Las alternativas de buffer más subestimadas para una mejor gestión de redes sociales

Quizás pienses que Buffer es tu opción para la gestión de redes sociales, pero ¿es realmente lo mejor que puedes hacer? Eso es lo que estás a punto de descubrir. Vamos a analizar en profundidad tres de las alternativas de Buffer más subestimadas del mercado: Agorapulse, SocialPilot y Zoho Social. Siga leyendo mientras profundizamos en las características y los precios de estas herramientas y, lo más importante, descubra si pueden competir cara a cara con Buffer.

Conceptos básicos del búfer

Búfer de un vistazo

Redes sociales compatibles: Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, X (anteriormente conocido como Twitter), Google Business, YouTube, Mastodon, Shopify y Pinterest.
Plan gratuito disponible: Sí
Calificación G2: 4,3 / 5

Antes de ver las alternativas a Buffer, probablemente deberíamos tomarnos un minuto para hablar sobre Buffer en sí. De esa manera, cuando llegue el momento de elegir su herramienta de gestión de redes sociales, tendrá todos los detalles necesarios para tomar una decisión informada.

Aquí hay algunos antecedentes sobre Buffer:

Buffer es un actor muy conocido en el espacio de gestión de redes sociales, elogiado por su software intuitivo y sencillo. Desde su creación en 2010, Buffer ha ampliado sus horizontes, evolucionando de una herramienta que se centraba únicamente en programar tweets a una plataforma de gestión de redes sociales más completa.

El Buffer de hoy incluye muchas otras funcionalidades útiles, como funciones básicas de análisis de publicaciones, programación y publicación para múltiples plataformas, y también incluye muchas integraciones con otras herramientas populares. Esta expansión refleja una comprensión de las necesidades cambiantes de su base de usuarios principal: pequeñas empresas, creadores e individuos.

Sin embargo, ninguna herramienta es única para todos. Algunas empresas pueden encontrar que Buffer no satisface completamente sus necesidades.

Los usuarios del buffer pueden buscar alternativas por diferentes razones. El precio es un factor frecuente. Es posible que la estructura de precios de Buffer no sea adecuada para todos los presupuestos. Como verá en este artículo, el precio no siempre es la mejor relación calidad-precio en comparación con otras herramientas similares.

Además, si bien Buffer destaca por su simplicidad, algunas empresas pueden descubrir que necesitan características y funciones más avanzadas, especialmente a medida que su negocio comienza a crecer. Por ejemplo, las agencias de marketing que buscan un crecimiento rápido suelen buscar alternativas a Buffer una vez que se dan cuenta de que necesitan análisis más profundos, escucha social o herramientas mejoradas de colaboración en equipo.

Por último, la interfaz de usuario, aunque es fácil de usar, puede no coincidir con los gustos o preferencias de flujo de trabajo de todos, lo que genera la búsqueda de alternativas que parezcan más personalizadas o que incluyan opciones de etiquetado blanco.

Esto también plantea una pregunta bastante importante: ¿Qué características debería buscar en una herramienta de gestión de redes sociales?

Alternativas de búfer: características a buscar

Cuando busca alternativas a Buffer, hay varias características clave que debe buscar:

Planificación

La programación, la columna vertebral de cualquier herramienta de redes sociales, permite la planificación y publicación automática de contenido en diferentes plataformas. Esta función ahorra tiempo y garantiza una presencia en línea constante, incluso fuera del horario comercial.

Análisis avanzado

Comprender cómo funciona su contenido es crucial. Los análisis brindan información sobre las tasas de participación, los datos demográficos de la audiencia y el impacto general de sus campañas en las redes sociales. Estos puntos de datos guían los ajustes de la estrategia para lograr un mejor rendimiento.

Colaboración en equipo

La gestión de redes sociales a menudo involucra a varios miembros del equipo. Las funciones de colaboración permiten a los equipos trabajar juntos sin problemas, compartir comentarios, aprobar publicaciones y administrar múltiples cuentas sin pisarse unos a otros.

