Lista de verificación de Beardo para crear productos para regalar en esta temporada de compras navideñas

Felix: Hoy me acompaña Jeff Phillips de beardo.com y eso es BEARDO punto com. Beardo es el creador de los sombreros de barba originales y se inició en 2010 y tiene su sede en Toronto, Canadá. Bienvenido Jeff.

jeff: hola gracias Es bueno estar aquí.

Félix: Jeff, cuéntanos un poco más sobre la historia y la creación del gorro con barba original.

Jeff: En realidad, el sombrero con barba original surgió de manera bastante orgánica. Estaba haciendo snowboard en Whistler. Arriba en Whistler Blackcomb en Seventh Heaven, que es la carrera más alta. Absolutamente helado. Todo lo que tenía era esta bufanda, esta vieja bufanda tejida en mi bolso. De hecho, lo usé para envolver mi cámara. Tenía mucho frío, así que me lo puse en la cara y quería un trago, obviamente, mientras bajábamos, tenía un poco de agua. Extendí un agujero en la boca para hacer una boquita. Era una bufanda marrón, parecía una barba. Así es como empezó. Todos mis amigos se reían de mí. Me aferré a eso y lo usé unas cuantas veces más solo porque era divertido. Lo refiné un poco. Unos años después, decidí: “¿Sabes qué? Voy a... La gente encuentra esto divertido. Voy a ponerlo ahí y ver si se puede vender”. Ahí es más o menos donde empezó todo. Solo un viaje de snowboard, es divertido cómo las cosas se juntan así.

Félix: ¿Tuviste alguna experiencia previa iniciando negocios o creando productos? ¿Cómo supiste que esto era algo que podría tener sentido lanzar como producto? ¿Cómo supiste qué pasos dar para hacerlo realidad de esa manera?

Jeff: Tenía algunos otros negocios. Nada de eso, nada en línea. Estaba haciendo… tenía mi propio negocio de control de vida silvestre. Yo tenía un negocio de pintura. Anteriormente había hecho una carrera de cine y televisión. Tenía algo de experiencia trabajando con diseño gráfico y cosas así. Realmente, solo trato de describírselo a la gente. Es solo un presentimiento solo porque me gustó mucho. A mis amigos les gustó mucho. Esa fue realmente la justificación de que, ¿sabes qué? Si me gustó, a otras personas también les va a gustar. Pensé en fabricarlos de inmediato. Hicimos que nos enviaran los primeros mil.

Félix: Genial. Sabías que te gustaba, tus amigos a tu alrededor también estaban interesados ​​en el producto. Pensaste que era divertido. Parecía algo que llamaría la atención de la gente. Simplemente seguiste adelante y fabricaste, ¿dijiste mil desde el principio? ¿O trató de encontrar otras formas de... o sintió que tenía que encontrar otras formas de validar que había una demanda para un producto como este primero?

Jeff: Cuando inauguré la tienda por primera vez, estábamos llegando al invierno. Solo pensé que es ahora o nunca. Es un producto bastante de temporada, obviamente no te lo vas a poner en verano. Pensé que con la llegada de la Navidad, voy a hacer mil y, con suerte... Mi plan original era, si vendo todos estos desde octubre hasta marzo, si los vendo, sería muy feliz, extremadamente feliz. Siempre tuve una caída hacia atrás también. La cuestión fue que pensé que la gente no querría este sombrero con barba, son desmontables. En el peor de los casos, podría arrancar las barbas de los sombreros y son sombreros realmente bonitos solos. Son gorros tejidos a mano. Puedo vender esos gorros, tal vez una tienda los recoja. Definitivamente pagarían el costo. Al menos recuperaría mi dinero, esa fue la alternativa. Para mí fue un poco libre de riesgo hacer eso.

Félix: Me gusta que tuvieras un respaldo, como si estuvieras diciendo que estaba libre de riesgos. ¿Diseñó eso en el producto en sí o fue solo algo, una bonificación que vino con el diseño del producto?

Jeff: Diseñé el sombrero para barba para tener la barba desmontable. En realidad, ese es nuestro diseño patentado, es la parte de la barba desmontable, porque pensé que algunas personas no querrían usarla todo el tiempo. Se ve bien. Parece divertido, pero no quieres caminar, no quieres caminar en un banco con una barba postiza. Hay lugares donde no quieres usarlos. Solo pensé: "Les daré la opción". Eso me hizo pensar, la gente puede quitárselos, usarlos como un gorro y ponerse la barba para ocasiones especiales o para reírse un poco. Pensé que era solo, realmente era una novedad. La gente lo compraría tal vez como una broma o lo compraría para un amigo o lo usaría en las colinas de esquí, como lo hice yo, pero siempre podrían quitarse la barba y una vez que se aburran de esa novedad. .

Félix: Tenías esta alternativa en su lugar. Parece que tenías un criterio que querías alcanzar. Quiere venderlos todos entre octubre y marzo, entonces, ¿qué es eso? Unos seis meses. ¿En qué momento te diste cuenta de que era algo grave? Que en realidad podría convertirlo en un negocio y ya no en un proyecto favorito en el que estaba trabajando.

Jeff: Nunca se sabe con certeza. Creo que mi inversión inicial fue probablemente con los sombreros y todo y el sitio web y todo, mi inversión total fue probablemente de unos $8,000. Llamé a algunos amigos para que hicieran un sitio web para mí. Creo que el primer sitio web costaba $500. Nunca se sabe realmente. Cuando lanzamos creo que lo hicimos el primero de noviembre e inmediatamente tuvimos una venta. La primera venta que vendimos fue en Corea del Sur. Eso fue realmente sorprendente para mí, que no vendiéramos en Canadá. Era un sitio web de dot ca en ese entonces. Después de 25 días, en realidad vendimos todo nuestro stock. Se habían ido mil sombreros. Ahí fue realmente cuando supe que esto podría ir bastante grande.

