Haciendo olas: industrias inesperadas que innovan en las redes sociales

Hay un lugar para todos en las redes sociales. Ya sea que te guste tejer figuras de tus programas de televisión favoritos o buscar hongos silvestres, las redes sociales tienen una comunidad para ti.

Pero si trabaja en una industria técnica o de nicho, puede parecer que no pertenece a las redes sociales. Es un sentimiento comprensible. Cuando las listas de marcas para ver y la mayoría de las publicaciones virales presentan marcas B2C, es fácil sentir que su marca no tiene nada que decir, pero eso no podría estar más lejos de la realidad. No importa su industria, puede hacer olas en las redes sociales.

Los eventos y seminarios web de la industria crean un espacio para que las personas discutan tendencias, hablen sobre controversias y promocionen las últimas innovaciones en sus industrias. Las personas que asisten a ellas están todas en las redes sociales y están interesadas en ver esa información en sus feeds. Las redes sociales son como una sala de exposiciones gigante y con un poco de creatividad, su marca puede tener el mejor stand.

Destaquemos industrias inesperadas que están aprovechando al máximo su presencia en las redes sociales. Prepárate para inspirarte.

Sigue manejando el camion

¿Hay algo más estimulante que el camino abierto? Nadie conoce ese sentimiento mejor que las empresas de camiones. Pero el transporte por carretera es una industria heredada, lo que significa que las marcas pueden ser reacias a unirse a las redes sociales. Aquí hay algunos que están liderando el camino y teniendo un impacto.

Freightliner Trucks se sumerge en la nostalgia

Hay algo en la naturaleza humana que hace que la nostalgia sea tan tentadora. Todo el mundo es un fanático de un buen anuncio vintage. ¿Por qué crees que Mad Men duró siete temporadas?

Freightliner Trucks entendió el poder de la nostalgia y tenía la historia para respaldarlo. Después de 80 años en el negocio, retrocedieron en el tiempo para su última campaña publicitaria. Al darle un toque de los años 70, se destaca en feeds llenos de predicciones futuristas y tecnología nueva y brillante.

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Hazlo visual. Traduzca los diferenciadores de su marca en imágenes únicas para lograr un efecto duradero.

La Asociación Estadounidense de Camiones se encarga

Algunas industrias están muy unidas. Una vez que te metes en ciertos nichos, todos conocen a todos. Ese nivel de comunidad es importante y tu marca debe tener un papel activo. Las redes sociales brindan el lugar perfecto para mostrarle a tu audiencia que eres parte del grupo.

La Asociación Estadounidense de Camiones mostró su humanidad cuando un miembro publicó sobre la pérdida de un amigo en la industria. Retuitearon la publicación original, agregando sus propias condolencias y recuerdos personales a largo plazo. Este enfoque centrado en el cliente hace que su marca parezca accesible y conectada con la comunidad.

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Está bien, e incluso se recomienda, ser personal. Ya sea que se trate de una celebración o de un consuelo, se deben compartir los grandes momentos de la industria y la vida de la audiencia.

Fabricando la presencia social perfecta

La fabricación es una industria sin la que no podemos vivir, pero a menudo se desvanece en un segundo plano ya que el trabajo no siempre es visible para los consumidores cotidianos. Comercializadores de manufactura: no dejen pasar esta oportunidad. Existe un potencial de marketing B2B infinito para los fabricantes en las redes sociales.

International Paper Company aprovecha unas vacaciones

Si buscas lo suficiente, hay unas vacaciones para básicamente todo. Desde el Día de los Amantes de las Palomitas de Maíz hasta el Día de la Guerra de las Galaxias, a la gente le encanta celebrar estos días festivos con hashtags en las redes sociales. Seguro que hay alguno relacionado con tu marca.

International Paper Company revisó la lista de días festivos no oficiales y encontró un ganador en la Semana Nacional de la Pizza. A primera vista, la empresa de papel y cartón no tiene nada que ver con la pizza. Pero controlan una parte muy importante de la experiencia de entrega: la caja. Al darse cuenta de que la mayoría de las personas tienen poca o ninguna idea de lo que pueden reciclar, convirtieron esta tonta semana de vacaciones en un momento de aprendizaje sobre su producto.

International Paper Company no se detiene en la pizza. También han creado contenido para la Semana del Reciclaje de Estados Unidos, el Mes de Eliminación de Fatalidades y Lesiones que Cambian la Vida (LIFE) y la Semana de Productos Forestales, aprovechando los vínculos navideños durante todo el año.

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A la gente le encanta una excusa para celebrar. También podrías darles uno. Al apoyarse en las vacaciones con hashtag, conectará su marca a una conversación más amplia y traerá alegría a sus seguidores.

