Tendencias en la publicidad de tecnología B2C: cómo tener éxito en el espacio de la electrónica de consumo

Es 2023 y el mundo se ha movido más allá de la buena electrónica de consumo a experiencias digitales.

Olvídate del despertador. Hay una aplicación de teléfono para eso. No es necesario tirar de la cuerda del ventilador de techo. Solo usa el control remoto inteligente.

Desde consolas de juegos hasta dispositivos portátiles de fitness, computadoras portátiles, accesorios inteligentes para el hogar y, por supuesto, el omnipresente teléfono inteligente, la industria de la tecnología B2C es más compleja y competitiva que nunca.

Echemos un vistazo a algunas de las tendencias de marketing y publicidad en la industria de la tecnología B2C que pueden informar sus próximas campañas.

1. Personalización basada en datos

Un informe reciente de McKinsey reveló que las marcas que perfeccionan la personalización del marketing generan hasta un 40 % más de ingresos.

Gracias a los avances masivos en el marketing basado en datos, es posible utilizar la personalización para captar la atención del público objetivo. Por ejemplo, Facebook ofrece anuncios personalizados a sus usuarios en función de sus intereses y comportamiento de navegación. Al analizar los gustos, los comentarios y otras interacciones de un usuario, los algoritmos de Facebook generan anuncios personalizados que se adaptan a cada usuario individual, lo que resulta en tasas de clics y conversiones más altas para los anunciantes.

Con Outbrain, los anunciantes de tecnología B2C también pueden aprovechar los datos de los usuarios para crear una experiencia más personalizada. Por ejemplo, si un usuario lee con frecuencia artículos sobre fitness y alimentación saludable, los algoritmos de Outbrain pueden publicar anuncios de aplicaciones de fitness o auriculares deportivos. Outbrain también tiene en cuenta la ubicación del usuario, la demografía, el dispositivo y otros puntos de datos para personalizar aún más la experiencia.

En última instancia, la personalización basada en datos mejora el rendimiento de los anuncios, ya que los anunciantes pueden orientar su contenido a segmentos de audiencia específicos en función de sus intereses y comportamientos, lo que da como resultado mayores conversiones y ROI.

Vea estos ejemplos de campañas tecnológicas digitales B2C exitosas que utilizaron personalización basada en datos para obtener resultados:

vivos

La marca de productos electrónicos Vivo se asoció con la plataforma de recomendación Outbrain para impulsar el rendimiento fuera de los canales sociales y de búsqueda tradicionales. Vivo se conectó con las audiencias más relevantes e impulsó un compromiso más profundo al centrarse en los intereses y la privacidad de los usuarios, lo que finalmente impulsó su retorno de la inversión publicitaria (ROAS).

Samsung

Fuentes de tráfico diversificadas y anuncios nativos probados, aprovechando la tecnología de recomendación de Outbrain y la red de editores premium para llegar a nuevas audiencias y resonar con los primeros usuarios.

2. Marketing de microinfluencers: conexiones genuinas y participación activa

El marketing de microinfluencers es una valiosa alternativa al marketing tradicional de influencers.

En lugar de asociarse con celebridades conocidas que tienen millones de seguidores, las empresas pueden asociarse con microinfluencers. Estas son personas con un seguimiento más pequeño pero dedicado que a menudo tienen un sentido más fuerte de autenticidad y compromiso.

El valor real del marketing de microinfluencers radica en la confianza y lealtad que estos influencers tienen con su audiencia. Sus seguidores sienten una conexión más personal con ellos, lo que lleva a un mayor compromiso e interacciones significativas.

Para encontrar los microinfluencers adecuados para su marca, comience investigando los intereses y hábitos de su público objetivo. Identifique personas influyentes que se alineen con los valores de su marca y comparta contenido que resuene con sus clientes ideales. Acérquese a ellos con una propuesta de asociación genuina que destaque los beneficios mutuos de trabajar juntos.

Un gran ejemplo de una exitosa campaña de microinfluencers de tecnología de consumo podría ser una marca de teléfonos inteligentes asociada con entusiastas de la fotografía para mostrar las capacidades de la cámara del teléfono. Estos micro-influencers compartieron sus experiencias con el teléfono a través de impresionantes fotos e historias personales, generando entusiasmo e interés en el producto entre sus seguidores comprometidos.

