Las 11 mejores alternativas de Hotjar para WordPress (revisadas)

¿Está buscando alternativas de Hotjar para usar en su sitio web de WordPress?

Hotjar lo ayuda a ver cómo las personas interactúan con su sitio, recopilar comentarios de los clientes y conectar mejor los puntos entre lo que está sucediendo en su sitio y por qué está sucediendo.

Esto lo ayuda a investigar el viaje del cliente, mejorar el diseño de su sitio, perfeccionar su estrategia de contenido y optimizar la usabilidad de su sitio web para maximizar las ventas.

Dicho esto, no es la única herramienta para el trabajo. De hecho, hay muchas alternativas a Hojar que pueden adaptarse mejor a sus necesidades comerciales y de análisis web.

En este artículo, compartiremos nuestras principales alternativas de Hotjar para ayudarlo a encontrar la mejor herramienta de análisis de comportamiento y retroalimentación para su negocio. Pero primero…

¿Qué es Hotjar?

Hotjar es una plataforma de información sobre experiencias digitales. Sus características principales son mapas de calor, grabaciones de pantalla y herramientas de comentarios que le permiten ver la actividad de los usuarios en su sitio, como hacer clic o desplazarse, y recopilar información de los clientes a través de encuestas.

Precios: Hotjar ofrece 3 tipos de planes, pero nos centraremos en los primeros 2: observe cuál es para mapas de calor, grabaciones y análisis, y pregunte cuál es para comentarios de los clientes. (Engage es el tercer plan que facilita las pruebas y entrevistas de los usuarios).

• Observe: El primer plan pago comienza en $32 / mes.
• Pregunte: El primer plan pago comienza en $48 / mes.

Para comparar a los competidores de Hotjar, primero debemos ver dónde se queda corto Hotjar.

¿Cuál es la desventaja de Hotjar?

Aunque ofrece algunas excelentes herramientas de visualización, la principal desventaja de Hotjar es que carece de funciones clave de análisis y seguimiento. Estas son algunas de las mayores desventajas de Hotjar:

• No puede realizar un seguimiento de las acciones de los visitantes, como clics en enlaces, envíos de encuestas, compras y otros eventos de conversión sin conocimientos de programación (código personalizado) y un plan pago.
• Los precios de Hotjar se encarecen muy rápidamente cuando su negocio comienza a crecer.
• Aún debe usar Google Analytics u otra herramienta para obtener métricas precisas como el tráfico del sitio, la tasa de participación y otros datos cuantitativos.
• No recopila necesariamente todos los datos y tiene limitaciones en las sesiones y el almacenamiento, lo que puede generar resultados sesgados.
• No puede analizar la demografía de los visitantes de su sitio web.
• Opciones limitadas de personalización de encuestas.
• Compatibilidad limitada con aplicaciones de terceros.
• Y más…

La buena noticia es que hay una serie de mejores alternativas a Hotjar, incluidas las gratuitas, para realizar un seguimiento de los viajes de los clientes, recopilar comentarios de los usuarios, optimizar el comercio electrónico y aumentar las conversiones.

11 mejores alternativas a Hotjar

• MonsterInsights : la mejor alternativa para el seguimiento del viaje del usuario y el comercio electrónico
• UserFeedback : la mejor alternativa para recopilar comentarios de los clientes
• Crazy Egg : lo mejor para una variedad de visualizaciones de mapas de calor
• Claridad : la mejor alternativa gratuita de Hotjar con integración SEO
• Lucky Orange : lo mejor para comentarios de chat en vivo y optimización de la atención al cliente
• Smartlook : la mejor alternativa de Hotjar para aplicaciones móviles y agencias
• OptinMonster : lo mejor para optimizar elementos dinámicos y pruebas A/B
• FullStory : lo mejor para empresas más grandes y análisis de productos
• Mouseflow : la mejor alternativa para análisis de formularios y puntuación de fricción
• Clicky by Yoast : lo mejor para análisis en tiempo real y usuarios que no son de Google Analytics
• Aurora : la mejor alternativa gratuita para mapas de clics simples
• Veredicto: ¿Cuál es la mejor alternativa a Hotjar?

