Cuándo usar correos electrónicos de difusión (y 9 ejemplos que funcionan)
Publicado: 2021-02-15Es hora de correr la voz acerca de su nuevo negocio. ¿Cómo crear conciencia rápidamente? ¿Cómo le haces saber a todo el mundo lo que tienes? Un correo electrónico de difusión.
¿Qué es un correo electrónico de difusión?
Los correos electrónicos de difusión son campañas de correo electrónico programadas que se envían a un gran grupo de contactos a la vez. Los correos electrónicos de difusión funcionan mejor en campañas de concientización diseñadas para informar a sus lectores y promover nuevos anuncios.
Cómo escribir un correo electrónico de difusión
A veces, el grupo de contactos más relevante para una campaña de correo electrónico es… bueno, todos.
Desea hacer correr la voz a la gente rápidamente cuando tiene un nuevo anuncio, como un:
- Negocio
- Producto
- Servicio
- Oferta
- Promoción
- Noticia
Las transmisiones por correo electrónico se encargan de esto.
Puede enviar el mensaje tan pronto como lo cree o enviarlo más tarde como una campaña de correo electrónico programada.
A diferencia de los correos electrónicos no deseados, los correos electrónicos de difusión se envían a los contactos que se han registrado (participado) para recibir correos electrónicos de marketing de una empresa. Las difusiones se envían en bloque, pero se envían en bloque a los contactos que dan su consentimiento .
Las transmisiones de correo electrónico tienden a ser:
- Término corto
- Tiempo sensible
- Centrado en la empresa
- Bajo valor
- queja alta
Nota: la mejor práctica para el marketing por correo electrónico es utilizar la personalización y la segmentación para asegurarse de que sus mensajes sean relevantes para las personas que los reciben. De hecho, las transmisiones de correo electrónico a listas no segmentadas tienen altas tasas de cancelación de suscripción (y los correos electrónicos personalizados generan 6 veces más transacciones)
El 71% de los consumidores encuentran frustrantes las experiencias impersonales (también conocidas como el correo electrónico de difusión) y el 44% de los consumidores dicen que la lealtad se establece con una experiencia personalizada. Haz clic para twittear
PERO…
4 tipos de correos electrónicos de difusión
Hay 4 tipos de transmisiones de correo electrónico que son relevantes y útiles para empresas de empresa a empresa (B2B) y de empresa a consumidor (B2C).
- Boletines
- Actualizaciones importantes
- resúmenes
- Ventas y promociones
1. Boletines
Los boletines son el tipo más común de difusión por correo electrónico. Son una excelente manera de mantenerse relevante y mantener a su empresa al frente de los contactos en su lista de correo electrónico.
No necesitas una excusa para enviar un boletín informativo, y funcionan para mantener a tu audiencia al tanto de lo que sucede contigo. También les dan a sus contactos una buena idea de lo que pueden esperar de usted en el futuro.
Si desea obtener más información sobre los boletines por correo electrónico, puede consultar estas publicaciones:
- Cómo escribir un boletín informativo por correo electrónico en 4 pasos
- 27 ideas para boletines informativos que puede usar para atraer a sus lectores
2. Actualizaciones importantes
Las actualizaciones o cambios significativos en su negocio son un excelente caso de uso para enviar un correo electrónico de difusión.
Las actualizaciones importantes incluyen:
- Nueva característica o producto
- Actualización de precios
- Cambiar a sus términos de servicio
- Actualización de la política de privacidad
Todos sus suscriptores deben saberlo, y ¿qué es más eficiente que decírselo a todos a la vez?
Tal vez la telepatía, pero que yo sepa eso no existe todavía. Entonces, hasta entonces, una transmisión por correo electrónico es la mejor manera de actualizar su lista de contactos.
¿Por qué debería enviar una transmisión de actualización?
Mantener tus contactos actualizados es importante para establecer confianza con tu audiencia. Si los cambios afectarán la forma en que sus clientes actuales o potenciales interactúan con su empresa, querrán saberlo.
Las políticas de privacidad y los términos de servicio de la empresa son fuertes señales de confianza. Alertar a su audiencia cuando hay cambios o actualizaciones les permite saber que pueden confiar en usted.
3. Resúmenes
El resumen es más específico que las otras transmisiones, pero es una herramienta útil cuando se trabaja para establecerse como un líder intelectual.
