Diez herramientas de análisis web líderes para 2021 [gratuitas y de pago]

Su sitio web es un pozo profundo de información con datos que abarcan desde el tráfico hasta el comportamiento en la página, las fuentes de tráfico y más. Esta información se vuelve especialmente crucial cuando busca mejorar estas áreas individuales de su sitio web o su sitio web en su conjunto.

Pero para recopilar y analizar esta información, necesitará herramientas especiales, y ahí es donde entran en juego las herramientas de análisis web. Las herramientas de análisis web están diseñadas para rastrear, medir e informar sobre la actividad de su sitio web. Algunas plataformas de análisis web utilizan potentes tecnologías de automatización, como el aprendizaje automático, los algoritmos predictivos y la automatización del correo electrónico.

En este artículo, analizaremos las mejores herramientas de análisis de sitios web que los especialistas en marketing y las Organizaciones de investigación por contrato (CRO) pueden usar para mejorar las ventas, las conversiones y el compromiso. ¡Empecemos!

El software de análisis web monitorea cómo los visitantes interactúan con su sitio web. Esto incluye sus comportamientos y actividades. Comprender cómo los usuarios interactúan con su sitio web proporciona información y datos invaluables que lo ayudan a mejorar la experiencia del usuario y maximizar las conversiones y optimizar su contenido.

Como propietario de un sitio web, es probable que tenga algunos objetivos claros en mente. Una vez que tenga acceso a los datos de los visitantes, puede hacer que estos objetivos sean medibles estableciendo indicadores clave de rendimiento (KPI) y puntos de referencia. Luego, puede usar su plataforma de análisis web para rastrear la actividad de los visitantes y determinar si su sitio web cumple con esos estándares.

Al instalar una plataforma de análisis en su sitio web, puede identificar qué funciona y qué necesita mejorar. Esto le brinda la mejor oportunidad posible de lograr sus objetivos.

Google Analytics es una de las plataformas de análisis más populares del mundo. Sin embargo, no es ideal para todos los casos de uso. La plataforma de análisis de Google se centra principalmente en la optimización de motores de búsqueda (SEO) y el rendimiento de los anuncios de Google. Sin embargo, esta solución no es tan sólida cuando se trata de realizar otros tipos de análisis, en particular el análisis del comportamiento del cliente.

La versión gratuita de Google Analytics aplica el muestreo de sesiones a sus datos. Esto significa que Google analiza un subconjunto de todos los datos para sacar conclusiones sobre el conjunto de datos más grande. Al confiar en el muestreo de datos, es posible que pierda información importante a nivel de usuario y a nivel de segmento.

Al elegir una plataforma de análisis web, hay muchos factores a considerar. Sin embargo, es particularmente importante hacer una referencia cruzada del conjunto de características con sus propios objetivos comerciales. Idealmente, su plataforma de análisis proporcionará múltiples formas de analizar las métricas que le interesan. Por ejemplo, si desea monitorear de cerca el recorrido del cliente, las funciones como mapas de calor y grabaciones de sesiones virtuales pueden resultar esenciales.

Todos los propietarios de sitios pueden beneficiarse de tener acceso a análisis web. Sin embargo, es posible que no siempre tenga los recursos para invertir en herramientas de nivel empresarial. Es por eso que hemos elaborado una lista de nuestras plataformas de análisis web gratuitas favoritas.

Open Web Analytics (OWA) realiza un seguimiento de todas las métricas habituales que esperaría de una plataforma de análisis. Esto incluye sitios de referencia, visitas a páginas y visitantes únicos. Sin embargo, OWA también puede monitorear el flujo de clics de cada visitante y proporcionar mapas de calor.

Al utilizar estos detalles, OWA puede proporcionar una visión profunda de cómo los visitantes interactúan con sus páginas. En particular, puede utilizar esta herramienta para trazar las rutas y acciones que realizan los visitantes antes de convertirse oficialmente en conversiones. A continuación, puede utilizar esta información para aumentar sus tasas de conversión.