1. Información sobre monstruos

MonsterInsights es la mejor alternativa de Hotjar en el mercado para rastrear el comercio electrónico y los visitantes del sitio. Combina el poder de Google Analytics con funciones de seguimiento avanzadas y una interfaz fácil de usar para brindarle información procesable que le permite tomar decisiones basadas en datos, optimizar su sitio y aumentar los ingresos.

Como el mejor complemento de Google Analytics para WordPress, MonsterInsights le permite configurar fácilmente análisis y seguimiento avanzado con solo unos pocos clics, sin editar ningún código. Obtendrá las ideas que importan, directamente dentro de su panel de control de WordPress.

Es una herramienta repleta de funciones que hace mucho más que solo mostrarle dónde hicieron clic los visitantes. Aun así, el plan Pro de MonsterInsights sigue siendo más económico que el primer plan de pago de Hotjar, lo que lo convierte en una alternativa de gran valor. Echemos un vistazo más de cerca a lo que puede hacer.

Comercio electrónico y seguimiento del viaje del usuario

MonsterInsights se integra a la perfección con los populares complementos de comercio electrónico de WordPress, WooCommerce, Easy Digital Downloads, GiveWP, MemberPress, LifterLMS, Restrict Content Pro y MemberMouse, para proporcionar seguimiento con un solo clic para el comercio electrónico y cada paso en el viaje de compra del cliente (incluso si se trata de varios visitas o días).

Con el seguimiento de comercio electrónico de MonsterInsights, puede ver rápidamente:

• Eventos de agregar al carrito/eliminar del carrito
• Los mejores productos
• Compras e ingresos
• Principales fuentes de conversión
• Cajas abandonadas
• Y más…

Con el seguimiento del viaje del usuario , vea fácilmente su historial de pedidos, filtre por parámetros UTM, compare la cantidad de pasos en cada compra y vea registros de visitantes individuales.

Puede usarlo para ver dónde abandonan los usuarios antes de comprar y señalar los puntos de fricción para optimizar la experiencia del cliente (también llamado análisis de embudo).

Seguimiento de envíos de formularios, clics y desplazamiento

A diferencia de Hotjar, MonsterInsights realiza un seguimiento de los envíos de formularios desde el primer momento, por lo que puede ver fácilmente qué formularios o encuestas obtienen la mayor cantidad de visitas y envíos, y de dónde provienen esos visitantes.

Además de rastrear formularios y acciones de comercio electrónico, el complemento rastrea automáticamente:

• Clics de reproducción de video
• Enlaces salientes
• enlaces de afiliados
• Enlaces de descarga de archivos
• Enlaces de teléfono y mailto
• También puede rastrear enlaces personalizados (como botones de llamada a la acción)

MonsterInsights también configura automáticamente el seguimiento de desplazamiento en Google Analytics. Puede ver rápidamente la profundidad de desplazamiento promedio de su sitio en WordPress. O vea la profundidad de desplazamiento para páginas específicas en Google Analytics sin necesidad de configuración adicional.

Estas son algunas de las características clave de MonsterInsights:

• Informes de páginas vistas, tráfico y principales páginas de destino
• Informes demográficos de visitantes con edad, sexo y grupos de interés
• Integración y seguimiento perfectos para creadores de encuestas populares y complementos de comentarios
• Seguimiento de conversiones de Google Ads, Microsoft (Bing) Ads y Facebook Ads con un solo clic.
• Redes sociales y seguimiento de referencias
• Dimensiones personalizadas y seguimiento de eventos personalizados
• Seguimiento de contenido avanzado para palabras clave, publicaciones populares y autores.
• Análisis en tiempo real
• Y mucho más...

Como puede ver, MonsterInsights está repleto de toneladas de características increíbles para ayudarlo a ver exactamente lo que está sucediendo en su sitio para que pueda identificar rápidamente las áreas de mejora y optimizar su negocio en línea.

Realmente no hay comparación entre MonsterInsights y Hotjar cuando se trata de funciones de análisis, seguimiento de comercio electrónico, información del cliente y valor del precio.

