¿Qué nos pueden enseñar las mejores campañas de marketing por correo electrónico?

Hemos analizado cuatro marcas establecidas y sus campañas de correo electrónico, y hemos descubierto algunos datos interesantes que hacen que su estrategia de boletín de noticias sea extremadamente eficaz.

Ya sea que esté dirigiendo una empresa local o una empresa digital internacional, tener una lista de correo electrónico es fundamental. El marketing por correo electrónico es una de las estrategias digitales más ampliamente adoptadas que utilizan las marcas para comunicarse y construir relaciones estables con sus prospectos y clientes, y hay muy buenas razones para ello.

Los estudios muestran que el 73% de los millennials prefieren usar el correo electrónico para realizar sus comunicaciones relacionadas con los negocios. El número de usuarios de correo electrónico en todo el mundo está aumentando y se prevé que alcance los 2.900 millones de personas en 2019. Y podría seguir presentando estadísticas impresionantes, pero creo que ya está al tanto de la eficiencia y popularidad del marketing por correo electrónico en entorno empresarial actual.

“La efectividad de las campañas de marketing por correo electrónico depende de muchos factores. La estrategia, el contenido, la frecuencia, la personalización, las copias de ventas, los productos ... estos son solo algunos aspectos que diferenciarán una campaña de email marketing exitosa de una mediocre ”. - Ben Dawn, especialista en marketing de EssayOnTime.

En la publicación de hoy, hemos recopilado algunos ejemplos asombrosos de marketing por correo electrónico que algunas de las marcas internacionales más populares aprovechan para recopilar clientes potenciales, mejorar la reputación de su marca y disparar sus ingresos. Preste mucha atención, tome notas y estudie estos ejemplos detenidamente.

BuzzFeed

BuzzFeed es una de las revistas internacionales más populares que ofrece noticias de última hora, periodismo, noticias de celebridades, recetas de comida, trucos de vida y, básicamente, todas las cosas que la gente suele compartir.

Esta marca es excelente para crear "llamadas a la acción teaser", lo que significa que es realmente difícil no hacer clic en sus titulares. A continuación, se muestra un ejemplo de un boletín informativo reciente que muestra sus "talentos para burlarse":

Como probablemente pueda notar, están usando titulares increíblemente atractivos que generarán muchos clics. Además de eso, la campaña de correo electrónico se personaliza en consecuencia, lo que permite a los "padres" encontrar solo las historias y la información relevantes. En una tercera mirada, verá cómo Buzzfeed combina contenido informativo con una oferta de venta (último párrafo) y un CTA de seguimiento que enlaza con su página de Facebook.

¿Qué puede aprender de esta campaña de marketing por correo electrónico?

• Cuantos mejores titulares de correo electrónico cree, mayor será el rendimiento de su campaña de marketing por correo electrónico.
• Personalice su lista de correo electrónico y envíe contenido relevante a grupos específicos de personas interesadas.
• Aproveche las imágenes y los recursos visuales de alta calidad para mejorar su CTR.
• Incluya una fuerte llamada a la acción a otro contenido relevante que sus usuarios puedan apreciar.

JetBlue

JetBlue es una compañía aérea popular que llevó su marketing por correo electrónico al siguiente nivel. Han descubierto una manera de dejar de ser aburridos, como lo son la mayoría de las compañías de aviones, e impresionar a sus clientes con su boletín de noticias por correo electrónico de alta calidad. Aquí hay un ejemplo de correo electrónico que muestra su dominio:

Su correo electrónico es emotivo, útil y atractivo. Directamente desde el encabezado, esta empresa logra captar la atención del lector y fructificarla al final mediante un fuerte llamado a la acción. Si prestas atención, notarás que esta copia de correo electrónico es altamente personalizada. Utiliza datos sensibles que la empresa ha recopilado en 365 días y los aprovecha para personalizar la experiencia del usuario.

¿Cómo se sentiría si una empresa recordara todas las acciones que tomó a partir de sus recomendaciones? ¡Me sentiría sorprendido y honrado!

Por último, sus clientes frecuentes no pueden rechazar su forma de mostrar su servicio utilizando un incentivo (un regalo). ¿Billetes de avión gratis? ¿Quién no haría clic en eso?

¿Qué puede aprender de esta campaña de marketing por correo electrónico?

• Un encabezado visual interesante siempre pedirá a los lectores que sigan leyendo. Si el contenido también es relevante e interesante y el CTA es fuerte, eso es casi un clic garantizado.
• La personalización del correo electrónico diferenciará su marca del resto. Cuanto más preste atención a los movimientos de sus clientes, más datos almacenará y cuanto mejor personalice sus campañas de correo electrónico, mejor será la impresión que cause.
• Recordarles a sus clientes acerca de su relación juntos de vez en cuando es una buena manera de mejorar su reputación y obtener algunas ventas adicionales.
• Ofrezca un descuento / cupón y haga un seguimiento con una llamada a la acción fuerte y visible.

DropBox

DropBox es una de las principales empresas de servicios en la nube del mercado internacional. Su servicio es ampliamente conocido y adoptado por millones de personas, y eso se debe a que realmente saben lo que están haciendo.

Antes de mostrarte su ejemplo de marketing por correo electrónico, quiero preguntarte algo rápido. ¿Con qué frecuencia te molestan los correos electrónicos enviados por empresas a las que nunca has comprado? Sin embargo, si una nueva marca o comercializador de correo electrónico le envía un correo electrónico, tiende a reaccionar de manera positiva.

