Black Friday y Cyber Monday generaron enormes picos de ingresos para los productos de WordPress. He aquí por qué y cómo:

Publicado: 2018-01-17

Este año (2017), el Black Friday fue enorme para las compras en línea, y el Cyber Monday logró ser aún más grande, haciendo que el fin de semana de Acción de Gracias se sintiera como la calma antes de la tormenta.

Como era de esperar, esta tendencia solo ha estado creciendo en los últimos años, por lo que decidí analizar la importancia del primer y segundo día de compras en línea más grandes del año, específicamente para los vendedores de complementos y temas de WordPress. Mi objetivo con este artículo es brindar datos que lo ayuden a ver por qué cualquier vendedor de complementos o temas premium de WordPress, que no está haciendo nada para aumentar las ventas durante BFCM, está dejando MUCHO dinero sobre la mesa, simple y llanamente.

De acuerdo, el Black Friday y otros días de grandes ofertas tienen sus desventajas, pero dado que estamos discutiendo específicamente la compra de software en línea, la mayoría de esas desventajas se vuelven irrelevantes.

Si está utilizando Freemius para monetizar sus complementos de WordPress o temas de WordPress, probablemente esté en nuestro canal cerrado de Slack "Freemius DEV", donde unos días antes del Black Friday anunciamos que hemos ampliado el servicio de pago de Freemius para admitir las activaciones automáticas de cupones. , justo a tiempo para que nuestros vendedores presenten algunas promociones increíbles de BF/CM para sus productos premium de WordPress.

¿Un aumento drástico en los ingresos relacionado con BFCM? ¡Mejor créelo!

Ahora, después de que toda la locura de los consumidores se haya calmado, me gustaría echar un vistazo atrás y ver qué hicieron esas promociones especiales para los vendedores de complementos y temas de WordPress que decidieron aprovecharlas. Examinaremos los datos extraídos de los productos vendidos por varios vendedores que acordaron compartir el aumento porcentual de sus ingresos.

Antes de ver los números, pensé que estableceríamos un par de reglas básicas para esto, solo para asegurarnos de que somos honestos con nosotros mismos y no solo buscamos aumentos de ingresos casuales de los que presumir:

Definimos Black Friday y Cyber Monday como una semana: del 23 al 29 de noviembre . Me doy cuenta, por supuesto, de que el Black Friday ocurrió el 24 y el Cyber Monday fue el 27, pero optamos por un "radio" un poco más grande que eso, debido al hecho de que muchos vendedores lanzaron sus promociones especiales un poco antes y también los extendió un poco más, para proporcionar un marco de tiempo más amplio para que sus clientes compren.
Comparamos las ventas e ingresos de esos productos con sus estadísticas de las mismas fechas durante el mes de septiembre . ¿Por qué? Porque todos saben que muchos compradores planifican con anticipación y mantienen sus tarjetas de crédito guardadas durante las 1 o 2 semanas (o posiblemente más) antes de esos días de grandes ventas. Dicho esto, para los productos que no existían en la plataforma Freemius (o en Internet) en septiembre, también expondremos la comparación de las estadísticas de BFCM con el aumento de ingresos de una semana antes .

Y con eso, echemos un vistazo a los números:

Aumento de ingresos de 3 complementos premium, por Pootlepress

Pootlepress es una empresa de WordPress que vende varios productos premium basados en WordPress a través de Freemius, siendo el principal el popular Pootle Page Builder (intenta decirlo 10 veces más rápido...). Jamie, el CEO, tuvo la amabilidad de compartir las estadísticas de ingresos de sus productos con nosotros:

Es fácil ver que los 3 productos de Pootlepress que ofrecieron promociones de BFCM experimentaron un aumento asombroso en los ingresos durante esa semana (del 23 al 29 de noviembre). Recuerde que cuando hablamos de un crecimiento percentil del 100 %, en realidad estamos diciendo que los ingresos se duplicaron efectivamente (y el crecimiento fue mucho mayor que eso en la mayoría de los casos).

También vale la pena señalar una tendencia inusual que estamos viendo en todos los productos de Pootlepress, que es lo contrario de lo que esperábamos: vemos un mayor aumento en los ingresos durante BFCM en comparación con las mismas fechas durante septiembre, que lo que ver una semana antes. Esto significa que los ingresos fueron más altos una semana antes de la semana de BFCM que durante la misma semana de septiembre; como veremos, esto es una anomalía en comparación con las estadísticas de otros vendedores, ya que los clientes generalmente se están preparando para esos eventos especiales. promociones y, por lo tanto, están menos inclinados a comprar productos justo antes de que comience la gran venta. Le pregunté a Jamie sobre esto y sugirió que podría estar relacionado con el hecho de que PottlePress había aumentado claramente sus esfuerzos de marketing y comunicación con sus usuarios durante octubre/noviembre en comparación con sus esfuerzos durante septiembre.