PS Love MonsterInsights pero quiere las funciones de comentarios de los clientes de Hotjar? Eche un vistazo al siguiente complemento de nuestra lista que tiene integración nativa con MonsterInsights.

Precios: para acceder al recorrido del usuario y al seguimiento de comercio electrónico, necesitará MonsterInsights Pro o superior, que comienza en $ 199.50 / año.

¡Empiece hoy mismo con MonsterInsights!

2. Comentarios del usuario

UserFeedback es la mejor alternativa al widget de comentarios de Hotjar. Use sus breves encuestas para ganar más dinero, aumentar el compromiso y hacer crecer su negocio más rápido con comentarios sinceros de los clientes.

Como el mejor complemento de comentarios de los usuarios para WordPress, es fácil de configurar y viene con un montón de plantillas de encuestas. O bien, puede crear encuestas completamente personalizadas para preguntar a sus usuarios lo que quiera y cualquier cantidad de preguntas.

Además, UserFeedback se integra directamente con MonsterInsights para rastrear automáticamente sus encuestas y le brinda informes detallados directamente dentro de su panel de WordPress.

Estas son algunas de las características clave de UserFeedback:

• Encuestas, preguntas y respuestas ilimitadas
• Segmentación por dispositivo y página
• Muestre automáticamente el widget o use un código abreviado para colocarlo en cualquier lugar
• Biblioteca de plantillas preconstruidas que incluyen Net Promoter Score (NPS), experiencia en el sitio web (CES) y encuestas de satisfacción del cliente (CSAT)
• Personaliza el diseño para que coincida con tu marca
• Múltiples tipos de preguntas, incluidas respuestas largas, botones de radio, calificaciones de estrellas, captura de correo electrónico y más
• Use la lógica condicional para crear múltiples series posibles de preguntas
• ¡Y más!

UserFeedback es una excelente alternativa a Hotjar para recopilar comentarios de los clientes y funciona perfectamente junto con MonsterInsights. Además, a diferencia de Hotjar, todos los planes de UserFeedback no tienen límite en la cantidad de widgets o respuestas de encuestas.

Dicho esto, si ver sus datos en una visualización de mapa de calor tiene prioridad, siga leyendo para conocer las alternativas de Hotjar que se adaptan más a ese aspecto.

Precios: los planes pagos comienzan en $ 49.50 / año (versión gratuita disponible).

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3. Huevo Loco

Crazy Egg es una de las herramientas de mapas de calor más populares del mercado y una excelente alternativa de Hotjar para recopilar datos cualitativos. Ofrece diferentes tipos de mapas de calor, como mapas de clics, mapas de calor del cursor del mouse, mapas de desplazamiento y una característica llamada mapa de calor confeti.

Los mapas de calor de Confetti le permiten analizar los datos del mapa de calor en función de diferentes fuentes de tráfico. Esto significa que puede comparar las interacciones de los usuarios de redes sociales, motores de búsqueda u otras fuentes.

Una cosa a tener en cuenta es que Crazy Egg usa datos de muestra. Entonces, en lugar de capturar todas sus visitas, se necesita un porcentaje de ellas para mostrarle cómo se comportan normalmente los usuarios.

Además de los mapas de calor, Crazy Egg también ofrece otras características clave:

• Grabaciones de pantalla de visitantes
• Informes de tráfico de referencia
• Informes demográficos de audiencia
• Pruebas A/B
• Widgets de encuesta

Agregar Crazy Egg a su sitio web de WordPress es muy simple. Proporcionan un complemento conveniente que facilita el proceso de instalación, o puede usar nuestro complemento de fragmento de código favorito.

El mayor inconveniente de Crazy Egg es que requiere un seguimiento manual de eventos, que es necesario si desea recopilar métricas cuantificables para realizar un seguimiento. Eso significa agregar un código javascript personalizado para rastrear acciones, lo que a menudo es un desafío para el usuario promedio de WordPress.