Avery Dennison va all-in en plataforma

Según el Sprout Social Index de 2022, más de la mitad (51 %) de los consumidores planean usar YouTube regularmente, pero solo el 35 % de los especialistas en marketing planean reunirse con ellos allí. Esa es una oportunidad perdida para cualquier marca.

Avery Dennison, un importante fabricante que abarca productos, no se está perdiendo el tráfico de YouTube. Su página está completamente cargada, ya sea que se trate de inmersiones profundas del producto, videos instructivos o clips de la marca del empleador. Avery Dennison aprovecha al máximo la funcionalidad de YouTube, con listas de reproducción para agrupar como videos y cortos para captar su atención. La estrategia está dando sus frutos, con más de 26.000 suscriptores siguiendo su canal.

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Diferentes marcas requieren diferentes plataformas de redes sociales. Mire a quién está tratando de alcanzar y encuéntrelos donde están.

Cummins Inc. concluye el año con hitos

En 2016, Spotify presentó su función Wrapped y el marketing no ha sido el mismo desde entonces. Parece que cada empresa ha creado su propia función o campaña de revisión anual. Puede pensar que estos mensajes son más adecuados para empresas de consumo o empresas B2B más llamativas.

Cummins Inc., líder mundial en tecnología de energía, pensó de manera diferente. Con más de un siglo de innovación a sus espaldas, Cummins ha celebrado innumerables hitos a lo largo de su trayectoria.

2022 no fue una excepción con numerosas entradas agregadas a la lista, desde generar ingresos récord y nombrar a su primera directora ejecutiva hasta establecer un récord mundial Guinness. Para celebrar, publicaron sus "Mejores momentos de 2022" como un carrusel y una publicación de video. El esfuerzo dio sus frutos con más de 3.000 visitas.

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No tenga miedo de tomar prestadas ideas de otras industrias. Es probable que su audiencia participe en las tendencias de las redes sociales, entonces, ¿por qué no debería hacerlo usted?

Establecer una fuerte presencia social en el cuidado de la salud

Las redes sociales se mueven rápidamente y para una industria altamente regulada como la atención médica, crear una publicación requiere más esfuerzo que simplemente presionar enviar. Pero esa complejidad no significa que las empresas de atención médica deban excluirse por completo del juego. Si bien las redes sociales para el cuidado de la salud pueden verse diferentes, aún pueden ser extremadamente efectivas.

Enfermería de Mayo Clinic lo mantiene liviano

Ir al hospital nunca es una experiencia divertida. Por lo general, es un ambiente de alto estrés y nadie quiere estar allí.

Las enfermeras de Mayo Clinic aportan algo de ligereza a la gravedad del hospital con su cuenta de TikTok. En un video, señalan "Cosas en el departamento de pediatría que simplemente tienen sentido", saltando a una tendencia popular. Las enfermeras muestran intervenciones, trucos y herramientas que tienen para hacer que el hospital sea un poco menos aterrador para los pacientes jóvenes. Este video no solo es entretenido de ver, sino que también muestra cuánto se preocupan las enfermeras de Mayo Clinic por que sus pacientes tengan la mejor experiencia posible.

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¿Tiene una táctica de atención al cliente agradable para la multitud? Social es el lugar perfecto para mostrar cómo sus empleados hacen un esfuerzo adicional.

Pfizer ama el proceso de aprendizaje

Las ciencias de la vida son complicadas para el profano. Hay una razón por la cual los médicos e investigadores tienen un viaje educativo tan largo. Pero el hecho de que sea complicado no significa que la gente no necesite entenderlo. Desglosar conceptos complejos es un aspecto clave de la industria de la salud.

Pfizer sabe que hay mucha confusión en torno a la tecnología de ARNm, y también saben que una bata de laboratorio y una pizarra no lo harán más simple. La marca decidió crear una tira cómica protagonizada por una proteína de ARNm llamada Mirna para explicar exactamente cómo funciona esta nueva innovación de vacuna en términos que cualquiera pueda entender. El resultado es una publicación bonita e informativa que acumuló más de 250 tuits de citas.

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Es posible que su cliente no entienda todo acerca de su producto, pero eso no significa que no lo necesite o no lo quiera. Haga una lluvia de ideas sobre formas divertidas de explicar los aspectos más complicados de su industria para que todos puedan ver su importancia.

Hologic personaliza las cosas

A veces es bueno tomar las cosas personalmente. Las historias personales resaltan la empatía y las emociones de su audiencia. Son una herramienta poderosa para transmitir su mensaje.

