Los 17 mejores chatbots de IA de 2023: las mejores plataformas de chatbots de IA (selección n.º 1)

En este artículo, discutiremos la lista de los 17 mejores chatbots de inteligencia artificial de 2023

Los chatbots de IA se han vuelto cada vez más populares en los últimos años debido a su capacidad para automatizar el servicio al cliente y brindar respuestas eficientes a los usuarios. Los AI Chatbots están diseñados para ser fáciles de usar, intuitivos y ahorran tiempo tanto para las empresas como para los consumidores.

Si bien no existe una solución única para todos cuando se trata de chatbots de IA, existen varias opciones populares que las empresas pueden implementar para satisfacer sus necesidades de servicio al cliente.

Los 17 mejores chatbots de IA de 2023

1. Creador de chatbots de HubSpot

HubSpot Chatbot Builder es una excelente opción para las empresas que buscan mejorar su juego de servicio al cliente. Este chatbot de IA ofrece a los clientes una plataforma intuitiva para interactuar con los servicios y productos de una empresa, así como para brindarles la información necesaria que necesitan.

ventajas

• Comunicarse con los visitantes en tiempo real
• Enorme chatbox de selección
• Chatbox automatizado
• Recopila y analiza datos
• Fácil de usar

Contras

• Requiere habilidad profesional
• Caro de usar

2. chatbot

ChatBot es otro chatbot de IA popular que ofrece a las empresas la capacidad de automatizar las consultas de los clientes, brindar respuestas personalizadas y ofrecer soporte las 24 horas, los 7 días de la semana sin tener que pagar por un representante humano.

Con su interfaz fácil de usar y sus funciones integrales, ChatBot puede ayudar a las empresas a brindar un mejor servicio al cliente con un mínimo esfuerzo.

ventajas

• Alta satisfacción del cliente
• Reduce el costo de mano de obra
• servicio de atención al cliente rápido
• Reduce el costo operativo
• Recopila y analiza datos

Contras

• mayor malentendido
• Más alto en costo

3. FreshChat

FreshChat es una excelente opción de chatbot de IA para empresas que buscan establecer relaciones con sus clientes. Con su rica plataforma de mensajería y flujos de trabajo automatizados, FreshChat puede ayudar a las empresas a generar clientes potenciales, responder a las consultas de los clientes y brindar asistencia personalizada.

ventajas

• Automatice las adquisiciones con bots de ventas y soporte
• Automatización del aprendizaje automático
• Optimice las conversaciones con los clientes en un solo lugar
• Herramientas de colaboración en equipo
• Opciones omnicanal

Contras

• Pérdida total de la flexibilidad de la pila tecnológica
• Un número limitado de integraciones

4. Tidio Charla

Tidio Chat es otro popular chatbot de IA que ofrece una gama de funciones diseñadas para hacer que el servicio al cliente sea más simple y eficiente. Con Tidio Chat, las empresas pueden automatizar las consultas de los clientes, proporcionar respuestas en varios idiomas y personalizar su chatbot para satisfacer sus necesidades únicas.

ventajas

• Permite realizar un seguimiento de las interacciones.
• Comunicarse con los visitantes en tiempo real
• Automatice las preguntas frecuentes de sus clientes
• Gran selección de chatbox
• Destaca los bienes esenciales accesibles en nuestros sitios web

Contras

• No le permite administrar el cliente
• No da el control completo

5. Landbot

Landbot es un excelente chatbot de IA para empresas que desean crear rápidamente bots personalizados y brindarles a los clientes experiencias personalizadas. Con su interfaz intuitiva de arrastrar y soltar, Landbot puede ayudar a las empresas a configurar e implementar bots en minutos.

ventajas

• Muchos patrones de bots
• Zapier y webhooks
• Constructor visual simple para sus bots
• CSS de personalización completa para sus Bots

Contras

• Necesita mejorar las opciones de respuesta
• Necesidad de mejorar la capacidad de aparecer

6. Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ es un chatbot de IA diseñado para ayudar a las empresas con sus esfuerzos de ventas y marketing. Este chatbot de IA ofrece a los clientes una plataforma intuitiva para interactuar con los servicios de una empresa, así como para administrar las consultas de los clientes de manera eficiente, ayudándolos a mejorar el servicio al cliente.

ventajas

• Rápido, simple y eficiente
• robot automatizado
• Pantalla compartida y asistencia remota
• Fácil personalización
• Proporciona un código de widget simple

Contras

• Requiere una integración más profunda con ZOHO Assist

7. Réplica

Replika es un popular chatbot de IA que ayuda a las empresas a crear relaciones significativas con los clientes. Con su tecnología de aprendizaje automático, Replika puede ayudar a las empresas a brindar asistencia y sugerencias personalizadas a los clientes y aumentar el compromiso.

ventajas

• Buen diseño visual
• Fácil de usar
• Conjunto de características sólidas
• Misión positiva de la empresa
• Económico

Contras

• Carece de una comunidad
• Atención al cliente débil

8. Intercomunicador

Intercom es otra poderosa opción de chatbot de IA para empresas que buscan automatizar su proceso de servicio al cliente. Este chatbot de IA ofrece a los clientes una plataforma fácil de usar para interactuar con los servicios de una empresa y responder rápidamente a las consultas de los clientes.

ventajas

• La configuración tarda unos minutos.
• La base de conocimientos es muy diversa.
• Las características son adecuadas para organizaciones de tamaño empresarial
• El software se integra fácilmente con los sitios web
• Implementar es fácil

Contras

• La atención al cliente es un poco lenta
• El software es caro

9. Muchos chat

Manychat es un excelente chatbot de inteligencia artificial para empresas que buscan sacar más provecho de sus cuentas de redes sociales. Este chatbot de IA ayuda a las empresas a brindar soporte personalizado, automatizar los procesos de servicio al cliente y administrar conversaciones de manera efectiva en varias plataformas, incluidas Facebook Messenger, WhatsApp, Viber y más.

ventajas

• Increíble equipo de atención al cliente
• Muy fácil y accesible de usar.
• Contiene muchas características
• Centro de comunicación localizado
• Comunicación bidireccional

Contras

• Caro de usar
• Mala funcionalidad

10. Persona viva

LivePerson es otro chatbot popular de IA diseñado para ayudar a las empresas a brindar un servicio al cliente eficiente y mejorar sus relaciones con los clientes. Con sus ricas capacidades de inteligencia artificial, LivePerson puede automatizar las consultas de los clientes, ofrecer respuestas personalizadas y brindar soporte las 24 horas, los 7 días de la semana sin necesidad de un representante humano.

ventajas

• La función de chat se puede integrar con su cuadro de chat
• Puede usarlo para personalizar el software.
• Las plantillas de chat preconstruidas son útiles
• La interfaz es intuitiva
• La implementación es sencilla

Contras

• Las opciones de exportación son limitadas
• Inconsistencias del navegador

11. Dasha IA

Dasha AI es una excelente opción para las empresas que buscan brindar una experiencia de cliente más personalizada. Este chatbot de IA ofrece a los clientes una plataforma intuitiva para interactuar con los servicios y productos de una empresa, así como para brindarles la información necesaria que necesitan rápidamente.

ventajas

• Incrustar voz realista
• Natural, intuitivo y atractivo
• Fácil de usar
• Se proporciona con SDK
• Además, tiene Dasha Studio

Contras

• A veces, las respuestas no son precisas.

12. Alexa

Alexa For Business es un potente chatbot de IA diseñado para ayudar a las empresas a utilizar la tecnología de voz para automatizar los procesos de servicio al cliente y mejorar sus operaciones generales. Con Alexa For Business, las empresas pueden brindarles a los clientes asistencia personalizada y respuestas automatizadas rápidamente.

ventajas

• Leer y responder correos electrónicos
• Proporciona dirección a la sala de conferencias.
• Respuestas automatizadas rápidamente
• Únase a reuniones virtuales
• Accede a tus últimos datos de ventas

Contras

• Muy crítico y costoso de usar.