No obstante, Crazy Egg es una excelente alternativa de Hotjar para mapas de calor que brinda a los propietarios de sitios web una idea del comportamiento de los visitantes en su sitio.

Precios: los planes comienzan en $ 29 / mes (prueba de 30 días).

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5. Claridad

Microsoft Clarity es una de las mejores alternativas gratuitas de Hotjar disponibles. Es un software gratuito de código abierto que proporciona mapas de calor y grabaciones de sesiones para su sitio web. Mientras que Google Analytics se centra en el seguimiento en profundidad, Clarity se centra en las visualizaciones.

Puede instalar el software y el código de seguimiento usted mismo. O bien, Clarity se integra a la perfección con All in One SEO (AIOSEO), el mejor complemento de SEO para WordPress. Puede agregar Clarity rápidamente a su sitio desde el tablero de AIOSEO, sin tocar ningún código.

Además, obtendrá todas las herramientas de optimización de primera línea que ofrece AIOSEO. Por lo tanto, puede usar los mapas de calor de Clarity para ver qué áreas de su sitio web impulsan la participación del usuario y optimizar ese contenido con AIOSEO. La claridad también proporciona:

• Información sobre clics de ira, clics muertos y clics de retorno rápido
• Ayuda para identificar errores de imagen y javascript
• Integración de Google Analytics
• Compatibilidad con aplicaciones móviles

Clarity no tiene la funcionalidad avanzada de algunas herramientas de análisis de nuestra lista, pero es una excelente opción para empresas emergentes, usuarios de AIOSEO y otras empresas que buscan una herramienta gratuita para visualizar el comportamiento de los usuarios y registrar las visitas al sitio.

Precio: gratis (para la integración y la configuración automática, necesitará el plan básico AIOSEO o superior, que comienza en $ 49.60 / año).

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4. Naranja de la suerte

Lucky Orange, otra alternativa de Hotjar que es similar a MonsterInsights en el sentido de que es una herramienta robusta que ofrece más que solo seguimiento de clics. Uno de sus puntos fuertes únicos es el software de chat en vivo y el hecho de que recopila datos de usuarios individuales (30 días de retención).

Esta función es útil para optimizar la atención al cliente, recopilar comentarios e identificar problemas pendientes de los usuarios. También puede realizar un seguimiento de los mapas de calor para los clics, el movimiento y la profundidad de desplazamiento, y otras características clave incluyen:

• Grabaciones de pantalla
• Mapas de calor dinámicos
• Embudos de conversión
• Encuestas de visitantes
• Análisis de formularios

Con una interfaz fácil de usar y una impresionante gama de herramientas, Lucky Orange es una opción popular para el análisis de mapas de calor y otra gran alternativa a Hotjar.

Precios: plan gratuito (500 páginas vistas por mes, almacenamiento de 30 días para mapas de calor y grabaciones, almacenamiento de 365 días para encuestas, registros de chat y eventos). Los planes pagos comienzan en $ 14.99 / mes.

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6. Aspecto inteligente

Smartlook es otra plataforma SaaS que es una alternativa popular a Hotjar. Proporciona un impresionante conjunto de funciones para el análisis de comportamiento y la mejora de la atención al cliente.

Al igual que varios productos de nuestra lista, Smartlook proporciona mapas de calor y grabaciones de pantalla, entre otras funciones. Le ayuda a optimizar las conversiones al predeterminar un embudo de ventas y detectar cuándo los usuarios no toman el camino que usted desea.

Smartlook también es compatible con el software de desarrollo de aplicaciones móviles, incluidos IOS, Android, React Native, Flutter, Cordova y más. Otras características incluyen:

• Segmentación de audiencia para visualización de mapas de calor y sesiones grabadas
• Seguimiento automático de eventos y grabaciones de sesiones.
• Seguimiento en tiempo real
• Compartir opciones para colaborar con un equipo

Smartlook se enfoca más en cómo los usuarios interactúan con diferentes elementos, mientras que Hotjar y muchas otras herramientas de análisis de sitios web se enfocan en cómo los visitantes interactúan con la página web en general. Es una increíble alternativa de Hotjar para aplicaciones móviles, agencias y especialistas en marketing digital.