Hologic, un fabricante de pruebas para el cuidado de la salud centrado principalmente en la salud de la mujer, le da un rostro a su marca en LinkedIn. La compañía presenta regularmente a sus empleados a través de publicaciones de video y texto para mostrar cómo viven sus valores todos los días. Estos empleados son apasionados por el trabajo que hacen y por su empleador. Es una excelente oportunidad de marca, tanto para el marketing como para la marca del empleador.

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Sus empleados pueden ser poderosos defensores de su marca. Las redes sociales te dan la oportunidad de ponerlos al frente y al centro.

Clasificación de una estrategia social para agencias gubernamentales

La gente no asocia exactamente la emoción con el gobierno. Ya sea que los comediantes estén haciendo bromas sobre la falta de valor de entretenimiento en C-SPAN o que estés atrapado en una fila en una agencia burocrática, el gobierno no invoca automáticamente la diversión. Pero eso no significa que su marketing no pueda serlo. Si todavía cree que las cuentas de redes sociales del gobierno tienen que estar tapadas, la galardonada cuenta de Instagram de la TSA quiere hablar con usted.

La CIA se vuelve inteligente

La Oficina Nacional de Reconocimiento, la Agencia de Seguridad Nacional, la Agencia de Infraestructura y Ciberseguridad y la Agencia Nacional de Inteligencia Geoespacial tuvieron una reunión de ideas con la CIA. No estaban evaluando los niveles de amenaza actuales ni planeando nuevas estrategias. Estaban creando un crucigrama para celebrar el Día Nacional del Rompecabezas. Con siete hacia abajo y ocho de ancho, las preguntas del acertijo se centran en hechos sobre las agencias y leyes de seguridad nacional. Es una manera divertida de involucrar e informar a los ciudadanos acerca de estas agencias.

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A veces, las asociaciones pueden tener resultados inesperados. Forme un equipo con especialistas en marketing de ideas afines de marcas asociadas y vea qué magia puede crear.

La NASA cultiva la relatividad

La estrella más cercana está a casi seis billones de millas de distancia. Incluso la luna está a más de 230,000 millas de distancia. La NASA es conocida por explorar la frontera final, pero con ese tipo de distancias, es fácil que los ciudadanos se pregunten por qué nos molestamos.

La NASA aborda esta pregunta de frente en una publicación anual y un blog en línea llamado NASA Spinoff. El centro de contenido se centra en las innovaciones del Programa de Transferencia de Tecnología de la NASA, una rama de la organización dedicada a las innovaciones en la Tierra. El equipo de redes sociales de la NASA frecuentemente reutiliza contenido de Spinoff para ideas de publicaciones. En este ejemplo, crearon un video teaser para la publicación, mostrando ejemplos tangibles de los beneficios que brinda la agencia. La NASA claramente sabe cómo crear una propuesta de valor.

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Tener una estrategia sólida de reutilización de contenido es solo una buena gestión de las redes sociales. Es posible que lo que funciona para una plataforma no se traduzca directamente en otra, pero siempre puede obtener ideas de campañas pasadas y en curso.

El Departamento de Recursos Naturales de Iowa pone a prueba tus conocimientos

Algunas agencias, como el Departamento de Vehículos Motorizados, tocan a casi todo el mundo. Otros tienen audiencias más específicas, como el Departamento de Recursos Naturales. Estas restricciones a menudo dan a las agencias más flexibilidad en sus publicaciones, ya que saben exactamente con quién están hablando.

El Departamento de Recursos Naturales de Iowa sabe que las personas que visitan su página de Facebook tienen al menos un interés pasajero en el aire libre, que integran en el contenido en consecuencia. En una publicación, le dieron a su audiencia una prueba sorpresa: de cuatro fotos de pájaros, uno de ellos no era un águila calva. Esta pregunta parece bastante fácil, considerando la cantidad de imágenes patrióticas de águilas calvas en los EE. UU., pero resultó ser sorprendentemente difícil. Pero no se detuvieron solo con la publicación. Respondieron a cada suposición en los comentarios, diciéndoles si tenían razón o no. ¿Puedes adivinar qué ave no es un águila calva?

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Tu audiencia tiene algo en común. Es su trabajo descubrir qué es y aprovechar esa similitud para involucrarlos.

Las industrias poco comunes requieren tácticas poco comunes

No importa en qué industria se encuentre, hay una comunidad de personas a las que puede atraer. Y puedes encontrar esa comunidad en las redes sociales. Incluso las industrias o los temas más secos pueden volverse fascinantes si cuenta la historia correcta a las personas adecuadas de la manera correcta. Ahora es tu oportunidad de ser creativo.

¿Buscas un lugar para empezar? Responda nuestro cuestionario interactivo para descubrir qué persona en las redes sociales funciona mejor para su marca.