¿Cuál es la mejor plataforma de comercio electrónico para su negocio?

Esta guía analizará las mejores plataformas de comercio electrónico y cómo evaluar cuál es la mejor para las necesidades de su negocio.

Comenzar un negocio de comercio electrónico es emocionante. Puede elegir el nombre de su empresa, crear su logotipo y marca, y crear su sitio web. Y si bien es fácil considerar sus necesidades ahora , también es importante pensar hacia dónde se dirige su negocio y qué otras herramientas necesitará en el futuro.

Hoy en día, no es suficiente simplemente elegir el mejor creador de sitios web para tiendas en línea. Los emprendedores inteligentes buscan la mejor plataforma de comercio electrónico: un ecosistema de herramientas que se integren a la perfección, brindándole un control total sobre cada aspecto de su negocio y la capacidad de escalar a medida que crece.

¿Qué es una plataforma de comercio electrónico?

Una plataforma de comercio electrónico es una forma de construir y crear una experiencia en línea que le permite realizar ventas y completar pedidos, sin importar dónde se encuentren sus clientes o dónde les guste comprar.

Si bien la mayoría de las personas piensa que su plataforma de comercio electrónico es solo una herramienta que les permite enumerar productos y aceptar pagos en línea, una verdadera plataforma de comercio electrónico es mucho más que eso. Su plataforma de comercio electrónico debe ser un centro de comando comercial completo desde donde controle todo, desde el inventario hasta el marketing. Debería permitirle procesar pagos, pero también debería brindarle acceso continuo a todas las herramientas que necesita para vender en línea, incluida (entre otras) su propia tienda en línea.

¿Qué tipos de plataformas de comercio electrónico existen?

Para que su tienda en línea sea accesible al público, debe tener una solución de alojamiento. El alojamiento almacena su información en un servidor, lo que permite a los usuarios de Internet visitar su sitio y ver todo el contenido.

Cada sitio web está alojado en algún lugar, lo que significa que tiene un espacio de servidor dedicado de un proveedor. Algunas plataformas de comercio electrónico tienen alojamiento integrado, mientras que otras requieren que utilice alojamiento propio o alojamiento de código abierto.

1. Alojado

Algunos creadores de sitios web ofrecen una plataforma alojada. En este caso, no necesita preocuparse por el lío del alojamiento propio o de terceros y las tarifas adicionales adjuntas. Las tiendas Shopify, por ejemplo, incluyen alojamiento de sitios web en todos los planes.

Todas las actualizaciones de Shopify son automáticas y sin complicaciones, por lo que tu sitio siempre estará actualizado. Construir sobre una plataforma de comercio electrónico alojada le brinda más libertad para concentrarse en administrar su negocio, no en apagar incendios causados ​​por el tiempo de inactividad y la necesidad de corregir errores.

2. Autohospedado

Las plataformas de comercio electrónico con alojamiento propio o sin alojamiento requieren que los comerciantes utilicen su propio espacio de servidor o paguen para alquilar espacio de un proveedor de alojamiento. Esto hace que la administración continua del sitio web sea compleja, ya que usted es responsable de las actualizaciones, el mantenimiento y la corrección de errores. Esto requiere una gran cantidad de recursos internos que, de lo contrario, podría asignar a otros lugares.

Las plataformas autohospedadas suelen ser de código abierto y utiliza un tercero para alojar los datos de su sitio web. Las opciones de abastecimiento de terceros cobran tarifas por sus servicios, y estos costos se acumulan rápidamente. Muchas veces, estos servicios de alojamiento utilizan estructuras de precios escalonados, por lo que los que tienen los planes más bajos no obtienen mucha atención al cliente. Esto puede dejarlo colgado en momentos realmente importantes, como aumentos de tráfico después de una cobertura de prensa inesperada.

¿Qué tipos de comercio electrónico hay?

Hay cuatro tipos de comercio electrónico: B2C (empresa a consumidor), B2B (empresa a empresa), C2B (consumidor a empresa) y C2C (consumidor a consumidor).

