4 comerciantes comparten sus estrategias para el regreso a clases
Publicado: 2019-08-30A medida que termina el verano y comienza un nuevo año escolar, las empresas tienen la oportunidad especial de ser creativas y estimular las ventas con campañas de regreso a la escuela diseñadas para llegar a los compradores. Para algunos, este período de rebajas es una prueba de práctica antes de la temporada navideña; para otros, es un patio de recreo para experimentar con nuevos productos u ofertas diseñadas específicamente para estudiantes que regresan y sus padres.
Para ayudar a garantizar que su próxima campaña de regreso a la escuela pase con éxito, hablamos con cuatro comerciantes sobre las lecciones que aprendieron al planificar y producir eventos de ventas para uno de los períodos de compras más ocupados del año:
- Introducir productos de edición limitada (sin descuentos)
- Lanzar productos a un nuevo grupo demográfico
- Asociarse con organizaciones para crear conciencia y recaudar fondos
- Ofrecer paquetes y regalos con la compra
Introducir productos de edición limitada sin descuento
Ross Canter creció inmerso en la cultura gastronómica. Como miembro de la familia detrás del emblemático Canter's Deli en Los Ángeles, Ross pasó su infancia rodeado de las ofertas de la tienda de delicatessen y luego se sintió fascinado con la creación de sus propios productos horneados.
El momento de iluminación de Ross fue provocado por divertirse con su horneado. "¿Qué pasa si hago un brownie de taza de mantequilla de maní de Reese, un brownie de tarta de queso o cualquier tipo de dulce en un brownie?" Ross recuerda. Primero comenzó a probar sus dulces inspirados en dulces durante el inicio de su carrera, buscando pasantías de escritura en Hollywood. “Todos los días hacía cinco o seis tipos diferentes de brownies. Tan pronto como terminaba mi pasantía temprano en la tarde, envolvía todos estos brownies y caminaba por el exterior de los edificios de oficinas durante un par de horas hasta que se agotaba”, recuerda.
Ross más tarde consiguió papeles como escritor y productor, pero sus nuevas responsabilidades lo obligaron a dejar en suspenso su incursión en la repostería. Luego, en 2007, el Writers Guild of America se declaró en huelga inesperadamente y Ross se quedó sin trabajo.
Para distraerse, la esposa de Ross, Melanie, sugirió convertir su pastelería en un negocio y así nació Cookie Good. Aunque Ross volvió a escribir después de la huelga, los fanáticos de su repostería siguieron pidiendo más. En 2014, la pareja dio el paso y consiguió una cocina comercial para convertir a Cookie Good en un negocio de tiempo completo.
Los Canters ven la temporada de regreso a la escuela como un momento de juego. Cada año, lanzan un nuevo conjunto ecléctico de galletas y brownies por tiempo limitado a principios de septiembre. Con opciones que van desde buñuelos de manzana, Cheetos, masa para galletas, tarta de queso y Oreos, ninguna receta es demasiado poco convencional, siempre y cuando provoque lo que el equipo describe como la sensación de "Galletas buenas": un sabor rico y distintivo capaz de recordar un igual grato recuerdo. Sin embargo, encontrar este elusivo punto óptimo requiere bastante trabajo. “Por lo general, necesitamos unos meses para experimentar con los sabores y hacerlos exactamente correctos”, nos dice Ross.
“Tratamos de hacer que cada sabor sea divertido, nostálgico y algo que la gente quiera enviar a los niños, ya sea que todavía estén en la escuela primaria o que se dirijan a la universidad”, dice Ross. “Y, por supuesto, para la gente como yo, un adulto que come como un niño, que solo quiere comer un Ding Dong como si fuera una galleta”.
Las cajas de Cookie Good son un ejemplo de la versión única de los Canters de los especiales. En lugar de descuentos en precios o paquetes especiales, los sabores frescos y poco convencionales del equipo sirven como su única oferta disponible por tiempo limitado. Comercializando únicamente en los canales sociales y el correo electrónico, los sabores únicos y por tiempo limitado han brindado una forma natural de generar entusiasmo, y han creado seguidores de fanáticos y suscriptores que desean obtener información detallada sobre cuándo profundizar en los sabores divertidos. antes de que se agoten.
Lanzar productos a un nuevo grupo demográfico
Mientras compraba vestidos para su hija, Rebecca Melsky descubrió que la mayoría de los patrones y estampados disponibles eran completamente monótonos. Las flores y las mariposas abundaban, pero ¿dónde estaban, en este mar de prendas, los lindos vestidos con dinosaurios, camiones y cohetes? Inspirada para brindar opciones que se acercaran más a los intereses de su hija y alentar a las niñas a decidir qué significa ser femenina, comenzó Princess Awesome con su cofundadora, Eva St. Clair.
Rebeca y Eva originalmente hacían artículos a mano antes de cambiarse a un fabricante y lanzarlos públicamente en Kickstarter, que también fue cuando comenzaron a hacer sus primeras inversiones serias en marketing. Desde esos primeros días, el equipo de Princess Awesome reconoció que la temporada de regreso a la escuela naturalmente creó un mayor interés en sus productos, que es precisamente la razón por la que utilizan este período para probar enfoques de marketing más ingeniosos.
El equipo a menudo lanza nuevos patrones e incluso productos completamente nuevos en el período previo al regreso a clases. Para respaldar estos lanzamientos, también realizarán campañas en paralelo a través de Instagram, Facebook y correo electrónico, para amplificar el boca a boca que reciben de forma orgánica. “Nos encanta mostrar cómo la ropa es una forma de expresión y disfrutamos destacando los diferentes temas que interesan a los niños”, dice Rebecca, una filosofía que ha influido en su estrategia de marketing.