Una transmisión de resumen es una colección de recursos de toda la web y se centra en una idea central. Es como un boletín prestado. El formato es similar, pero el contenido pertenece a otros.
El correo electrónico de difusión de resumen es utilizado por conservadores o agregadores de noticias. Sus lectores se suscriben a ellos para obtener una dosis diaria/semanal de cualquier tema.
El enfoque central podría ser cualquier número de cosas:
- Noticias generales
- Márketing
- Reseñas de música nueva
- Actualizaciones tecnológicas
Y el material en su resumen puede incluir:
- blogs
- Artículos de noticias
- Vídeos
- Encuestas y estudios
- Imágenes
¡Mientras el material y el enfoque sean coherentes, tienes la libertad de incluir lo que quieras!
4. Ventas y promociones
¡REBAJA!
¡40% de descuento en TODO!
¡Grandes ahorros!
Las ventas, los descuentos y las ofertas exclusivas son quizás el mejor caso de uso para un correo electrónico de difusión, pero depende de la oferta.
La transmisión funciona perfectamente si su venta o descuento es en todo el sitio. Se aplica a todos en la lista. Pero si la venta es particular-
- Ropa de mujer vs. ropa de hombre
- Venta solo para cierto nivel de servicio
- Ropa de invierno vs. verano
- Venta en boletos de avión solo del Nordeste
–entonces es mejor como una explosión de correo electrónico segmentado o un "reparto limitado".
Los correos promocionales personalizados tienen tasas de apertura únicas un 29 % más altas y tasas de clics únicos un 41 % más altas que los correos no personalizados. Haz clic para twittear
Un correo electrónico de difusión optimizado es relevante para todos. Si no es así, corres los riesgos de:
- Bajas tasas de apertura y de clics
- Altas tasas de cancelación de suscripción
- Quejas de spam
- Perder la confianza de tu cliente
Entonces, antes de presionar enviar en eso, "¡La mayor venta del año!" correo electrónico masivo, tómese uno o dos minutos adicionales para preguntarse,
"¿Este correo electrónico tiene algo para todos a los que estoy a punto de enviárselo?"
9 ejemplos de transmisiones de correo electrónico útiles
Examinaremos cada tipo de correo electrónico de difusión en los siguientes ejemplos:
- Hágales saber lo que está pasando (Yellowstone)
- Curar información relevante (Xfinity)
- Dar múltiples opciones de suscripción (Search Engine Journal)
- ¡Es aburrido, pero es importante! (Gañido)
- Algunas cosas han cambiado (Venmo)
- ¡Todo el mundo está recibiendo noticias! (Amazonas)
- ¡Noticias de todas partes! (La carnicería diaria)
- Recomendado para ti… (LinkedIn)
- Ofertas para todos (J. Crew Factory)
1. Hágales saber lo que está pasando (Yellowstone)
Eche un vistazo al correo electrónico del boletín de noticias de Yellowstone:
No importa quién sea o lo que le guste del Parque Nacional de Yellowstone, ¡este boletín tiene algo para usted!
Este boletín es excelente porque incluye una variedad de contenido.
- Promoción de Autobuses Turísticos Amarillos
- nuevo programa de pesca
- Información sobre la actividad del oso
- Advertencias sobre acercarse demasiado a la vida silvestre
- Una sesión de preguntas y respuestas con un músico del parque
- Ofertas de trabajo
- Regalos destacados (calcetines de colores)
- blogs
- Imágenes
- Cuestionario de animales bebés (!!!)
La transmisión del boletín le permite empaquetar cosas no relacionadas en 1 correo electrónico para su audiencia. El contenido puede ser cualquier cosa que esté sucediendo en este momento en su negocio. ¡Contenido interactivo, contenido informativo, contenido promocional e incluso ofertas de trabajo!
Piense en ello como un periódico para su organización. A algunas personas les gusta la portada, a otras les gusta la sección de negocios, algunas solo leen los deportes o las caricaturas. Pero hay algo para todos.
2. Selecciona información relevante (Xfinity)
El boletín informativo de Xfinity es más corto que el de Yellowstone, pero el concepto es el mismo.
¡El boletín informativo de Xfinity te permite conocer las novedades de este mes y menciona funciones que son relevantes para el verano!
