Los 10 mejores chatbots de IA para 2023 [Comparación honesta]

¿Busca los mejores chatbots de IA? Estás en el lugar correcto.

Nuestros 3 mejores chatbots de IA son;

1. Chatbot de Zoho
2. tidio
3. muchoschat

¿Qué son los chatbots de IA y cómo funcionan?

Los chatbots de inteligencia artificial (IA) están entrenados para tener conversaciones similares a las humanas. Puede usarlos dentro de su sitio web, tiendas en línea, ventas, servicio al cliente y más.

Los chatbots de IA utilizan el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural para comprender la intención del usuario y responder a sus consultas.

Estos chatbots son extremadamente inteligentes y aprenden de conversaciones anteriores para proporcionar datos RELEVANTES y precisos a lo largo del tiempo.

Estos bots de IA pueden proporcionar una experiencia de servicio al cliente más rápida y son extremadamente asequibles.

Si está buscando los MEJORES chatbots de IA, aquí hay una lista cuidadosamente seleccionada de los diez mejores chatbots para usted.

Los 10 mejores software de AI Chatbot para 2023 [una lista cuidadosamente seleccionada]

1. El chatbot de Zoho

Si está buscando un chatbot de IA avanzado que lo ayude con la atención al cliente, pruebe Zobot de Zoho.

Le ofrece un generador de chatbot sin código que lo ayuda a integrar fácilmente el chat en vivo del sitio web en su sitio web, aplicación o tiendas en línea.

Esto es lo que parece;

Como puede ver arriba, no necesita ninguna habilidad técnica para crear y personalizar la funcionalidad del chatbot dentro del sitio web. Puede agregar o modificar reglas para crear un flujo para su chatbot.

Ventajas:

• También le ofrece un Answer Bot que entiende las consultas comunes de los clientes y responde de manera natural.
• La capacidad de proporcionar respuestas cortas a preguntas comunes.
• Puede conectar fácilmente el chatbot a sus servidores
• 100% personalizable
• Se integra sin esfuerzo con todas sus herramientas de ventas y soporte
• Le ofrece análisis de conversación de chatbot
• Planes de precios extremadamente más baratos desde solo $ 7 por mes

Contras:

• Los planes de precios de nivel bajo de Zoho Chatbot tienen funciones limitadas

Precios de Zoho Chatbot: Zoho Chatbot ofrece un plan gratuito que le da acceso a 100 sesiones de chat mensuales. Si desea desbloquear más funciones, elija los planes de pago que se enumeran a continuación.

1. Básico: este es el plan más económico de Zoho, que cuesta solo $ 7 por mes (si se factura anualmente y ofrece las siguientes funciones).

• Perspectivas de visitantes (50 000 visitantes/mes)
• 1000 sesiones de chat/mes
• 1 chatbot personalizado
• Información avanzada para visitantes
• Chat de firma de correo electrónico

2. Profesional: este plan cuesta solo $ 12.75 por mes (si se factura anualmente y ofrece las siguientes funciones.

• Todo en BASIC plus
• Perspectivas de visitantes (100 000 visitantes/mes)
• Sesiones de chat ilimitadas
• 5 chatbots personalizados
• Facebook Messenger
• Instagram
• NuevoWhatsApp
• Telegrama

3. Enterprise: este plan cuesta solo $ 20 por mes (si se factura anualmente y ofrece las siguientes funciones.

• Todo en PROFESSIONAL plus
• Perspectivas de visitantes (200 000 visitantes/mes)
• Traducción de chat
• 10 chatbots personalizados
• Respuesta Bot Zia
• Piloto automático
• Etiquetas

2. intercomunicador

Intercom es una conocida plataforma de servicio al cliente que ofrece un chatbot llamado "Resolution Bot", que lo ayuda con soporte automatizado las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Puede crear fácilmente respuestas automatizadas basadas en criterios como asistencia al cliente, gasto del cliente, tipo de negocio, etc.

Esto es lo que parece;

Ventajas:

Estos son algunos de sus increíbles beneficios.