OWA también ofrece seguimiento de comercio electrónico. Esto lo convierte en una buena opción para los propietarios de tiendas en línea que buscan una plataforma de análisis gratuita y de código abierto. Además, si le preocupa la privacidad, puede usar OWA mientras conserva el control total sobre sus datos, ya que esta plataforma de análisis no comparte su información con terceros.

Más de 1300,00 sitios web usan Clicky para monitorear su tráfico en tiempo real. Clicky se diferencia de las plataformas de análisis de la competencia al generar mapas de calor para visitantes individuales en lugar de colecciones de usuarios. Este nivel de funcionalidad generalmente solo se encuentra en herramientas de mapas de calor dedicadas, en lugar de plataformas de análisis más amplias.

Este enfoque en los visitantes individuales se extiende a otras métricas clave, ya que el panel de Clicky muestra información sobre cada persona que visita su sitio. Esto incluye su ubicación, fuente de referencia, la cantidad de tiempo que pasaron en cada página y las acciones que realizaron en su sitio web.

Clicky es gratuito para hasta 3000 páginas vistas para un solo sitio web. También hay una variedad de planes pagos disponibles si desea monitorear varios sitios web o si su sitio atrae una gran cantidad de visitas a la página.

Amplitude es una plataforma de inteligencia de productos que se centra en el seguimiento de la experiencia del usuario (UX) y los comportamientos del usuario. Puede utilizar esta herramienta para segmentar a sus visitantes y analizar embudos, ingresos y retención.

Amplitude es particularmente útil para los gerentes de producto que buscan mejorar las tasas de retención al comprender el recorrido del cliente. En particular, los gerentes de producto pueden usar Amplitude para identificar puntos de conversión y entrega comunes. Los especialistas en marketing también pueden usar Amplitude para ejecutar pruebas A / B y crear campañas específicas.

Amplitude es gratis para hasta diez millones de acciones por mes. Este plan proporciona características como análisis del ciclo de vida, cronogramas de actividad de los usuarios ilimitados y segmentación basada en las acciones de los usuarios. También puede usar fórmulas para combinar métricas, que pueden ser útiles para medir percentiles, promedios móviles y líneas de tendencia.

Hotjar es una plataforma de análisis de comportamiento y optimización de la tasa de conversión que utilizan más de 550.000 sitios web. Promete mejorar la UX de su sitio al proporcionar análisis de mapas de calor, análisis de embudo de conversión y grabación de sesiones virtuales.

Estas sesiones grabadas pueden ser particularmente útiles para comprender por qué los visitantes realizan determinadas acciones en su sitio web. Los especialistas en marketing digital, los diseñadores de UX y los desarrolladores web pueden usar esta información para optimizar la tasa de conversión y mejorar la UX general de su sitio web.

A diferencia de otras plataformas de análisis, Hotjar está diseñado para usarse junto con Google Analytics. Por ejemplo, puede utilizar Google Analytics para identificar una página con un rendimiento inferior, como una página de destino que genera muy pocas conversiones. Luego, puede usar Hotjar para recopilar grabaciones de sesiones de las acciones que los visitantes realizan en esta página de destino en particular. Esto puede ayudarlo a comprender por qué esta página tiene un rendimiento inferior y tomar medidas para corregir el problema. También puede usarlo para ver experimentos de Google Optimize.

Hotjar es gratuito para hasta 2000 páginas vistas por día. Alternativamente, los planes pagados están disponibles a partir de $ 39 por mes.

La analítica web puede proporcionarle los datos que necesita para impulsar su negocio hacia el éxito. Si está en condiciones de invertir en una plataforma de análisis, es importante tomar esta decisión correctamente. Para ayudarlo a encontrar su ajuste perfecto, aquí están nuestras seis mejores herramientas de análisis web pagadas.

Kissmetrics es una plataforma de automatización de la participación del cliente que proporciona análisis de comportamiento detallados. Esto incluye análisis en tiempo real, seguimiento de conversiones, análisis del recorrido del cliente, visualización de datos y segmentación.