Xfinity combina:
- Consejos para sacar el máximo provecho de su producto/servicio
- Información sobre cómo pausar WiFi para que tus hijos salgan
- Una lista de programas para que tus hijos los vean cuando están adentro
- Las mejores opciones para cuando está nublado en Chicago
El boletín utiliza imágenes y títulos conocidos para captar y mantener su atención. Xfinity sabe que es verano para todos y usa eso a su favor en el boletín informativo.
Saben que es más probable que los niños estén en casa durante el día en los meses de verano y también que estén viendo la televisión. Con esto en mente, incluyen las mejores selecciones para niños y una función para que los padres alejen a sus hijos de la televisión.
En el boletín de enero no se incluirán consejos para sacar a sus hijos afuera, porque eso sería irrelevante (y peligroso en Chicago, burrrr).
3. Da múltiples opciones de suscripción (Search Engine Journal)
Es importante mantener sus boletines enfocados y relevantes en su negocio. Search Engine Journal hace esto especialmente bien. Echar un vistazo:
Todo en este boletín tiene que ver con marketing, SEO y contenido.
El boletín de SEJ se centra en todo lo relacionado con el marketing con énfasis en SEO. Pero SEJ lleva la idea de consistencia a un nivel completamente nuevo. ¿Te diste cuenta de la pregunta en la parte inferior del boletín?
¿Qué tan consistentes quieres que sean?
Muchas organizaciones enviarán su boletín informativo con una frecuencia determinada. Puede ser diario, semanal o mensual. SEJ va más allá y dice:
“Agradecemos que esté suscrito a nuestro boletín y queremos hacer lo que funcione mejor para usted. ¿Con qué frecuencia quieres saber de nosotros?
Más allá de mantenerse enfocado y consistente, otro desafío del boletín informativo es mantenerse interesante. Atrae la atención de tus suscriptores y optimiza tu newsletter para:
- Imágenes
- Línea de asunto
- Lenguaje convincente
- Espacio negativo
Mantener su atención da como resultado mayores tasas de apertura de correo electrónico y tasas de clics (CTR).
Los boletines son transmisiones de correo electrónico efectivas siempre que usted:
- mantenlo enfocado
- hazlo interesante
- Mantente consistente
- Enviar información de calidad
4. ¡Es aburrido, pero es importante! (Gañido)
"Sabemos que no es el correo electrónico más emocionante, pero esta actualización es importante para la forma en que utiliza nuestro servicio".
Yelp sabe que casi nadie lee la letra pequeña de una política de privacidad o un acuerdo de términos de servicio, por lo que le brindan los aspectos más destacados de los cambios en el cuerpo del correo electrónico. Es fácil ver a quién afectan los cambios, y la audiencia aprecia la simplicidad.
También hace que el remitente parezca más transparente y confiable.
5. Algunas cosas han cambiado (Venmo)
Otro ejemplo de una actualización de política transparente proviene de Venmo:
“Actualizamos nuestro acuerdo, y estas son las actualizaciones”.
Algunos anuncios por correo electrónico son más divertidos que una actualización de la política de privacidad o un cambio en los términos de servicio.
- ¿Qué pasa si tienes una actualización de producto?
- ¿Qué sucede si tiene algunos servicios nuevos que ofrecer?
Y una difusión masiva de correo electrónico es la mejor manera de dar pistas a todos a la vez.
Venmo, como Yelp, te ayuda explicándote los cambios en su política. En su mayor parte, estos cambios no afectarán la forma en que los usuarios interactúan con la plataforma. Pero ese no es el punto. El punto es que los cambios podrían tener un impacto. Y es por eso que todo el mundo recibe el correo electrónico.
6. ¡Todos están recibiendo cosas nuevas! (Amazonas)
No tienes que enviar un correo electrónico cada vez que hay una actualización en tu negocio.
No recibe un correo electrónico cada vez que Netflix agrega un nuevo programa, o cada vez que Amazon agrega un nuevo producto. Si lo hiciera, su bandeja de entrada probablemente explotaría.
En su lugar, puede empaquetar varios cambios o actualizaciones en un correo electrónico de actualización más grande.
Amazon es un gran ejemplo del envío de actualización de membresía empaquetada. Aquí hay uno que recibí hace unas semanas:
Amazon comparte una variedad de actualizaciones, pero las agrupa por categoría para que el correo electrónico sea más fácil de escanear
Lo más probable es que un porcentaje de los clientes de Amazon ya conozcan cada beneficio. 1 nueva función no justifica el envío de un correo electrónico de difusión.