13. Zendesk

Zendesk Answer Bot es un chatbot de IA que ayuda a las empresas a automatizar la atención al cliente y mejorar su proceso general de atención al cliente. Este chatbot de IA ofrece a los clientes una plataforma intuitiva para interactuar con los servicios de una empresa y gestionar las consultas de los clientes de manera eficiente.

ventajas

• Perfecta integración con sus productos.
• SDK para personalizar la ventana de chat
• Plan gratuito y precios razonables
• Muy buena atención al cliente
• Aspecto y sensación anticuados
• Requiere una habilidad profesional para usar

14. Marco de bots de Microsoft

Microsoft Bot Framework es un poderoso chatbot de IA que ayuda a las empresas a automatizar las consultas de los clientes y brindarles un servicio al cliente más personalizado. Con Microsoft Bot Framework, las empresas pueden crear bots personalizados e integrarlos en diferentes plataformas como Skype, Teams, Facebook Messenger, Slack y más.

ventajas

• Agrega lenguaje regular, discurso y visión.
• Envía a canales conocidos
• Ensambla IA conversacional
• Permite probar, administrar y construir
• Es útil para SDK

Contras

• Menos opciones para la integración de otros marcos
• La personalización requiere mucho tiempo

15. WP-Chatbot

WP-Chatbot es un chatbot de IA diseñado para ayudar a las empresas a automatizar las tareas de servicio al cliente y aumentar la satisfacción general del cliente. Este chatbot de IA ofrece a los clientes una plataforma intuitiva para interactuar con los servicios de una empresa y brindar asistencia personalizada.

ventajas

• Integrar con Facebook fácilmente
• Compatible con Word Press fácilmente
• Funciona en cualquier dispositivo
• Proporciona funcionalidad de chat en vivo

Contras

• Más pasos para contactar al equipo de soporte

16. Chat GPT

ChatGPT es otro potente chatbot de IA que ayuda a las empresas a automatizar las consultas de los clientes y mejorar su interacción con los clientes. Con ChatGPT, las empresas pueden crear bots personalizados e integrarlos en diferentes plataformas como Slack, Facebook Messenger, Skype, Teams y más.

ventajas

• Capacidades avanzadas y facilidad de uso
• Utiliza lenguaje natural
• Respuestas muy cualitativas.
• Puede escribir ensayos, poemas y programas de computadora.

Contras

• Tiene respuestas limitadas.
• Los clientes se quedan sin soluciones

17. Netomí

Netomi es un poderoso chatbot de IA que ayuda a las empresas a automatizar las consultas de los clientes y mejorar su proceso general de servicio al cliente. Este chatbot de IA ofrece a los clientes una plataforma intuitiva para interactuar con los servicios de una empresa y gestionar las consultas de los clientes de manera eficiente.

ventajas

• Comprensión del lenguaje natural
• Aprendizaje por refuerzo continuo
• Estudio de IA
• Integración de procesos y sistemas de atención al cliente
• Atención al cliente automatizada

Contras

• Más costoso de usar

Enlaces rápidos:

• Prueba gratuita de Jasper Ai
• Código de cupón de Jasper AI
• LeadPages frente a Instapage
• Leadpages vs Unbounce
• Los mejores escritores de IA, software de redacción de contenido
• Las mejores herramientas de redacción publicitaria de IA
• Las mejores herramientas de inteligencia artificial para automatizar sus anuncios de Facebook
• Precios de estudio de contenido
• Revisión de la IA de Jasper
• ¿Cuáles son las mejores herramientas de hilado de artículos?

Conclusión: los mejores chatbots de IA de 2023

Estos son algunos de los mejores chatbots de IA disponibles en el mercado hoy en día. Con sus funciones y capacidades avanzadas, las empresas pueden crear bots personalizados para automatizar las tareas de servicio al cliente y aumentar la satisfacción del cliente.

Cada uno de estos chatbots de IA tiene sus propias características y beneficios únicos que pueden utilizar las empresas que buscan mejorar su proceso de servicio al cliente. Al integrar estos chatbots de IA en sus operaciones, las empresas pueden brindar a los clientes asistencia personalizada y respuestas automatizadas rápidamente.