Encontrar las mejores plataformas de mercado de comercio electrónico B2B para un negocio en línea

En el siglo XXI, hemos visto la evolución de la industria del comercio electrónico. Ha cambiado por completo la forma en que compramos las cosas. Ahora no necesitamos ir a un ladrillo y mortero ni siquiera para comprar un paquete de sal. Hay varios mercados de comercio electrónico donde puede encontrar sus comestibles, ropa de moda, artículos de necesidad diaria y mucho más. Estos mercados se han vuelto muy populares entre los proveedores para vender sus productos, los consumidores para comprar y las empresas para anunciar. Hay toneladas de mercados con instalaciones de compras en línea, pero grandes jugadores como Amazon, Flipkart, eBay, etc., han tenido una presencia significativa. Los mercados de comercio electrónico brindan a los consumidores y las pequeñas y medianas empresas una amplia gama de existencias y productos para satisfacer sus necesidades. Como consumidor, puede comparar precios, marcas, reseñas y calificaciones e incluso comprar a precios mucho más bajos.

Mercado de comercio electrónico

Un mercado de comercio electrónico es un sitio web o una aplicación web en la que diferentes proveedores o empresas de terceros pueden anunciar o vender sus productos o servicios. Todos los procesos y transacciones se procesan a través de la administración del sitio web. Un vendedor toma toda su información de inventario y existencias en estas plataformas y la carga en el mercado. Estos mercados están destinados tanto a consumidores como a pequeñas empresas para comprar productos de grandes distribuidores. Puede convertir una pequeña empresa local en una con un amplio alcance internacional. Estos mercados conectan a compradores y vendedores y los procesos de pago, entregas, envíos y brindan una capa de seguridad adicional para los consumidores y asistencia para los vendedores. Este artículo conocerá en detalle el mercado de comercio electrónico B2B y las mejores plataformas para construir un mercado de comercio electrónico B2B.

Mercado de comercio electrónico B2B

El mercado B2B “Business to Business” o “Company to Company” permite que una empresa venda bienes o servicios a otras empresas. Las empresas involucradas en los mercados B2B son empresas de apoyo a gran escala que ofrecen el equipo que otras empresas necesitan para operar y crecer. Generalmente, los proveedores industriales o procesadores de nómina están involucrados en B2B. Las empresas B2B tienen un público objetivo completamente diferente. Proporcionan materias primas, servicios, consultas, piezas terminadas, que otras empresas pueden vender, operar, crecer y obtener ganancias.

Lea también: Diferencias clave entre el mercado de comercio electrónico B2B y B2C

Características esenciales del mercado B2B

En un mercado B2B, los mayoristas y las grandes empresas venden productos a las pequeñas empresas. Por lo tanto, se requieren ciertas características para el buen funcionamiento de un mercado B2B. Estos son:

• Opción de precio personalizado, método de pago y opciones de pedido
• Opción de personalizar el escaparate en línea (p. Ej., Búsqueda en el sitio, navegación, marca)
• Reordenar la funcionalidad para que los clientes puedan hacer el mismo pedido de grandes cantidades fácilmente
• Funcionalidad de descuento de pedidos a granel
• Función de conjunto de cantidad mínima de pedido
• Restringir el acceso a usuarios no registrados, etc.
• Segmentación de clientes
• Integración del software CRM o ERP del usuario
• Opciones de pago, pago rápido y altamente seguro

Elección de la plataforma de comercio electrónico B2B adecuada para su negocio

Es fundamental elegir la plataforma de comercio electrónico adecuada para su negocio B2B. En la actualidad, la forma de interacción de los compradores con su marca y su investigación está cambiando radicalmente. La experiencia del cliente se ha convertido en lo más importante. En algunos casos, incluso importa más que los costos. Si bien está claro que el comercio B2B definitivamente está avanzando a pasos agigantados, y podemos observar más en este ecosistema, es imperativo elegir la plataforma correcta que esté realmente diseñada para respaldar el comercio B2B. A continuación, se muestran algunos factores que debe considerar:

1. Múltiples compradores pueden fácilmente de usted

Puede encontrar muchos proveedores que se proclaman a sí mismos como el mejor comercio electrónico B2B, pero solo unos pocos tienen características centrales específicas de B2B. En las plataformas B2B de primera clase, existe una funcionalidad incorporada mediante la cual las empresas con varios compradores pueden comprarle a usted utilizando la misma cuenta. La plataforma B2B debe admitir la configuración de diferentes tipos de roles y permisos para esos compradores.