Félix: Mil en 25 días, menos de un mes definitivamente es una gran señal de que hay demanda de este producto. ¿Cómo atrajo tanta atención hacia este producto tan rápidamente? Solo mil visitantes en el primer mes sería una gran victoria para muchas tiendas nuevas, pero en realidad pudo cerrar y obtener mil ventas. ¿Cuál fue su plan de marketing inicial para vender esos mil productos en solo 25 días?

Jeff: Realmente lo estaba haciendo a bajo precio también. En realidad, yo también vivía en Australia en ese entonces y vivía en el garaje de un amigo. Estaba pagando $50 a la semana para vivir fuera del garaje. Estaba haciendo todo a bajo precio. Yo estaba en contacto con los blogs por correo electrónico. Yo no estaba realmente de marketing. Solo estaba contactando blogs. Estaba contactando... Cualquier cosa que se me ocurriera para sacarlo. Estaba publicando en diferentes sitios hablando sobre el producto, contactando a todas las empresas de medios que se me ocurrían. Eso es realmente lo que impulsó el tráfico. A esta gente le gusta esta historia. Les gusta la historia que hay detrás. Les gustó el factor de novedad y los medios de comunicación no tardaron en captarlo.

Incluso periódicos universitarios. Me puse en contacto con casi todos los periódicos universitarios y universitarios de América del Norte, hablé con sus editores y traté de incluirlo en los boletines universitarios. Solo haciéndolo de esa manera barata, aprendí mucho. Pude cultivarlo muy rápido y muy barato. Creo que eso es... estoy empezando a hacer eso ahora en realidad. Estamos empezando a volver a lo básico y hacerlo de nuevo porque funcionó muy bien.

Felix: No estabas buscando solo grandes publicaciones, grandes sitios web. Creo que estabas diciendo que ibas tras los boletines. Estabas buscando gente, especialmente supongo que en universidades en este caso, para contactarlos. ¿Fue diferente el enfoque cuando buscaba personas que… buscar menciones en la prensa a través de boletines versus menciones en la prensa solo en un blog, en un sitio web?

Jeff: Fue bastante fácil. La gente fue bastante rápida para recoger en ambas áreas. Es más difícil conseguir los medios más convencionales. Eso es lo que estaba encontrando. Los más grandes, los grandes blogs como el Huffington Post y cosas por el estilo, era muy difícil involucrarse en ellos. Descubrí que una vez que entras en algunos más pequeños, es casi como si los más grandes miraran a los más pequeños y recogieran historias de los más pequeños. Eso parece ser una tendencia. Especialmente hoy en día, es muy difícil para nosotros obtener alguna mención en grandes empresas de medios o blogs. Es difícil.

Félix: ¿Por qué crees que la gente, por qué crees que los medios de comunicación se dieron cuenta de la historia tan rápido? Porque mencionaste que estaban interesados ​​en la historia. ¿Fue el producto en sí o fue su historia? ¿Qué historia era más probable que cubrieran?

Jeff: La historia era un poco secundaria, la forma en que se creó. Las imágenes que teníamos entonces eran bastante graciosas. Todavía estamos usando algunos de ellos. Esos son los que llaman la atención. La visualización del producto. Eso es realmente lo que se difundió a través de los principales medios de comunicación en ese entonces también.

Felix: Cuando dices visualización del producto, ¿quieres decir que era como una foto divertida del producto con el producto dentro? ¿Qué fue lo que llamó la atención?

Jeff: Estábamos tratando de hacer todo tipo de sesiones de fotos diferentes. Estábamos haciendo unos con los personajes de The Hangover. Estábamos haciendo todo lo que podíamos pensar. Nos disfrazamos de pescador y bajamos al mar y nos hacemos una foto con el gorro de barba. Una de las imágenes principales mías, no sé qué es, es una foto enfocada de frente, solo mirando a la cámara. La gente siempre ha dicho que la imagen se vende muy bien. Ellos no saben lo que es. Yo tampoco sé muy bien qué es. no es divertido Es solo un tiro directo. Solo la forma de la barba, supongo, se ve bien.

Felix: ¿Estabas enviando estas fotos en el correo electrónico inicial cuando contactaste con estos puntos de venta?

jeff: si Básicamente hice un borrador. Traté de mantenerlo lo más pequeño posible y lo más corto posible para no perder el tiempo de nadie. Básicamente, les dije lo que éramos, de qué se trataba, y luego les envié una foto. Si están interesados, póngase en contacto con nosotros para obtener más información. Fracasábamos nueve de cada diez veces, pero hice tanto de eso que obtuvimos mucha prensa.

Felix: Tiene sentido, definitivamente un juego de números. Me gusta este enfoque de enfocarse en la foto en sí porque, si no, hay mucha atención en cómo escribir el mensaje, cómo diseñar la línea de asunto. Si tiene una foto realmente interesante, divertida y llamativa, especialmente obviamente con el producto en ella, podría vender el discurso de inmediato porque se ve tan interesante que la gente solo quiere cubrirlo. Es una respuesta visceral cuando ves el producto en, supongo que en tu caso, un escenario muy divertido. Creo que ese es definitivamente un ángulo que mucha gente debería tomar porque creo que muchas veces se basa mucho en el texto, mucho texto, pero una foto obviamente puede transmitir el mensaje mucho más rápido.