El caso de un complemento de galería de imágenes muy popular

FooGallery es un complemento de galería de WordPress ampliamente utilizado. Lo vende FooPlugins, una empresa que se especializa en crear complementos de medios premium de WordPress. Adam Warner, cofundador de FooPlugins, proporcionó las siguientes estadísticas de ingresos:

Como se ve en el gráfico, solo pude comparar el porcentaje de crecimiento de FooGallery de la semana BFCM con sus ingresos de la semana anterior. Desafortunadamente, las estadísticas de ingresos de septiembre no están disponibles porque FooGallery solo migró de vender complementos con EDD a vender un plan Pro con Freemius durante noviembre. No obstante, este es un crecimiento de ingresos realmente impresionante durante el Black Friday y el Cyber Monday (un crecimiento del 132% significa que más que duplicaron sus ventas) para este complemento de control deslizante de imágenes.

Crecimiento estelar de ingresos para un complemento de sistema de clasificación por estrellas

Rating-Widget es un complemento de sistema de clasificación por estrellas muy popular que ofreció una promoción de BFCM y vio... resultados estelares:

Aparentemente, el complemento de calificación de estrellas no hizo nada más que ** enviar un correo electrónico a su lista de usuarios gratuitos activos sobre la venta especial del Black Friday que estaban teniendo y, sin embargo, casi duplicó sus ingresos durante la semana BFCM, en comparación con su desempeño durante las mismas fechas alrededor de septiembre pasado. En este caso, como era de esperar, podemos ver un porcentaje de crecimiento mucho mayor en comparación con la semana anterior a BFCM, que suele mostrar un flujo de ingresos más bajo.

** Al usar Freemius para monetizar sus productos de WordPress, hay 2 formas fáciles de obtener su lista de usuarios gratuitos Y activos:

Vaya a 'Usuarios', modifique el filtro a 'Activo' y obtendrá un archivo CVS descargable que contiene los detalles de sus usuarios (si tiene menos de 10k de ellos).
Utilice la integración Freemius ←→ MailChimp para mantener una lista actualizada y enviar correos electrónicos a ese segmento directamente.

Ingresos movilizados durante la semana del Black Friday

WP Mobile Menu es un complemento premium que ayuda a crear un menú receptivo para los sitios web de WordPress. Es creado y vendido por Rui Guerreiro, quien también compartió con nosotros sus estadísticas de aumento de ingresos del Black Friday:

Un aumento de ingresos icónico

James Kemp es el hombre detrás de IconicWP, una empresa que produce principalmente complementos para WooCommerce. Aquí está el aumento de ingresos percentil que vieron 3 de los productos de IconicWP:

La tendencia al comparar las ventas de productos e ingresos de IconicWP durante la semana BFCM con los dos períodos es incoherente y un poco confusa, pero, sin embargo, todos los productos muestran un crecimiento radical en los ingresos durante la semana del Black Friday y Cyber Monday, sin importar cómo se mire. . Además, uno de sus productos, 'Attribute Swatches', no experimentó ningún aumento de ingresos en la semana anterior al Black Friday/Cyber Monday.

Los vendedores de complementos y temas premium de WordPress que no están haciendo nada para aumentar las ventas durante el Black Friday y el Cyber Monday están dejando MUCHO dinero sobre la mesa, simple y llanamente.Tweet

Grandes resultados en general. Ahora que sabemos que definitivamente vale la pena realizar promociones especiales de Black Friday y Cyber Monday, echemos un vistazo a cómo hacerlo:

Prepárese para BFCM y anuncie sus promociones especiales por adelantado

Dado que estamos tratando con vendedores de productos digitales, es decir, complementos y temas de WordPress, no es necesario realizar una preparación física en la tienda, especialmente para esos días de fiebre por el consumo. A diferencia de las tiendas que venden productos físicos, los vendedores en línea de licencias de software no tienen que acumular inventario. Obviamente, otra copia de software no ocupa más espacio en un estante y no necesita pedirse por adelantado a la tienda para manejar el aumento de la demanda.

Entonces, ¿qué puede hacer para preparar mejor una tienda de plugins/temas de WordPress para BFCM?

¡Definitivamente NO espere el día BF o el día CM para descubrir la promoción especial en su sitio web! Debe mencionarlo mucho antes porque la gente lo estará esperando y los sitios web/blogs prepararán listas de compras para sus lectores.