2. Habilidades de personalización

Debe poder cotizar precios además de habilitar pedidos estándar para poder elaborar ofertas personalizadas para solicitudes grandes o hechas a pedido. Incluso puede negociar con su cliente, convertir la cotización en un pedido después del acuerdo final y verificar en línea. Presentar catálogos personalizados y precios a diferentes clientes es igualmente importante.

3. Capacidad de pedido rápido

En el negocio B2B, hay pedidos que se repiten con frecuencia con el mismo conjunto de artículos, lo que hace que la funcionalidad de pedidos rápidos sea esencial. La plataforma debe permitir a los compradores realizar pedidos de manera rápida y eficiente, ya sea escribiendo o cargando rápidamente los SKU que deseen, creando un pedido a partir de un pedido anterior o configurando listas de compras estándar que se puedan agregar rápidamente al carrito.

4. Desarrollo de contenido sólido

En el comercio electrónico B2B, existen productos complejos y de gran consideración. Debe presentar contenido enriquecido mediante el cual los compradores puedan realizar una investigación adecuada. Proporcionar detalles del producto, incluidas las especificaciones, los dibujos de diseño asistido por computadora (CAD), el uso, las guías de configuración, los precios por volumen, las revisiones, etc., permitirá a los compradores realizar fácilmente su investigación. Debe tener una plataforma mediante la cual pueda crear, programar y publicar todo por su cuenta.

5. La flexibilidad es clave

La plataforma de comercio electrónico B2B debe ajustarse a sus requisitos comerciales actuales y los modelos y estrategias comerciales futuros que desea implementar. Por ejemplo, en el futuro, es posible que también desee llegar al negocio D2C. También debería admitir diferentes modelos. Por ejemplo, muchas empresas buscan vender servicios y productos para aumentar sus ingresos.

6. Los compradores B2B también son móviles

El comercio móvil no es una nueva perspectiva ahora; en cambio, se ha vuelto imperativo para todas las empresas, incluido el B2B. Casi el 80% de los compradores B2B utilizan dispositivos móviles en el trabajo y casi dos tercios informan que los dispositivos móviles desempeñaron un papel importante en una compra reciente. Por lo tanto, la plataforma debe ser compatible con dispositivos móviles para servir a los compradores incluso en movimiento.

Principales plataformas de mercado B2B

Después de mucha investigación, encontramos que estas plataformas son las mejores para las operaciones de comercio electrónico B2B. Conozcamos brevemente estas plataformas:

1. Magento Commerce Cloud

Magento Commerce Cloud es una plataforma perfectamente adecuada. Es una edición paga alojada en la nube de Magento y viene con muchas características adicionales existentes. Como propietario de una tienda, no necesita preocuparse por el servidor y olvidar todas las consultas relacionadas con la velocidad y el rendimiento. En Magento Commerce Cloud, hay muchas funciones dedicadas para las empresas B2B, lo que la convierte en la primera opción para las empresas B2B.

una. Listas de solicitudes

Los clientes B2B pueden mantener las listas de solicitudes, que son casi similares a la lista de deseos, pero los productos no se pueden eliminar después de la compra. Las listas de solicitudes se utilizan para facilitar el reordenamiento de productos. Por ejemplo, los elementos de la lista de solicitudes se pueden agregar fácilmente a un carrito de compras o mover o copiar de una lista de solicitudes a otra.