Dijiste que era en gran medida un juego de números, fallaste nueve de cada diez veces, pero lo estabas haciendo tantas veces que estabas destinado a obtener un éxito de vez en cuando. ¿Cuál fue su enfoque entonces? ¿Cuál fue el proceso para A) Encontrar estos puntos de venta y luego cómo administrar el trabajo que implicaba llegar y asegurarse de hacer un seguimiento, asegurarse de cerrar realmente todo el ciclo de lanzamiento y luego obtener cobertura?

Jeff: De hecho, fue difícil encontrar los contactos, ese fue el primer paso. Es más difícil ahora, lo cual también noto. El primer lugar que buscamos fue Wikipedia. Wikipedia fue un gran recurso para encontrar, en primer lugar, todos los colegios y universidades de América del Norte. Cruzamos eso con el esquí y el snowboard, como pistas de esquí. Cualquier colegio o universidad que estuviera cerca de una pista de esquí, queríamos hablar con ellos. Descubrimos cuál era el periódico. Todo este es un trabajo que requiere mucho tiempo, pero al hacerlo desde el principio, creé una base de datos bastante buena de los editores de estos periódicos más pequeños, incluso de los principales periódicos.

Los contactamos y tratamos de contactarlos antes del invierno. Todos están buscando historias. Tal como lo imaginé, si puedes escribir algo interesante para ellos y ponérselo frente a ellos al mismo tiempo que buscan ese tipo de historia y les das, no toda la información, pero les das una instantánea muy pequeña de tu historia, y la redactas como les gustaría ponerla en el periódico o en el blog. Haces su trabajo realmente fácil, quieren cubrirte de esa manera. Si les envía información que es difícil de leer, que no está clara, es posible que la pasen por alto. Si haces que quieran la historia, se la pones frente a ellos en el momento adecuado, saldrás adelante. Eso es algo de lo que tratamos de hacer.

Felix: Escucho esto todo el tiempo acerca de cómo esencialmente quieres escribir la historia para el blog, hacer mucho del trabajo por ellos. ¿Qué tan personalizado estaba realmente con cada titular, cada historia cuando se comunicó con esta universidad? Digamos que te comunicaste con diez universidades, ¿realmente estás creando una historia diferente, un titular diferente para cada una de las diez universidades? ¿Es un tipo de historia general, un titular general solo para las universidades en general y luego tiene un titular separado, una historia separada para un blog más centrado en el entretenimiento?

Jeff: Esa es una buena pregunta. Para universidades y colegios, por ejemplo, para los boletines, básicamente haríamos lo mismo. Realmente no lo cambiaríamos demasiado porque no estaba enviando la historia completa. Solo estaba enviando la foto y un poco sobre nosotros, básicamente dándoles un pequeño adelanto. Yo estaba diciendo: “Se acerca el invierno. La gente va a querer ver esto. Creo que sus lectores van a estar muy interesados ​​en esto. Es el único gorro para barba del mundo con barba desmontable. Echar un vistazo." Enviaríamos la foto. Ese tipo de cosas obtendría una muy buena respuesta.

No escribimos la historia completa y luego se la enviamos. De hecho, creo que a muchos editores especialmente no les gusta eso. No creo que quieran leer una historia completa antes de decidir. Están apurados por el tiempo. Ellos no quieren hacer eso. Les enviamos un pequeño teaser. Si están interesados, se comunicarán contigo y luego podrás enviarles todo de manera breve.

Félix: Está bien, tiene sentido. ¿Fue diferente el enfoque para invitar a una universidad a ingresar en su boletín, ingresar en su periódico de lo que haría cuando se acerca a un blog más centrado en el consumidor o en el entretenimiento, como el Huffington Post, es el enfoque diferente?

Jeff: El enfoque es más o menos el mismo. Creo que las personas que escriben los trabajos universitarios no son tan profesionales. Son estudiantes universitarios y son un poco más relajados, y simplemente relajados con todo el asunto. Puedes acercarte a ellos no tan profesionalmente. El correo electrónico no tiene que ser tan profesional. Donde encuentro que las agencias más grandes, como el Huffington Post, por ejemplo, no quieren los "Hola, ¿cómo estás?" Solo quieren la historia principal. Eso es todo y tal vez usted tendrá noticias de ellos. Tienen tanto en sus escritorios, lo entiendo completamente. Reciben tanto en su escritorio o en sus correos electrónicos que tienes que ser breve, pero tienes que engancharlos. Tienes que ser diferente. Eso es lo que se está volviendo más difícil, todos están aprendiendo esto y lo están haciendo. Es más difícil hacer llegar su historia a las personas adecuadas ahora. La gente está ocultando sus correos electrónicos mucho más ahora, también me di cuenta. Es difícil contactar con mucha gente.

Félix: Sí, definitivamente. Puede ver que los blogs más profesionales, los más grandes, las publicaciones más grandes están en una crisis de tiempo, que no quieren todo el tipo de sutilezas que normalmente incluiría cuando se comunica con un medio más pequeño como un universidad, por ejemplo. Estas universidades a las que vas, estoy tan intrigado por esto. No había oído hablar de un enfoque como este antes, pero tiene mucho sentido. Está encontrando universidades, su producto estaba orientado a personas en ese grupo demográfico. ¿Se publicó su historia en un periódico impreso o en un boletín digital que se enviaba a toda la base estudiantil? ¿Dónde estaba incluido?

Jeff: En ese entonces, la mayoría de las veces solo se imprimía, el periódico semanal que recogías, el gratuito. También hicimos algunos sorteos. Eso fue un incentivo para algunos de ellos. Algunos de ellos no querían hacer la historia, pero les decíamos: "Miren, si hacen la historia, les daremos un regalo para que puedan regalar tres sombreros y los enviaremos". a quien quieras.” Tienes un pequeño empate. Les gusta eso. Les gusta involucrarse. También regalamos un poco de producto. Descubrimos que también funcionó muy bien desde el principio.