Con los fanáticos publicando fotos de lo que sus hijos usan para ir a la escuela en los canales sociales, el equipo convirtió la tradición en campañas de obsequios durante el período al alentar a más personas a compartir sus atuendos de Princess Awesome en las redes sociales.
El período de regreso a clases de este año marcará un nuevo capítulo para Princess Awesome, ya que el equipo lanza su primer conjunto de vestidos para adultos. Al expandir sus horizontes y su base de clientes, Rebecca nos dice que sus campañas de regreso a la escuela se expandirán para incluir al otro miembro crucial del salón de clases: los maestros. Más allá de las campañas típicas, Princess Awesome marca esta temporada de regreso a clases con la experimentación que amplía su catálogo.
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Asociarse con organizaciones para crear conciencia y recaudar fondos
La idea detrás de LunchSkins se cocinó en la mesa de la cocina de la fundadora Kirsten Quigley. Una tarde, después de regresar a casa, los hijos de Kirsten compartieron un hecho alarmante que habían aprendido en la escuela: todos los días, millones de bolsas de plástico se tiraban a la basura gracias a los almuerzos empacados. En respuesta, Kirsten buscó de inmediato alternativas a los plásticos de un solo uso que prevalecían en el hogar de la familia, pero descubrió que la mayoría de las soluciones disponibles se quedaron cortas.
Decidida a hacer una bolsa para sándwich duradera, a prueba de grasa y humedad, apta para lavavajillas, Kirsten creó su propio producto y nació la primera edición de LunchSkins. Ahora en el negocio durante más de una década, LunchSkins apareció en O, The Oprah Magazine y se puede encontrar en línea y en los principales minoristas como Target y Wholefoods.
Dado que la mayoría de los clientes son padres y estudiantes, la temporada de regreso a la escuela siempre ha sido un momento crucial para LunchSkins. Shannon Peters, su directora financiera, nos dijo: “El regreso a clases es equivalente a la temporada de compras navideñas minoristas para LunchSkins: nuestro equipo procesa miles de pedidos durante este período. El negocio suele ver un aumento del 60 % en las ventas en línea durante la temporada de regreso a clases, ayudado en parte por amplias campañas de marketing que se construyen con casi seis meses de anticipación”.
Si bien el regreso a clases es, sin duda, la época de mayor actividad del año en cuanto a ventas, el equipo de LunchSkins también dedica tiempo a recaudar fondos junto con organizaciones que se alinean con sus objetivos. Este verano, compartió Shannon, "se asociaron con la Oceanic Preservation Society en julio de 2019 durante dos semanas, donando un dólar por cada bolsa de tortugas marinas que se vendió". Debido al éxito de esa campaña, LunchSkins se asociará nuevamente con Oceanic Preservation Society durante el regreso a clases para reducir el uso de plástico y generar más conciencia sobre la preservación de la vida oceánica.
Oferta de paquetes y regalos con la compra
Las mochilas y el regreso a clases parecen ir de la mano, y es por eso que el equipo de Parkland Design & Manufacturing, fabricantes de accesorios sostenibles, se refiere a la temporada de compras como el “Super Bowl de mochilas”. Como fabricantes de mochilas que desean aliviar algunos de los impactos ambientales con la producción, Parkland Design & Manufacturing convierte las botellas de agua de plástico en una tela de poliéster para fabricar los exteriores de sus productos con plástico 100 % reciclado. Sus fanáticos comparten con orgullo sus paquetes en las redes sociales con el hashtag #BagsFromBottles.
Rompiendo con los puntos de referencia estándar, el aumento en las ventas de Parkland Design & Manufacturing durante la temporada de regreso a clases dura más que la mayoría de las empresas. “Vemos que todas las áreas de actividad comercial aumentan drásticamente de julio a septiembre”, dice el gerente de marketing, Daryl Trinidad. No dispuesto a holgazanear durante el regreso a clases, el equipo siempre busca impulsar las ventas impulsadas por este período prolongado y ocupado con múltiples campañas de marketing oportunas. “Una de las campañas más exitosas hasta la fecha ha sido la combinación de Backpack Lunch Kit, donde los clientes reciben $10 de descuento en una mochila con la compra de un lunch kit”, dice Daryl. Para obtener esas marcas de bonificación, el equipo también ofrece un regalo con cada compra durante la temporada de regreso a clases, regalando botellas de agua reutilizables el año pasado y popotes reutilizables este otoño.
Aprovechando el amor de las redes sociales de #BagsFromBottles, Parkland Design & Manufacturing generalmente coloca anuncios en Facebook e Instagram para estar donde están la mayoría de sus compromisos sociales. Daryl también ve estas campañas de paquetes y de obsequio con la compra como una forma rentable de crear conciencia de marca, y señala que su anuncio más reciente, que presenta animaciones GIF de imágenes de estilo de vida, fue uno de los que mejor funcionaron hasta la fecha. El equipo ha estado planeando la campaña de este año desde la primavera y está en camino de alcanzar su objetivo de un crecimiento del 30 % con respecto al mismo período del año pasado.
Asegurarse de que su próxima campaña tenga la calificación
Antes de que la clase vuelva a la sesión, es hora de probar algunas ideas nuevas para el período de regreso a la escuela. Los diversos enfoques, períodos de venta y productos de nuestros comerciantes destacados son recordatorios de que puede jugar con muchas áreas de su negocio para crear una campaña que se ajuste a sus necesidades.