Para una marca que lleva el marketing de microinfluencers al siguiente nivel, no busque más:

gopro

En 2015, GoPro lanzó los Premios GoPro, alentando a los creadores de contenido a enviar sus imágenes de GoPro y competir por premios en efectivo, equipo y, por supuesto, reconocimiento. GoPro brinda a los microinfluencers una gran libertad para ser ellos mismos y mostrar sus aventuras al mundo. Esta es una forma ingeniosa de atraer microinfluencers e impulsar niveles más altos de calidad entre el contenido generado por los usuarios.

Esta idea se lleva aún más lejos con la GoPro Creator Summit anual, donde se invita a un grupo selecto de microinfluencers de todo el mundo a pasar unos días en lugares increíbles para probar nuevos productos GoPro y producir contenido. Al invertir en usuarios reales de GoPro, no solo en nombres de grandes celebridades, GoPro puede llegar a una audiencia masiva y altamente comprometida desde su red de micro-influencers.

3. Experiencias inmersivas: AR y contenido interactivo

La tecnología de realidad aumentada (AR) y el contenido interactivo son formas emocionantes de captar la atención y la imaginación de los consumidores.

Con AR, puede dar vida a los productos, lo que permite a los consumidores visualizarlos e interactuar con ellos en un espacio virtual. Por ejemplo, una marca de ropa deportiva puede ofrecer sesiones de entrenamiento virtual, superponiendo un entrenador personal virtual en el entorno del mundo real.

El contenido interactivo, como cuestionarios y encuestas, es otra forma poderosa de impulsar el compromiso. Al alentar la participación activa de su audiencia, puede recopilar información valiosa sobre sus preferencias y comportamientos. Esta información se puede utilizar para adaptar sus estrategias de marketing y crear experiencias personalizadas que resuenen con su público objetivo.

Eche un vistazo a estos ejemplos de AR y campañas de contenido interactivo de varias marcas de tecnología de consumo líderes en el mundo:

Pokémon GO

En 2016, el juego móvil Pokémon GO cautivó al mundo, utilizando AR para superponer personajes virtuales de Pokémon en ubicaciones de la vida real. Los jugadores buscarían y capturarían estos Pokémon, creando una experiencia atractiva e interactiva que atrajo a millones de usuarios en todo el mundo.

Deposito de casa

Home Depot presentó una aplicación basada en AR llamada Project Color en 2015, que permite a los usuarios visualizar cómo se verían los diferentes colores de pintura en sus hogares. La aplicación considera la iluminación, los objetos y las sombras en la habitación, brindando una experiencia más realista e inmersiva para los usuarios que planifican las renovaciones de su hogar.

IKEA

IKEA desarrolló una aplicación AR llamada IKEA Place, que ayuda a los compradores a visualizar cómo encajarían y se verían los muebles en sus espacios vitales. Al superponer modelos de muebles a escala en habitaciones de la vida real, los usuarios pueden tomar mejores decisiones de compra y reducir las posibilidades de comprar artículos que no encajan o no combinan con su decoración existente.

4. Comercio social: agilización del viaje del cliente

El mundo de las compras ha cambiado drásticamente en los últimos diez años.

El comercio social es una tendencia innovadora que está transformando el comportamiento del consumidor. Al integrar a la perfección las experiencias de compra en las plataformas de redes sociales, las marcas pueden crear recorridos de clientes más atractivos y convenientes, impulsando conversiones y generando lealtad.

Para incorporar de manera efectiva el comercio social en sus campañas de marketing, tenga en cuenta estos consejos:

• Aproveche las publicaciones e historias que se pueden comprar: al usar publicaciones e historias que se pueden comprar en plataformas como Instagram y Facebook, puede facilitar que los usuarios descubran y compren sus productos sin salir de la aplicación de redes sociales. Esto crea una experiencia de compra fluida que puede impulsar las conversiones.
• Colabore con personas influyentes: asóciese con microinfluenciadores que tengan seguidores dedicados en su nicho para promocionar sus productos. Su compromiso auténtico con su audiencia puede generar interés y confianza en su marca, lo que lleva a un aumento de las ventas.
• Ofrezca ofertas y promociones exclusivas: atraiga a sus seguidores de las redes sociales con ofertas y promociones exclusivas a las que solo se puede acceder a través de sus canales sociales. Esto crea una sensación de urgencia y anima a los usuarios a realizar compras.