¿Pero combinar 15 características? Las posibilidades de que un cliente al azar conozca todas las funciones son mucho menores.
Las claves para la campaña de difusión por correo electrónico de "actualización importante" son asegurarse de que el correo electrónico que está a punto de enviar sea lo suficientemente importante como para que todos lo sepan.
- ¿Cambia la forma en que su empresa interactúa con los clientes?
- ¿Cambia la forma en que sus clientes interactúan con el negocio?
- ¿Es algo que sus clientes han estado pidiendo?
- ¿Es el cambio lo suficientemente significativo como para enviar un correo electrónico?
Si la respuesta es afirmativa, entonces es una buena idea enviar un correo electrónico de difusión de actualización de políticas.
7. ¡Noticias de todas partes! (La carnicería diaria)
Eche un vistazo a este resumen de correo electrónico de difusión de The Daily Carnage:
The Daily Carnage es un resumen informativo centrado en el marketing. Puedes ver el compendio completo aquí.
The Daily Carnage está impulsado por Carney y cada número incluye:
- Noticias recientes
- Consejos y tácticas
- Herramientas a utilizar
- Recomendaciones sobre cosas para ver
- Un anuncio de época
Cada día tiene un nuevo enfoque dentro del tema general de "marketing". El tema del 31 de julio fue "El mejor momento para publicar" e incluyó información de 12 fuentes diferentes.
Algunos otros resúmenes populares son:
- theSkimm – noticias generales
- Need2Know– noticias generales
- Motivo desconocido: noticias de música y tecnología
Los resúmenes de correo electrónico son útiles porque se basan en suscripciones. Sabes que todos en la lista tienen interés en el tema que estás cubriendo.
Los resúmenes funcionan para establecer su credibilidad como líder de opinión sobre un tema determinado y le brindan una audiencia para promocionar sus propios servicios comerciales.
Sin embargo, no presione demasiado su negocio. Tus suscriptores se registraron para contenido diverso, para no ser bombardeados con argumentos de venta. Es un resumen de correo electrónico, no un caballo de Troya de correo electrónico.
8. Recomendado para ti… (LinkedIn)
LinkedIn adopta un enfoque diferente al resumen y elige las noticias para el individuo. Esto da como resultado un resumen segmentado que se selecciona en función de su actividad e intereses indicados.
Echar un vistazo:
LinkedIn envía un resumen personal utilizando sus intereses, actividad e historial de empleo
El resumen seleccionado utiliza la información de contacto que ya tiene para determinar qué contenido, noticias o temas enviar.
LinkedIn usa la información que tiene para enviar transmisiones seleccionadas:
- Mis intereses
- mi historial laboral
- Cosas que me han 'gustado'
- donde fui a la escuela
- lo que estudié
- Mi edad
Estos puntos de datos se traducen en un resumen de artículos que son particularmente relevantes.
9. Ofertas para todos (J. Crew Factory)
40% de descuento en todo para todos .
Este correo electrónico de transmisión promocional de J. Crew es perfecto como transmisión. Aquí hay un 40% de descuento en todo en la tienda en línea. ¿Y notó la cinta de precaución o la nota en la esquina superior izquierda? ¡La venta termina esta noche!
Las mejores transmisiones son a corto plazo o sensibles al tiempo. Este correo electrónico funciona porque todos los que lo encontraron en su bandeja de entrada califican para el descuento.
Incluso si no estás buscando un suéter de cuello redondo o un vestido floral, es bueno saber que si quisieras uno, no tendrías que pagar el precio completo. Está todo a la venta. ¡Todo ello!
Pasar de retransmisiones a retransmisiones "estrechas"
Cada uno de los 4 tipos de correos electrónicos de difusión:
- Boletines
- Actualizaciones
- resúmenes
- Promociones
se puede refinar o personalizar para que cada correo electrónico sea más específico. Los correos electrónicos aún se envían a una lista, pero una lista más pequeña y más segmentada . Todavía es un envío por lotes o un 'reparto', pero para una audiencia más limitada.
¿Por qué personalizar? Cuando orienta sus correos electrónicos a un grupo más pequeño de sus contactos generales, es más fácil personalizarlos según sus intereses, de modo que puede mostrar a las personas exactamente lo que quieren ver.
