Construyendo un negocio aún MÁS GRANDE con la ganadora de #BuildABiz Goldie Blox

Felix: Hoy me acompaña Debbie Sterling de GoldieBlox. GoldieBlox crea increíbles juguetes, juegos y entretenimiento para niñas, diseñados para desarrollar un interés temprano en la ingeniería y confianza en la resolución de problemas, y se inició en 2012 y tiene su sede en Oakland, California. Debbie también es ganadora de la tercera competencia anual Build a Business de Shopify y será mentora en la competencia Build a Bigger Business recientemente lanzada, en la que hablaremos en breve. Bienvenida, Debbie.

Debbie: Gracias por recibirme.

Félix: Sí. Cuéntanos un poco más sobre GoldieBlox y cuáles son algunos de los productos populares que vendes.

Debbie: Claro. Si. GoldieBlox comenzó en 2012. El primer producto fue un libro de cuentos y un set de construcción combinados, protagonizado por Goldie, una ingeniera. Mientras lee junto con el libro, Goldie construye una transmisión por correa para ayudar a su perro a perseguir su cola, y con ella obtiene las piezas para construir una transmisión por correa que funcione con ejes, tablero de clavijas y ruedas, y piezas inspiradas en el hogar común. objetos. Cuando lanzamos ese producto por primera vez en 2012, casi explotó Internet. Se volvió viral prácticamente de la noche a la mañana. Nos hicimos famosos por irrumpir en el pasillo rosa.

Ahora tenemos más de 17 juguetes de construcción intercompatibles diferentes que vienen con libros de cuentos. Tenemos libros de capítulos que se lanzarán este año. Tenemos aplicaciones que enseñan excelentes habilidades STEM, como la codificación. Tenemos videos en línea y pronto, con suerte, tendremos una serie animada.

Félix: Impresionante. Suena muy emocionante. Cuando comenzó el negocio, ¿cuál era su experiencia? ¿Cómo se te ocurrió esta idea de crear un producto como este?

Debbie: Mi experiencia fue que estudié ingeniería y diseño de productos en Stanford, y luego, cuando me gradué, en realidad no entré a la ingeniería. Entré en diseño y conseguí mi primer trabajo como pasante en una agencia de diseño gráfico y branding. Trabajé allí durante algunos años aprendiendo realmente cómo las grandes marcas se conectan con sus consumidores, por lo que algunos de mis clientes fueron T-Mobile, Organic Valley Yogurt e incluso los New York Knicks. Después de eso, tuve lo que me gusta llamar la crisis de mi cuarto de vida, donde sentí que quería más significado en mi vida.

Dejé mi trabajo y me mudé a la India rural, donde hice trabajo voluntario durante unos seis meses. Después de eso, esperaba que eso se convirtiera en una especie de guía sobre qué hacer con mi vida, pero creo que después de regresar estaba aún más confundido que cuando me fui. Después de eso fui y acepté un trabajo como director de marketing en una empresa de joyería. Fue divertido, en realidad. En la universidad, en mi carrera de ingeniería, una de mis clases favoritas era una clase de fabricación de joyas. Era algo así como ingeniería a escala micro. Pensé que tal vez esa era mi pasión, pero después de unos años allí, nuevamente, aprendí mucho, pero sabía que no era para lo que había nacido.

Finalmente, la bombilla se apagó un día cuando estaba con un grupo de amigos. Comenzamos este club llamado Idea Brunch, donde nos reuníamos para desayunar e intercambiar ideas para cambiar el mundo. En uno de esos, mi amiga, con quien estudié ingeniería, atribuyó su interés en la ingeniería a haber crecido jugando con los juguetes de construcción de segunda mano de su hermano mayor y lamentó el hecho de que, ya sabes, esos juguetes eran para sus hermanos. , y que las niñas crecen con muñecas, y tal vez esa sea parte de la razón por la que tan pocas niñas están interesadas en la ingeniería, las matemáticas y la ciencia. En el momento en que dijo eso, sonó muy cursi, pero lo sabía. Simplemente sabía que era para lo que había nacido. A partir de ese momento se convirtió en mi obsesión, y el resto es historia.