1. B2C. Esto se refiere a la venta en línea de una empresa a un consumidor individual. También puede escuchar a las personas referirse al comercio electrónico B2C como DTC o directo al consumidor.
2. B2B. Cuando una empresa vende a otra empresa en línea, es comercio electrónico B2B. Estas transacciones incluyen la compra al por mayor, cuando la empresa compradora tiene la intención de revender para obtener una ganancia, así como para uso comercial, como suministros y equipos de oficina.
3. C2B. Los consumidores también tienen poder de venta, como se ve cuando venden a las empresas. Por lo general, estas transacciones son menos tradicionales. Un consumidor puede vender su influencia en forma de una publicación social destacada o puede ofrecer una reseña de cinco estrellas a cambio de dinero.
4. C2C. Los consumidores también pueden venderse entre sí, una tendencia que ha surgido con la popularidad de la economía colaborativa. Plataformas como Craigslist, Facebook Marketplace y eBay ofrecen un lugar para facilitar el comercio electrónico C2C.

En última instancia, el tipo de negocio de comercio electrónico que ejecuta lo ayudará a determinar cuál es el mejor sitio de comercio electrónico para ese negocio.

¿Qué significa para ti una gran experiencia de comercio electrónico?

Cuando está inmerso en la comparación de compras de comercio electrónico, es fácil olvidar por qué está eligiendo una plataforma de comercio electrónico. ¿Realmente necesita encontrar la mejor plataforma de comercio electrónico? Al final del día, no existe la mejor opción para todos. En su lugar, busque la plataforma de comercio electrónico adecuada que le permita ofrecer a sus clientes la mejor experiencia de comercio electrónico que haga que comprar en línea sea fácil.

Más allá del mejor creador de tiendas en línea, piense en las otras herramientas comerciales que ofrecen esas plataformas. A menudo es beneficioso utilizar un ecosistema perfectamente integrado, que consta de su tienda en línea, procesador de pagos, POS e incluso prestamista de pequeñas empresas. Shopify, por ejemplo, tiene un conjunto completo de herramientas que lo ayudan a administrar todos los aspectos de su negocio y una tienda de aplicaciones con más de 4000 aplicaciones para ayudarlo a personalizar la experiencia para sus clientes y su equipo.

Las mejores plataformas de comercio electrónico para 2022

Una vez más, la mejor plataforma de comercio electrónico se reduce a su modelo de negocio y plan de crecimiento únicos. Aquí hay una descripción general de algunas de las mejores plataformas de comercio electrónico para 2022 para ayudarlo a evaluar la mejor opción para su negocio:

1. Shopify

• Precio: Shopify básico: $29.99/mes; Shopify: $79/mes; Shopify avanzado: $299/mes; 10% de descuento en planes anuales y 20% en planes bienales cuando se paga por adelantado

• Duración de la prueba gratuita: 14 días

• Opciones de atención al cliente: soporte telefónico de devolución de llamada; Soporte de correo electrónico; soporte proporcionado en 19 idiomas; foro de la Comunidad; contenido de soporte

• Canales de venta integrados: Facebook, Instagram, Google, Walmart Marketplace, eBay y Amazon

• Funciones de la aplicación móvil: conjunto de herramientas móviles para administrar completamente su negocio en línea

• TPV: Sí

Shopify es, posiblemente, la mejor plataforma de software como servicio (SaaS) para el comercio electrónico. Nuestra robusta plataforma viene con herramientas y características complementarias para la venta multicanal y dropshipping, para que pueda vender directamente a través de su sitio web, en su tienda minorista, en las redes sociales y mercados de terceros, y en cualquier lugar intermedio. Elija entre más de 100 temas gratuitos y de pago para poner en marcha su tienda rápidamente sin curva de aprendizaje.

Además, Shopify maneja todos los aspectos de tu negocio: puedes usar nuestro mejor conjunto de herramientas comerciales en su clase para construir un centro de comando comercial completo. Shop Pay maneja el procesamiento de pagos con tarifas de transacción bajas, Shopify POS administra las ventas en persona y Shopify Fulfillment puede ayudarlo a poner los productos en manos de los clientes. También ofrece ancho de banda ilimitado y almacenamiento en línea, por lo que no necesita pagar más a medida que obtiene más tráfico y hace crecer su negocio.

Esas son solo algunas de las muchas aplicaciones poderosas que funcionan juntas a la perfección como parte del ecosistema de Shopify. También puedes acceder a nuestra amplia biblioteca de aplicaciones de terceros que pueden ampliar aún más tu experiencia con Shopify. Shopify también ofrece un servicio gratuito de marketing por correo electrónico, recuperación de carritos abandonados, optimización de motores de búsqueda y más herramientas nativas para propietarios de negocios.

