10 ideas de publicaciones B2B en redes sociales para garantizar que se destaque

Crear ideas cautivadoras para publicaciones en redes sociales B2B puede ser... un desafío.

Seamos honestos. Si estás en B2B social, sabes que tiene cierta reputación de ser un poco aburrido. Una encuesta incluso encontró que el 48% de los clientes B2B dicen que los anuncios que reciben son aburridos y carecen de la creatividad que se encuentra en el marketing B2C.

No permita que este concepto erróneo lo apague de las redes sociales B2B. De hecho, las redes sociales son un componente integral del marketing B2B exitoso. El setenta y nueve por ciento de los especialistas en marketing B2B dicen que las redes sociales respaldan sus objetivos de desarrollar un liderazgo intelectual y fortalecer las relaciones con los clientes. Y la mitad de los tomadores de decisiones B2B usan redes como LinkedIn para buscar información y consumir información.

A medida que los espacios sociales se llenen cada vez más, las marcas B2B deberán priorizar contenido social fuerte y atractivo para mantenerse por delante de la competencia. Para obtener inspiración sobre cómo mejorar su estrategia social y asegurarse de que su contenido se destaque entre la multitud, hemos reunido una lista de ideas de publicaciones en redes sociales B2B para que las pruebe.

1. Cuando tengas dudas, sé útil

Una de las mayores trampas de las redes sociales B2B es el mal hábito de impulsar mensajes de venta agresiva. Pero ese tipo de mensaje pasa por alto una cosa importante: ¿cómo aborda su producto o servicio los puntos débiles de su comprador?

Escriba pensando en sus prospectos y enfóquese primero en sus necesidades. La copia social debe demostrar cómo el producto o servicio puede ayudar a facilitar la vida del prospecto. Según un informe, el 88 % de los mejores especialistas en marketing de contenido B2B priorizan las necesidades de su audiencia sobre las ventas o los mensajes promocionales.

Ser útil también ayuda a reforzar la confianza de compra. Los especialistas en marketing B2B pueden aumentar la confianza del comprador proporcionando contenido útil y mensajes coherentes en todos los canales, incluidos los sitios web de la empresa.

2. Curar el liderazgo de pensamiento de terceros

Es de mala educación hablar de uno mismo todo el tiempo. Las mejores prácticas de redes sociales B2B incluyen compartir contenido propio, así como artículos de terceros enfocados en la industria para establecer confianza y credibilidad.

Considere cómo el 65% de los compradores B2B se enfocan conscientemente más en contenido creíble de personas influyentes de la industria. Compartir contenido de sitios de terceros como Gartner y Forbes puede generar aún más confianza con su audiencia porque está promocionando una fuente confiable que los prospectos probablemente ya conocen y respetan. Y, por último, la selección de contenido de terceros reduce la carga de sus equipos creativos para crear siempre contenido nuevo.

3. Acepta el hashtag

Independientemente de cómo se sienta acerca de los hashtags, tienen un impacto en su contenido social. Si no está utilizando algunos hashtags por publicación, está perdiendo oportunidades para ampliar la publicación más allá de sus seguidores existentes.

Para B2B, es importante apoyarse en hashtags de nicho que su audiencia probablemente ya esté usando. Elegir algo más especializado le permite acceder a conversaciones específicas con líderes de opinión, ejecutivos y empleados de la industria. Por ejemplo, si trabaja en el espacio de la ciberseguridad, es posible que desee utilizar hashtags específicos como #Cybersecurity, #CloudSecurity, #DataPrivacy o #DataSecurity en lugar de los más ambiguos #Cloud, #Data o #Security.

Si bien los hashtags de marca son excelentes, recuerde que solo está hablando con sus seguidores actuales y no respaldan los esfuerzos para generar conciencia entre los nuevos clientes. Si tiene que elegir entre un hashtag de marca y un hashtag público para su campaña de concientización, hágalo público. Siempre.

4. No escatimes en tus recursos creativos

El setenta y uno por ciento de los especialistas en marketing B2B actualmente usan videos como parte de su estrategia y, gracias a herramientas como Canva y Adobe Spark, ya no se necesitan horas para producir un video pulido. Incluso un video con texto animado simple es más emocionante e informativo que una sola imagen estática o un bloque largo de texto en el pie de foto.

Lo que funciona para una campaña puede no funcionar para otra, por lo que es importante probar cómo reacciona su audiencia al contenido específico y ajustarlo según sea necesario. Considere las pruebas A/B para determinar qué activos resuenan más con su audiencia, como comparar fotos con contenido de video.