Kissmetrics se adapta particularmente bien al mundo del comercio electrónico. Si es propietario de una tienda en línea, puede utilizar los conocimientos de Kissmetrics para optimizar su embudo de ventas y convertir a los visitantes ocasionales en clientes leales.

Además de proporcionar análisis, Kissmetric es una plataforma de automatización de correo electrónico. Esto significa que puede utilizar sus conocimientos para crear campañas de correo electrónico específicas. Esto puede ayudarlo a vender más a sus clientes existentes y aumentar su valor de vida útil del cliente (CLV).

Kissmetrics también proporciona análisis de retorno de la inversión (ROI). Para las tiendas de comercio electrónico, esto puede ayudarlo a identificar a sus mejores clientes. Luego, puede crear campañas de correo electrónico que se dirijan específicamente a esos grandes gastadores.

Las licencias de Kissmetrics oscilan entre $ 299 y $ 499 por mes. También ofrece planes separados para clientes de software como servicio (SaaS) y comercio electrónico.

SEMrush es una herramienta de análisis web que pone un fuerte enfoque en SEO. Proporciona una amplia gama de herramientas que puede utilizar para evaluar y mejorar el SEO técnico, dentro y fuera de la página de su sitio web.

SEMrush también incluye todo lo que necesita para identificar palabras clave relevantes y de alto tráfico que luego puede usar para mejorar su clasificación en los motores de búsqueda. Vale la pena señalar que los análisis de SEMrush no se limitan a su propio sitio web. El panel de SEMrush contiene herramientas que puede utilizar para espiar a sus competidores.

Estas herramientas son particularmente valiosas para investigar las palabras clave que sus competidores están usando en sus anuncios, búsquedas orgánicas y pagas y estrategias de vinculación. Esto convierte a SEMrush en una potente solución para agencias de marketing y SEO.

Las suscripciones a SEMrush oscilan entre $ 119.95 y $ 449.95 por mes. También está disponible una prueba gratuita de siete días.

Crazy Egg es una herramienta de optimización de sitios web que puede ayudarlo a monitorear y analizar sus tasas de conversión. Puede utilizar esta herramienta para ver cómo los visitantes interactúan con su contenido, incluido el seguimiento de sus cursores y el registro de las áreas en las que hacen clic.

Esto puede proporcionar información sobre el contenido que impulsa la interacción de los visitantes y el contenido que lo está frenando. Luego, puede utilizar esta información para optimizar sus páginas web, con el fin de lograr el máximo compromiso.

Crazy Egg también ofrece análisis de embudo y pruebas A / B. Esto puede ser útil para los especialistas en marketing y diseñadores web que buscan mejorar la UX y lograr altas tasas de conversión.

El precio de Crazy Egg comienza en $ 24 por mes. Tenga en cuenta que todos los planes se facturan anualmente.

Matomo es una herramienta para medir el tráfico del sitio web y el comportamiento del usuario. Esta es una solución de código abierto que puede alojar en su propio servidor o en la instalación de WordPress. Esto le brinda la máxima flexibilidad.

Las características destacadas incluyen seguimiento de conversiones de objetivos, seguimiento de eventos y pruebas A / B. También vale la pena señalar que Matomo no usa muestreo de datos. Esto le permite proporcionar una alta precisión de datos, independientemente de la cantidad de tráfico que atraiga su sitio web.

Matomo incluso viene con funciones de informes de comercio electrónico dedicadas que le permiten identificar las acciones específicas y las fuentes de tráfico que resultan en ventas exitosas. Esto lo convierte en una opción popular para los propietarios de tiendas en línea.

Los precios de Matomo no están disponibles públicamente. Sin embargo, puede solicitar más información directamente a la empresa o registrarse para una prueba gratuita de 21 días.

Adobe Analytics proporciona información procesable en tiempo real sobre el tráfico de su sitio web. Esta poderosa herramienta de análisis multicanal recopila datos de una variedad de fuentes, incluida la web, la voz y la IoT (Internet de las cosas).

