Cree un plan de marketing de contenidos en 10 pasos
Publicado: 2024-01-12El marketing de contenidos es algo que usted conoce como especialista en marketing, pero ¿se da cuenta de lo efectivo que puede ser en todas las etapas del recorrido del cliente?
Si bien muchos especialistas en marketing crean páginas de destino, blogs o textos para publicaciones en redes sociales, un excelente marketing de contenidos requiere un enfoque estratégico y multifacético (y, lo más importante, depende de que usted comprenda con quién está hablando).
En este blog, exploraremos diez pasos para ayudarlo a desarrollar un plan de marketing de contenidos exitoso.
- Objetivos fijados
- Entiende a tu audiencia
- Se relevante
- Utilice el embudo de marketing de contenidos para impulsar las ventas
- Establece tus pilares de contenido
- Desarrollar un enfoque de "empujar y tirar"
- Utilice un modelo de hub y radios
- Crear contenido de captura de datos
- Amplifique su marca utilizando defensores
- Establezca KPI y mida el éxito
¡Empecemos!
¿Qué es el marketing de contenidos?
El marketing de contenidos es un enfoque de marketing estratégico que implica la creación y distribución de contenido que su audiencia considere valioso.
“El marketing de contenidos debe ser relevante y coherente. Es atraer e involucrar a un público objetivo y brindar información, entretenimiento o utilidad. No es un mensaje de ventas. Eso es, en pocas palabras, marketing de contenidos”, afirma Mischa McInerney, directora de marketing del Digital Marketing Institute.
1. Establecer objetivos
El camino aquí es establecer objetivos que abarquen todas las etapas del embudo. Esto le ayudará a comprender la motivación en cada etapa y ver qué contenido se requiere para llevarlos a la siguiente.
Para cada etapa, establezca KPI que sean relevantes e importantes para su negocio. A continuación se muestra un ejemplo de cómo puede trazar sus objetivos:
1. Aumentar el alcance y la participación de la marca
- Aumente el conocimiento de la marca de forma espontánea de x a y
- Aumente el alcance y la participación en las redes sociales de x a y
2. Consideración
- Aumentar el tráfico orgánico fuera del blog de x a y
- Aumentar el tráfico del blog de x a y
3. Conversión
- Incrementar las ventas orgánicas de x a y
- Incrementar la captura de datos del blog de x a y
4. Promoción
- Aumentar las acciones en las redes sociales de xa y
- Aumentar el número de vínculos de retroceso al sitio web de xa y
- Aumente los testimonios de clientes de x a y
Consejo de DMI Insider: tenga uno o dos objetivos bajo alcance y compromiso, consideración, conversión y promoción. Manténgalo realmente simple para empezar, no lo complique demasiado.
2. Comprenda a su audiencia
Antes de desarrollar cualquier contenido, debe comprender con quién está hablando y qué necesitan. Eso requiere que usted cree personas compradoras objetivo.
Puede obtener este tipo de información en Google Analytics (GA4) para examinar quién es su audiencia. Por ejemplo, ¿qué porcentaje es hombre o mujer? ¿En qué dispositivos están navegando? ¿Qué edades tienen? ¿Qué intereses tienen y qué sitios están mirando?
Consejo de DMI Insider: A menudo vemos que la gente navega por sitios profesionales. Entonces sabemos que están cambiando o comenzando sus carreras. Lo segundo que sabemos es que compran por valor. Esto es importante porque cuando creamos páginas de destino, es necesario resaltar el valor de nuestros mensajes.
Una vez que establezca quiénes son sus personas objetivo, debe determinar sus estados de necesidad: pueden ser emotivos (deseo o miedo), sociales (FOMO o vanidad) o lógicos (beneficio financiero). A partir de este punto, puede crear contenido para satisfacer esas necesidades.
3. Sea relevante
¡Ser relevante es el punto óptimo del contenido! Es la intersección de lo que quieres hablar y lo que quiere tu audiencia.