Aquí hay algunos ejemplos que muestran el poder del comercio social en la industria de la tecnología de consumo:

gopro

La marca de cámaras de acción GoPro probó videos que se pueden comprar en Instagram para mostrar sus productos en acción. Los usuarios pueden hacer clic en estas publicaciones para acceder a la información del producto y realizar compras, lo que agiliza el viaje del cliente y facilita que los usuarios compren cámaras y accesorios GoPro.

xiaomi

El gigante chino de la electrónica Xiaomi aprovecha el comercio social al organizar eventos de transmisión en vivo donde los espectadores pueden interactuar con personas influyentes, aprender sobre productos y realizar compras en tiempo real. Estos eventos han demostrado ser una estrategia exitosa para impulsar las ventas y aumentar la participación del cliente.

5. Marketing Experiencial: Encuentros de Marca Memorables

En la era de la saturación digital, el marketing experiencial es una forma poderosa de crear impresiones duraderas y crear conciencia de marca.

El marketing experiencial se trata de involucrar a los clientes a través de experiencias prácticas y memorables para crear conexiones emocionales que conduzcan a una mayor lealtad y defensa de la marca.

Las campañas efectivas de marketing experiencial suelen incluir uno o más de estos aspectos:

• Concéntrese en la narración: elabore una narrativa convincente en torno a su marca y productos para sumergir a su audiencia en su historia. Esto ayuda a crear conexiones emocionales que resuenan mucho después de que la experiencia haya terminado.
• Aproveche la tecnología de vanguardia: use tecnología innovadora, como la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR), para crear experiencias inmersivas que capturen la imaginación de su audiencia y muestren el enfoque innovador de su marca.
• Asóciese con marcas complementarias: colabore con otras marcas que comparten su público objetivo para crear eventos y experiencias mutuamente beneficiosas. Esto puede ayudar a expandir su alcance y aumentar el impacto de su campaña.

Estos son algunos ejemplos de campañas exitosas de marketing experiencial en el espacio tecnológico B2C:

Samsung

Para promocionar su teléfono inteligente Galaxy S8, Samsung creó una experiencia inmersiva llamada "Desempaqueta tu teléfono" en Times Square de la ciudad de Nueva York. Los participantes ingresaron a una gran caja interactiva que usó tecnología VR para transportarlos a un mundo virtual, mostrando las características y capacidades del teléfono.

Google

Para exhibir su altavoz inteligente Google Home, el gigante tecnológico instaló una tienda emergente temporal llamada "Google Home Mini Donut Shop". La tienda fue diseñada para parecerse a una colorida tienda de donas, y los visitantes podían hacer preguntas a Google Home Mini mientras disfrutaban de donas de cortesía. El evento lúdico e interactivo ayudó a generar expectación y entusiasmo en torno al producto.

Trazando un rumbo hacia el éxito en publicidad tecnológica B2C

Al concluir nuestro viaje a través del panorama dinámico de la publicidad de tecnología B2C, recapitulemos las estrategias clave discutidas en este artículo:

• Personalización basada en datos: aproveche el poder de los datos y las herramientas de inteligencia artificial para crear experiencias de marketing personalizadas que resuenen con su audiencia y aumenten las conversiones.
• Marketing de microinfluencers: cree conexiones genuinas y una participación activa con su público objetivo asociándose con auténticos microinfluencers.
• Experiencias inmersivas: emplee tecnología AR y contenido interactivo para capturar la atención y la imaginación de los consumidores, creando experiencias atractivas que impulsen la lealtad a la marca.
• Comercio social: integre las experiencias de compra en las plataformas de redes sociales para agilizar el viaje del cliente e impulsar las conversiones.
• Marketing experiencial: diseñe y ejecute experiencias memorables y prácticas que creen conexiones emocionales y generen conciencia de marca.

A medida que surgen nuevas tecnologías y plataformas, las empresas de tecnología B2C deben seguir siendo ágiles e innovadoras para mantenerse a la vanguardia. Al aprovechar los conocimientos basados ​​en datos y las experiencias de cliente inmersivas y personalizadas, las empresas pueden crear campañas y estrategias publicitarias exitosas que resuenen con los consumidores e impulsen el crecimiento.