Felix: Ahora, ¿el lanzamiento del negocio fue a través de Kickstarter, o tenía algo que hacer con el negocio, el producto? ¿Vendía productos antes de Kickstarter?

Debbie: No. Lancé el negocio en Kickstarter en 2012. Puse una campaña con la meta de recaudar $150,000, que era mucho dinero, pero era lo que necesitaba para poder entrar en producción. Lancé esa campaña en septiembre de 2012. Lo increíble es que en realidad llegué a la meta en solo cuatro días. Durante la campaña pensé: “Bueno, esto va muy bien. ¿Cómo voy a poder recibir pedidos de personas después de que finalice la campaña? Seguí adelante y, de hecho, comencé un sitio web de comercio electrónico de Shopify, realmente solo para que una vez que terminara Kickstarter todavía tuviera una forma de recolectar pedidos.

Félix: Correcto. Tiene sentido. Cuando estabas lanzando o preparando este lanzamiento en Kickstarter ¿cuánto tenías preparado en cuanto al producto? ¿Estaba el producto listo para funcionar en su mayor parte? ¿Tenía el marketing y las relaciones públicas listos para promocionar la campaña? ¿Cuánto tenías preparado?

Debbie: Al entrar en Kickstarter, quiero decir, pasé meses y meses construyendo prototipos en mi sala de estar y probándolos con niños. El momento en que decidí participar en Kickstarter fue cuando tuve un prototipo con el que sabía que las niñas vivían jugando y en el que realmente creía firmemente. En ese momento contacté a los fabricantes y encontré una fábrica en China que fabricaba otros juguetes de construcción. que yo sabía que eran de alta calidad. Quería ver si sería el socio adecuado para hacer un prototipo de mi juguete. Ese fue el primer cheque más grande que escribí en mi vida. Tuve que pagarles $5,000 para hacer un prototipo del juguete.

Hice eso, y en ese momento estaba casi completamente fuera de los ahorros de mi vida que había puesto en la construcción de GoldieBlox, así que al entrar en Kickstarter tenía el prototipo de $ 5,000 que parece de fábrica, así como todos estos videos. que había tomado de niños jugando con mis prototipos, solo para mostrar cuánto les encantaba a las niñas. La otra cosa que hice al ingresar a Kickstarter es que pasé meses contactando, creando redes y tratando de conocer a tantas personas como pude que pudieran ofrecerme consejos, orientarme o simplemente ayudar a promover la causa, así que personas que podrían tener grandes audiencias en línea, que yo sabía que creían en el empoderamiento de las niñas y la educación STEM. Tenía toda esta base de datos de personas a las que contacté cuando lanzamos la campaña para pedirles que la compartieran, y lo hicieron.

Félix: Sí. Me gusta ese tipo de preparación, en la que solo estás haciendo networking. En realidad, no estás tratando de que digan: “Sí. Explotaré esto cuando lo lances”, pero solo trato de salir, tratando de construir una red de personas, pero luego, una vez que lanzas, porque ya entienden tu misión y la apoyan, es mucho más probable que para ayudar a apoyar la difusión de su campaña de Kickstarter.

Debbie: Absolutamente.

Felix: Ahora, mencionaste que estabas haciendo muchas pruebas antes de esto, antes de lanzarlo en Kickstarter, desarrollando, iterando a través de prototipos y dejando que los niños jugaran con él. Cuéntanos un poco más sobre este proceso. ¿De cuántas iteraciones estamos hablando? ¿Cómo fue ese proceso de prueba cuando estabas tratando de obtener esa retroalimentación?