B. Módulos preintegrados para impuestos, pagos y envío

Magento Commerce Cloud viene con múltiples opciones para definir impuestos. Puede utilizar clases de impuestos para definir reglas de impuestos. Las reglas fiscales son una combinación de Clase de producto, Clase de cliente, Zona fiscal y Tasa. También admite el cálculo del IVA para transacciones B2B en la Unión Europea. Además, viene con muchas opciones de pago y envío predeterminadas, entre las cuales puede elegir según su negocio. También puede integrar proveedores de envío de terceros mediante API.

C. Citas

Se puede agregar un comprador autorizado mediante cotizaciones B2B. El comprador ahora podrá iniciar una cotización de precio desde el carrito de compras. Los comerciantes pueden gestionar las solicitudes de cotización desde la interfaz de administración, consultar el historial de comunicaciones entre el comprador y el vendedor, guardar vistas y exportar datos.

D. Cuentas de la empresa

En esta función, el visitante de la tienda Magento puede solicitar la apertura de una cuenta de empresa o el administrador puede crear una cuenta de empresa. Después de aprobar la cuenta de la empresa, el administrador de la empresa puede configurar la estructura de la empresa, agregar usuarios y equipos, asignar roles y permisos y administrar el perfil de la empresa, todo desde la tienda.

mi. Crédito de la empresa

Los comerciantes pueden otorgar una línea de crédito a los clientes B2B utilizando el crédito de la empresa B2B, que luego pueden realizar compras en su cuenta hasta el límite de crédito permitido. Hay un panel de actividad crediticia desde donde los comerciantes pueden monitorear el crédito emitido y utilizado.

F. Aprobación automática de pedidos

En Magento 2.4 y versiones superiores, la aprobación del pedido permite a los compradores configurar las reglas de aprobación de personalización según el valor del pedido, la cantidad de SKU y los costos de envío. Así, las empresas pueden configurar sus necesidades de política de órdenes de compra y gestionar los compradores y los flujos de trabajo de aprobación.

2. Shopify Plus Comercio B2B

Con Shopify Plus, puede automatizar el proceso de ventas y potencia sus operaciones de comercio electrónico en sus clientes B2B o mayoristas. Shopify Plus ayudará desde cero hasta el final y sería realmente beneficioso para tener un control adicional sobre cómo los compradores B2B interactuarán con su tienda. Le permite integrarse con CMS, ERP, gestión de información de productos, CRM <WMS e IMS. La integración de estas capacidades en su tienda B2B le ayudará de múltiples formas. Conozcamos las otras capacidades de Shopify Plus para empresas B2B:

una. Experiencias personalizadas de marketing y ventas

Shopify Plus ofrece una experiencia de pago altamente personalizada y de marca. Puede personalizar el pago directamente, donde personalizará la forma en que las personas procesan los pagos. Shopify Plus también permite adaptar las estrategias de marketing según las demandas del cliente. Además, es la única plataforma en Shopify que le permite agregar más funcionalidades en el nivel de pago.

B. Costo inicial bajo

En comparación con otras soluciones B2B, Shopify Plus es bastante económico. Los costos de configuración inicial son más bajos y, por lo tanto, incluso si es una empresa nueva o una empresa nueva, puede optar por esta plataforma. Puede que no ocurra lo mismo con el caso de Magento Commerce Cloud.

C. Opciones de pago flexibles

En Shopify Plus, también puedes disfrutar de las funciones clásicas de Shopify, como la recuperación de carritos abandonados y múltiples opciones de pago. Los clientes podrán realizar pagos a través de Amazon Pay, PayPal, Apple Pay, etc.

D. Canal mayorista

El canal mayorista es una de las mejores características de Shopify Plus. Esta función le permite crear una tienda mayorista separada como una rama de su tienda Shopify existente. También puede usarlo para ofrecer precios basados ​​en volumen, revisar pedidos antes de facturar, automatizar registros de clientes mayoristas y mucho más.