La aplicación móvil de Shopify ofrece una paridad casi completa para administrar su negocio en línea o en su dispositivo móvil, con todo, desde completar pedidos en dispositivos móviles hasta agregar productos, ventas en tiempo real y actualizaciones de inventario, y más.

Con todas estas potentes funciones, puede configurar su negocio con pocos conocimientos técnicos y presupuesto y escalar a una marca internacional en línea sin cambiar de plataforma en el camino.

2. Wix

• Precio: Business Basic: $23/mes; Negocios Ilimitado: $27/mes; VIP empresarial: $ 49 / mes

• Duración de la prueba gratuita: Sin prueba gratuita

• Opciones de atención al cliente: servicio de devolución de llamada disponible 24/7

• Canales de venta integrados: Facebook e Instagram requieren la aplicación de terceros Ecwid

• Características de la aplicación móvil: la capacidad de administrar su sitio web, aunque carece de herramientas comerciales clave como la administración de inventario; requiere una aplicación separada para usar POS móvil

• Punto de venta: Sí

Wix es un creador de sitios web de arrastrar y soltar fácil de usar que ofrece plantillas personalizables, alojamiento web y registro de nombres de dominio. Puede crear un sitio web básico de forma gratuita, pero deberá actualizar a un plan pago para usar las funciones de comercio electrónico de Wix.

En cuanto a la funcionalidad de comercio electrónico, Wix tiene algunas herramientas útiles. La plataforma permite a los comerciantes realizar un seguimiento de los pedidos, aceptar pagos en línea, vender productos en múltiples canales y crear campañas de carritos abandonados.

Sin embargo, carece de ciertas características que son imprescindibles para las empresas basadas en productos en particular. Las deficiencias incluyen la ausencia de alertas de existencias bajas y otras funciones clave de gestión de inventario. Si tiene más de 10 productos, querrá una plataforma con herramientas de seguimiento de inventario más sólidas. Además, debe usar una aplicación de terceros para las integraciones de comercio social.

3. Gran Comercio

• Precio: Estándar: $29.95/mes; Más: $79.95/mes, o $71.95/mes cuando se paga anualmente; Pro: $299.95/mes, o $269.96/mes cuando se paga anualmente; Precios personalizados para empresas

• Duración de la prueba gratuita: 15 días

• Opciones de atención al cliente: soporte técnico 24/7 por teléfono, correo electrónico o chat

• Canales de venta integrados: Google Shopping, Facebook, motores de comparación de precios, eBay, Amazon, Walmart, Etsy e Instagram

• Funciones de la aplicación móvil: vea análisis, actualice pedidos, administre inventario y productos, y busque clientes; algunas características son solo para Android

• Punto de venta: Sí

BigCommerce es una plataforma de comercio electrónico muy adecuada para empresas de software de nivel empresarial. Al igual que Shopify y Wix, BigCommerce ofrece alojamiento web y muchas opciones de personalización. Sin embargo, no puede registrar su nombre de dominio a través de BigCommerce, por lo que deberá comprar y registrar en otro lugar y transferirlo.

Las características valiosas incluyen ventas internacionales, herramientas de SEO y ventas multicanal en mercados sociales y de terceros. Sin embargo, con estas poderosas características también viene la complejidad.

La falta de flexibilidad y facilidad de uso fueron factores importantes en la decisión de Grace & Lace de migrar de la plataforma. Se pasó a Shopify Plus, la solución empresarial de Shopify, para aprovechar algo más que la plataforma de comercio electrónico: la marca obtuvo rápidamente los beneficios de tener un ecosistema completo de herramientas comerciales de Shopify.

4. Comercio de Magento

• Precio: solo precios personalizados

• Duración de la prueba gratuita: Sin prueba gratuita

• Opciones de atención al cliente: soporte telefónico y centro de ayuda en línea/recursos de soporte técnico disponibles

• Canales de venta integrados: Amazon

• Características de la aplicación móvil: n/a

• Punto de venta: Extensiones de terceros disponibles

Magento es una plataforma de comercio electrónico no alojada creada para desarrolladores que desean un sistema potente y flexible que puedan personalizar. Y si bien esto ofrece muchos beneficios para las marcas que desean una plataforma completamente personalizada, también presenta muchos obstáculos en forma de complejidad y costo. Necesita habilidades avanzadas de codificación y desarrollo para construir y administrar toda la infraestructura usted mismo.