Debbie: Sí. Fue un proceso muy divertido. Diría que probablemente hubo cientos de iteraciones de esos prototipos al principio. Creo que la clave del éxito allí fue implementar una metodología de creación rápida de prototipos. Creo que el error que cometen muchos empresarios es simplemente invertir una tonelada de dinero de inmediato, o tal vez todo el dinero que tienen, en prototipos realmente lujosos, bonitos y costosos. El problema con eso es que una vez que haya invertido dinero en ellos, incluso si comienza a probar y a los niños no les gusta, intenta convencerse de que sí, porque gastó todo ese dinero. Creo que lo que fue realmente genial de los primeros días de prueba fue que estos prototipos estaban literalmente hechos de cartón, arcilla, cinta. Fui a los mercados de pulgas. Fui a tiendas de material docente usado. Fui a la ferretería, prototipos muy económicos.

Incluso dibujé y escribí pequeñas historias en mi propio cuaderno de bocetos, y la gente seguía diciendo: “Deberías contratar a un ilustrador. Contrata a un ilustrador”, pero de nuevo, eso cuesta mucho dinero. Al hacer los dibujos yo mismo, pude descubrir cómo dibujar instrucciones que los niños pudieran seguir. Tanto que pude iterar sobre la marcha, porque lo hice de una manera realmente barata, rápida y sucia. La otra cosa que fue realmente útil en este proceso fue que cuando lo probé con los niños, fui a sus hogares, en lugar de alquilar una instalación para grupos focales o algo por el estilo. Aparecí con mi prototipo en mi mochila, me dejé caer en las salas de estar de las personas y observé a los niños jugando. No me senté allí diciéndoles cómo jugar o qué hacer. Solo traté de contenerme lo más posible, para poder sentarme, observar y ver qué podría pasar realmente en la vida real, si hubieran comprado esto en una tienda.

Al hacer ese estilo de investigación fue increíblemente útil. En cada sesión a la que asistí, aprendí mucho, y básicamente mi plan era seguir haciendo esto, y no voy a parar hasta que haya solucionado los problemas que he visto, y hasta que tenga éxito, después éxito, después del éxito de una prueba. Esas primeras pruebas de investigación no salieron bien. Tenía chicas gritando, llorando y saliendo corriendo de la habitación porque estaban muy frustradas, pero en lugar de rendirme, solo traté de profundizar y decir: "¿Por qué estaban frustradas? ¿Qué parte realmente les molestó? ¿Qué partes, si es que hubo alguna, les gustaron? Luego iba y le hacía ajustes, hasta que nuevamente, al final, me sentí realmente confiado en los productos que tengo.

Félix: ¿Recuerda alguna gran revelación real de este proceso de prueba que le hizo decidir realizar cambios significativos en el producto?

Debbie: Sí. Había un montón de ellos, pero uno en particular que me encanta contar la historia es una de las cosas que fue importante para mí en el desarrollo del personaje de Goldie, la chica ingeniera, era que no quería que fuera un genio. Esto se inspiró en el trabajo que leí de una mujer llamada Carol Dweck de Stanford, que ha realizado toda esta investigación para comprender por qué tantas niñas se sienten intimidadas por las matemáticas. Lo que descubrió fue que, desde una edad temprana, las niñas tienden a pensar que para ser buenas en matemáticas deben tener una habilidad innata, deben ser genios. Muchas chicas piensan, “Bueno, no soy un genio en esto. No lo entiendo de inmediato, así que me voy a rendir”. Cuando se les dice que en realidad la habilidad matemática no es algo con lo que se nace, sino algo que se puede aprender, esta idea de una mentalidad de crecimiento es realmente importante y ha tenido éxito.

Quería que Goldie influyera en una mentalidad de crecimiento en los niños, y por eso quería que fracasara. En la primera historia que escribí sobre GoldieBlox en el libro, ella construye una máquina que no funciona. Lo hice intencionalmente, porque quiero que ella falle, y luego quería mostrarle que no se da por vencida después de fallar, que intenta cosas diferentes y luego lo hace bien. Empecé a probar esta historia de Goldie construyendo una máquina que falla, y comencé a notar en todas las sesiones de prueba que la niña y/o su mamá y papá se quedaban atascados en esa página. Construirían la máquina, y no funcionaba, porque eso fue intencional, y se sentirían muy frustrados. Se sentarían allí e intentarían todo lo posible para que funcionara, tanto que no pasarían la página para enterarse de que, de hecho, se suponía que la máquina no funcionaba, que era un fallo.

