¿Cómo puede Blockchain hacer que el comercio minorista B2B sea más rentable?

El sector del comercio electrónico ha atravesado varios pasos agigantados para estar donde se encuentra hoy en los terrenos técnicos y de innovación.

Desde la adopción del comercio minorista omnicanal hasta la inclusión de tecnologías AR/VR e IoT que mejoran la experiencia de sus clientes, el dominio se ha multiplicado para brindar a los usuarios más de lo que esperaban de un sector minorista hace varios años.

Pero incluso en medio de estas innovaciones y disrupciones, quedaban algunos desafíos inherentes. Desafíos como seguridad de datos, pagos sin fricciones, etc. Estas demandas eran aptas para la adopción de la tecnología Blockchain en las industrias minorista y de comercio electrónico.

En este artículo, veremos cómo Blockchain para la industria minorista no es solo la necesidad del momento, sino también el camino para hacer que el dominio minorista B2B sea rentable.

Tabla de contenido

Los desafíos predominantes del comercio electrónico B2B

Cómo Blockchain hace que el comercio electrónico B2B sea mejor y rentable

Startups centradas en blockchain que están redefiniendo el comercio electrónico B2B

Cómo lo ayudamos a convertirse en un mercado de comercio electrónico Blockchain

Preguntas frecuentes sobre cómo se utiliza Blockchain en las industrias minorista y de comercio electrónico

Los desafíos predominantes del comercio electrónico B2B

Menor eficiencia operativa

Existen múltiples discrepancias cuando se trata de manejar las operaciones comerciales en un mercado de comercio electrónico donde los productos se reciben desde múltiples ubicaciones. Optimizar múltiples partes interesadas, como socios de logística y pagos, no es una tarea fácil. Otro problema surge cuando se debe establecer la integración con diferentes sistemas de gestión y los flujos de trabajo generales en el ciclo de la cadena de suministro.

Falta de transparencia en los pagos

Cuando se trata de comercio electrónico B2B, especialmente a nivel global, hay muchas áreas grises con las que se encuentran un proveedor de servicios y sus clientes. Uno de los más comunes son los cargos por manejo y tarifas misceláneas como la autorización. Estos costos generales generalmente se agrupan en uno y los minoristas no los explican.

Seguridad de datos no confiable

Hay varios casos en los que los datos del consumidor han sido objeto de escrutinio debido a prácticas de almacenamiento de datos mal estructurados. Independientemente de si la información se guarda en la nube o localmente, siempre existe la posibilidad de que los piratas informáticos la maltraten.

Sobreproducción de Material

Los problemas de sostenibilidad que surgen de la sobreproducción de material han paralizado la industria del comercio electrónico durante mucho tiempo. Las empresas, la mayoría de las veces, calculan mal la cantidad de material que realmente demandan sus usuarios y terminan desarrollando más de lo que se requiere en el mercado. Y por lo general, este exceso termina siendo desechado de una forma que daña el medio ambiente.

Práctica omnicanal ineficiente

Si bien los beneficios del comercio minorista omnicanal están muy extendidos, cuando pone el sistema en uso práctico, puede encontrar varias lagunas en el ecosistema. En la imagen real, los clientes y minoristas rara vez tienen acceso en tiempo real al número de serie del producto, el estado de los detalles del producto, como el estado de pago, el estado de procesamiento del pedido, la ubicación geográfica del pedido en tiempo real y el estado de entrega.

Todos y cada uno de estos problemas de comercio electrónico pueden ser resueltos por Blockchain y el comercio minorista juntos; veamos cómo funciona la fusión de Blockchain eCommerce en el mundo real.

Cómo Blockchain hace que el comercio electrónico B2B sea mejor y rentable

Las aplicaciones de blockchain en la industria minorista van más allá de hacer que los pagos sean fluidos y transparentes. Aquí hay algunos beneficios de usar Blockchain en negocios minoristas.

1. Prevención de las secuelas de la obligación tributaria

La Corte Suprema de EE. UU. en 2018 citó cifras que mencionaban que la falta de impuestos sobre las ventas en línea les estaba costando más de $ 44 mil millones al año. Después de la declaración, varios estados comenzaron a imponer cargos por delitos graves por no pagar impuestos sobre las ventas de más de $10,000.

Blockchain para redes B2B, en este sentido, ayuda a las empresas a transmitir registros de su venta a las autoridades fiscales, salvándolas de cualquier obligación fiscal. Los recibos de ventas digitales , facturas y otros documentos minoristas no duplicables reducirían las posibilidades de fraude y permitirían a las empresas un medio simple para obtener reembolsos de impuestos en sus compras minoristas B2B.