• Puede usarlo tan pronto como los clientes comiencen a escribir para acelerar el servicio al cliente
• Puedes automatizar respuestas en 38 idiomas
• El chatbot aprende con el tiempo
• Según Intercom, el 33 % de las preguntas comunes se resolvieron instantáneamente y las empresas vieron una enorme mejora del 44 % en los tiempos de respuesta de los clientes.
• Herramientas de automatización fáciles de entrenar

Contras:

• Las personalizaciones pueden ser difíciles

Precios: para pequeñas empresas, Intercom ofrece un plan de inicio que comienza desde $ 74 / mes

cuando se factura anualmente.

Para la mayoría de las empresas, ofrece tres opciones de precios, que incluyen;

• El plan de soporte ofrece chat en vivo para soporte, bandejas de entrada del equipo, tickets y más
• El plan Engage ofrece mensajes y notificaciones automáticas, bots personalizados, carruseles móviles, mensajes publicitarios, etc.
• El plan Convert ofrece chatbots conversacionales, chat en vivo para ventas, calificación inteligente de prospectos y más

Todos los planes de precios anteriores vienen con precios personalizados según sus necesidades. Puede ponerse en contacto con su equipo de soporte para conocer su precio.

3. Chatbot de Tidio

¿Quiere llegar a su audiencia y conectarse con ella sin importar dónde se encuentre? ¿Está buscando un software de chat en vivo fácil de usar? Deberías probar Tidio Chatbot.

Con Tidio Chatbot, puede conectarse con su audiencia a través de chat en vivo, chatbots y correo electrónico. Más de 300 000 empresas utilizan Tidio para fines de chat en vivo.

Así es como se ve su funcionalidad de backend;

Ventajas:

• Le ofrece más de 35 plantillas prediseñadas para que pueda personalizarlas fácilmente de acuerdo con sus necesidades de marketing y ventas.
• Ofrece un complemento gratuito de WordPress que se puede usar como un widget para agregar chat en vivo y es 100% compatible con dispositivos móviles
• La capacidad de cambiar rápidamente entre chat en vivo, chatbots, correo electrónico, Messenger, etc.
• Ofrezca soporte en tiempo real 24/7 con chatbots

Contras:

• Tidio Chatbot no les da a los moderadores de chat el 100% de control

Precios: Tidio ofrece un plan gratuito que es una excelente opción para aquellos que están comenzando y ofrece lo siguiente;

• Chat en vivo: conversaciones con 50 usuarios
• Chatbots: conversaciones con 100 usuarios
• Soporte de correo electrónico

Si desea todas las características de Tidio, vaya con sus planes pagos que se mencionan a continuación.

1. Comunicador: este plan cuesta $15.83 por mes (si se factura anualmente) y ofrece las siguientes funciones.

• Chat en vivo: conversaciones ilimitadas
• Hasta 5 operadores
• Correo electrónico, soporte de chat en vivo 24/5

2. Chatbots: este plan se recomienda mejor para aquellos que necesitan chatbots de IA y cuesta $ 15.83 por mes (si se factura anualmente) y ofrece las siguientes funciones.

• Chatbots: desde 1000 disparadores
• Correo electrónico, soporte de chat en vivo 24/5

3. Tidio+: este es el plan definitivo para agencias y equipos, que cuesta $240,83 por mes (si se factura anualmente) y ofrece las siguientes funciones.

• Chat en vivo: conversaciones ilimitadas
• Número personalizado de operadores
• Chatbots – personalizado no. de compromisos
• Correo electrónico, chat en vivo las 24 horas, los 5 días de la semana, soporte telefónico de emergencia las 24 horas, los 7 días de la semana

4. FreshChat

FreshChat es utilizado por más de 60 000 empresas en todo el mundo con fines de soporte, marketing y ventas. Lo ayuda con todo tipo de necesidades, incluidos mensajes, chat en vivo e incluso correo electrónico y voz.

Si está buscando una plataforma fácil de usar para crear bots impulsados ​​por IA en su sitio web o aplicación nativa, FreshChat es una excelente opción para usted.

Así es como se ve su backend;

Ventajas:

• Conéctese con su audiencia a través del chat en vivo en varios canales, incluidos web, móvil, WhatsApp, Facebook Messenger, etc.
• Proporcione respuestas instantáneas y precisas 24/7
• Enviar mensajes dirigidos
• Cree preguntas frecuentes integradas para poder responder a las consultas de sus usuarios más rápido
• Elija entre más de 33 idiomas para personalizar su chat en vivo
• Ofrece un plan gratuito y una prueba gratuita de 21 días con planes pagos

Contras:

• Es difícil administrar tener varias cuentas.