Magento también carece de herramientas para crear una estrategia multicanal perfecta. No existe una manera fácil de activar el comercio social o la venta en el mercado con Magento, y lo mismo sucede con las monedas extranjeras. Entonces, si la globalización está en sus planes, es posible que Magento no sea la mejor plataforma de comercio electrónico para usted.

El sitio de comercio electrónico Character.com mantuvo su complejo sitio Magento con miles de productos, toneladas de integraciones y SEO sólido, a pesar de su pobre UX. Magento era limitante y demasiado complejo, por lo que Character.com migró a Shopify. Las conversiones aumentaron un 40 % y su éxito pronto lo empujó a actualizar a Shopify Plus para aprovechar aún más funciones.

5. WooCommerce

• Precio: la tarifa mensual promedio es de hasta $30; WooCommerce estima que los costos de alojamiento son de $120 al año; $15/año por registro de nombre de dominio; hasta $100/año por el tema de su sitio; hasta $108/año por envío; 2.9% más $0.30 por venta; hasta $348/año para marketing y comunicaciones; hasta $79/año para SEO; hasta $65/año por certificado SSL

• Duración de la prueba gratuita: ninguna, pero ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días

• Opciones de atención al cliente: solo disponible a través de chat en vivo o correo electrónico; no se ofrece soporte para aplicaciones y complementos de terceros

• Canales de venta integrados: Google Shopping, Etsy, eBay, Facebook, Amazon, Pinterest y Walmart; las integraciones están desarticuladas

• Funciones de la aplicación móvil: agregue productos, administre pedidos y vea análisis

• Punto de venta: POS nativo disponible

WooCommerce es especialmente familiar para aquellos que conocen WordPress, ya que es esencialmente un complemento de la popular plataforma de blogs. WordPress es tradicionalmente para sitios web basados ​​en contenido, no para comercio electrónico, por lo que WooCommerce es la respuesta de WordPress para aquellos que quieren vender en línea.

Debido a que WordPress es un sistema de administración de contenido (CMS) en primer lugar y una plataforma de comercio electrónico en segundo lugar, muchas de las funciones de venta son simples o se basan en la adición de aplicaciones. Y si bien hay muchas aplicaciones y complementos que puede agregar a su tienda, cuanto más use, más probable es que rompa algo. Y esto no siempre es un riesgo que valga la pena tomar, considerando las opciones de soporte limitadas.

Obtén más información: Monetiza tu blog de WordPress sin migrar a una plataforma completamente nueva con el botón Comprar de Shopify. Puede insertar el botón y comenzar a vender en su blog desde solo $ 9 / mes.

En general, la fragilidad y falta de confiabilidad de WooCommerce dificulta no solo la creación de una tienda en línea, sino también su mantenimiento. Además, no está alojado, por lo que tendrá la tarea adicional y el costo de administrar el alojamiento de su sitio web. También carece del cumplimiento de PCI, lo que pone en riesgo su negocio al procesar pagos.

6. PrestaShop

• Precio: Gratis

• Duración de la prueba gratuita: Sin prueba

• Opciones de soporte al cliente: soporte técnico disponible a través de planes de soporte pagados; soporte proporcionado vía telefónica, de lunes a viernes, de 9 am a 6 pm (GMT+2); centro de ayuda, documentación técnica y foro de la comunidad disponibles en línea

• Canales de venta integrados: Amazon, eBay, Etsy y Facebook

• Características de la aplicación móvil: n/a

• Punto de venta: disponible como módulos complementarios

PrestaShop es una plataforma de comercio electrónico de código abierto asequible que es ideal para empresas principiantes que tienen una formación algo técnica. No hay atención al cliente integrada, y las integraciones pueden ser impredecibles, por lo que los usuarios de PrestaShop solucionan muchos problemas por sí mismos con la ayuda de la comunidad.

Las herramientas y características comerciales incluyen seguimiento de inventario, carrito de compras en línea, ventas internacionales e informes analíticos. También tiene mucho control sobre la configuración de privacidad y seguridad en su sitio PrestaShop.