2. Hacer que la cadena de suministro sea más eficiente y menos propensa a las falsificaciones

El movimiento de información entre terceras y cuartas partes involucradas en un entorno de comercio electrónico B2B puede complicar las transacciones, lo que puede provocar retrasos en los pagos a los proveedores y procesos de conciliación interrumpidos.

Los beneficios de Blockchain en el comercio minorista se pueden ver en el hecho de que el factor inmutable puede resultar en interacciones B2B rápidas, autorizadas y auditadas entre vendedores, compradores y proveedores de logística. También puede aumentar las tecnologías de integración B2B establecidas como XML, EDI, B2B basado en API haciéndolas visibles para todos para flujos de información y transacciones.

Sobre todo, lo único que da lugar a la fusión de Blockchain en la cadena de suministro minorista es la verificación de la procedencia del producto, algo imprescindible para el sector B2B que tiene múltiples partes interesadas. Se vuelve extremadamente fácil para las partes interesadas verificar el origen del producto, cruzando así todas las instancias de tener en sus manos un producto falsificado.

3. Procesos de fabricación de contratos inteligentes simplificados y transparentes

El sistema de comercio electrónico B2B se ejecuta principalmente en RFP . Con la ayuda de los contratos inteligentes, los clientes pueden diseñar su proyecto, junto con todos los detalles necesarios, como las complejidades, los planes de pago y el cronograma de entrega. Los minoristas, entonces, pujan para ofrecer los diferentes elementos del proyecto con su oferta individual.

La belleza de los contratos inteligentes es que los minoristas y los clientes no pueden retractarse de los términos y condiciones decididos del acuerdo, de lo contrario no podrán obtener el monto estipulado.

4. Eliminar las ineficiencias financieras

Según un informe de IDC , se prevé que el gasto global en soluciones Blockchain sea de casi USD 19 000 millones en 2024, con una CAGR del 48 % entre 2020 y 2024. Se proyecta que la banca, seguida de la manufactura y el comercio minorista, sean las industrias más grandes para el gasto de Blockchain.

En una configuración de comercio electrónico B2B, existen múltiples beneficios que ofrece la combinación de pagos Blockchain y B2B :

• Prevención del fraude
• Liquidaciones aceleradas
• Pagos sin fricciones

5. Hacer que los eventos B2B sean eficientes

La planificación y gestión de eventos siempre se considera un ejercicio difícil para una casa minorista B2B. Las empresas deben encargarse de múltiples cosas, como la reserva, la confirmación, la validación de boletos, la identificación de los participantes, etc.

La tecnología de comercio electrónico Blockchain maneja varios de estos problemas mediante un sistema de escaneo de boletos y seguimiento de asistencia, que no solo garantiza que no se emitan boletos duplicados, sino que también evita la reventa de boletos anulados.

6. Combatir las críticas falsas

La Autoridad de Mercados y Competencia del Reino Unido (CMA, por sus siglas en inglés) estima que las reseñas falsas influyen potencialmente en 23 000 millones de libras esterlinas del gasto de los clientes del Reino Unido cada año. Las reseñas falsas no solo tienen el potencial de estafar a un negocio minorista de las ganancias que podría obtener, sino que también empañan su reputación, lo que a menudo conduce a su desaparición.

Cuando implementa Blockchain en el mecanismo de revisión, almacena datos en bloques que se pueden agregar en una cadena que tiene bloques de información similares. Cada bloque debe verificarse en múltiples redes y solo entonces se puede agregar a la cadena, para luego volverse inmutable. El uso de Blockchain en la industria minorista se puede ver en la creación de un mapa digital de personas que visitan su plataforma de comercio electrónico B2B.

7. Autenticidad de los programas de fidelización

Desde acumular millas de aeropuerto hasta puntos de supermercado, los programas de recompensa y lealtad son la forma en que los minoristas interactúan con sus clientes para seguir siendo competitivos en el mercado. Sorprendentemente, los programas actuales son extremadamente propensos al uso indebido y al fraude, lo que significa que los minoristas deben hacer un esfuerzo adicional para garantizar que se mantengan correctamente.

Blockchain y el comercio electrónico abordan estos problemas a través de su nueva forma de manejar, asegurar y descentralizar los datos del programa de fidelización. La tecnología ayuda a agilizar el desarrollo y la transmisión de los puntos entre programas y minoristas. A través de la base de datos a prueba de manipulaciones con marca de tiempo, los minoristas pueden realizar un seguimiento seguro de los programas de fidelización de forma transparente y sencilla.

8. Procesos de venta eficientes

Los procesos de ventas B2B se basan en relaciones y responsabilidades, donde la confianza es esencial para el éxito de las ventas B2B. Según los informes, la mayoría de las empresas, hasta el 50%, no verifican el historial crediticio de otras empresas o recurren a métodos de pago inseguros.