Fue divertido, porque no esperaba que sucediera, pero me di cuenta: “Oh, guau. Preparé a estos niños del fracaso y no quieren seguir adelante”. De hecho, tuve que reescribir la historia, de modo que siguiera demostrando que Goldie no se daría por vencida e intentaría muchas cosas, pero no podía hacerlo de una manera en la que estuviera preparando al niño para que fracasara, porque eso solo no funcionó

Félix: Sí. Me gusta esa historia, porque no solo te encuentras con un problema que era importante para ti o querías asegurarte de que este mensaje fuera claro, y la forma en que se implementó tal vez no fue el mejor enfoque. En lugar de simplemente descartarlo todo junto, trató de encontrar una forma diferente de asegurarse de que ese mensaje aún fuera claro. Ahora, cuando estaba pasando por estas iteraciones, ¿cómo supo que ese último prototipo era el que estaba listo para lanzarse en Kickstarter?

Debbie: Bueno, en el camino de cada prueba siempre había algo que mejorar, como el ejemplo anterior, el momento de falla y tener que volver a escribir eso, o en otros casos teníamos una construcción donde al final de la historia los niños construirían algo en forma de estrella. Me di cuenta de que aproximadamente la mitad, si no más de la mitad, de las chicas se enfadaban mucho porque querían que la estrella fuera simétrica y los agujeros del tablero no permitían eso. Tuve que hacer un nuevo tablero perforado con agujeros asimétricos, para que la estrella pudiera ser simétrica. Simplemente surgieron todas estas cosas, y supe que el prototipo estaba listo cuando, ya sabes, seguí probándolo y ya no enfrenté ningún obstáculo, porque todos los problemas con él se habían solucionado.

Félix: Tiene sentido. Cuando lanzaste Kickstarter, antes decías que la meta era $150,000. Pudiste superar esa meta en los primeros días y finalmente terminaste recaudando casi el doble de tu meta a $285,000 de más de 5,500 patrocinadores. Háblanos sobre la promoción que hay detrás de esto. En primer lugar, ¿cómo pudo recaudar $ 150,000 en solo unos días?

Debbie: Fue increíble. Hice todo lo que pude por adelantado para tratar de apilar el mazo, por así decirlo, para tener éxito, pero nunca se sabe lo que va a pasar. Como dije antes, configurar esas bases de datos de contactos fue crítico. Meses antes de la campaña, escribí mi lista de sueños. ¿Quiénes son las personas del mundo, por ejemplo, quiénes son las mejores personas del mundo que pueden ayudarme, o quiénes estarían emocionados o interesados ​​en esto? Escribí a personas como Sheryl Sandberg, personas como la fundadora de Pictionary, personas como Melinda Gates, quiero decir, simplemente saliendo, pensando en las personas que están en la cima de sus industrias para la educación STEM, el empoderamiento de las niñas, los negocios, juguetes, entretenimiento, y comencé a planear: "¿Cómo podría contactar a estas personas?"

Con la mayoría de ellos no estaba conectado en LinkedIn, o Facebook, ni nada por el estilo, pero notaba que, “Oh. Tengo tres conexiones eliminadas”. Comencé a reunirme y ofrecerme a tomar café con personas que podrían ayudarme a llegar a personas que podrían ser útiles. Durante tres meses seguidos, simplemente me puse ahí fuera y conocí y hablé con tanta gente como pude. Estaba corriendo, yendo a todas partes. Cada vez que me reunía con alguien, les mostraba mi prototipo y mis planes y trataba de obtener consejos. Luego, al final de la reunión, generalmente me conectaban con, ya sabes, entre cinco y diez personas más con las que debería hablar. Entonces seguiría adelante con esos. Pasé mucho tiempo exponiéndome, conociendo gente y simplemente, nuevamente, manteniéndolos al tanto de lo que estaba sucediendo, así que cuando lancé, pude hacerlo con una especie de comunidad de base de personas que lo estaban lanzando también, junto a mí.

Cuando me comuniqué con todas esas personas en el lanzamiento, les dije que les di activos que se podían compartir muy fácilmente, así que dije: "Hola". Hice que fuera tan fácil para ellos compartir. No tuvieron que hacer ningún trabajo. Le dije: “Aquí hay un Tweet que podrías enviar. Aquí hay una publicación de Facebook que podrías enviar. Aquí hay fotos. Aquí hay imágenes”. A algunas personas incluso les dije: "Oye, ¿podrías conectarme con fulano de tal?" Literalmente, escribiría el correo electrónico para que lo enviaran, de modo que todo lo que tuvieran que hacer fuera copiarlo y pegarlo. Esa fue una estrategia que realmente ayudó. De hecho, cuando lanzamos nuestro Kickstarter, Sheryl Sandberg se convirtió en uno de nuestros patrocinadores.

Félix: Bonito.

Debbie: Esa fue una gran victoria. Mucha gente hizo lo mismo, como Craig, quien es el fundador de Craigslist. Fue patrocinador de Kickstarter. Cuando la gente así lo comparte, la palabra realmente comienza a correr.

Félix: Sí. Eso es increíble. Me gusta su enfoque de hacerlo lo más fácil posible para cualquier persona que pueda ayudarlo, porque es posible que realmente crean en su misión, que realmente quieran ayudarlo, pero probablemente sea una persona o una tarea en su lista de 100 cada día. Cuanto más fácil y eliminar toda la fricción que pueda, solo lo ayudará. Hablando de eliminar la fricción, esta idea que tenía ahora que la campaña de Kickstarter está financiada, es exitosa, no queremos que este zumbido esencialmente muera una vez que termine esta campaña, decida crear una tienda. ¿En qué momento de este proceso tuviste configurada tu tienda Shopify?

Debbie: Configuramos la tienda para que se pusiera en marcha justo cuando terminara la campaña.

Félix: Te tengo. ¿Cómo dirigió el tráfico y la atención de Kickstarter a su tienda?

Debbie: Lo primero que hicimos, que fue realmente obvio, fue simplemente en la página de Kickstarter que pusimos un gran mensaje que decía: "Bueno, esta campaña ha terminado, pero si todavía quieres reservar GoldieBlox, puedes ir". a goldieblox.com”. Luego, después de eso, honestamente, estábamos tan ocupados tratando de averiguar: "Está bien, ¿cómo fabricamos estos juguetes que se han pedido por adelantado?" que no estábamos ocupados haciendo mucho marketing saliente para generar ventas en nuestra tienda, pero lo que terminamos haciendo que fue realmente inteligente fue el video de Kickstarter, también lo publicamos en YouTube, y sucedió algo realmente inesperado.

Alrededor de un mes o dos después de que la campaña de Kickstarter terminara, un escritor de Upworthy encontró nuestro video de Kickstarter, lo compartió en Upworthy y esa publicación de Upworthy se volvió viral. Debido a que Kickstarter había terminado, el único lugar al que ir para comprar GoldieBlox era nuestro sitio web de Shopify. Además del cuarto de millón de dólares que recaudamos en Kickstarter, hicimos más de medio millón de dólares adicionales en ventas en nuestro sitio web de Shopify.

Félix: Eso es increíble. Cuando conducía el tráfico a la tienda Shopify, ¿también estaba tomando pedidos anticipados en ese momento? Asumo que todavía no tienes ningún artículo a la venta.

Debbie: No. Todavía estábamos averiguando cómo hacerlos, por lo que seguíamos aceptando pedidos anticipados en nuestro sitio web de Shopify.