Gestión de bandeja de entrada

Administrar los mensajes entrantes, los comentarios y las menciones en un solo lugar evita que interacciones importantes pasen desapercibidas. Las herramientas eficaces de gestión de redes sociales tendrán capacidades de bandeja de entrada de redes sociales integradas en la plataforma para ayudar a mantener una comunicación oportuna y organizada con su audiencia.

Estas características son fundamentales para crear una estrategia de redes sociales sólida y receptiva. Permiten una gestión eficiente, una toma de decisiones informada y, en última instancia, le ayudarán a construir una marca sólida y confiable en las redes sociales.

Ahora, con eso en mente, echemos un vistazo a nuestra alternativa de Buffer favorita: Agorapulse. (Sí, somos un poco parciales... pero no sin buenas razones para serlo).

Alternativa de tampón n.° 1: Agorapulse

Agorapulse de un vistazo

Redes sociales compatibles: Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, X (Twitter), Google Business, Youtube y Pinterest.
Plan gratuito disponible: Sí
Calificación G2: 4,5/5

Buffer se ha establecido como un elemento básico en el campo de las herramientas de gestión de redes sociales, pero Agorapulse es una alternativa formidable que ofrece un conjunto de características que superan a Buffer en varios aspectos.

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Por qué Agorapulse es la mejor alternativa al tampón

Hay muchas razones para elegir Agorapulse en lugar de Buffer. Estos son algunos de los más importantes:

Bandeja de entrada de redes sociales
La bandeja de entrada de redes sociales unificada de Agorapulse es una ventaja significativa sobre Buffer debido a sus funciones integrales de administración de la bandeja de entrada. No hay nada realmente comparable a esto en Buffer. La característica comparable más cercana, si es que se le puede llamar así, es "Buffer Engage".

Sin embargo, Buffer Engage tiene un soporte muy limitado para plataformas e incluye solo perfiles de Facebook y páginas comerciales de Instagram. También carece de muchas de las funciones para ahorrar tiempo que encontrará en Agorapulse, como respuestas guardadas, etiquetas y notas. Los planes Avanzado y Personalizado también incluyen el Asistente de la bandeja de entrada, que le permite automatizar tareas como revisar, eliminar o asignar elementos de la bandeja de entrada en función de determinadas palabras clave.

(Cabe señalar que Buffer en realidad solía tener una bandeja de entrada de redes sociales mucho más avanzada llamada Buffer Reply. Pero, curiosamente, esta función se suspendió en 2020 y no ha sido reemplazada por algo que sea igualmente capaz).

Análisis avanzado
Si bien ambas plataformas ofrecen análisis, Agorapulse proporciona datos más detallados y mejores informes visuales, lo cual es crucial para analizar la efectividad de las estrategias de redes sociales. Al menos, eso es según cientos de reseñas en G2, que en general calificaron los análisis de Agorapulse con 8,8, mientras que Buffer obtuvo solo 7,8 en la misma categoría.

Escucha social
Las herramientas de escucha social de Agorapulse le brindan la capacidad de rastrear y analizar conversaciones sobre su marca o industria en las redes sociales. Este es un gran diferenciador entre las dos plataformas, ya que Buffer no tiene ninguna capacidad de escucha social. Basta de charla.

CRM incorporado
De manera similar, la increíblemente útil función CRM de Agorapulse está notablemente ausente en Buffer. Y para las empresas que buscan aumentar su audiencia, esta característica crítica que falta puede ralentizar su progreso.

Sin un CRM integrado, la gestión del compromiso puede evolucionar rápidamente hasta convertirse en una tarea abrumadora, o una tarea que queda perpetuamente en un segundo plano. Esto convierte a Agorapulse en una mejor opción para empresas centradas en la construcción de relaciones y la gestión de seguidores.

Para muchos usuarios, uno de los factores decisivos más importantes es el precio de la herramienta. Y esta es otra área en la que Agorapulse ofrece una excelente relación calidad-precio en comparación con Buffer.

Aunque el plan de Buffer parece "más barato" en la superficie, cuando miras un poco más de cerca, ves que Buffer no incluye tantas funciones como las que ofrece Agorapulse. Y si va a agregar 10 cuentas sociales o más, la diferencia de costo mensual entre Buffer y Agorapulse es insignificante.

Consulte una revisión en profundidad de Buffer Pricing.

Por último, echemos un vistazo a cómo los usuarios de G2 y Capterra califican las dos plataformas en áreas clave como la dirección del producto y la calidad del soporte. Como se ve a continuación, Agorapulse es el claro ganador en este sentido.

Esto también se respalda al leer las numerosas reseñas que elogian a Agorapulse por su excelente atención al cliente (que está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, en caso de que se lo pregunte).

Revisión de Agorapulse de septiembre de 2023 en G2

En general, Agorapulse es la herramienta más versátil y rica en funciones en comparación con Buffer, especialmente para empresas medianas y grandes o agencias que requieren una solución todo en uno para la gestión de redes sociales. El énfasis de la plataforma en la participación, el análisis, la escucha y el CRM integrado la convierten en un claro ganador cuando se trata de elegir una alternativa a Buffer.

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Alternativa de buffer n.° 2: SocialPilot

SocialPilot de un vistazo

Redes sociales compatibles: Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, X (Twitter), Google Business, YouTube y Pinterest.
Plan gratuito disponible: No
Calificación G2 : 4,5/5

El siguiente paso que debe considerar como alternativa a Buffer es SocialPilot.

SocialPilot es una herramienta de gestión de redes sociales bastante completa que está dirigida principalmente a pequeñas empresas. La plataforma ofrece muchas funciones para la gestión de redes sociales que pueden rivalizar con Buffer tanto en eficiencia como en costo.

Estas son algunas de las características destacadas de SocialPilot:

Gestión de la bandeja de entrada: SocialPilot le ofrece una bandeja de entrada integrada para gestionar todas las interacciones de las redes sociales en un solo lugar, ahorrando tiempo y garantizando que ningún mensaje se pierda en la confusión.

Programación masiva: SocialPilot permite programar hasta 500 publicaciones a la vez, una característica inmensamente útil para planificar campañas con anticipación y ahorrar tiempo. Actualmente, la programación masiva no está disponible con Buffer, aunque se ha sugerido a su equipo de producto, por lo que es posible que se esté trabajando en algo en el futuro.

Funciones del equipo : similar a Buffer, SocialPilot ofrece opciones básicas de administración de equipos, donde puede establecer roles y permisos específicos para los miembros del equipo. Sin embargo, encontrará que las capacidades para la gestión de equipos son más avanzadas en Agorapulse.

Análisis: los análisis de SocialPilot incluyen informes que se pueden personalizar para la presentación al cliente, algo que no todos los planes Buffer ofrecen.

Descubrimiento de contenido: SocialPilot proporciona herramientas para descubrir contenido de tendencia, lo que le ayuda a mantener sus feeds de redes sociales activos y atractivos sin perder horas investigando contenido.

Además de las funciones, uno de los mayores beneficios de usar SocialPilot es simplemente el hecho de que el precio es bastante razonable, como se señala en varias reseñas de G2 y Capterra.

Revisión G2 de SocialPilot

Echemos un vistazo rápido a los planes de precios de SocialPilot disponibles:

Profesional: para individuos o pequeñas empresas, cuesta $ 30 al mes o $ 22,50 al mes y se paga anualmente, y ofrece 10 cuentas de redes sociales y 1 usuario.

Equipo pequeño: $50/mes facturado mensualmente o $37.50/mes pagado anualmente. Obtienes 2 cuentas de redes sociales y puedes agregar hasta 3 miembros de equipo, adecuado para pequeñas empresas o equipos.

Agencia: $100/mes para facturación mensual o $75/mes cuando se factura anualmente. Este plan incluye 30 cuentas de redes sociales y 6 usuarios, perfecto para equipos en crecimiento con amplias necesidades de redes sociales.

Agencia+: $200/mes o $150/mes pagado anualmente. Puede conectar hasta 50 cuentas de redes sociales y una cantidad ilimitada de usuarios en este plan. Por lo tanto, es ideal para equipos de grandes empresas que necesitan una gestión de cuentas importante.

En comparación con el precio de Buffer, SocialPilot proporciona una estructura más flexible y orientada al valor. El plan Agency+ en SocialPilot ofrece importantes ahorros de costos con el tiempo en comparación con el plan de nivel similar de Buffer. Con funciones adicionales como la bandeja de entrada social y la curación de contenido, SocialPilot ofrece un paquete completo para la gestión básica de redes sociales.

Sin embargo, la desventaja de tener una plataforma tan rentable es que puede costarle más tiempo y dinero a largo plazo. Por ejemplo, algunos usuarios de G2 han mencionado que SocialPilot ha tenido problemas con la confiabilidad en las publicaciones y es posible que encuentre algún error ocasional.

Y cabe señalar que, si bien SocialPilot ha logrado avances significativos en lo que respecta a las funciones, definitivamente todavía hay margen de mejora en términos de análisis e informes. Al menos según algunas opiniones de usuarios encontradas en G2.

Revisión del usuario G2 de SocialPilot

En general, tanto Buffer como SocialPilot tienen sus ventajas y, para una empresa que requiere capacidades básicas de gestión de redes sociales, SocialPilot ciertamente se presenta como una sólida alternativa a Buffer. Proporciona muchas funciones que satisfacen una variedad de necesidades de administración de redes sociales, sin una curva de aprendizaje pronunciada y a un precio difícil de superar. Esto convierte a SocialPilot en una opción práctica para empresas preocupadas por su presupuesto.

Sin embargo, las marcas que buscan funciones más avanzadas, como la escucha social, pueden considerar otras alternativas como Agorapulse o Zoho Social. Lo que nos lleva a la siguiente alternativa de Buffer de nuestra lista.

Alternativa de búfer n.° 3: Zoho Social

Zoho Social de un vistazo

Redes sociales soportadas: Facebook, Instagram, LinkedIn, X (Twitter), Google Business, Youtube, Pinterest, Mastodon
Plan gratuito disponible: Sí
Calificación G2: 4,6/5

Zoho Social es reconocido como una alternativa de Buffer altamente capaz, particularmente para empresas y agencias que buscan un conjunto amplio de herramientas de administración de redes sociales. Sin embargo, también tiene sus inconvenientes. Un problema importante para muchas marcas es el hecho de que no es compatible con TikTok. (Otras alternativas de Buffer de precio similar, como Agorapulse, te permiten publicar en TikTok).

Características de Zoho Social

Zoho Social es elogiado por funciones como reciclaje posterior y programación masiva. Al igual que Agorapulse, incluye una bandeja de entrada social que consolida mensajes de diferentes plataformas para facilitar la participación.

Además, Zoho Social ofrece capacidades como la programación de subprocesos X/Twitter y la capacidad de publicar automáticamente desde fuentes RSS, ninguna de las cuales está disponible en Buffer.

Zoho Social también se integra perfectamente con otros productos de Zoho, como Zoho CRM, que funciona bien para empresas que buscan tener una relación con el cliente y una estrategia de redes sociales sincronizadas.

Costo de Zoho Social

En términos de planes de precios, Zoho Social ofrece cinco opciones diferentes: Estándar, Profesional, Premium, Agencia y Agencia+.

Aquí hay un desglose rápido de cada uno:

Plan Estándar: Este plan comienza en $10/mes pagado anualmente, o $15/mes para facturación mensual. Por el contrario, el plan comparable Buffer Essentials comienza en $6/mes, por canal. Esto haría que Buffer fuera un poco más caro si necesitaras conectar muchas cuentas. En el lado positivo, este plan Buffer tiene usuarios ilimitados (mientras que el plan Zoho Social incluye solo una cuenta de usuario).

Plan Profesional: Con un precio de $30 al mes anualmente, este plan incluye muchas más funciones como transmisión en vivo en canales compatibles, la capacidad de crear miniaturas de videos personalizados, canales RSS y acceso a una biblioteca de contenido. Sin embargo, en el Plan Profesional falta notablemente la bandeja de entrada social, una característica fundamental de la que ciertamente no querrás prescindir. Pero esto no está disponible a menos que pase al siguiente nivel de precios.

Plan Premium: Este es el nivel de precios de rango medio de los planes Zoho Social y comienza en $40/mes anualmente, o para facturación mensual es $60/mes. Este plan incluye características importantes como una bandeja de entrada central, integraciones con Zoho Desk y Zoho CRM, así como la capacidad de crear roles personalizados.

Plan de agencia: este plan se explica por sí mismo. Como sugiere el nombre, este plan está diseñado para agencias de marketing y comienza en $230/mes pagado anualmente, o $320/mes para facturación mensual. Esto incluye hasta 10 marcas, 5 cuentas de usuario y viene con todas las comodidades que Zoho tiene para ofrecer.

Plan Agencia+: Es esencialmente lo mismo que su Plan Agencia, pero obtienes 20 marcas, en lugar de 10. El costo de este plan comienza en $330/mes anualmente, o $460 cuando se paga mensualmente. Sin embargo, todavía viene con sólo 5 cuentas de usuario. En comparación con las cuentas de usuario de equipo ilimitadas con Buffer, esto puede ser un poco fastidioso. (Puedes agregar cuentas adicionales para tu equipo, pero tiene un costo adicional de $12/persona/mes).

¿Qué tienen que decir las reseñas de G2 sobre el costo de Zoho? Bueno, algunos usuarios sintieron que, aunque les gustaba la plataforma, realmente no les gustaba su precio.

El amplio conjunto de funciones de Zoho Social, junto con la capacidad de integrarse con otros servicios de Zoho, lo presenta como un fuerte competidor para las empresas que se toman en serio la gestión de redes sociales. Su enfoque en la eficiencia y la colaboración en equipo lo convierte en una buena opción a considerar para aquellos que encuentran limitadas las ofertas de Buffer (siempre que tengan el presupuesto para permitírselo).

Alternativas de buffer populares que no aparecieron en la lista

Brote Social

Si bien Sprout Social es una plataforma avanzada y capaz, su precio exorbitante la hace fuera del alcance de muchas empresas. Y las marcas que pueden afrontar el coste de Sprout Social, a menudo descubren que sus necesidades pueden satisfacerse igual de bien (o incluso mejor) con herramientas como Agorapulse. Además, la plataforma puede resultar confusa y no es muy intuitiva para los nuevos usuarios, lo que dificulta que algunas empresas la utilicen de forma eficaz.

reloj de marca

Aunque Brandwatch ofrece muchas características únicas, no son necesarias para una plataforma de gestión de redes sociales. Y la plataforma está dirigida principalmente a empresas. Buffer sirve principalmente a pequeñas empresas, por lo que, aunque Brandwatch es una plataforma muy avanzada, simplemente no es una gran alternativa a Buffer.

hootsuite

A pesar de la posición de Hootsuite desde hace mucho tiempo como líder de la industria de gestión de redes sociales, no apareció en nuestra lista. Esto se debe al simple hecho de que en los últimos años, el crecimiento de la plataforma se ha estancado y sus características y capacidades parecen haber hecho lo mismo. La estancada plataforma Hootsuite no ha evolucionado junto con la industria que cambia rápidamente, dejando a sus usuarios con una herramienta que no es tan capaz como otras, pero que aun así tiene un precio elevado.

¿Qué alternativa de amortiguación elegirá?

Cada una de estas plataformas destacadas tiene sus pros y sus contras.

La elección de la plataforma de gestión de redes sociales adecuada para usted dependerá en última instancia de cuáles sean sus metas y objetivos comerciales. Lo ideal es encontrar una herramienta que facilite mucho el logro de esos objetivos.

Y para muchas marcas que buscan crecer en las redes sociales, Agorapulse es la herramienta adecuada para hacerlo. Con funciones que van más allá de lo básico, Agorapulse reduce las tareas tediosas y repetitivas, brindándote tiempo para concentrarte más en la estrategia y menos en la programación. Descubra lo que se ha estado perdiendo con una prueba gratuita de Agorapulse hoy.