resolver sus puntos débiles, entonces asegúrese de que su decisión lo favorezca.

Incluso en esta última pero muy importante etapa, todavía estás muy involucrado en ella; aproveche esta última oportunidad para atraer a su comprador potencial a la red.

Deje que su equipo de ventas ponga demostraciones de productos, testimonios y revisiones en las caras de estos prospectos para ayudarlos a tomar la decisión final.

#4. Desarrollar una estrategia medible

Medir sus objetivos lo ayuda a determinar si está progresando o retrocediendo en su viaje de marketing. Te ayuda a mantenerte encaminado.

Por ejemplo, si su estrategia medible puede ser trabajar en su negocio durante 1 hora cada día y el objetivo es conseguir su primera venta en 2 semanas.

Ahora, si aplicó esa estrategia, puede saber fácilmente en 2 semanas si su campaña de marketing tuvo éxito o no. Una estrategia medible le proporcionará información que le indicará si debe ajustar o mantener sus enfoques.

Conclusión

Una estrategia de marketing digital B2B bien definida le permite tomar decisiones de marketing más inteligentes. Tiene mucho sentido porque justo al comienzo del proceso de comercialización, ha creado una imagen mental de la ruta a seguir en el proceso de comercialización.

Esta imagen mental lo ayudará a identificar los desafíos a lo largo del proceso y también lo ayudará a descubrir formas de abordar dichos desafíos.

La elaboración de estrategias para un proceso de marketing exitoso será un esfuerzo riguroso y lento; sin embargo, no se salte esta parte tan importante de su proceso de marketing, incluso si tiene ganas de hacerlo.

Un poco de paciencia, especialmente al principio, puede ser de gran ayuda en el campo del marketing.

En este artículo, hemos identificado los elementos clave para una estrategia de marketing digital B2B exitosa y cómo ejecutar una estrategia de marketing digital B2B.

Debe usar esto como una guía cuando planifique su próxima campaña de marketing digital B2B.