Un correo electrónico personalizado se siente personal, porque es más relevante y parece que se envió solo al destinatario.
Search Engine Journal hace exactamente esto. Más allá de preguntarte con qué frecuencia te gustaría saber de ellos, te preguntan qué te gustaría saber de ellos. SEJ está pasando de transmisiones a transmisiones restringidas.
"No queremos hacerte perder el tiempo con contenido no deseado, ¡así que dinos lo que quieres!"
Esto significa que sus contactos y suscriptores ven su negocio como uno que conoce sus intereses personales y no los trata como a los demás. Las transmisiones estrechas son perfectas para una secuencia de crianza.
El correo electrónico masivo no ha sido reemplazado por completo, pero no espere que sea la solución final para su estrategia de marketing. Este es el por qué:
- El correo electrónico de difusión es menos efectivo que los correos electrónicos basados en disparadores o conductuales que son altamente personalizados. El 40% de los ejecutivos encuestados por Forbes dicen que los esfuerzos de personalización han aumentado significativamente las ganancias y las ventas.
- El informe de personalización de Segment en 2017 encontró que el 71 % de los consumidores encuentran frustrantes las experiencias impersonales (también conocido como el correo electrónico de difusión) y el 44 % de los consumidores dice que la lealtad se establece con una experiencia personalizada.
- Experian descubrió que los correos promocionales personalizados tienen tasas de apertura únicas un 29 % más altas y tasas de clics únicos un 41 % más altas que los correos no personalizados.
- Los mailings activados y personalizados tienen aumentos similares, con tasas de apertura únicas un 25 % más altas y tasas de clics únicos un 51 % más altas
- Las campañas desencadenantes personalizadas dan como resultado más del doble de las tasas de transacción de los correos desencadenantes no personalizados.
Debido a esto, las marcas planean enviar más correos electrónicos basados en el comportamiento en lugar de difundir correos electrónicos como boletines.
La personalización contribuye en gran medida a convertir prospectos en clientes en clientes habituales (Fuente)
Respuestas automáticas y campañas de correo electrónico activadas
Las herramientas de automatización de marketing por correo electrónico como ActiveCampaign ayudan a reunir los diferentes tipos de correos electrónicos de marketing en su estrategia general. Las respuestas automáticas y otros correos electrónicos activados son útiles para combinar con las transmisiones de correo electrónico.
Las campañas de respuesta automática por correo electrónico se desencadenan por las acciones de los clientes. Cuando un contacto
- Envía un formulario
- Registros para un evento
- Suscríbete a tu newsletter
ActiveCampaign les enviará un correo electrónico agradeciéndoles o confirmando su acción.
Los correos electrónicos activados son correos electrónicos enviados automáticamente cuando se lleva a cabo una acción en particular. Las respuestas automáticas son un tipo de correo electrónico activado, algunos otros incluyen el envío de un correo electrónico cuando un contacto:
- Abre un correo electrónico
- Hace clic en un enlace
- Visita un sitio web
- Alcanza un cierto nivel de compromiso.
La combinación de correos electrónicos de difusión con otros tipos de automatización de correo electrónico funciona para aumentar la efectividad de su estrategia de marketing por correo electrónico. Notificarás a tu lista completa de noticias y ofertas importantes, al mismo tiempo que le darás a cada contacto una experiencia personalizada.
Los mailings activados personalizados tienen tasas de apertura únicas un 25 % más altas y tasas de clics únicos un 51 % más altas Haga clic para tuitear
Conclusión: ¿Cuándo se utilizan los correos electrónicos de difusión?
Los correos electrónicos de difusión general están siendo reemplazados en gran parte por correos electrónicos segmentados y de difusión restringida. Los consumidores de hoy anhelan una experiencia personalizada que las ráfagas generalizadas de correo electrónico no brindan.
Cuando toda su lista de suscriptores necesita saber algo, un correo electrónico de difusión hace el trabajo mejor que cualquier otro tipo de correo electrónico. Esas situaciones son:
- Actualización de las noticias
- Actualizaciones importantes
- resúmenes
- Ventas y promociones
Cada uno de estos tipos de transmisión funcionará mejor con cierto nivel de segmentación, pero el correo electrónico de transmisión todavía tiene un lugar dentro de una estrategia de marketing por correo electrónico eficaz.