Aquí es donde la tecnología Blockchain presenta una oportunidad para acelerar la creación de relaciones de confianza a costos reducidos. Al implementar Blockchain para el comercio minorista B2B, es posible crear un sistema confiable y confiable para fortalecer las relaciones, lo que eventualmente conducirá a más clientes potenciales y oportunidades de ventas.

9. Ahorro de costos

Blockchain en negocios minoristas permite ahorros de costos significativos para las partes interesadas. En primer lugar, Blockchain acelera todo el proceso de transacción, trasladando inmediatamente el pago del cliente al proveedor. Este proceso más rápido tiene un impacto directo en la velocidad de la cadena de suministro, lo que conduce a una entrega rápida de productos a los clientes, lo que permite una mayor satisfacción del cliente. En segundo lugar, al pasar por alto los procesadores de tarjetas de crédito y otros servicios comerciales, Blockchain reduce el precio final de los productos/servicios.

10. Hacer pagos usando criptomonedas

Los minoristas B2B utilizan múltiples métodos de pago en su negocio en línea, sin embargo, aún no pueden garantizar transacciones seguras. Además, la tarifa de procesamiento que cobran las aplicaciones de terceros durante las transacciones constituye una carga adicional para los clientes que deben pagar más que el precio real de los productos/servicios.

Con Blockchain y la criptomoneda en el comercio electrónico, los pagos en línea no solo se vuelven más seguros sino más fáciles. Además, no es necesario que los clientes paguen tarifas de transacción más altas.

Casos de uso de blockchain en comercio electrónico y venta minorista

La tecnología Blockchain es conocida por sus instalaciones de seguridad, pero hay una serie de nuevas empresas de comercio electrónico con tecnología que están aprovechando los beneficios de Blockchain más allá de proteger los datos de su sistema y las credenciales de los clientes.

Las empresas de servicios de desarrollo de blockchain de todo el mundo ahora están explorando cómo la tecnología descentralizada puede impulsar el comercio internacional, la gestión de la reputación de los minoristas, reducir las tarifas ubicuas e incluso reinventar los programas de fidelización. Aquí hay algunas nuevas empresas que definen el uso de la tecnología Blockchain en las industrias minorista y de comercio electrónico .

1. AORA

Es una plataforma de compra global impulsada por Blockchain que analiza el comercio electrónico transfronterizo y las compras criptográficas de extremo a extremo. La plataforma permite a los usuarios comprar artículos de varios mercados en línea en China y los EE . UU ., mientras usa criptomonedas como moneda de pago .

AORA también funciona como un intermediario que compra los artículos en nombre de los usuarios y se encarga de la logística para garantizar que los artículos se compren y envíen a tiempo.

2. Tasa

La empresa fintech con sede en Singapur está trabajando para mejorar la forma en que se opera el comercio electrónico transfronterizo, a través de su Blockchain para pagos B2B . Hacen uso de Blockchain para implementar su sistema de pago en el navegador y en la aplicación. Lazada y Amazon son dos de sus principales comerciantes.

También tiene una extensión de navegador de escritorio RateX que mantiene a los compradores actualizados sobre los tipos de cambio en tiempo real necesarios para realizar transacciones transfronterizas.

3. Minorista.Global

La plataforma global de comercio electrónico con sede en Moscú tiene como objetivo unir a las empresas y expertos en una sola plataforma donde se pueden consolidar las diferentes facetas del comercio electrónico. La idea detrás de la puesta en marcha que define el uso de la tecnología Blockchain en el comercio minorista es ofrecer un software que mejore las ventas y ofrezca soluciones logísticas a varios problemas de toda la industria.

4. Multitud

Es un mercado donde los vendedores, compradores e inversores pueden interactuar y vender sus productos, realizar transacciones y acelerar el flujo de efectivo. A través de Crowdz, los operadores y gerentes de negocios que necesitan efectivo urgentemente pueden ver las ofertas realizadas en su cuenta por cobrar y decidir los términos que más les convengan.

El objetivo final de Blockchain para la industria minorista es permitir que las empresas que buscan liquidez compren inventario, paguen a los proveedores, etc.

Cómo lo ayudamos a convertirse en un mercado de comercio electrónico Blockchain

Hay principalmente dos formas en que Appinventiv usa Blockchain para potenciar las plataformas de comercio electrónico B2B:

• Como la principal tecnología de mercado
• Mejorando el mercado tradicional con herramientas centradas en Blockchain.

Independientemente de las formas, existen algunos diferenciadores de Blockchain para B2B que incorporamos en todos sus proyectos de comercio electrónico B2B:

Contratos inteligentes: si recuerda nuestra guía de contratos inteligentes , recordará cómo estos son acuerdos firmados digitalmente que evitan el fraude y eliminan las tarifas de procesamiento de pagos de terceros. Hemos ayudado a varias plataformas de comercio electrónico de múltiples proveedores a usar contratos inteligentes para rastrear transacciones, suscripciones y acuerdos entre los usuarios.

Tarifas y pagos: utilizamos las capacidades de la tecnología blockchain para crear mercados descentralizados que ofrecen pagos a través de criptomonedas que se pueden cambiar por monedas fiduciarias (según los requisitos del cliente).

Los beneficios de este sistema incluyen:

• Pagos instantáneos que no requieren servicios financieros de terceros
• No requerimiento de datos de tarjetas de crédito o información personal.

Sistema de gestión de la cadena de suministro: Realmente creemos que Blockchain y la cadena de suministro son una combinación perfecta . Al incorporar la tecnología en el sistema de la cadena de suministro, brindamos varios beneficios en la imagen:

• Seguimiento en tiempo real del pedido.
• Mejor gestión de registros en una base de datos descentralizada
• Seguimiento del origen y la autenticidad del artículo.

Además del desarrollo de Blockchain para entregas minoristas, también ayudamos a nuestros clientes a resolver los mayores desafíos de la tecnología, que incluyen:

Bajo tiempo de procesamiento: utilizamos diferentes técnicas, como procesamiento por lotes, fragmentación, cadenas laterales para resolver el problema del bajo tiempo de procesamiento.

Dificultad para crear un sistema de reembolso ya que Blockchain es intrínsecamente inmutable: creamos un sistema en el que puede iniciar una nueva transacción para devolver el dinero.

Dificultad para realizar una promoción centrada en el historial del usuario, ya que los datos están bloqueados en el sistema Blockchain: para hacer coincidir las funcionalidades de la plataforma, podemos mapear qué detalles del usuario deben ocultarse y cuáles pueden hacerse visibles para que los especialistas en marketing los usen en promociones.

Preguntas frecuentes sobre cómo se utiliza Blockchain en las industrias minorista y de comercio electrónico

P. ¿Cómo se usa Blockchain en el comercio minorista o el comercio electrónico?

R. Los casos de uso de Blockchain en el comercio electrónico van desde eliminar la falsificación de productos y simplificar la cadena de suministro hasta reducir las instancias de revisiones falsas y los mecanismos de pago seguro.

P. ¿Cómo se pueden usar los contratos inteligentes de Blockchain en el comercio electrónico?

R. En el comercio electrónico, la lista de oportunidades de Blockchain generalmente tiene contratos inteligentes como un nombre recurrente. Estas son algunas de las capacidades específicas de los contratos inteligentes de la tecnología Blockchain: Garantizar que el acuerdo se atienda de acuerdo con sus complejidades dentro del tiempo estipulado, respaldar los sistemas de pago basados en Blockchain de manera que solo se publique cuando las pautas de los contratos se cumplen, etc

P. ¿Cómo usaría Blockchain en la cadena de suministro de comercio electrónico?

R. El primer paso para implementar una red blockchain enfocada en la cadena de suministro es encontrar un caso de uso de dónde se puede aplicar. Estos son los diferentes lugares en los que aplicamos Blockchain en la cadena de suministro: seguimiento en tiempo real del pedido, mejor gestión de registros en una base de datos descentralizada y seguimiento del origen y la autenticidad de los artículos.

P. ¿Cómo puede la tecnología Blockchain ayudar a las empresas B2B a ser más rentables?

R. El éxito de las ventas B2B y la tecnología Blockchain funcionan casi de la mano. Pero es más probable que vea la ganancia frente a los costos operativos reducidos y el LTV de los clientes. Al hacer que su oferta de comercio electrónico sea más ágil y transparente, Blockchain golpea múltiples nervios generadores de ganancias a largo plazo.

P. ¿Cómo se puede usar Blockchain en la gestión de la cadena de suministro en la industria minorista?

R. La cadena de suministro minorista B2B implica una cadena completa de transacciones que incluyen la obtención de materia prima del proveedor, el movimiento de bienes al fabricante, la fabricación del producto, el suministro a los proveedores y la entrega de los productos a los compradores. Al aprovechar Blockchain en la cadena de suministro, los registros de todas esas transacciones se pueden documentar de forma permanente y almacenar de forma segura.

Además, los problemas que surgen con frecuencia en forma de retrasos de tiempo, movimiento esporádico del producto, etc. también se pueden rastrear fácilmente a través de Blockchain.

P. ¿Cómo puede la tecnología Blockchain cambiar la forma en que se gestionan las relaciones B2B?

R. En un negocio B2B, la confianza es el factor más importante. Sin embargo, con la cantidad de pagos fraudulentos (aproximadamente el 75 %, según los informes) que tienen lugar en las transacciones B2B, el nivel de desconfianza entre las empresas es enorme.
La implementación de la tecnología Blockchain en la industria minorista permite la creación de un sistema confiable y confiable que fortalece las relaciones B2B.