Muchas marcas realmente no entienden esta parte del plan de contenido. Hablan de lo que quieren contarle a la gente, en lugar de centrarse en lo que el cliente necesita y quiere escuchar.
Pero, ¿cómo sabes cómo ser relevante para tu audiencia? Aquí hay algunos puntos de partida:
- Investigación de palabras clave
- Escucha social
- Aprovecha el SEO
- Revisar los datos internos
- Experimenta con el contenido
- Pruebas A/B
- Pregunta a tus clientes
- Seguimiento de competidores
Consejo de DMI Insider: Escuchar a sus clientes a través de canales sociales es una de las formas más fáciles y efectivas de conectarse con ellos, así como con sus competidores y otras personas que nunca pensó en seguir. Obtenga más información en nuestra guía completa sobre escucha social.
4. Utilice el embudo de marketing de contenidos para impulsar las ventas.
El marketing de contenidos puede tener un gran impacto en el recorrido del cliente. El modelo de McKinsey muestra las cuatro etapas en un bucle a medida que las personas deciden realizar una compra.
En cada etapa del viaje, debes utilizar diferentes canales y contenidos:
- Consideración : genere alcance y participación de la marca a través de contenido atractivo y SEO optimizado.
- Evaluación : genere defensa de la marca a través de testimonios de clientes y participación de personas influyentes.
- Compra : con un mayor reconocimiento de marca, es posible que observe un aumento en las búsquedas dirigidas por la marca, aumente la tasa de clics y reduzca el CPC.
- Post-compra : aumente las ventas adicionales y las renovaciones a través de contenido atractivo: utilizando el mensaje correcto para la audiencia adecuada en el momento adecuado.
Consejo de DMI Insider: cuanto más contenido cree donde hable sobre contenido significativo y relevante, más personas compartirán sus publicaciones en las redes sociales y más lo tendrán en cuenta cuando evalúen activamente qué producto o servicio ofrecen. desear.
5. Establece tus pilares de contenido
Los pilares de contenido deben ser una combinación de impulsores comerciales y de marca. Un pilar podría ser un modelo central y radial en el que pueda dirigir el tráfico a un sitio web y aumentar la clasificación de las palabras clave y las métricas, como clientes potenciales o ventas.
Consejo de DMI Insider: Decida cuatro pilares comerciales clave. Algunos serán de marca, como el liderazgo intelectual, y otros serán comerciales. Debe haber una combinación de dos, no más de cuatro, y todo su contenido debe estar bajo cada uno de estos pilares.
Aquí está nuestro ejemplo de pilares de contenido para guiarlo:
Consejo adicional: vea este breve video del experto en DMI, Will Francis, sobre las indicaciones de ChatGPT para generar ideas para sus pilares de contenido.
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6. Desarrollar un enfoque de tira y afloja
El enfoque push-and-pull es valioso para las marcas como estrategia para comunicarse con los consumidores.
Una combinación de ambos puede ayudar a los consumidores a tomar decisiones de compra que vayan a su favor, pero necesita un equilibrio: presione demasiado y puede desanimar a los clientes potenciales, tire demasiado a la ligera y nunca se detendrán a leer su contenido. Entonces, ¿cómo se puede utilizar la táctica push-pull de forma eficaz?
Empujar
Esta técnica consiste en que una marca haga alarde de su propia bocina y promocione un producto o servicio. Por ejemplo, publicar su contenido a través de todos los canales de redes sociales que esté utilizando, así como su podcast o serie de seminarios web. El objetivo es capturar datos a través de una descarga o registrarse o ganar seguidores.
KPI = Promoción o crecimiento comunitario.
Jalar
El objetivo aquí es atraer personas a su sitio web, producto o servicio y crear clientes leales que defiendan su nombre. Esto depende de la optimización SEO y del sitio web, y de referencias que enlacen a su contenido (blog o de otro tipo).
KPI = Tráfico del sitio web, ranking de la página, autoridad del dominio y captura de datos.