Una vez que haya recopilado estos datos, puede usar Adobe Analytics para segmentar a sus visitantes en grupos y luego comparar sus comportamientos. Adobe también utiliza potentes algoritmos predictivos y de aprendizaje automático para proporcionar información más avanzada. Esto puede ayudarlo a identificar tendencias que conduzcan a conversiones exitosas. Esta combinación de análisis web y capacidades de marketing digital convierte a Adobe Analytics en una opción popular entre los especialistas en marketing.

Adobe no publica su información de precios. Sin embargo, puede solicitar una demostración gratuita de Adobe Analytics directamente desde el sitio web.

Chartbeat es un conjunto de software de análisis de contenido para editores. Se dirige específicamente a editores y empresas de medios y se ha asociado con más de 60.000 marcas de medios.

Como plataforma centrada en la publicación, los paneles de análisis históricos y en tiempo real de Chartbeat se centran en la participación del lector. Esto puede ayudar a las marcas de medios a identificar los temas y el contenido que resuenan con sus lectores.

Una vez que haya escrito su contenido, puede usar Chartbeat para realizar pruebas de titulares e imágenes, así como optimización en la página. Esto puede ayudar a maximizar la participación y convertir a los visitantes ocasionales en lectores leales.

Los precios de Chartbeat no están disponibles públicamente. Sin embargo, puede solicitar una demostración de Chartbeat en el sitio web de la empresa.

La plataforma de análisis web adecuada puede preparar su negocio para el éxito. Sin embargo, después de implementar la plataforma de análisis elegida, también deberá hacer un buen uso de sus datos.

La mayoría de las plataformas de análisis web rastrean la cantidad de tráfico que recibe su sitio web. Al monitorear esta métrica a lo largo del tiempo, puede identificar fluctuaciones. Si su sitio experimenta un aumento en el tráfico, siempre vale la pena explorar qué causó el aumento. A continuación, puede intentar recrear los eventos que provocaron este mayor interés. Por ejemplo, si una publicación de blog generó un gran revuelo, puede intentar crear contenido similar sobre el mismo tema.

Por supuesto, atraer visitantes a su sitio es solo la mitad de la batalla. Una vez que lleguen, deberá trabajar duro para mantener a los visitantes interesados ​​en su contenido. Las métricas como la cantidad de páginas visitadas, la tasa de rebote y la duración promedio de la sesión pueden indicar si su sitio web mantiene con éxito el interés del visitante.

Si estas cifras son bajas, puede indicar un problema con su contenido, o incluso una desconexión entre el contenido que el visitante esperaba y la experiencia que brindó. A veces, estas métricas también pueden sugerir un problema con el rendimiento de su sitio web. Existe la posibilidad de que los visitantes estén interesados ​​en el contenido de su sitio web, pero se sientan frustrados por los problemas de UX, como los tiempos de carga lentos de la página.

La mayoría de los sitios web quieren asegurar conversiones. Puede utilizar su plataforma de análisis para identificar las tendencias, los patrones o las fuentes de tráfico que ofrecen las tasas de conversión más altas. Luego, puede ajustar sus actividades futuras en consecuencia, para crear un sitio web de alta conversión.

Si no tiene acceso a una herramienta de análisis web, básicamente está volando a ciegas. Sin embargo, con innumerables soluciones de análisis en el mercado, es importante elegir la adecuada para su sitio web específico.

Al explorar las plataformas de análisis disponibles, le recomendamos que tenga firmemente en cuenta sus objetivos comerciales. Su herramienta de análisis ideal le proporcionará los datos que necesita para lograr los resultados comerciales deseados. Esto podría significar identificar las acciones que resultan en ventas de comercio electrónico utilizando plataformas como Matomo o Kissmetrics. Alternativamente, puede optar por una herramienta orientada a roles específicos (por ejemplo, Crazy Egg es popular entre los diseñadores de UX).

¿Tiene alguna pregunta sobre cómo elegir la solución analítica perfecta para su negocio? ¡Pregunte en la sección de comentarios a continuación!