En general, mantener su sitio de comercio electrónico con PrestaShop puede ser engorroso cuando se trata de alojamiento de terceros, la multitud de complementos y módulos no examinados y la configuración engorrosa.

7. Espacio cuadrado

• Precio: Personal: $16/mes, o $12/mes cuando se paga anualmente; Negocios: $26/mes, o $18/mes cuando se paga anualmente; Comercio Básico: $30/mes, o $26/mes cuando se paga anualmente; Comercio avanzado: $46/mes, o $40/mes cuando se paga anualmente; Precios empresariales también disponibles

• Duración de la prueba gratuita: 14 días, y puede optar por una extensión de prueba única de siete días

• Opciones de atención al cliente: Correo electrónico disponible 24/7; chat en vivo disponible de lunes a viernes, de 4 am a 8 pm ET

• Canales de venta integrados: extensión Shopping Feed para vender en Amazon, eBay, Etsy y Google Actions

• Funciones de la aplicación móvil: edición de sitios web, escaneo de etiquetas de envío, gestión de pedidos, gestión de inventario y comunicación con el cliente

• POS: Disponible a través de la aplicación móvil

El próximo creador de sitios web con una opción de plataforma de comercio electrónico es Squarespace. Al igual que Wix, Squarespace utiliza la funcionalidad de arrastrar y soltar, lo que requiere pocos conocimientos técnicos. Ambas plataformas son principalmente creadores de sitios web, no plataformas de venta en línea, por lo que requieren una buena cantidad de ajustes para agregar la funcionalidad de comercio electrónico.

Squarespace requiere tiempo y paciencia para configurar si desea vender en línea, sin mencionar que solo hay dos integraciones de pago, Stripe y PayPal. Si tiene el presupuesto, incluso puede subcontratarlo. Una vez que haya configurado la función de comercio electrónico, Squarespace tiene herramientas de seguimiento de inventario decentes. Los planes de nivel superior también vienen con la capacidad de vender tarjetas de regalo o productos basados ​​en suscripción.

Si no desea lidiar con la molestia del backend en Squarespace para convertir su sitio web en una tienda en línea completa, simplemente puede agregar el botón Comprar de Shopify.

Por solo $9 al mes, puedes agregar un pequeño código integrable a tu sitio de Squarespace y aprovechar las herramientas avanzadas de comercio electrónico de Shopify para manejar el resto. Con ellos, puede agregar una cantidad ilimitada de productos, usar el pago seguro con más de 100 pasarelas de pago compatibles, realizar un seguimiento de las tendencias de ventas y crecimiento, integrar fácilmente pedidos y envíos, y obtener soporte global de impuestos y divisas.

8. Gran Cartel

• Precio: 5 productos: gratis; 50 productos: $9.99/mes; 250 productos: $19.99/mes; 500 productos: $29.99/mes

• Duración de la prueba gratuita: Ninguna

• Opciones de atención al cliente: Correo electrónico disponible todos los días, de 8 am a 6 pm ET

• Canales de venta integrados: n/a

• Funciones de la aplicación móvil: almacene análisis, agregue/edite productos, realice un seguimiento del envío de pedidos, administre descuentos e imprima albaranes

• Punto de venta: Requiere integración de terceros

Big Cartel es una plataforma de comercio electrónico totalmente alojada y un creador de sitios web que está diseñado específicamente para creadores, artistas y artesanos: los tipos de negocios que esperarías ver en Etsy. Big Cartel tiene plantillas personalizables, registro de nombres de dominio y herramientas de marketing.

Si bien puede cambiar la apariencia de su sitio, Big Cartel limita a los comerciantes a cinco imágenes para cada producto. Las opciones de pago e integración también son limitadas, por lo que esta plataforma hace que sea mucho más difícil escalar como un negocio multicanal.

El precio se basa en la cantidad de productos que vende, por lo que puede ser bastante costoso a medida que crecen su negocio y sus colecciones de productos.

9. Weebly

• Precio: Gratis
• Duración de la prueba gratuita: n/a
• Opciones de atención al cliente: chat, correo electrónico, teléfono
• Canales de venta integrados: n/a
• Características de la aplicación móvil: generador de arrastrar y soltar, cumplimiento de pedidos, gestión de inventario, pagos, análisis
• Punto de venta: Square POS integrado

Weebly es un creador de sitios web de comercio electrónico simple propiedad de Square. Funciona bien si desea una pequeña tienda en línea que no necesite mucho mantenimiento. No necesita ninguna experiencia técnica para operar la plataforma de Weebly, pero ofrece una tienda en línea muy básica.