¿Cómo debería anunciarlo? Bueno, hay diferentes formas de hacerlo. Genera tus cupones promocionales especiales Black Friday / Cyber Monday y:

Acérquese a los sitios web de alto tráfico

Trate de averiguar cuál de los sitios web de alto tráfico/jugador grande en la esfera de WordPress está haciendo una colección masiva de ofertas especiales de Black Friday / Cyber Monday y súbase a su carro. Todos nos hemos encontrado con esas enormes listas de promociones que comienzan a publicarse aproximadamente 1 o 2 semanas antes de BFCM; algunas de ellas pueden generar un tráfico importante y clientes potenciales a su sitio web. Las personas que revisan esas colecciones buscan esas ofertas, entonces, ¿por qué no estar allí cuando te buscan?

Algo que puede aumentar tus probabilidades de entrar en esas listas es ofrecer un trato exclusivo para sus visitantes. Posiblemente agregue otro 5% de descuento además de su promoción regular de Black Friday.

Agregar una barra de notificación

Agrega una barra promocional especial en la parte superior de todo tu sitio web, para que cada visitante le preste atención y se entere de tu próxima oferta especial en Black Friday y Cyber Monday.

Puede codificar uno usted mismo si sabe que probablemente lo usará en múltiples ocasiones (no olvide optimizarlo para pantallas más pequeñas), pero para obtener uno rápidamente, use un complemento de WordPress designado

Personalice su sección de precios en consecuencia

Su página/sección de precios es un excelente lugar para informar a los clientes potenciales sobre su promoción especial de BFCM. Resalte y asegúrese de mostrar el precio regular raspado, junto a la oferta de Black Friday con descuento en negrita.

Gamifica tus descuentos promocionales

La gamificación se ha convertido en una técnica de marketing ampliamente utilizada en este momento, y definitivamente es útil si se hace bien. FooGallery lo intentó con su promoción especial del Black Friday, implementando un tipo de juego "Spin The Wheel" en su página de ventas del Black Friday:

Es fácil generar múltiples códigos de descuento para tales promociones de ventas, por lo que los muchachos de FooPlugins hicieron uso de eso para animar el proceso para sus prospectos, manteniendo el descuento mínimo en 20% (así que incluso si obtiene el descuento más bajo posible, todavía obtiene siente que ha ahorrado unos cuantos dólares).

Puedo imaginar que al menos varias personas optaron solo por el placer de hacer girar la rueda, por lo que incluso si no todos terminaron comprando el complemento, FooPlugins tiene su dirección de correo electrónico para marketing futuro.

Enviar correos electrónicos

La bandeja de entrada de todos se ve bombardeada con promociones y ofertas especiales justo antes del Black Friday, y hay una buena razón por la que los vendedores hacen eso: funciona.

Por lo tanto, no se quede atrás en las ventas: haga su parte de marketing por correo electrónico. ¡Mi recomendación sería no exagerar este medio! No acoses ni molestes demasiado a tus usuarios/suscriptores gratuitos con esto. Diría que un correo electrónico antes del Black Friday y otro justo antes del Cyber Monday deberían ser suficientes.

¿No es suficiente? Ben Pines derramó algunas ideas ingeniosas más sobre cómo impulsar sus ventas de Black Friday / Cyber Monday.

Maximice el potencial de sus promociones de Black Friday / Cyber Monday: ¡haga que esos compradores regresen por más!

Una vez que haya configurado sus promociones de BFCM y haya atraído tantos clientes nuevos, aprovéchelo para hacer algunos ajustes rápidos en la experiencia de compra en su sitio para ayudar a asegurarse de que esos consumidores regresen por segunda o tercera vez, para comprar. más de sus productos, no sólo en días especiales de compras.

Aquí hay varias formas de aumentar las posibilidades de que esos clientes regresen por más:

Ofrece pagos mensuales (además de un pago anual con descuento)

Cuando hablamos de nuevos clientes, que pueden visitar su sitio web por primera vez después de una oferta especial de Black Friday o Cyber Monday, naturalmente estamos hablando de personas que probablemente aún no conocen o no confían en su marca. Por lo tanto, es menos probable que elijan un pago anual más obligatorio, incluso si ofrece un descuento decente para alentarlo:

Para estar seguro y asegurarse de que no está perdiendo clientes/compras potenciales, asegúrese de ofrecer múltiples opciones de frecuencia de pago en su página de precios. Los visitantes que son nuevos y aún no han tenido la oportunidad de percibir el valor de esta compra pueden optar por la opción de pago mensual (recurrente) menos obligatoria y luego actualizar a anual después de 1 mes si así lo desean.