Félix: ¿Encontró que estos boletines, estos periódicos, se convierten mejor que una publicación más grande?

jeff: si Es difícil de decir porque hicimos muchos de ellos. Entras en una gran publicación, pero estarías en 40 periódicos universitarios. En ese entonces, no nos fijábamos tanto en las tasas de conversión. Fue una gran curva de aprendizaje, así que obviamente solo estábamos tratando de correr la voz. El tráfico al sitio web era una locura. Simplemente sabíamos que estábamos haciendo lo correcto y las ventas seguían creciendo, así que seguimos haciéndolo. Realmente no nos tomamos el tiempo para buscar y averiguar de dónde venían las conversiones.

Felix: Sí, supongo que eso también sería bastante difícil, especialmente si se trata de boletines impresos. Tal vez pueda mirar las geografías de las compras, pero me imagino que aún sería bastante difícil de determinar. Si se trata de una oferta, una campaña que está funcionando con tanta eficacia, entonces a veces no es necesario medir a la universidad exacta, a veces no se puede de todos modos, pero eso no debería impedir que lo haga. ¿Cuál fue entonces esta línea de tiempo? Cuando les presenté, dije que el negocio se inició en 2010. ¿El producto se diseñó ese mismo año? ¿Cuál fue el período previo a la producción inicial de mil?

Jeff: Básicamente, el producto se diseñó en 2006. Fue entonces cuando realmente se inventó, pero no se lo tomó en serio hasta unos años más tarde. Fue entonces cuando realmente decidí intentarlo. Había venido a Australia para ser profesor. Estaba enseñando aquí y también tenía algo de tiempo libre. Pensé: "Voy a probar esto y apagarlo". Básicamente, a principios de ese año comenzamos a fabricarlos y hasta noviembre, cuando los lanzamos.

Félix: Genial. ¿Qué te hizo volver a visitarlo? Creo que hay muchas ideas, muchos productos, que están en segundo plano para muchos emprendedores. Siempre hay algo en el fondo de su mente a lo que querrán volver en algún momento o tal vez se les ocurran nuevas ideas que les llamen la atención. ¿Qué te hizo decidir volver a este producto específicamente?

Jeff: Fue solo una idea estúpida. Fue una cosita estúpida entre amigos y realmente no pensé mucho en monetizarlo. En ese entonces, el comercio electrónico realmente estaba comenzando a despegar y realmente no sabía mucho al respecto, pero con el lanzamiento de Shopify especialmente y Facebook y los anuncios de Facebook, todo apareció y comenzó a hacer que sea más fácil llegar a estas personas en línea. . Creo que sucedió en el momento adecuado. No creo que lo hubiésemos hecho mejor si hubiésemos empezado antes. Creo que apareció en el momento adecuado.

Felix: Dijiste que en 2010 hiciste ese pedido por los primeros mil, se agotaron en 25 días a través de este PR, este gran alcance de relaciones públicas que estabas haciendo. Seguiste usando la palabra "nosotros". ¿Fue más esa persona o fue solo usted quien inicialmente se comunicó con todas estas universidades y publicaciones?

Jeff: Sí, bueno, en realidad fue... Sí, como dije, vivía en el garaje de un amigo, así que era yo quien hacía mucho, gran parte del trabajo duro. Tenía algunos amigos en la casa que también estaban ayudando, solo por diversión. Lo hacíamos por diversión, pero sí, era mi proyecto. Tuvimos muchos amigos involucrados, obviamente todos se juntaron y pensaron que era divertido y divertido, así que estábamos haciendo las sesiones de fotos juntos.

Realmente divertido, estaba pensando en eso cuando me contactaste sobre esto. Estaba pensando, solo reflexionando y realmente no me he tomado el tiempo para reflexionar demasiado sobre el crecimiento del negocio. Sigo mencionando que vivía en el garaje y que no tenía mucho dinero, pero que vivía en el garaje de mi amigo, y recuerdo que solía conducir de noche, tratando de tramitar mis patentes. No teníamos WiFi, así que en realidad había estado en mi camioneta conduciendo con mi computadora portátil en el asiento del pasajero abierto, tratando de captar la señal WiFi desbloqueada de alguien para poder sentarme frente a su casa y hacer algunos anuncios o tramitar mi patente, lo que tomó mucho tiempo. Es divertido pensar en lo lejos que hemos llegado, ¿sabes?

Félix: Sí. Eso es una locura. Definitivamente es otro nivel de ajetreo si no tiene Internet, definitivamente es un gran impedimento para comenzar un negocio en línea. Definitivamente me alegro de que hayas podido encontrar una forma de evitarlo. Al principio, miro el catálogo, ahora el sitio y la gama de productos. Diferente en precio, pero parece que la mayoría de los sombreros están en un rango de $30 o $40. ¿Ese fue siempre el precio original?

Jeff: El precio original de la gorra original era tal como es hoy, es $39.99 por la original, la tejida a mano. Es todo tejido a mano. Ahora tenemos algunos modelos diferentes, tenemos un gorro tejido a máquina y luego la barba hecha a mano. Esos son $ 29.99, y luego, como puede ver, nos hemos expandido a muchos productos diferentes. Tenemos muchas máscaras de esquí ahora, en realidad tenemos gafas de esquí. También estamos haciendo muchos productos promocionales, marcas promocionales para diferentes empresas con esos bigotes de botellas. No sé si puedes ver esos, el pequeño accesorio. Realizamos adornos para barba. Realmente estamos empezando a crecer un poco, pero nos mantenemos en los mercados de esquí y snowboard, pero también nos expandimos un poco más hacia los obsequios, más artículos para obsequiar también.