Precios: Ofrece un plan gratuito que se puede utilizar para gestionar hasta 100 contactos. Si está buscando límites más altos, vaya con sus planes pagos que se enumeran a continuación.

Crecimiento: este plan cuesta solo $ 15 por mes, donde puede administrar hasta 2000 sesiones de bot / mes junto con 500 contactos de campaña.

Popular: este plan es útil para equipos y cuesta $ 39 por mes, donde puede administrar hasta 3000 sesiones de bot por mes junto con 500 contactos de campaña.

Enterprise: este plan es adecuado para empresas y equipos y cuesta $ 69 por mes, donde puede administrar hasta 5000 sesiones de bot por mes junto con 500 contactos de campaña.

5. ChatBot.com

ChatBot es otro chatbot popular que utiliza inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural para brindar respuestas precisas y útiles a los usuarios.

Ofrece una plataforma todo en uno que le permite crear y personalizar fácilmente chatbots conversacionales que puede agregar a su sitio web o tiendas en línea.

Esto es lo que parece;

Como puede ver, puede configurar fácilmente activadores de automatización en función de las preguntas de los clientes.

Ventajas:

• Responde al 100% de todas las preguntas comunes respondidas al instante.
• Puede tener conversaciones de chatbot en vivo con un número ilimitado de clientes
• La capacidad de conectarse con clientes potenciales en tiempo real
• Ofrece una prueba gratuita de 14 días
• Ofrece plantillas listas para usar que puede personalizar según sus necesidades
• Le ofrece integraciones con un solo clic para agregar chatbots en vivo a su sitio web o Facebook
• Opciones de precios asequibles desde solo $ 52 por mes

Contras:

• No ofrece ningún plan gratuito, ya que la mayoría de los chatbots de IA mencionados en esta página ofrecen algún tipo de plan gratuito.

Precios: ChatBot ofrece tres planes de precios.

1. Starter: este plan es adecuado para pequeñas empresas y cuesta $52 por mes cuando se factura anualmente. Ofrece las siguientes características.

• 1 chatbot activo
• 1000 chats válidos/mes
• Número ilimitado de historias
• historial de entrenamiento de 7 días

2. Equipo: este plan se adapta a empresas en crecimiento y cuesta $142 mensuales cuando se factura anualmente. Ofrece las siguientes características.

• 5 chatbots activos
• 5000 chats válidos/mes
• Número ilimitado de historias
• Historial de entrenamiento ilimitado

3. Negocios: este plan es adecuado para grandes empresas, cuesta $424 mensuales (cuando se factura anualmente) y ofrece las siguientes características.

• Chatbots activos ilimitados
• 25.000 chats válidos/mes
• Un número ilimitado de historias
• Historial de entrenamiento ilimitado

Comience su prueba gratuita con ChatBot

6. Muchos chat

¿Sabía que más de 1 millón de empresas de más de 190 países utilizan Manychat para el marketing por chat?

ManyChat es una de las plataformas de marketing de chat más populares que genera más de mil millones de conversiones de chat cada año.

Así es como se ve su funcionalidad de chat;

Ventajas:

• Automatice las conversiones en varias plataformas como messenger, Facebook, SMS, Instagram, etc.
• No se necesita experiencia en codificación, ya que ofrece un generador de arrastrar y soltar
• Es extremadamente útil para bifurcaciones condicionales y conversaciones con guiones.
• Hay un plan gratuito disponible

Contras:

• ManyChat no tiene una integración con WooCommerce

Precios: Manychat ofrece dos planes de precios.

1. Gratis: este plan gratuito le permite interactuar con hasta 1000 contactos GRATIS.

• Mensajes directos de Instagram
• Facebook Messenger
• WhatsApp
• Flujos personalizados ilimitados para involucrar hasta 1,000 contactos
• Segmenta tus contactos con 10 etiquetas de clientes

2. Pro: si buscas conectarte con un número ilimitado de personas, opta por este plan. Le cuesta $ 15 por mes al ofrecer las siguientes cosas.

• Contactos ilimitados
• Mensajes directos de Instagram
• Facebook Messenger
• WhatsApp
• Mensajería de texto SMS (pago por uso)
• Correo electrónico (pago por uso) y más

7. Charla REVE

Si está buscando una plataforma de comunicación con el cliente todo en uno que brinde apoyo conversacional en tiempo real, REVE Chat es para usted.

REVE Chat ofrece soporte multicanal que le permite ofrecer atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana en varios canales como Facebook Messenger, WhatsApp for Business, Viber y Telegram.

Así es como se ven los REVE Chatbots;

Ventajas:

• Ofrece una característica única llamada "Video chat" donde puede tener chat de voz y video cara a cara con un solo clic
• Ofrece chatbots de IA para responder preguntas frecuentes
• Administre todas las conversaciones en un solo lugar con chat en vivo
• Ofrece una amplia gama de plantillas listas para usar con fines de marketing, ventas o soporte.

Contras:

• A veces, hay problemas con el sistema de gestión de tickets en Reve Chat

Precios: Reve Chatbot ofrece las siguientes tres opciones de precios.

1. Estándar: este plan le cuesta $ 44 por mes, si se factura anualmente y ofrece las siguientes cosas.

• 1 chatbot activo
• 1000 visitantes únicos comprometidos por mes
• Historial de chat de 30 días
• Creador visual de bots

2. Avanzado: este plan le brinda un historial de chat ilimitado, le cuesta $ 224 por mes si se factura anualmente y ofrece las siguientes cosas.

• 10 chatbots activos
• 5000 Visitantes Comprometidos Únicos / Mes
• Historial de chat ilimitado
• Respuestas alternativas
• Programación de citas
• Generador de preguntas frecuentes

3. Enterprise: este plan le ofrece todas las funciones que necesita y le cuesta $ 449 mensuales si se factura anualmente y ofrece las siguientes funciones.

• 25 chatbots activos
• 25000 visitantes únicos comprometidos / mes
• Historial de chat ilimitado
• Análisis de los sentimientos
• Entrenamiento de aprendizaje automático
• Gestión de datos masivos
• Gerente de cuenta dedicado

8. Chat en vivo de HubSpot

¿Está buscando un software de chat en vivo gratuito? Entonces, te encantará Live Chat CRM de HubSpot, ya que es de uso totalmente gratuito.

Con su software de chat en vivo, puede programar reuniones, proporcionar respuestas a preguntas comunes y hacer muchas más cosas. También puede enviar mensajes personalizados basados ​​en su información de contacto.

Así es como se ve su backend;

Ventajas:

• Conecte automáticamente a los chaters con los miembros de su equipo (o atención al cliente)
• Personaliza tu widget de chat según tu marca
• Totalmente libre de usar
• Cree rápidamente chatbots con plantillas prefabricadas
• Puede conectarse al software de chat en vivo y responder directamente a través de Slack

Contras:

• Literalmente no hay ninguno. Además, es de uso gratuito.

Precios: es 100% gratuito.

9. Clientes.ai OmniChat

Si está buscando un chatbot multicanal que lo ayude a chatear instantáneamente con sus clientes en messenger, chat web nativo y SMS, pruebe OmniChat de Customers.ai.

¿La parte buena? También guarda el historial de chat de sus clientes en Messenger sin importar desde qué dispositivo le envíen mensajes. También ofrece un complemento de WordPress que ofrece una integración perfecta con los sitios de WordPress.

Así es como se ve la conversación de chat automática en OmniChat;

Como puede ver, responde instantáneamente a las consultas de los clientes y también puede establecer reglas predefinidas para respuestas más rápidas.

Ventajas:

• Acceso a herramientas de chatbot multicanal
• Herramientas de chat web
• Le proporciona herramientas de marketing por SMS
• Aplicación móvil de marketing omnichat
• Ofrece un complemento de instalación con un solo clic para WordPress
• Posicionamiento detallado y personalización
• Saludo personalizado, ya que puede configurar fácilmente un mensaje automático de "hola" cuando las personas le envíen mensajes desde el chat de su sitio web
• Marca de la página de Facebook que lo ayuda a mostrar automáticamente el logotipo de su empresa

Contras:

• Envíos de chat sin marca limitados incluso con los planes premium

Precios: Ofrece los siguientes tres planes de precios.

1. Edición VIP: este plan es de uso gratuito donde obtiene 10 envíos sin marca Customers.ai a hasta 250 contactos

Esto es lo que obtienes con la Edición VIP:

• Enviar texto e imágenes en DM
• Respuestas de DM para hasta 5 palabras clave
• Hasta 5 respuestas diferentes a la mención de la historia

2. Platino: este plan ofrece automatización avanzada de mensajería de Instagram y Facebook y cuesta $9.95 por mes, con las siguientes características.

• 500 envíos sin marca Customers.ai
• 1000 contactos
• Respuestas de DM para palabras clave ilimitadas
• Ilimitadas respuestas diferentes a las menciones de historias

3. Inicio: este plan ofrece todas las funciones, como participación instantánea, automatización avanzada y campañas de re-interacción en SMS, chat web, etc. Le cuesta $ 119 por mes, con las siguientes funciones.

• 1 bandeja de entrada multicanal
• 1,000 créditos de envío
• 3.000 contactos
• 1 usuario
• Automatización de anuncios de mensajería de Facebook e Instagram
• Campañas de goteo para Instagram DMs y Facebook Messenger

10. Chatbots personalizados a la deriva

¿Busca una plataforma rica en funciones que lo ayude a crear chatbots personalizados? ¿Está buscando un chat en vivo basado en la nube, un servicio de mensajería en la aplicación? Entonces, los Chatbots personalizados de Drift son exclusivamente para ti.

¿La mejor parte? Puedes diseñar chatbots Drift que interactúen con tus clientes de manera personalizada. Entonces, si está buscando brindar atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana, definitivamente debería consultar los bots Drift.

Así es como se ve su interfaz;

Ventajas:

• Le ayuda a generar respuestas precisas y útiles a las consultas de sus clientes.
• La capacidad de integrar los Chatbots personalizados de Drift con otras herramientas, como herramientas de marketing y ventas.
• Ofrece la capacidad de prueba A/B para que pueda probar diferentes mensajes de bots de IA
• Reciba notificaciones en tiempo real cuando alguien participe en un chat en vivo

Contras:

• es extremadamente caro

Precios: Drift ofrece tres planes de precios que se enumeran a continuación.

1. Premium: el precio mensual de este plan comienza en $2500 y ofrece las siguientes funciones.

• Chat en vivo
• Reuniones
• Chatbots personalizados
• Intel
• Notificaciones en tiempo real

2. Avanzado: ofrece precios personalizados e incluye lo siguiente según sus necesidades.

• Carril rápido
• Audiencias
• Pruebas A/B
• camino avanzado

3. Enterprise: Esto es adecuado para grandes empresas, ofrece precios personalizados según sus necesidades y viene con las siguientes cosas.

• espacios de trabajo
• Chatbots impulsados ​​por IA
• Enrutamiento flexible
• RBAC personalizado

¿Entonces, Qué esperas?

Preguntas frecuentes sobre bots de IA

Aquí hay algunas preguntas frecuentes sobre los chatbots de inteligencia artificial.

Recursos Relacionados:

• ChatGPT vs Jasper AI: ¿Cuál es mejor para sus necesidades?
• Jasper AI Chat Review 2023: ¿Es el MEJOR chat de IA?
• Las 7 mejores herramientas de marketing de IA que no puede permitirse ignorar
• ChatGPT: ¿Qué es? ¿Como funciona?
• Jasper Art Review: ¿Es el mejor generador de imágenes de IA?
• Jasper AI Review 2023: ¿Puede reemplazar su escritor?
• Prueba gratuita de Jasper AI 2023: obtenga acceso GRATUITO durante 5 días

Reflexiones finales sobre el chatbot de inteligencia artificial

Cuando se trata de chatbots de IA, hay un montón de opciones disponibles, hemos enumerado solo algunos de los mejores chatbots de IA que puede considerar.

Como se mencionó anteriormente, los chatbots de IA utilizan el procesamiento del lenguaje natural para aprender de las interacciones de los usuarios. Cuanta más gente interactúe con estos bots, mejores respuestas generarán con el tiempo.

¿Qué piensas sobre los chatbots de IA? ¿Has usado alguno de los chatbots que mencionamos? ¿Tiene alguna pregunta? Háganos saber sus pensamientos en la sección de comentarios a continuación.