Félix: ¿No estabas aterrorizado en ese momento en el que es como, "Tanta gente nos está enviando dinero y aún no sabemos exactamente cómo vamos a hacerlo, llevarlo al cliente final"? ¿Qué estabas sintiendo en ese momento?

Debbie: Dios mío. Fue muy estresante, porque la buena noticia es que teníamos el dinero para llevar el prototipo de la fábrica de un prototipo que parece a un prototipo que funciona como prototipo, y habíamos prometido que enviaríamos los primeros pedidos en febrero, así que teníamos a veces. El desafío y lo que subestimé, y lo que escuché de todos los que fabrican hardware físico, todos subestiman el tiempo que lleva. Es especialmente desafiante porque estábamos creando un juguete de construcción que se suponía que debía hacer que las niñas se interesaran en la ingeniería, y si no encajaba bien, se sentirían frustradas y básicamente habíamos frustrado el propósito.

Pasar de un prototipo que parece a un prototipo que funciona terminó siendo una serie de viajes en los que tuve que volar de ida y vuelta a China y, solo por primera vez, comprender realmente los desafíos del plástico moldeado por inyección y lograr que todas las piezas encajen. perfectamente. Fue una pesadilla total, pero nos las arreglamos. Conseguimos que funcionara. Llevábamos solo un mes de retraso. Mi consejo para cualquier persona sería que se asegure de tomarse el tiempo para hacerlo bien, y sin importar el tiempo que crea que va a tomar, duplique, si no triplique, eso. En última instancia, la gente no estaba tan molesta porque solo teníamos un mes de retraso. Honestamente, incluso si nos hubiéramos retrasado seis meses, creo que habrían estado bien, siempre y cuando el producto fuera de alta calidad, como sucedió con el nuestro.

Félix: Sí. En relación con otras campañas de Kickstarter, un mes de retraso es prácticamente puntual en comparación con lo que ves en otras campañas.

Debbie: Sí. Es cierto.

Felix: Decíamos antes que fuiste un ganador en la tercera competencia Build a Business de Shopify. ¿Fue este el resultado de esos casi medio millón de dólares, o supongo que medio millón de dólares después de una campaña de Kickstarter, o había otras formas en las que también estabas dirigiendo tráfico a tu tienda para convertirte en un ganador en la competencia?

Debbie: Ciertamente, el video que se volvió viral en Kickstarter ayudó, pero esa no fue la única razón por la que ganamos. También entendimos realmente la importancia de hacer crecer una comunidad en las redes sociales, y teníamos una página de Facebook que estábamos creciendo, y realmente era solo un lugar donde podían ir personas con ideas afines que estaban entusiasmadas con nuestra misión social. Compartiríamos artículos relevantes y cosas que suceden. Todavía hacemos esto hasta el día de hoy, pero Facebook también se convirtió en un vehículo de marketing enorme e inesperado para nosotros y también envió una tonelada de tráfico al sitio.

Además, realmente nos expusimos, poniéndonos disponibles para la prensa. Otro gran impulsor del sitio fueron todos los artículos de prensa y las entrevistas que estaba haciendo, así como los compromisos de hablar en público que estaba haciendo y asistiendo a paneles, nuevamente, realmente exponiéndolo, compartiendo la historia, compartiendo nuestra investigación. , compartiendo por qué era importante. Toda esa actividad ayudó a GoldieBlox a ganar la competencia Build a Business.

Félix: Eso es increíble. Tal vez pueda hablarnos un poco sobre el premio, ya que cada competencia Build a Business tiene un premio asociado. Para su año ¿cuáles fueron los premios?

Debbie: Mi año allí fue un premio en efectivo, pero la parte más emocionante de las recompensas fue un viaje a la ciudad de Nueva York donde pudimos ser mentores. Ese año pude ir y conocer a Tina Roth-Eisenberg, Tim Ferriss, Daymond John, Noah Robischon, y sentarme con cada uno de ellos, contarles lo que estaba pasando con GoldieBlox, mis esperanzas, mis sueños, mi visión, mis desafíos. . Cada uno de ellos pasó tiempo conmigo, simplemente dejándome elegir su cerebro y dar consejos. He mantenido relaciones con todos ellos a lo largo de los años, y continúan siendo útiles, y sus consejos, incluso de esa sesión en Nueva York, se han quedado conmigo hasta el día de hoy. Esa fue la parte más invaluable, absolutamente, la tutoría, por lo que cuando Shopify se acercó a mí y me preguntó si quería devolver el favor y convertirme en un mentor, estaba eufórico.

Félix: Sí. Hablaremos de eso en un segundo. ¿Recuerda algunos de los consejos comerciales más valiosos que le dieron estos mentores que quizás sean consejos comerciales generales que pueden aplicarse a otros?

Debbie: Recuerdo muy bien mi reunión con Noah Robischon de Fast Company, porque en ese momento teníamos simplemente Shopify Build a Business Competition, y debido a eso había mucha prensa y la compañía tenía mucho prensa. Sabes, no había pensado con anticipación, "Bueno, ¿qué va a pasar cuando las historias salgan a la luz y ya no seas tan de interés periodístico?" Noah y yo nos sentamos y realmente pensamos: "¿Cómo mantenemos un ritmo constante de prensa, historias y noticias nuevas para mantener la relevancia de la empresa?" No es algo en lo que pienses cuando, ya sabes, estás en medio de tal frenesí de relaciones públicas, pero sucede. Noah y yo nos hemos mantenido en contacto y, por lo general, él es la primera persona a la que acudo o a la que considero una caja de resonancia para tratar de descubrir nuevas historias que contar para mantener la relevancia de la empresa.

Félix: Sí. Tal vez puedas hablar un poco de eso. ¿Cómo te sientas cuando tratas de pensar, “¿Cómo podemos contar esta historia de una manera diferente?” de una manera que hará que la prensa se anime a seguir hablando de su negocio?

Debbie: Sí. Tienes que pensar en diferentes ángulos, y también tienes que pensar en lo que he aprendido. Tienes que escuchar a tus clientes y escuchar lo que están pidiendo, y siempre evolucionar tu producto, y asegurarte de que estás satisfaciendo sus necesidades. Siempre que haga eso, siempre hay cosas nuevas que anunciar y cosas nuevas de las que hablar, pero también debe prestar atención a las macrotendencias que ocurren en todo el mundo en general. En un momento en el que tal vez GoldieBlox no tenía un nuevo producto para anunciar o una nueva característica, podría haber una historia de tendencia general más amplia, por ejemplo, tal vez algo nuevo con la educación STEM, tal vez la Casa Blanca haciendo un anuncio. sobre la educación STEM. Entonces, de repente, GoldieBlox es relevante dentro del contexto de esa conversación más amplia, por lo que es solo pensar en algo más grande que usted mismo: "¿De qué otra manera insertamos a GoldieBlox como un líder de pensamiento o como relevante para piezas de tendencias más grandes?" Es fácil simplemente pensar en lo que sucede dentro de sus cuatro paredes, y es útil ampliar un poco la perspectiva.

Félix: Sí. Tiene sentido que no siempre quieras contar tu historia exclusivamente. Desea encontrar formas de aferrarse al ambiente general de lo que habla el mundo o de lo que habla su industria. Eso tiene mucho sentido. Hablemos un poco sobre la competencia Build a Bigger Business, porque es un poco diferente a la competencia Build a Business, que se relanzará más adelante este año, pero la competencia Build a Bigger Business es un poco diferente. Es para tiendas que generan más de $1 millón en ventas anuales.

Quiero mencionar algunos de los increíbles premios que vienen con este. Tienes la oportunidad de tocar la campana de apertura en la Bolsa de Valores de Nueva York, lo que creo que es una experiencia increíble. Puede pasar cinco días con Tony Robbins, marcar una estrategia publicitaria de una de las agencias creativas líderes en el mundo, Sid Lee, una estrategia de relaciones públicas de la agencia global de relaciones públicas, Allison & Partners, y luego un montón de acceso especial y contenido de la C2 Montreal Conference en mayo y, por supuesto, a lo largo de todo esto, tiene un acceso increíble a mentores, como usted. Cuéntenos un poco más acerca de sus pensamientos sobre el tipo de papel que desea desempeñar como mentor de los empresarios que participan en esta competencia.

Debbie: Bueno, estoy muy emocionada de ser parte de esto. Me siento particularmente cerca de casa, porque mi empresa ganó la competencia hace cuatro años, por lo que es realmente emocionante volver y hablar como mentor, porque obviamente he aprendido mucho en los últimos cuatro años, pero También siento que tendré mucho en común con todos allí. Creo que el tema de construir un negocio más grande es realmente emocionante, y eso es realmente lo que aprendí desde que gané la competencia Shopify Build a Business. Es el tipo de cosas, honestamente, de las que en ese entonces hablaban los mentores con los que me reuní, que estaban un poco por delante de donde estaba mi cabeza, cosas con las que ni siquiera me di cuenta de que iba a tener que luchar, entonces cosas como ¿cómo construyes una cultura de empresa?

Recuerdo que cuando fui al evento Shopify Build a Business, la cultura empresarial no era nada que estuviera en mi radar. Todo en lo que pensaba era en fabricar y enviar los productos a tiempo. Poder sentarme con alguien como Tina Roth-Eisenberg y que me preguntara sobre la cultura de mi empresa, y la miré como si tuviera cinco cabezas, no era algo que estuviera en mi radar. Después, por supuesto, construir la cultura de la empresa es algo que se vuelve extremadamente importante muy rápidamente, porque una vez que ha lanzado su producto al mercado, no puede crecer si no tiene una fuerza laboral que pueda inspirar y retener, y ellos son los que realmente están impulsando el negocio. Estoy emocionado de sentarme con las empresas y ver dónde se encuentran en su viaje, y como alguien que puede estar solo un par de pasos por delante, poder hablarles sobre lo que tal vez está en el horizonte y avisarles. .

Félix: Impresionante. Ahora, ¿qué hay de ti y GoldieBlox? ¿Hacia dónde quiere que vaya su negocio el próximo año?

Debbie: Mi visión para GoldieBlox desde el principio ha sido construir una franquicia global en torno a este personaje de niña ingeniera. Desde ese primer prototipo que hice en mi sala de estar de Goldie construyendo una máquina giratoria para ayudar a su perro a perseguir su cola, mi sueño es que Goldie abarque todo tipo de medios, desde dibujos animados hasta videojuegos, aplicaciones, juguetes, a la mercancía, a los laboratorios de creación de la vida real, de la misma manera que la franquicia de las princesas de Disney ha tocado a todas las niñas del mundo a medida que crecen y se ha convertido en un rito de iniciación. Quiero que GoldieBlox haga lo mismo, pero en lugar de inspirar a las niñas a ser princesas, quiero inspirarlas a ser creadoras.

Félix: Impresionante. Suena como una gran misión. Nuevamente GoldieBlox, que está en goldieblox.com, GOLDIEBLOX.com. Muchas gracias de nuevo por tu tiempo, Debbie.

Debbie: Sí. Fue muy divertido. Gracias por tenerme.

Félix: Aquí hay un adelanto de lo que está reservado para el próximo episodio de Shopify Masters.

Orador 3: Nos querían allí por valor de entretenimiento, y no estábamos buscando inversores que sonaran antitéticos a lo que estábamos tratando de hacer, pero el aspecto de marketing fue increíble.

Felix: Gracias por escuchar Shopify Masters, el podcast de marketing de comercio electrónico para emprendedores ambiciosos. Para comenzar su tienda hoy, visite shopify.com/masters para reclamar su prueba gratuita extendida de 30 días. No olvide que la fecha límite para participar en Build a Bigger Business es el 28 de febrero. Visite shopify.com/babb para presentar su solicitud hoy.