Puedes crear una tienda en Weebly de forma gratuita. ¿La compensación? No puede usar su propio nombre de dominio ni deshacerse de los anuncios en la aplicación hasta que compre un plan de comercio electrónico pago.

10. carro 3d

• Precio: $9.99 por mes
• Duración de la prueba gratuita: 15 días
• Opciones de atención al cliente: soporte por teléfono, correo electrónico y chat las 24 horas, los 7 días de la semana
• Canales de venta integrados: eBay, Amazon, Facebook
• Características de la aplicación móvil: n/a
• Punto de venta: Disponible para la compra

3dcart ofrece un carrito de compras para propietarios de tiendas que desean vender en línea. La plataforma no tiene muchas funciones, pero puede crear una tienda lista para dispositivos móviles rápidamente. Ofrece cientos de funciones y plantillas listas para usar para crear y operar su tienda. También puede usar su API y aplicaciones para integrar su tienda 3dcart con aplicaciones de terceros.

11. Volusión

• Precio: $29 por mes
• Duración de la prueba gratuita: 14 días
• Opciones de atención al cliente: centro de ayuda de autoservicio
• Canales de venta integrados: n/a
• Características de la aplicación móvil: n/a
• Punto de venta: disponible como complemento

Volusion es una de las plataformas de comercio electrónico más antiguas que existen. Lanzado en 1999, Volusion ha ayudado a las empresas a conectarse en línea sin lujos. Puede crear los elementos básicos, como la página de inicio y las páginas de productos, además de integrarse con más de 30 pasarelas de pago y vender productos ilimitados.

No hay plan gratuito. También solo puede vender productos físicos en Volusion. Entonces, si desea vender libros electrónicos o música, necesitará otra solución de comercio electrónico.

Cómo elegir el software de comercio electrónico adecuado para usted

Si ha descubierto cómo iniciar una tienda en línea y está listo para elegir qué plataforma de comercio electrónico es mejor para usted, hay una serie de consideraciones. La mejor plataforma de comercio electrónico para usted puede ser diferente de la mejor plataforma para otro comerciante: debe considerar sus necesidades y objetivos comerciales únicos.

Muchos comerciantes eligen el creador de tiendas en línea más fácil y asequible, lo que a menudo los lleva a Shopify. Pero hay más en la decisión que el uso diario y el costo. Debe pensar hacia dónde se dirige su negocio y anticipar sus necesidades futuras, y encontrar una plataforma que también pueda anticipar esas necesidades.

Ahora, se trata de encontrar la mejor plataforma para el comercio, en línea y en la tienda y todo lo demás. Esto significa que necesita la mejor tienda en línea de su clase y el mejor conjunto de herramientas de administración comercial de su clase. Busque una plataforma que invierta constantemente en su tecnología y se mantenga a la vanguardia en lo que respecta al comercio. Su creador de sitios web puede convertirse en mucho más que una simple plataforma en la que hace negocios: puede ser un vehículo para el crecimiento.

Al evaluar sus opciones, piense en los siguientes escenarios:

• Necesito vender mis productos en línea, fuera de línea ya todos mis clientes, sin importar dónde se encuentren, y aceptar pagos por esas ventas.
• Necesito entregar mis productos a mis clientes de la mejor manera para mi negocio.
• Necesito involucrar a mis clientes actuales y futuros para hacer crecer mi negocio.
• Necesito operar mi negocio día a día, haciendo de todo, desde administrar mis finanzas hasta asegurarme de que mis estrategias funcionen, aprender nuevas tácticas y obtener soporte técnico cuando lo necesito.

Recurso: Ejemplos de diseño de sitios web de comercio electrónico

Conozca sus costos

Si bien el presupuesto no debería ser el único factor decisivo, sin duda es importante. Puede comenzar con tan solo $ 100, pero es probable que invierta más que eso en su negocio de inicio antes de comenzar a recuperar sus inversiones, especialmente por adelantado.