Otra gran ventaja de ofrecer una opción de pagos mensuales es el hecho de que tus clientes terminan usando tu producto con más frecuencia porque lo pagan con más frecuencia. Según este estudio de Harvard Business Review, las posibilidades de que un cliente no use su producto tanto como se esperaba son mayores con los pagos anuales y, en consecuencia, también lo son las posibilidades de que cancele su suscripción en su próximo ciclo de facturación. Por ejemplo, ¿renovaría una suscripción anual a un gimnasio cuando sabe que solo visitó allí un puñado de veces durante el último año? Probablemente no, y no eres el único:

Fuente de la imagen: “La fijación de precios y la psicología del consumo” por John Gourville y Dilip Soman

Cuando lo paga mensualmente, le recuerda que vaya y lo use y, como efecto secundario, también reduce las posibilidades de cancelar la renovación automática.

Los clientes que pagan por un producto con mayor frecuencia terminan usándolo con más frecuencia. ¡Ofrece una opción de facturación mensual!Tweet

Ofrecer más ofertas de duración determinada

Siempre debe ofrecer mayores descuentos a los clientes existentes. ¡Ya te han comprado una o más veces y definitivamente merecen una recompensa mejor que nadie! cuanto más compren los clientes, mayor será la probabilidad de que vuelvan a comprar.

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Hace años, cuando hice mi primera compra en línea de camisetas en el sitio web de Threadless, recuerdo que me limité a solo 2 o 3 camisetas, aunque había muchas que me gustaban en su sitio en ese momento. La razón estaba relacionada con el hecho de que era la primera vez que compraba allí y que no estaba seguro de sus tamaños y cómo me quedarían. Desde entonces, he vuelto a comprar en su sitio varias veces, principalmente porque me envían correos electrónicos con frecuencia, como cliente existente, con promociones geniales y descuentos especiales.

Esto realmente me lleva a mis siguientes 2 puntos:

Envíelos por correo electrónico regularmente

Ya he discutido la importancia de recopilar las direcciones de correo electrónico de sus usuarios desde el día 1, por lo que no volveré a entrar en detalles aquí. Baste decir que el correo electrónico sigue siendo uno de los mejores canales de comunicación disponibles para usted como vendedor de productos en línea. ¡Úsalo sabiamente, pero definitivamente úsalo! Recuerde a sus usuarios/clientes acerca de su existencia ofreciéndoles descuentos especiales e informándoles sobre nuevas funciones o noticias relacionadas.

Si está buscando una manera fácil de recopilar los correos electrónicos gratuitos de sus usuarios de WordPress, Freemius Insights puede hacerlo por usted.

Reorientarlos

Cada visitante que llega a tu sitio web debido a las promociones del Black Friday o Cyber Monday ya es una gran razón para festejar, incluso si no terminaron comprándote nada. ¿Por qué? Debido a la reorientación (también conocido como remarketing).

Cada visitante que llega a tu sitio web debido a las promociones del Black Friday o Cyber Monday es una gran razón para festejar, incluso si no compraron nada. ¿Por qué? Retargeting.Tweet

La idea detrás de la reorientación es bastante simple: coloque un píxel de reorientación basado en cookies en el navegador de su visitante, lo que permitirá que sus anuncios "sigan" a ese visitante dondequiera que se desplace por la web. Si bien puede sonar un poco espeluznante, es una forma totalmente kosher de dirigirse a personas que ya están familiarizadas con su marca/productos y que recientemente han demostrado su interés al visitarla. La tasa de conversión suele ser más alta entre el tráfico redirigido, en comparación con los anuncios que se muestran a una audiencia desconocida.

En conclusión

Casi cualquiera que lo haya hecho le dirá que las promociones de Black Friday y Cyber Monday aumentarán su tabla de ingresos. Con suerte, pude demostrar eso con los datos relacionados con varios productos premium de WordPress vendidos a través de Freemius, así como brindar algunos consejos útiles sobre cómo hacerlo bien.

Con eso en mente, ¿hay alguna razón para no seguir adelante con esas promociones especiales? Bueno, sí, si quiere evitar el estrés que implica el hecho de que todos esos clientes "marchen" en su tienda y exijan cosas al mismo tiempo (incluso podría disfrutar de la inercia de las personas que irrumpen en las tiendas, solo porque es Black Friday, y sin siquiera darte cuenta de que no estás realizando ninguna venta especial) pero, aparte de eso, no veo ninguna razón para no hacerlo.

Independientemente de lo que elija hacer, no olvide hacer un seguimiento de los resultados (compártalos con nosotros en la sección de comentarios a continuación) y aprenda para la próxima vez.

Black Friday y Cyber ​​Monday generaron enormes picos de ingresos para los productos de WordPress. He aquí por qué y cómo: