3 técnicas simples de redacción de textos publicitarios para que su cliente `` vaya más allá '' del botón de compra

Cuando escribe un texto de ventas, es fácil dejarse consumir por un solo pensamiento: realizar la venta.

Pero este enfoque en realidad podría ser tu caída en la redacción de textos publicitarios.

Mientras desea realizar una venta, su cliente desea una transformación .

Si no comparte esa visión de transformación cuando escribe, su mensaje podría fallar justo cuando más lo necesita: en el botón de compra.

A continuación, le mostramos cómo guiar a su cliente a través y más allá de la venta con confianza.

Por qué concentrarse en la venta es como golpear un ladrillo en el camino

En una lección de manejo muy temprana, estaba ganando velocidad cuando mi instructor comentó casualmente: "Cuidado con ese ladrillo en el camino".

No sé cómo llegó allí, pero allí estaba, justo en mi carril, en línea con mis neumáticos.

Había mucho espacio para maniobrar a su alrededor, pero solo había un problema.

No podía apartar mis ojos de eso.

Era todo en lo que podía pensar. Si conduce, sabrá que todo aquello en lo que se concentra es hacia lo que tiende a dirigirse.

"Amy, ¡cuidado con ese ladrillo!"

Unos segundos después, hubo un repugnante "thunk" y mi instructor se puso gris (era su propio auto).

Afortunadamente, no hubo daños graves. (No creo, no sé nada sobre automóviles, pero estoy seguro de que estuvo bien).

Entonces, mi instructor quiso saber cómo me las había arreglado para lograr esta increíble hazaña.

¿La razón?

Teníamos dos visiones muy diferentes de hacia dónde nos dirigíamos. Visualizó un camino despejado más allá del ladrillo, y todo lo que pude ver fue esa roca inminente en el camino.

Su cliente no está pensando en la "venta"

Existe un principio en la redacción de textos publicitarios llamado "estar en ambos lados del mostrador".

Significa que si bien desea realizar la venta desde su lado del mostrador, también debe comprender la perspectiva de su cliente desde donde se encuentra.

Para hacer esto de manera efectiva, debe saber qué está pensando su cliente en el período previo a la venta.

Por ejemplo, si mi papá tiene que visitar una tienda para comprar un teléfono celular nuevo, es posible que se enfrente a un empleado que, entusiasmado con el producto, inmediatamente se lanza a discutir los detalles del dispositivo, así como los planes de datos. .

Si bien todo eso puede ser emocionante para un experto en teléfonos, ciertamente no es lo que piensa mi papá. Mi papá está pensando:

"Bien, necesito conseguir algo barato, rápido y sencillo, y luego encontrar un pub tranquilo para tomar una pinta, un cuadro de billar y un juego de dominó".

Lo mismo ocurre con su copia de ventas. Si no sabe qué es importante para su cliente, tendrá dificultades para escribir una copia que se conecte.

1. Lea la mente de su cliente (y colóquela en la página)

Mi instructor de manejo estaba seguro de que "cuidado con el ladrillo" era todo lo que tenía que decir para evitar un desastre.

Una solución simple, excepto que, como principiante, no sabía cómo se aplicaba esa solución a mi problema.

Necesitaba que mi instructor me leyera la mente, lo que habría demostrado que mientras él pensaba que esto no era gran cosa, yo pensaba:

“¡Oh no, qué voy a hacer ?! ¿Qué debo hacer? Voy a golpear el ladrillo. ¡No sé cómo evitarlo! "

Si hubiera sabido eso, podría haberse dado cuenta de que necesitaba más instrucciones incrementales, como: "Gire el volante ligeramente hacia la derecha y ahora enderece".

El mismo principio se aplica al escribir su copia de ventas. Tienes que saber cómo piensa tu cliente sobre su problema.

Si se concentra demasiado en la venta cuando escribe, es posible que se sienta tentado a profundizar directamente en los detalles sobre su producto y la solución que ofrece.

Esto es como un médico que entrega una receta antes de prestar al menos algo de atención a los síntomas del paciente.

Considere la siguiente copia:

"Realice este curso de blogs de 30 días y observe cómo mejora su blog el mes que viene".

La copia entra corriendo en la venta sin tomarse el tiempo para considerar los detalles de lo que el cliente podría estar pensando.

Entonces, ¿qué podría estar pensando un cliente perfecto?

“Me encanta escribir en blogs, pero me gustaría poder llegar a más personas. Paso mucho tiempo creando mi contenido, pero parece que no puedo construir mi audiencia lo suficientemente rápido. Estaba realmente orgulloso de la publicación que escribí la semana pasada, pero solo dos personas la compartieron y nadie dejó un comentario. Debo estar perdiendo algo porque he visto que a otras personas les va muy bien con sus blogs. Simplemente no sé dónde debería concentrar mis esfuerzos ".