5. Sea coherente con su voz y tono

Independientemente de lo que publique, todos los feeds sociales de su marca deben tener un aspecto coherente. Esto hace que sea más fácil para sus seguidores reconocer su contenido en el feed y una publicación bien diseñada llama la atención. Aquí hay algunos trucos simples que usamos en Idea Grove cuando creamos contenido social para nuestros clientes B2B:

• Use superposiciones de color con opacidad reducida para dar a todas las imágenes un elemento uniforme
• Cree una familia de formas y diseños consistentes para usar en sus imágenes y videos
• Edita todas tus fotos con un tratamiento de filtro
• Desarrolle una estética para informar sus activos de contenido visual

GE, por ejemplo, utiliza el mismo tratamiento visual para indicar cuándo ciertos videos pertenecen a una serie específica en LinkedIn.

6. Muestre a las personas detrás de escena

Divida su feed social y diferencie de la competencia al mostrar a las personas que trabajan detrás de escena de su marca. Independientemente de si está vendiendo un producto o un servicio, al final del día está vendiendo a otras personas. Y cuando los clientes sienten que pueden relacionarse con su marca, es más probable que quieran hacer negocios con usted.

Humanizar su marca también es una excelente manera de brindar a los empleados potenciales una mirada sin filtrar a su empresa. ¿Tu equipo valora la diversidad? ¿Es usted un tipo de negocio de traje y corbata o la cultura de su empresa adopta un tipo de ambiente de sudadera con capucha y pantalones de chándal? Salesforce, por ejemplo, publica videos regulares que muestran los grupos de recursos de empleados de su empresa en todo el mundo.

7. Amplifique sus victorias en los medios, tanto grandes como pequeñas

¿Sigues buscando más ideas para publicaciones en redes sociales B2B? Si trabaja con un equipo de relaciones públicas, compartir cualquier ubicación en los medios que presente su marca es una excelente manera de generar confianza con su audiencia. Compartir ubicaciones en los medios le da credibilidad a su marca y le brinda la oportunidad de aprovechar el reconocimiento de nombre que viene con un medio de comunicación. Además, herramientas como el monitoreo social y la escucha pueden ayudarlo a detectar menciones de marca que pueden haber pasado desapercibidas la primera vez.

8. Destaca tus casos de éxito

La gente confía en el testimonio de un cliente más que en cualquier vendedor, entonces, ¿por qué no tomar ese testimonio y compartirlo en sus canales sociales? Grabe entrevistas breves con sus clientes o convierta una breve cita en un activo para compartir en Twitter o Instagram.

Los testimonios muestran cómo su cliente usó su producto de servicio para resolver problemas reales y brinda a los prospectos una mejor comprensión del valor que su marca aporta. Si bien las demostraciones de productos son excelentes, nada supera a un estudio de caso que muestra cómo los clientes usan su producto o servicio para satisfacer una necesidad. Además del contenido de sus productos, Slack crea contenido que demuestra cómo los clientes como Stripe usan el software de Slack para mejorar sus esfuerzos de atención al cliente.

9. Invita a otros a la conversación

¿Etiquetas otras marcas B2B en tu copia social? ¿Qué pasa con sus clientes o los autores del contenido de terceros que ha compartido en las redes sociales? Si no está etiquetando, es muy probable que se esté perdiendo impresiones sociales adicionales y alcance. Etiquetar empresas y personas individuales los incorpora a la conversación, aumenta la visibilidad del contenido compartido e invita a otros a interactuar con su comunidad. Por ejemplo: para promover su nueva asociación, SAP se aseguró de etiquetar a Siemens en la publicación que acompañaba al comunicado de prensa.

10. Aumente la visibilidad con redes sociales pagas

Por último, una de las mejores maneras de sobresalir en las redes sociales B2B es aprovechar los anuncios sociales pagados. La investigación muestra que entre los vendedores B2B que usaron canales de distribución pagados en los últimos 12 meses, el 72% dice que usaron redes sociales pagas.

Una estrategia social paga le permite atravesar el desorden social mediante el uso de audiencias objetivo y mensajes cuidadosamente definidos para conectarse con su cliente. Los anuncios de reorientación lo ayudan a llegar a personas que ya están familiarizadas con su marca (clientes potenciales) y pueden usarse. para generar contenido centrado en la conversión, como seminarios web o documentos técnicos. Y para las audiencias sin explotar (clientes potenciales fríos), los anuncios pagados son una excelente manera de crear conciencia de marca con contenido informativo, útil y abierto.

Conclusión

La implementación de algunos de estos consejos lo ayudará a mejorar sus esfuerzos de marketing B2B y romper con el mar de similitudes en las redes sociales. Si bien B2B puede no ser el mismo animal que B2C, todavía hay oportunidades para ejercitar su creatividad y crear una estrategia social efectiva que no sea aburrida.

¿Listo para llevar tu estrategia social B2B aún más lejos? Descubra cómo la investigación de mercado puede empoderar a su equipo de redes sociales para comprender mejor a su comprador objetivo y desarrollar contenido que repercutirá en cada etapa del viaje del cliente.