Precios: plan gratuito (3000 sesiones mensuales, análisis básico y retención de datos de 1 mes). Los planes pagos comienzan en $ 55 / mes.

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7. Monstruo Optin

OptinMonster es un poco diferente a la mayoría de las otras alternativas de Hotjar en nuestra lista. En lugar de mostrar los viajes y análisis de los usuarios, este es un complemento de WordPress diseñado para ayudarlo a crear y rastrear campañas de conversión y generación de prospectos.

Con OptinMonster, puede crear una variedad de elementos opcionales y llamativos, como ventanas emergentes, pancartas, barras laterales, campañas en línea, tapetes de bienvenida a pantalla completa y más. Luego, use funciones avanzadas de visualización y seguimiento para analizar qué tan bien funcionan los elementos y optimizarlos.

Algunas de las características clave de OptinMonster incluyen:

• Pruebas A/B integradas
• Orientación avanzada y segmentación de audiencia, como por profundidad de desplazamiento, ubicación, dispositivo y más
• Activadores de campaña personalizados, incluidos eventos de embudo de comercio electrónico
• Integración con WPForms, el mejor generador de formularios de WordPress, para recopilar comentarios de los clientes
• Los análisis detallados le permiten ver los clics, las impresiones y las conversiones para comprender qué elementos y formularios de la campaña están funcionando mejor.

OptinMonster no proporciona información sobre el comportamiento general del usuario de la misma manera que lo hacen algunas alternativas de Hotjar, pero es una herramienta excelente por derecho propio. Si está buscando principalmente CRO (optimización de la tasa de conversión), es posible que no necesite perder un tiempo tedioso analizando las sesiones de los usuarios.

En su lugar, puede utilizar rápidamente OptinMonster para crear campañas y formularios, realizar un seguimiento de ellos, utilizar pruebas A/B para comprender qué elementos funcionan mejor, comparar el rendimiento de las campañas con diferentes objetivos y disparadores, y optimizar las conversiones.

Precios: los planes comienzan en $ 9 / mes.

¡Empiece a utilizar OptinMonster hoy mismo!

8. Historia completa

FullStory es una plataforma de análisis web muy similar a Smartlook. Sin embargo, es un poco más adecuado para empresas más grandes que necesitan una experiencia de usuario más profunda y análisis de productos. También funciona con aplicaciones móviles IOS y Android nativas, así como con React Native.

Las características que ofrece FullStory incluyen:

• Seguimiento automático de eventos y una herramienta de reproducción de sesiones
• Integración con software de atención al cliente como Zapier y Salesforce
• Compartir opciones para colaborar con un equipo
• Capacidad para construir embudos de usuario
• Planes de precios personalizados para negocios y empresas.

FullStory proporciona un sólido conjunto de características que lo convierte en una excelente alternativa todo en uno a Hotjar. Sus integraciones de sistemas de soporte, análisis de productos y modelo de precios personalizado lo hacen más adecuado para empresas de comercio electrónico más grandes que necesitan una herramienta de análisis en profundidad para estudiar el comportamiento del cliente.

Precios: FullStory no comparte los precios por adelantado. Tendrá que ponerse en contacto con un miembro de ventas para discutir las opciones para su negocio. Sin embargo, puede registrarse para obtener una versión gratuita con limitaciones.

¡Comienza con FullStory hoy!

9. flujo de ratón

Mouseflow es una herramienta versátil y asequible para rastrear el comportamiento de los usuarios en su sitio web. Ofrece características similares a Hotjar y es una excelente opción para pequeñas y medianas empresas.

Es muy funcional para mapas de calor y grabaciones de pantalla y viene con funciones de análisis sólidas. También tiene una mejor puntuación de fricción para identificar los puntos débiles en el viaje del usuario y rastrea automáticamente los errores de JS.