Estos son los problemas clave de ese cliente potencial:

• No llegar a suficientes personas
• Dedicar mucho tiempo al contenido pero no atraer suficientes lectores
• Frustración de que las publicaciones que le gustan solo se compartan y comentan algunas veces
• Envidioso de otros blogueros (y preguntándose cuál es el "secreto")

La copia que incluye estos detalles creará una conexión más fuerte con el lector porque parece la conversación que ya está teniendo en mente.

Esta técnica le ayuda a conseguir que su cliente participe mientras la conduce a la venta, pero ¿cómo la mantiene encaminada para que compre con confianza y entusiasmo?

2. Céntrese en el punto más allá de la venta

En la redacción publicitaria, no está tratando de hacer que los clientes potenciales accedan al botón de compra; está intentando llevarlos más allá del botón de compra .

Si la venta es todo en lo que puedes pensar cuando escribes, pedirla puede parecer un mal augurio y un presentimiento, lo que resulta en una débil llamada a la acción.

¿Recuerdas lo que fue reunir el coraje para pedir esa cita que realmente querías? Probablemente hubo algunas palmas tartamudeantes, sudorosas y un murmullo apresurado de palabras mientras esperaba y esperaba lo mejor.

A veces, con una página de ventas, la presión para realizar la venta se siente tan incómoda que el escritor se calma.

El resultado es que la copia se siente tímida y sin impulso. Es un poco como detener un tren a alta velocidad cerca del andén y esperar que los pasajeros sepan bajarse y caminar el resto del camino.

Lleve a sus clientes hasta el botón de compra con confianza y entusiasmo. Recuérdeles por qué esta es una gran idea para ellos. ¿Qué dolor harás desaparecer? ¿Qué resultados experimentarán?

Luego, use un lenguaje activo para continuar ese impulso durante el proceso de compra:

• " Empiece a crear un negocio digital que le guste ..."
• " Da el primer paso para eliminar tu miedo a hablar en público ..."
• " Aumente sus ventas en solo 60 días a partir de hoy cuando ..."
• " Obtenga el curso de redacción publicitaria por el que los especialistas en marketing han estado entusiasmados durante años ..."

Ahora estamos del lado del cliente; la estamos animando a visualizar la transformación en lugar de la venta.

Es hora del consejo final ...

3. Elimina el misterio de la venta en sí

Cuando se trata de gastar dinero en un producto o servicio, a los clientes realmente no les gustan las sorpresas.

Si ve la venta como el "objetivo final" al escribir su copia, podría escribir inconscientemente de una manera que haga que el botón de compra parezca una puerta cerrada.

Si su lector no tiene claro lo que sucederá después de que abra esa puerta, pueden surgir dudas y posibles objeciones.

Incluso si ha estado pintando una imagen maravillosa de cómo podría ser su vida, es fácil omitir los pequeños detalles dorados que construyen la confianza de último minuto que necesita para abrir la puerta.

Estos detalles a menudo se pasan por alto porque, bueno, no son tan atractivos como esos hermosos puntos de venta.

No es tan sexy para ti de todos modos, porque sabes exactamente lo que sucede cuando alguien compra un producto o se registra para trabajar contigo. Es probable que esos procesos le sean tan familiares que ni siquiera se le ocurra mencionarlos.

Pero esos detalles son atractivos para un cliente, así que haga que el proceso de compra sea lo más claro y libre de misterios o sorpresas posible. Por ejemplo:

• ¿Qué sucede exactamente después de hacer clic en "comprar"? ¿Es llevada a una página de pago? Es seguro? ¿Tiene que completar sus datos y registrarse primero?
• Después del pago, ¿qué pasa entonces ? ¿Recibe un correo electrónico de confirmación? ¿La llevan a una página de descargas? ¿Tiene acceso instantáneo al producto o los materiales?
• Si brindas un servicio y alguien te está contratando, ¿cuándo tiene noticias tuyas por primera vez? ¿Le envías un paquete de bienvenida o un contrato para firmar?

Guíe a su cliente a través del proceso de compra con confianza

Estos sencillos consejos le permiten compartir la visión de su cliente sobre el problema que tiene, la transformación que quiere y la curiosidad sobre lo que hay detrás del botón de compra.

Así es como escribes un texto que la guíe a través del proceso de compra con confianza.

Ah, y si alguna vez necesitas un aventón, me encantaría conducir ... No he cruzado un ladrillo en ... ohhh ... días.

¿Cómo ayuda a sus clientes en cada paso del camino?

Nota del editor: si este artículo le resultó útil, también puede leer Cómo fijar el precio de su producto para que su cliente potencial diga que sí (¡sí!) Por Sean D'Souza