La guía para principiantes de marketing por correo electrónico

Mejores prácticas de marketing por correo electrónico

Ya ha oído hablar de lo fácil y rentable que puede ser el marketing por correo electrónico para su negocio. Pero, ¿puede que no estés seguro de por dónde empezar? Hemos elaborado esta práctica guía de las mejores prácticas de marketing por correo electrónico para ayudarlo a comenzar en un instante.

Cree su lista de marketing por correo electrónico

Si recién está comenzando con el marketing por correo electrónico, su lista puede ser bastante pequeña. Esta bien. Todo el mundo comienza en alguna parte, y tu lista crecerá con el tiempo. Solo asegúrese de recopilar direcciones de correo electrónico y, especialmente, de tener un formulario de suscripción en su sitio web, blog y redes sociales correspondientes para que las personas nuevas puedan registrarse para unirse a su lista.

Es una buena práctica de marketing por correo electrónico incluir información junto con su formulario de registro para que sus nuevos suscriptores sepan exactamente con qué frecuencia planea enviarles correos electrónicos (ya sea una vez al mes o dos veces a la semana, u otro período de tiempo), y qué tipo de información que enviarás. De esa manera, las personas saben de inmediato en qué se están inscribiendo cuando se registran y se establecen las expectativas, por lo que no hay sorpresas.

También le permite ofrecer un incentivo para los suscriptores, ya sean ofertas y descuentos especiales solo por correo electrónico, o información sobre nuevos productos y ofertas especiales antes de que se publiquen en su sitio web.

Empieza pequeño

¿No está seguro de con qué frecuencia enviar correos electrónicos? Es mejor comenzar poco a poco, enviando correos electrónicos a los suscriptores una o dos veces al mes, o más a menudo si eso es lo que ofreció cuando se registraron. Es importante enviar solo lo que prometiste. Si necesita aumentar la frecuencia más tarde, o durante una temporada alta como las vacaciones de invierno, puede enviar un correo electrónico a sus suscriptores e informarles con anticipación qué esperar. Una palabra de advertencia: no agregue a nadie a su lista de correo electrónico sin su permiso. Si han ingresado a un concurso o sorteo o si recibió su tarjeta de presentación, asegúrese de enviarles una línea para preguntarles si quieren estar en su lista de correo electrónico, en lugar de agregarlos directamente.

Si necesita ideas sobre qué enviar, aquí tenemos 50 ideas únicas para usted.

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Segmenta tu lista

Incluso si solo tiene 20 o 30 personas en su lista de correo electrónico, no es demasiado pronto para comenzar a segmentarla según el tipo de información que buscan las personas. Los clientes locales interesados ​​en eventos o talleres pueden estar en una lista diferente a la de aquellos que viven fuera de la ciudad. Puede ofrecer tres productos diferentes para tres grupos únicos, en cuyo caso es el momento perfecto para comenzar a adaptar su marketing a grupos específicos de personas, ofreciendo información específica para ellos en lugar de un enfoque único para todos.[/two_third]

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Haz lo correcto para tus suscriptores

Es posible que reciba correos electrónicos de cadenas de tiendas de ropa todos los días, indicándole qué comprar y qué hay en oferta. “Así es como hacen su mercadeo”, dice Jill Bastian, nuestra propia gerente de Capacitación y Educación. “Para ellos es bastante exitoso, pero para las pequeñas empresas, las personas tienen expectativas diferentes”.

Si te esfuerzas demasiado por emular a las grandes empresas, podrías meterte en problemas. Las personas pueden molestarse con un gran volumen de correos electrónicos. “Presta atención a tus estadísticas”, aconseja Bastian. “Si los suscriptores se van, mire su contenido. ¿Estás enviando la información correcta? ¿Estás enviando con demasiada frecuencia? Demasiados mensajes que dicen '¡Comprar! ¡Comprar! ¡Comprar!' puede ser realmente desagradable para las personas”, así que asegúrese de intercalar mensajes útiles con contenido informativo en su marketing por correo electrónico.

encuentra tu voz

Como propietario de una pequeña empresa, su tono puede ser un poco más coloquial que un correo electrónico enviado desde una gran empresa (dependiendo de su industria o tipo de negocio, por supuesto). Dedique algún tiempo a encontrar la voz de su empresa para asegurarse de que sus mensajes den en el blanco.