Además, le permite configurar y rastrear embudos personalizados para obtener más información. Otras características incluyen:

• Categorice a los visitantes y guarde segmentos para revisarlos más tarde
• Análisis de formularios
• Compara el comportamiento de los usuarios de diferentes fuentes de tráfico
• Integración con plataformas y complementos populares como Shopify, Hubspot y más.
• Herramientas de comentarios de los clientes

Mouseflow es una excelente alternativa a Hotjar para las pequeñas empresas que buscan funciones muy similares a las de Hotjar, pero con la adición de un mejor seguimiento de eventos, puntaje de fricción y análisis de formularios.

Precios: Plan gratuito (1 sitio web con 500 grabaciones por mes que se almacenan durante 30 días). Los planes pagos comienzan en $ 31 / mes.

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10. Clicky de Yoast

Clicky es una herramienta de análisis web en tiempo real que proporciona una función de mapa de calor para monitorear y analizar el tráfico. Es una buena alternativa a Hotjar si no desea utilizar Google Analytics pero aún necesita más métricas que las que proporciona una herramienta típica de comportamiento del usuario.

Recomendamos usar el complemento gratuito Clicky by Yoast para WordPress para instalar automáticamente el código de seguimiento de Clicky en su sitio.

Clicky es como una versión lite de Google Analytics. No obtendrá tantos datos, pero aún puede ver métricas primarias y usar visualizaciones de mapas de calor para comprenderlas. Estas son algunas de las características de Clicky:

• Segmentar los clics por criterios específicos
• Los registros de visitantes y acciones muestran los visitantes, las visitas a la página y los eventos de JavaScript.
• Respetuoso con la privacidad con un enfoque en el cumplimiento de GDPR

En general, Clicky by Yoast es una buena opción para alguien que busca mapas de calor y análisis básicos para obtener una visión general de su sitio. Y es especialmente útil para aquellos que ya usan Yoast SEO.

Precio: el complemento es gratuito, pero para acceder a las funciones del mapa de calor, necesitará un plan Clicky Pro Plus, que comienza en $ 14.99 / mes.

¡Empiece hoy mismo con Clicky de Yoast!

11. Mapa de calor de Aurora

Aurora, la última herramienta de nuestra lista, es una de las mejores alternativas gratuitas de Hotjar para mapas de calor simples. Muchos de los otros productos que hemos mencionado son, como Hotjar, herramientas externas que funcionan para WordPress. Por otro lado, Aurora es un complemento de WordPress para crear mapas rápidos con un clic.

El complemento no requiere registro ni contrato, y su único propósito es proporcionar mapas de calor fáciles para visualizar los clics móviles y de escritorio en su sitio. No proporciona seguimiento de usuarios, grabaciones de pantalla, integraciones u otras herramientas de marketing.

Sin embargo, sus mayores beneficios son:

• Fácil de configurar sin necesidad de codificación
• Sin límite de páginas para analizar
• Comparar clics entre computadoras de escritorio y dispositivos móviles
• Mapas de calor de atención y ruptura (versión premium)

Aurora no viene con las campanas y silbatos que tienen otros competidores de Hotjar, pero es un complemento agradable y liviano si solo desea ver dónde se encuentran la mayoría de los clics en sus páginas de WordPress.

Precios: Gratis.

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Veredicto: ¿Cuál es la mejor alternativa de Hotjar?

Si usa un complemento de comercio electrónico de WordPress compatible, le recomendamos MonsterInsights y su integración nativa con UserFeedback como la mejor alternativa general a Hotjar. Obtendrá muchas más funciones de seguimiento avanzadas, widgets de comentarios ilimitados y todo el poder de Google Analytics en su panel de WordPress.

Sin embargo, si prefiere visualizar el viaje del usuario, Crazy Egg o una serie de otros productos en nuestra lista harán el truco. Para una alternativa simple y gratuita a Hotjar, no puede equivocarse con Clarity o Aurora.

La mejor alternativa de Hotjar realmente solo depende de qué características son más importantes para usted y su empresa.

Bueno, ¡eso es todo por este artículo! Esperamos que haya disfrutado aprendiendo sobre las mejores alternativas de Hotjar. También puede consultar 44 preguntas de la encuesta de clientes + guía para comentarios significativos.

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