Felix: Sí, definitivamente quiero hablar más sobre eso, los obsequios, especialmente a medida que avanzamos, supongo que cuando esto salga a la luz, estaremos muy metidos en la temporada de compras navideñas. Antes de llegar allí, cuando vendió por primera vez ese primer pedido de mil lotes, ¿qué siguió? ¿Entonces te diste cuenta, "[inaudible 00:25:23] concentrar todo mi tiempo en esto", o era algo con lo que estabas avanzando lentamente?

Jeff: Más o menos los primeros 15 días lo supe, dedicaba todo mi tiempo a ello. En ese entonces, tenía mi teléfono conectado, así que cada vez que conseguía una venta, hacía como un cajón de efectivo "ching ching". Recuerdo una noche cuando... Fue un poco después de eso, fue alrededor de Navidad, pero después de eso se vendieron los primeros mil. Se estaba saliendo del gancho, era solo... Fue la primera vez que tuve que silenciarlo porque era ridículo, estaba sonando constantemente. Al estar en una zona horaria diferente aquí, pasaba toda la noche, para el día norteamericano. Tuve que silenciar mi teléfono por primera vez y fue entonces cuando básicamente me retiré de mi carrera docente para concentrarme en eso.

Félix: Muy bueno. ¿Acabas de utilizar todos los fondos de las ventas para seguir comprando más productos? ¿Cuál fue la siguiente área de enfoque para hacer crecer el negocio después de ese exitoso mes inicial?

Jeff: Sí, 100%. Tomó, no estoy exactamente seguro de cuál es el segundo lote, la unidad o los números para el segundo lote, cuántos pedimos, pero sabía que teníamos que movilizarnos bastante rápido y conseguirlos. Seguí reinvirtiendo, y eso prácticamente pasó por el primer invierno, reinvirtió todo. Las ventas se estaban volviendo locas, así que fue realmente bueno.

Félix: Muy bueno. Quiero volver a lo que estabas diciendo acerca de cómo ustedes ahora se están involucrando más en el lado de la marca promocional y creando más productos, creando más productos para regalar. ¿Qué te hizo… cómo te diste cuenta de ir en esta dirección? Supongo que para empezar con un lado de marca más promocional. ¿Cómo supiste que debías empezar a ir en esta dirección?

Jeff: Especialmente con BeerMo, los bigotes de botella, nos dimos cuenta de que muchas compañías cerveceras obviamente los querrían. Empecé a enviar muestras y a la gente le encantaban. Entramos en algunos de los sitios web de productos promocionales en América del Norte y los distribuidores comenzaron a recogerlos. También los tiramos en ferias comerciales, y eso realmente ayudó. La respuesta realmente es lo que nos mostró que la gente los quiere.

Felix: Sí, supongo que inicialmente suena como un gran canal de ventas porque asumo que al vender a grandes empresas vas a vender lotes mucho más grandes en lugar de uno por uno a los consumidores, tal vez los márgenes de ganancia no sean tan buenos. ¿Hay alguna desventaja, supongo, una desventaja en abrir un canal de ventas como este para enfocarse en vender su producto específicamente como productos promocionales?

Jeff: El único inconveniente es el tiempo de respuesta, para hacer algo así, muchas de estas empresas, ya sea un producto promocional para una caja de cerveza o un evento deportivo, hemos tenido que buscar miles de estos. cosas con su logo bordado en el sombrero o en los bigotes de las botellas, el tiempo de entrega parece nunca ser lo suficientemente corto. Los distribuidores siempre parecen quererlos de inmediato y nosotros no podemos hacer eso, especialmente ahora, durante el invierno cuando estamos movilizados para nuestras ventas en línea.

Tenemos nuestra casa de producción funcionando al máximo de su capacidad, aceptar un gran pedido promocional es difícil. Intentamos repartirlo a lo largo del año y hacer productos en blanco, productos en blanco que podemos bordar o marcar con serigrafía y enviarlos. Eso ayuda, pero luego estás llevando existencias y se mete en muchos otros problemas, almacenamiento y cosas por el estilo. Esa es la desventaja.

Felix: Para recapitular, la desventaja es que cuando ocurre una venta con estas grandes empresas que quieren comprar su producto por razones promocionales, ¿lo quieren de inmediato? ¿Lo quieren mucho más rápido de lo que eres capaz de producir?

jeff: si Por lo general, nos contactarán con... A veces la gente quiere, por ejemplo, 10 000 o 15 000 gorros para barba en un color Pantone especial con un logotipo bordado y lo necesitan en 12 días. Simplemente no podemos hacer eso. El tiempo de envío solo es de seis, cinco o seis días, eso es lo más rápido que podemos enviarlo. Eso apesta porque estás viendo estos enormes potenciales salir por la puerta y no llegar a buen término.

Félix: Sí, me puedo imaginar esa mierda, donde literalmente alguien está dispuesto a darte dinero pero no puedes producir lo que necesitan lo suficientemente rápido para obtenerlo. Usted mencionó que hay algunas formas de mitigar eso al producir la mayor parte del producto ya, pero luego encontrar formas de aplicar lo que sea que la empresa esté buscando como el último paso para que la mayor parte de la producción ya esté lista para usted, pero la desventaja es que usted estaba dicho es que eso significa que usted tiene que llevar una gran cantidad de inventario en su stock. Básicamente, según su experiencia, ¿qué hace que un producto específico sea más atractivo como producto promocional? Porque como decías, este bigote de botella era un producto que sabías que a los fabricantes de cerveza les interesaría, ¿por qué no podrías vender un producto como el gorro con barba como producto promocional también?