7. Utilice un modelo de cubo y radios
El modelo hub-and-spoke le ayuda a generar contenido de forma centrada en un tema amplio.
Es una excelente manera de generar relevancia y autoridad sobre un tema y al mismo tiempo ayudarlo a aumentar la clasificación de las palabras clave, el tráfico y métricas como conversiones, clientes potenciales y ventas.
Consejo de DMI Insider: Por ejemplo, si su atención se centra en las redes sociales, su centro podría aprovechar un gran volumen de palabras clave, como nuestra publicación sobre 'Cómo elegir los mejores canales de redes sociales para su negocio'. A partir de ese tema amplio, creamos publicaciones que se centran en palabras clave de cola larga y de bajo volumen, como "¿Cómo funcionan los algoritmos de redes sociales?" para atraer a otros usuarios.
8. Cree contenido de captura de datos
El contenido de captura de datos es contenido que solicita a las personas que proporcionen su información personal.
La clave es promover contenido relevante y valioso en páginas o blogs de alto rendimiento porque sabes que el tráfico se dirige a esa página.
Los tipos de contenido de captura de datos incluyen:
- Libros electrónicos
- Infografías
- Investigacion original
- Seminarios web dirigidos por expertos
- Vídeos en vivo
- guías detalladas
- Plantillas
- Kit de herramientas
- Pruebas
Consejo de DMI Insider: El contenido que ofrece debe agregar valor. Es como un intercambio de valor justo. Por ejemplo, si tiene una empresa de ropa, la gente podría visitar un blog con los mejores consejos para vestirse para una boda. La descarga podría ser algo así como una guía para vestirse según tu forma.
9. Amplifique su marca utilizando defensores
Dado que los clientes son cada vez menos propensos a confiar en la publicidad (el 64% toma medidas para evitar anuncios en servicios de video gratuitos y con publicidad), los defensores o embajadores son una forma poderosa de eliminar el ruido y hacer que su marca se destaque.
Tres tipos de defensores pueden ayudar a amplificar su marca:
- Influencers : los influencers famosos y conocidos están fuera del alcance de muchas marcas, pero los microinfluencers o las pymes pueden ser eficaces ya que la tasa de participación es mayor y más auténtica.
- Clientes leales : utilice a los clientes para defender la marca a través de reseñas o testimonios, ya que tienen experiencia con el producto, mientras que los empleados también pueden ser grandes defensores.
- Referencias : las referencias son poderosas ya que han sido recomendadas por alguien de confianza. Recompense a los clientes por recomendar a un amigo.
Consejo de DMI Insider: ¿ Quiénes son las diez personas que interactúan constantemente con su contenido? Ellos son sus defensores. Tus influencers son las personas que son líderes de opinión en ese espacio y utilizan herramientas de escucha en las redes sociales para identificar quiénes son esos influencers.
10. Establezca KPI y mida el éxito
En su marketing de contenidos, es esencial establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir el éxito. Es la única forma de saber si su estrategia de marketing de contenidos está funcionando y obtener información sobre qué contenido está impulsando las ventas.
Ejemplos de KPI de contenido son:
- Tráfico del sitio web
- Visitantes nuevos versus visitantes recurrentes
- Tiempo de permanencia
- Compromiso
- Descargas o altas (captura de datos)
- Porcentaje de rebote
- Conversiones
- Vínculos de retroceso
- Comparte
Realice un seguimiento de sus KPI con nuestra plantilla de seguimiento
Para implementar una estrategia integral es necesario medir su éxito de forma continua. Utilice esta herramienta de panel de marketing de contenidos para realizar un seguimiento de sus KPI en función de las cuatro categorías de conciencia, consideración, conversión y promoción. Descárgalo ahora.
“Si desea que una empresa invierta en su marketing de contenidos, su blog y sus redes sociales, debe demostrar el retorno de la inversión. Para ello es necesario establecer KPI y medir el éxito”. Mischa McInerney, CMO del Digital Marketing Institute
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