3. Shopware Enterprise: comercio electrónico B2B

La suite Shopware B2B viene con un núcleo poderoso y el enfoque de API primero. Es un módulo valioso y completo para cumplir con los complejos requisitos de los modelos comerciales B2B. Ha sido desarrollado según los complejos requisitos de una amplia gama de modelos de negocio B2B y se adapta perfectamente a las necesidades de los mayoristas y sus clientes.

una. El enfoque de API-First le brinda la máxima libertad

Debido al enfoque de API primero, Shopware ofrece mucha flexibilidad para implementar diferentes escenarios técnicos. Por lo tanto, puede administrar los procesos y automatizarlos a través de API desde CRM, ERP, PIM y otros sistemas de manera automatizada.

B. Pedidos más rápidos a través de cargas de archivos

En una tienda Shopware, los compradores pueden cargar los archivos en el carrito de compras para que el administrador pueda verificar y procesar el pedido. Estos archivos se guardarán con el pedido. El cliente puede ver y descargar los archivos cargados en la cuenta del cliente en "Pedidos" en cualquier momento.

C. Potente suite B2B para proyectos complejos

La suite Shopware B2B se ha desarrollado para satisfacer las complejas demandas de los modelos B2B, incluida la gestión de derechos y roles, la gestión rápida de pedidos, presupuestos y presupuestos, y la nueva gestión de presupuestos para representantes de ventas.

D. El comercio de contenido se encuentra con el B2B

La guía de usuario intuitiva le permite crear páginas de destino, páginas de categorías, páginas de detalles de productos fácilmente. Por tanto, el comercio de contenidos puede entrar en el mundo B2B independientemente del dispositivo final.

mi. Fácil internacionalización

Shopware comprende la importancia del comercio global y ofrece paquetes de idiomas, un ecosistema internacional, administración multilingüe, reglas de precios basadas en el país de envío, tiendas de países libremente configurables, capacidad para múltiples divisas y múltiples clientes.

4. WooCommerce B2B

Aunque WooCommerce es un complemento que brinda funciones de comercio electrónico a una aplicación web normal construida en WordPress CMS, es lo suficientemente potente como para admitir tiendas de comercio electrónico complejas, incluidos los mercados B2B. Agregará todas las características y funcionalidades para vender sus cosas en línea. Además, al igual que WordPress, WooCommerce es un complemento de código abierto. Incluye todas las funciones esenciales que toda tienda en línea necesita, incluidos carritos de compras, pasarelas de pago y un proceso de pago simplificado. Además de eso, también obtiene acceso a funciones avanzadas como la administración de impuestos y un sistema de extensión integral. Aquí hay algunas razones para elegir WooCommerce para su plataforma de mercado B2B:

una. Cuentas de empresa / usuario multinivel

En WooCommerce, puede crear múltiples niveles o tipos de clientes. Puede agregar reglas de precios basadas en el nivel / tipo de cliente; ocultar precios de clientes no registrados, umbrales automáticos (p. ej., volumen de ventas, membresía paga), anulación / asignación manual de un nivel de cliente, agregar reglas de visualización de productos basadas en el nivel / tipo de cliente.

B. Catálogo basado en la empresa

Para los clientes B2B, puede ocultar o mostrar productos y categorías a roles de usuario particulares para optimizar la visibilidad del catálogo.

C. Solicitar presupuesto

WooCommerce viene con una poderosa función de "Solicitar una cotización" para ocultar los precios de un conjunto de clientes y reemplazar el botón "agregar al carrito" con el botón "agregar a la cotización".

D. Visualización de precios e impuestos

En WooCommerce, puede elegir mostrar precios con impuestos incluidos o exclusivos según los roles de los clientes. Por ejemplo, puede optar por mostrar precios con impuestos incluidos a los clientes generales y con impuestos incluidos a los mayoristas.

Terminando

Llevar su negocio mayorista tradicional en línea puede ser la mejor decisión comercial que haya tomado. Existen muchas plataformas con características B2B de siguiente nivel que le permiten expandir su negocio y aumentar las ventas. En este artículo, hemos analizado las plataformas B2B de nivel superior. En Emizentech, la mejor empresa de desarrollo de comercio electrónico en India, tenemos experiencia en el desarrollo de tiendas de comercio electrónico B2B con características y funcionalidades complejas. Háganos saber sus necesidades.