Jeff: Sí, lo hemos hecho en realidad. Han ido en cajas de cerveza como producto promocional, y como decía en eventos deportivos, con los colores del equipo. Eso siempre ha sido muy popular. Para los bigotes de botella, son pequeños, livianos, de silicona, fáciles de marcar y el tiempo de respuesta es muy rápido. Sabíamos que serían muy populares. También podemos hacer cualquier color y hacer diferentes formas de bigote. Con algunas de las diferentes cervezas mexicanas, son bastante populares. Obviamente, encajan perfectamente en toda su marca. Sí, sabíamos que lo harían bien. Nos gustó, un poco de diversión.

Felix: ¿Creaste los productos con el objetivo de hacer un producto promocional o fue algo que... Un producto que ya existía y te diste cuenta de que tendría sentido impulsarlo como un producto por razones promocionales?

Jeff: Sí, no, ese también es nuestro diseño. También tenemos otros para copas de vino y esas cosas. Obviamente no son tan populares, nos quedamos con las cervezas. Perdona, cual era la pregunta?

Félix: Estaba preguntando, ¿creaste este producto a propósito para venderlo como un producto de marca promocional o era algo que ya existía y te diste cuenta de que podía venderse tan bien como un producto de marca promocional?

Jeff: Sí, lo siento. Ese, sí, se nos ocurrió ese y sabíamos que sería un gran producto promocional, solo porque es pequeño. Es bastante barato en términos de productos promocionales y fácilmente marcable. Inmediatamente los empujamos a las compañías cerveceras. Ahí es más o menos donde comenzó, y luego con Movember también pensamos que sería un muy buen producto de patrocinio para la recaudación de fondos.

Felix: Si quisieras, alguien por ahí quiere explorar la venta de su producto como un producto promocional, ¿cuál es el primer paso? ¿Cómo está siendo este proceso de exploración para volverse reconocible como un producto que podría usarse para la marca promocional y encontrar estas empresas que podrían estar interesadas en comprar sus productos?

Jeff: Hay diferentes bases de datos. El principal con el que nos quedamos se llama ASI. Es el Instituto de la Especialidad en Publicidad. Básicamente, puede poner su producto en su sitio y los distribuidores lo miran. Puede enviar correos electrónicos a su clientela. Pensamos que lo pondremos allí, probaremos y veremos cómo funciona. La respuesta ha sido excelente, así que seguimos así y también vamos a algunas de sus ferias comerciales.

Félix: ¿Cómo es trabajar con estas marcas? ¿Cómo es el proceso? Porque como dices, a veces podría ser una pesadilla cuando quieren un pedido tan grande en un período de tiempo tan corto, pero supongo que en un caso más típico en el que puedes manejar, donde es más razonable, qué es como?

Jeff: Es bastante bueno. La mayoría de las grandes marcas [inaudible 00:34:31] trabajan con ellos directamente. Casi todos usan distribuidores. Tienen un distribuidor que tú eres... Podrían poner un mensaje, "Mira, estamos buscando algunos productos promocionales para", no sé, "Navidad", por ejemplo. Entonces todos sus distribuidores con los que han trabajado en el pasado comenzarán a buscar productos únicos para ellos. Luego, quien regresa con la mejor idea prácticamente obtiene el contrato con ellos. Trabajamos con el distribuidor directo y nos dice lo que quiere, que color, que logo. Les hacemos algunas pruebas virtuales, las enviamos y una vez que obtienen el visto bueno, recibimos la orden de compra y la enviamos directamente a su cliente.

Es bastante bueno. Por lo general, es un proceso bastante rápido, lo único que dije antes es que a veces el cambio no funciona. Lo quieren de inmediato. La marca esperaría hasta el último minuto para comenzar a buscar y luego simplemente no hay suficiente tiempo para hacerlo. Eso solía llegar a nosotros. Sería, “Oh no, ese gran pedido ya no está. Definitivamente no podemos hacer eso”, pero ahora tenemos… no sé, supongo que personalmente lo he visto de otra manera. I'd rather just do a high quality order and not rush it and have enough time, than rush it, have mistakes or something like that. I'm a lot more relaxed now than I used to be. I used to be just, “Go, go, go. Let's get these out the door.” That leads to a pretty stressful life.

Felix: Yeah, you definitely don't want to say yes to everything because like you were saying you're bringing a lot more stress for yourself when it's not a situation that plays to your strengths. What makes you more likely to win these contracts? Is it just a numbers thing for these distributors? How do you position yourself in a way that makes you more likely to win a contract when these companies, these brands are looking for promotional products?

Jeff: For us, we're not trying to get the contract, it's the distributors trying to get the contracts with the brands they work with. For us it's pretty easy because we've got these patented products, design registered products as well, so we're one of a kind. We put our product out there, the distributor shows it to their client and the client either says yes or no. Either they want beards and mustaches or they want something completely different like a bottle opener or a whistle or whatever it is. Yeah, there's no pressure on us to get the contract. We just show them what we got. We work with them to make a really nice virtual design for them, that they can show their client, and just sit back and wait for a purchase order, or we don't get it.

Félix: Ya veo. You have your product listed up on a database like ASI, the distributor is going through this database looking, essentially shopping for products to then pitch to the these brands. Is that the process?

Jeff: That's exactly right, yeah.