Se consistente

Un error de novato en el marketing por correo electrónico es simplemente enviar un correo electrónico cuando tienes algo que decir. Pero es mejor enviar correos electrónicos regularmente. Desaparecer incluso por un par de meses puede confundir a tus lectores, quienes pueden olvidarse de tu negocio antes de que presiones enviar nueve semanas después.

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Contenido de calidad

Otro error común es enviar solo argumentos de venta a sus lectores. “Enviar un correo electrónico implica mucho más que poner algunas fotos de su producto y decir: 'Está bien, cómprelo', porque la gente no seguirá mirando el correo electrónico si no dedica un poco de tiempo a escribirlo. ”, dice Bastián. En su lugar, publique contenido de gran valor en el que sus lectores estén interesados ​​y del que se beneficiarían, ya sea que usen su producto o no. Cosas como instrucciones, consejos y ayuda sobre productos son tipos populares de contenido.[/two_third]

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Hazlo legible

Querrá que sus mensajes sean fáciles de leer, sin importar en qué dispositivo estén sus lectores o cuánto tiempo tengan. El uso de viñetas y subtítulos hace que su correo electrónico sea fácil de escanear, incluso, por ejemplo, si alguien está revisando rápidamente los mensajes en su teléfono mientras toma el metro para ir al trabajo. Además, asegúrese de dividir los párrafos más largos en párrafos más cortos para que su material sea más digerible.

Prueba y edita

Haga que un compañero de trabajo mire su mensaje antes de presionar enviar para evitar errores tipográficos, enlaces rotos u otros errores después de que los correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada de sus suscriptores.

Pruebas

[two_third]Una simple búsqueda en la web sobre marketing en línea puede presentarle una vertiginosa variedad de información, a menudo contradictoria, sobre la mejor manera de comercializar a sus lectores. La cuestión es que no existe un enfoque que funcione para todas las empresas, y mucho menos para cada grupo específico de personas. Y dado que nadie puede ofrecerle el modelo perfecto para su lista de correo electrónico única, lo más importante es probar. Querrá analizar sus datos de vez en cuando, con especial atención a lo siguiente:[/two_third]

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• Tema en cuestion. ¿Hay temas específicos hacia los que la gente gravita? Mire la tasa de apertura en sus correos electrónicos para ver si hay sorpresas. En algunas industrias, las personas siempre preguntan sobre un tema específico, pero la tasa de apertura de los correos electrónicos que abordan este tema es baja. A veces las personas piensan que están interesadas (o no) en leer información sobre ciertos temas, pero los datos muestran lo contrario. Esté atento a qué tipos de correos electrónicos se leen con más frecuencia y cuáles no, para que pueda modificar los temas que cubre de manera adecuada. Sus lectores pueden incluso cambiar sus intereses y preferencias con el tiempo.
• Línea de asunto. ¿Qué es mejor para ti, los correos electrónicos con mucha información en la línea de asunto o aquellos con poca información? Si tiene 200 direcciones o más en su lista de correo electrónico, la prueba dividida A/B puede ayudarlo a analizar dos líneas de asunto diferentes para exactamente la misma publicación para ver cuál obtiene una mejor respuesta. Puede haber líneas de asunto específicas para su lista que también le gustaría probar.
• Longitud del correo electrónico. No hay una respuesta simple sobre cuál es la mejor longitud para sus correos electrónicos. Puede variar según el mensaje dependiendo de si está enviando un boletín, una oferta, una invitación u otro mensaje. Y también puede mezclar la longitud de su correo electrónico, si corresponde, con algunos mensajes cortos y dulces y algunas lecturas más largas y completas.
• Con qué frecuencia. Enviar a su lista de forma regular es la mejor receta para el éxito. Cumpla con lo que prometió cuando el suscriptor se registró y cámbielo según sea necesario según lo dicte su negocio.
• Contando clics. Incluir enlaces a productos o áreas de su sitio web puede ayudarlo a ver qué les interesa a sus lectores; solo mire la cantidad de clics por enlace.

Es tentador sentir que has terminado después de que el correo electrónico que creaste se envía a tu lista de correo electrónico, pero en realidad es solo el comienzo. En pocas palabras: su campaña de marketing por correo electrónico no está terminada cuando presiona enviar. Dedique algún tiempo a ver qué les gusta a sus clientes o lectores y qué les interesa: qué productos ven o compran, en qué enlaces hacen clic, qué artículos leen, etc. Siga brindándoles el tipo de información que desean. Si no está prestando atención a las personas que leen sus correos electrónicos, entonces su marketing por correo electrónico no tendrá éxito.

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