El tiempo de cada persona es precioso y algunas personas lo valoran más que otras. Para aquellos que odian las distracciones, los correos electrónicos no deseados pueden causar mucha insatisfacción. Incluso si no está cancelando la suscripción, nunca abrirá ni hará clic en ninguno de los correos electrónicos irrelevantes.

Adivina qué. Dropbox ya ha cometido este error, lo que hace que sus futuros clientes se sientan molestos por la persuasiva estrategia de correo electrónico de la empresa. Sin embargo, con el tiempo, Dropbox ha logrado encontrar una solución, una salida a los problemas que ellos mismos han causado. Así es como lo hicieron:

Cuando sus clientes se vuelven inactivos durante un período de tiempo más largo, DropBox les recuerda de manera no intrusiva lo que se están perdiendo. Comienzan con un enfoque personalizado (Hola Jerry) y continúan con una conversación "humana", haciendo saber a las personas que su servicio se siente solo sin ellos. El uso de un emoticón conocido () humaniza su enfoque, haciendo que las personas comprendan lo importantes que son en esta ecuación.

El resto está bastante claro. Una lista de viñetas fácil de leer, una invitación que incluye una llamada a la acción y un final cálido son suficientes para hacer un punto.

¿Qué puede aprender de esta campaña de marketing por correo electrónico?

• Cuando sus suscriptores se vuelven inactivos, enviarles un recordatorio no intrusivo puede ayudarlo a restablecer las relaciones.
• La personalización es una de las mejores formas de captar la atención y el interés de sus clientes potenciales.
• Puedes darle a tu correo electrónico un "toque personal", lo que significa que puedes destacar entre la multitud y utilizar diferentes enfoques ("Recientemente, tu Dropbox se ha sentido un poco solo").
• Mantenerlo simple a menudo puede ser el mejor enfoque, independientemente de su intención. Las viñetas, las oraciones cortas y una sola llamada a la acción son una buena combinación que a menudo generará más clics.

Rip Curl

Si no está familiarizado con Rip Curl, esta es una marca de surf reconocida a nivel mundial que ha estado funcionando desde 1969. El objetivo principal de la compañía es garantizar la satisfacción de sus clientes potenciales y clientes, ofreciendo contenido, servicios y productos verdaderamente valiosos a todos los surfistas interesados ​​de todo el mundo.

Esta exitosa empresa ya se ha dado cuenta de que la satisfacción del cliente es una de las primeras claves para una mayor retención y compromiso, por lo que siempre están haciendo todo lo posible para poner a sus clientes en primer lugar. Aunque su éxito no es reciente, continúan dominando la industria del surf al proporcionar constantemente las noticias y productos más relevantes de la industria.

Desde que emplearon el marketing por correo electrónico, el crecimiento de la empresa se ha disparado. En este momento, están usando correos electrónicos poderosos para hacer crecer y nutrir sus relaciones con sus clientes, pero también para vender nuevos productos prometedores. Aquí está una de sus copias de correo electrónico:

Su correo electrónico comienza con un mensaje claro y directo que le pide al suscriptor que "se una a la revolución". Teniendo en cuenta que son atractivos para los surfistas apasionados que siempre buscan los productos más nuevos, este titular no puede ser más efectivo.

Además de eso, el titular actúa como un disparador psicológico que incita la curiosidad, una emoción que la mayoría de las marcas exitosas intentan desencadenar para retener a sus clientes. Aunque nunca he navegado en mi vida, este correo electrónico me cautivó y me satisfizo al final.

A medida que el texto continúa, los lectores descubren de qué se trata el correo electrónico ("SearchGPS mira el lanzamiento exclusivo para suscriptores" y, afortunadamente, se trata de ellos.

Las siguientes frases se dirigen al lector directamente, recordándole lo agradecida que está la empresa por su presencia e interés. El desencadenante más importante que aprovecha Rip Curl es el “soborno de exclusividad”, que es básicamente un incentivo para que los clientes pongan sus manos en el reloj de inmediato sin pensar demasiado (ya que el producto es exclusivo y limitado solo a suscriptores).

Después de que se presentan las funciones, aparece un CTA grande, azul y en negrita, que anima a los usuarios a tomar medidas y comprar ahora.

¿Qué puede aprender de esta campaña de marketing por correo electrónico?

• La satisfacción del usuario es lo primero, pase lo que pase.
• Un titular sólido es crucial para el éxito del marketing por correo electrónico.
• Desencadenar fuertes sentimientos de curiosidad (y no solo) mejorará la efectividad de su campaña de correo electrónico. Las personas son seres emocionales, así que trátelos de la misma manera.
• La exclusividad hará que sus suscriptores se sientan especiales y los impulsará a realizar más acciones y tomar más decisiones de compra.
• Siempre debe haber un llamado a la acción sólido, sin importar el tipo de correo electrónico que envíe.

Para llevar

Aprender de los mejores es a menudo la forma más sencilla y rápida de dominar. En lugar de reinventar la rueda, puede estudiar estos ejemplos de marketing por correo electrónico exitosos e inspirarse en ellos.

No los copie y pegue, no lo llevará a ninguna parte. En su lugar, busque una manera de aprovechar su conocimiento personal, habilidades y recursos disponibles para crear una campaña de marketing por correo electrónico original que tome prestados los elementos "funcionales" que las marcas ya exitosas incorporan en sus estrategias.