Félix: Está bien, genial. Yeah, never heard of the approach this way, [inaudible 00:37:41] done this process but I never heard of it laid out this way. I think this is a great avenue for a lot of products. At least trying to put it out on these databases, like ASI, and see where it leads you. You mentioned another focus for you guys which I think [inaudible 00:37:57] very timely is more on giftable products. ¿Puedes contarnos un poco más sobre eso? How is a giftable product a little bit different than the products that you were selling previously?

Jeff: What I realized was there's always two kinds of people coming to our website. There were skiers and snowboarders, which was always our main focus. This is a ski and snowboard product, this is for the winter. This beard hat is just for the winter. But what I quickly realized is a lot of people are just buying this for a gift. Not necessarily for skiing or snowboarding but just because it's got a beard on it. That's really where I learned that that market, the giftables market, is a lot bigger than just the ski and snowboard market, especially around Christmas.

Everybody's sales goes up, so I want to focus things that still have the same novelty as the beard hat, and maybe even still be used for skiing and snowboarding, but maybe open it up to a lot more people. That's where we started making the ski mask. We did a Kickstarter for our ski mask design. Obviously people really loved them and we've done a new range this year. We've got little ears on them and these animal ski masks. Everyone's loving them, but you don't have to a skier or snowboarder. If you like cats, we have a few cat ones, so people could buy them for their friends who like cats for example. We're finding a lot of that, it's not about functional usage of them, it's the novelty of it, and then giftable.

Félix: Ya veo. When you're designing a product to make it more giftable you're looking to create products that are I guess more generalized or just more … Is it more products that you're carrying now or is it … When you sit down and say, “Okay, let's create product for this holiday shopping season. We want to make it so that it's giftable,” what attributes are you changing or are you looking to adjust to make it a more giftable product rather than a product that was target at your original customer base of skiers?

Jeff: This big chalk board. It's been sitting in my office basically it's something I have worked on for over a few years. At the top it says, “Product success rules.” I've just got a few boxes, tick boxes, and this is what I look at when I try to come up with a new product. First one, small and easily shipped, or digital. This is a list, if you can tick every one of these boxes you're going to do pretty well. It's got a mark up of seven to twelve times, ideally. Trendy and unique, and people want to share it. That's that novelty factor. Little or no competition, which basically allows you to create and control a market.

It's not so personal that people will want to try it before they buy, or not a gift item, or not to gift it. For example like sunglasses, sunglasses are a little personal, people want to try them on so that may not be a perfect market. Then it's the same as the next one, next point is it must be a giftable item, which is something in the around $50 price range and under, I think would qualify for a giftable. There must be no expiry date, or at least a short lead time and small minimum order sizes. You don't want to have 10,000 items in your warehouse that are going to expire.

The last one is just more general, but it's a new or revision of old design brought back to life, reinvented for the digital age. What I like to do, just to get some … This is really what I love to do, I love to create, I love to design and I love looking at old designs. When I look at this, I like to go online and look through whether it be Pinterest, or I like to look through old products from the '60s and the '70s and see how they packaged them. I like to bring that old style to the new age, if possible. Because everything goes in a cycle, if you've noticed. Everything seems to come back, beards are back, they were gone for a long time. If you can look back in the past and reinvent something, or even just repackage it, I think you have a good chance of success for that as well.

Felix: I love this list that you have. It's very logical and like you're saying, go through product ideas and tick them off and see how likely they are for success. I've heard variations of something like this, at least pieces of your list from other successful product creators as well. There's definitely a lot of merit to it. I want to pick this apart a little bit and talk about each piece of it. When you say the product has to be a new or revision of a product brought back for the digital age, can you say a little bit more about that? I guess you don't want to give away any products that you're thinking of but how to approach that? How do you determine if something could be brought back for the digital age?

Jeff: Yeah, I'm always thinking about this. I've got a folder on my computer with all kinds of old ideas. You see these old magazines from like I say the '70s, and you look at the old ads on them. Even the way that they used to advertise cigarettes on the back of some of these magazines, they're so ridiculous but I don't know, there's something about them that … Obviously you're not going to advertise cigarettes today, but the way that they used to do the marketing was so interesting. Some of these products that they used to come up with that don't exist anymore, they're so ridiculous too but if you launched some of these older products today, especially on a site like Kickstarter for example, they would absolutely explore, just because they're so ridiculous.

A product doesn't necessarily have to have a function, it can just be a stupid giftable item, and that's another thing I've learned. It doesn't have to solve any world problems, it can just be a stupid item, as long as it's under that $50 range, people would buy it for a gift, just a stupid gift. I like to look, this list is not … You don't have to tick every single one of these but when I design something I look at this and it helps me find faults with the products. I've had a few failed products before. This keeps me real.

Felix: Yeah, I like that there's a filter that you send everything through, because you don't want to just look at a product, or think about products and go off a gut feeling alone, you want to actually have something that you can test it against. You mentioned as well that you can reinvent a product or just repackage it, can you say a little bit about what's the difference in your eyes between a reinvention versus repackaging a previous product?

Jeff: I've said new or revision of old design on this chart, I guess basically why that's there is if you can create a new design you're controlling the market. If you can create a new product, it has no competition and it probably won't for a little while, until people start to realize it's a good idea and start copying it, or you can revise an old design that … I'm not talking about ripping somebody off or just changing a little bit, I'm talking about mostly old, old items, like a really old item from say 100 years ago.

I haven't really invented anything like that but I always think about the toilet for example, and this is getting a bit off tongue but you look at the toilet, it hasn't changed. I always like to think about, if someone's going to reinvent that, how would they do it. I always think about stuff like that. If you can come up with a revision on something old and make it new again, like bell bottom jeans for example or something like that in fashion, or whether it be a giftable product, I think you have a good success rate there if it's novelty enough that people like it.