Según nuestra investigación, la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas gastan alrededor de $ 40,000 durante su primer año, y solo el 9% se destina a las necesidades comerciales en línea. (Aunque los comerciantes de Shopify gastaron un promedio de $ 38,000, mientras que los comerciantes que no son de Shopify se acercaron a los $ 41,000). Y cuando tiene una plataforma que respalda las necesidades de su negocio, puede recuperar el dinero o compensarlo con sus márgenes de ganancia.

Con tantos otros aspectos de su negocio para financiar, es importante que encuentre una plataforma de comercio electrónico que no agote su presupuesto pero que aún tenga las características que necesita para operar su negocio y obtener ganancias.

Cuando evalúe los costos, mire más que solo la configuración y las tarifas mensuales. También querrá tener en cuenta las tarifas de procesamiento de pagos, los costos para agregar integraciones y las posibles tarifas de atención al cliente (PrestaShop, por ejemplo). Recuerde, si el alojamiento no está incluido, también deberá calcularlo como un gasto adicional.

Encuentre una buena opción para su modelo de negocio

Vender en línea toma muchas formas. Puede vender productos tangibles o productos digitales, y también han surgido otros modelos comerciales. Si realiza envíos directos, por ejemplo, querrá una plataforma de comercio electrónico que pueda conectarse fácilmente en el back-end para optimizar las operaciones.

Una plataforma como Shopify tiene toneladas de aplicaciones que puede agregar a su sitio para facilitar las ventas para diferentes modelos comerciales. Hay aplicaciones para empresas de impresión bajo demanda y suscripción, por ejemplo, que facilitan la ejecución en Shopify en comparación con otras plataformas.

Busque pasarelas de pago y pago seguras y confiables

El proceso de pago es un componente central de su sitio de comercio electrónico. Necesita una forma protegida y confiable de aceptar pagos, al mismo tiempo que garantiza que el proceso sea rápido e indoloro para los compradores. Shop Pay, por ejemplo, aumenta cuatro veces la velocidad de pago. Shopify también ofrece integraciones simples con más de 100 pasarelas de pago, para que puedas ofrecer las opciones de pago más relevantes para tu audiencia, sin importar en qué parte del mundo se encuentren.

Además, es muy importante infundir confianza en esta etapa, por lo que querrá acomodar métodos de pago familiares como billeteras móviles y PayPal. Estas plataformas conocidas pueden hacer que los clientes se sientan más cómodos al proporcionar información de pago y al mismo tiempo hacer que su proceso de pago sea más fácil.

Considere sus futuros planes de negocios

Si bien su empresa puede tener un comienzo humilde, es probable que tenga una visión de hacia dónde quiere llevarla en el futuro. Es importante pensar en estos objetivos, incluso si no planea convertirse en una marca global.

Es posible que también desee agregar una venta minorista física a su negocio en algún momento. Con una plataforma de comercio electrónico limitada, las integraciones de POS pueden ser engorrosas. Corre el riesgo de tener datos de inventario inexactos debido a sistemas en línea y presenciales inconexos.

Con una plataforma como Shopify, todo se rastrea y sincroniza en un solo lugar. Por lo tanto, tendrá datos precisos de inventario y ventas en cualquier momento, y podrá estar en funcionamiento para las ventas en persona en cuestión de minutos. Y también puedes agregar servicios como entrega local y aprovechar Shopify Fulfillment Network.

Muchas empresas necesitan financiación adicional en el futuro. De hecho, hasta dos tercios de los empresarios utilizan sus ahorros personales para financiar su negocio en las primeras etapas, hasta el 23 % pide prestado a amigos y familiares, y el 21 % usa préstamos personales, según nuestro análisis.

Pero existen otras opciones de financiación empresarial que suponen menos riesgo para las relaciones personales. Busque plataformas de comercio electrónico que brinden asistencia a los comerciantes, como los préstamos para pequeñas empresas de Shopify Capital.

Comienza a vender en línea con Shopify

Vender en línea con su propio sitio web de comercio electrónico nunca ha sido tan fácil, rápido o escalable. Shopify es una plataforma única que te permite vender donde sea que estén tus clientes: en línea, en persona y en cualquier lugar intermedio. Cuando esté listo para el lanzamiento, asegúrese de consultar nuestro artículo Una lista de verificación de comercio electrónico de 14 puntos para lanzar su tienda Shopify para que su negocio funcione.

Ilustración de Rachel Tunstall