Félix: Sí. I think from a previous [inaudible 00:47:07] too on this podcast where they like to go with repackaging or reinventing an existing product because there's less explanation involved in it because people already have a place of it in their minds or maybe not distinctly but at least they've seen it or because it's been in the market or it's been in the world before, they have been able to tie your product back to an understanding they've had before of a previous similar product. I think that that helps you a lot when you're trying to sell a product, getting over the education aspect of it. When you say … What about repackaging though? How can you repackage an old product? What is an example of that?

Jeff: You look at Apple, when you buy an Apple computer you get your package. Something about their packaging, it's been talked about a lot before. I'm sure you've talked about it. The product, even the packaging is special. You get this nice white box, you open it up, it comes apart really smoothly. It feels really nice. You start to unpackage this whole thing, it makes you feel special that you're opening this brand new product. I think just the packaging alone can make your customers feel like they're getting something really special. I unpackaged my DJI Mavic, I got the drone the other day.

That's the same thing, I was taking this thing apart so carefully. I think not only do you have to think about the product but the packaging also has a lot to do with that, to make people feel special. I think putting in the little details … In our face mask for example, on the material tag, we've got this material label sticker that we put inside that tells you how to wash it and how to treat it. We've put little special comments in there, little things that if you don't read the fine print you never see it, but if somebody does read the fine print they get a little joke I guess.

Felix: Yeah, I think that that's important too. You don't want to always focus on the functional side of products, functional side of your business. Sometimes the way to delight your customers, make them happy to buy from you are much more less functional, they're just things that are delightful that aren't actually serving a purpose other than to make them feel special, which is a great purpose in and of itself. Now there is more focus for you guys on giftables. Can you talk to us a little bit about your plans for the holiday shopping season, specifically what you're doing in preparation for Black Friday and Cyber Monday coming soon?

Jeff: Yeah. We're ramping for that. I think what we're going to do is a discount code. We've done a lot of different stuff in the past, a lot of complicated stuff where we'd duplicate products and have a sale collection with that product in it. It got really confusing for the amount of products that we have so we're going to keep it nice and simple just for us. Going to give a big discount to all of our fans, we'll announce that online and we'll run some ads for that. We're also ramping up our retargeting, the retarget marketing this time of year is really beneficial for us.

We're trying to reach as many new customers as possible towards the holiday season so that the retargeting can also kick in and do a bit of overtime work there. That's pretty much what we've got planned. Luckily with we're Shopify so we know the site's going to hold up. We've tested it pretty much as much as we can with some of the spikes we've had. We've had spikes of 50,000 or more people on the website in just a few hours. We're pretty happy with that. Before we were with Shopify we had some issues with servers and when I went on Dragons' Den, the investment show Dragons' Den, working with Good Morning America, we really tested. Now we feel confident in the servers and we can focus on just getting out there and selling.

Félix: Sí, tiene sentido. For that short window though, for let's say Black Friday and Cyber Monday, do you have any different strategies for marketing and promoting? You're selling sales collections?

Jeff: Yeah, we did do a sales collection last year. We're not going to do that this year, just because it gets too difficult to manage with all the products, so we're going to do one discount code site wide and we're going to put that up to as many people as possible. Ramping up to that we've got a bit of a email … We've got a few emails going out that are going to entice people to purchase for giftables, talking about Secret Santas and different things like that. It will put it in their head that Christmas is coming, and people usually wait till the last minute so we try to start early and really get on people about that.

Félix: Ya veo. One of the big benefits of this more giftable focus strategy, especially around the holiday shopping season, is that you don't have to get someone that bought for themselves to buy for themselves again, you can find new ways to sell to them like getting them to buy for others. I think that's a great way to not only essentially get more lifetime value out of an existing customer but then introduce new customers that are getting these gifts to your brand and hopefully grow your market that way. I think that's a great approach. Cool, thanks so much again for your time. Where do you want to see the brand, the business go in the next year?

Jeff: El próximo año nos quedaremos con los pasamontañas. Vamos a trabajar en algunos diseños nuevos para eso. Siempre estamos inventando, como dije, tengo una carpeta enorme en mi computadora de... Probablemente tengo cien cosas allí, pero no todas van a funcionar. Es posible que no funcionen hoy, pero los tengo y dentro de unos años podríamos lanzar algunos de esos. Sí, solo me gusta guardar esa carpeta, nunca sabes lo que va a pasar. Es bueno tener eso y mirar hacia atrás. Personalmente, disfruto esa parte. Disfruto idear nuevos productos y visualizar cómo los comercializaría y cosas por el estilo. Es agradable cuando te gusta, es agradable cuando no te agota mentalmente, cuando disfrutas de algo, no es un problema, no es un trabajo.

Félix: Sí, eso suena muy divertido. Nuevamente muchas gracias por tu tiempo Jeff, beardo.com es el sitio web, BEARDO punto com. ¿Algún otro lugar al que recomiendes que nuestros oyentes vayan y comprueben si quieren seguir lo que estás haciendo?

Jeff: Sí, pueden vernos en Instagram. Es solo BearDoWear, es BEARDOWEAR. Facebook también, regalaremos muchas cosas en las próximas semanas y nos divertiremos un poco con eso.

Félix: Genial, impresionante. Gracias de nuevo por tu tiempo Jeff.

Jeff: Gracias Félix.

Felix: Gracias por escuchar Shopify Masters, el podcast de marketing de comercio electrónico para emprendedores ambiciosos. Para comenzar su tienda hoy, visite shopify.com/masters para reclamar su prueba gratuita extendida de 30 días.