Cómo crear un sitio web de mercado de igual a igual (P2P)

Qué es un mercado peer-to-peer (o P2P), en qué se diferencia de los clasificados y otros sitios web de comercio electrónico, cómo crear un sitio web peer-to-peer: encontrará respuestas a estas y otras preguntas relacionadas en este artículo.

Contenido:

1. ¿Qué es un mercado peer-to-peer?
2. ¿En qué se diferencia un mercado P2P de un sitio web clasificado?
3. Cómo crear un mercado de igual a igual
4. Presenta las necesidades de una plataforma de mercado de igual a igual
5. Desarrollo del mercado P2P: conclusión

¿Qué es un mercado peer-to-peer?

Un mercado de igual a igual (o P2P) es uno de los modelos comerciales bajo el paraguas del comercio electrónico. Los mercados P2P proporcionan una plataforma para que vendedores y compradores individuales se encuentren e intercambien bienes y servicios. En la superficie, esto suena muy similar a lo que ofrecen los sitios web clasificados. Pero si bien estos dos modelos comerciales de comercio electrónico tienen similitudes, no son exactamente iguales.

Si está interesado en saber más sobre sitios web clasificados, tenemos un artículo sobre la mejor manera de crear un sitio web clasificado. En este artículo, sin embargo, nos gustaría señalar las diferencias entre los modelos clasificados y P2P. También profundizaremos un poco más en el modelo de negocio peer-to-peer y ofreceremos consejos sobre cómo crear software de mercado P2P desde cero.

¿En qué se diferencia un mercado P2P de un sitio web clasificado?

Mercado P2P: público objetivo

En primer lugar, los sitios web clasificados son básicamente plataformas para que los vendedores coloquen anuncios tal como lo hacían antes de Internet cuando las personas publicaban anuncios de productos y servicios en los periódicos.

Los periódicos y sitios web clasificados ofrecen espacio para los vendedores. Los compradores encuentran lo que necesitan y se comunican con el vendedor por teléfono, mensajería, correo electrónico o un chat integrado. Un comprador ni siquiera necesita estar registrado en un sitio web clasificado para comprar productos o servicios anunciados en él.

Los mercados de igual a igual, por otro lado, ofrecen una plataforma tanto para vendedores como para compradores . Y, lo más importante, los usuarios pueden desempeñar ambos roles: un vendedor puede convertirse en comprador y un comprador puede vender algo. Los dos roles son iguales y fáciles de cambiar. De ahí el nombre peer-to-peer.

Tratar con transacciones

• Con los sitios web clasificados, las transacciones generalmente se realizan fuera de la plataforma a través de un canal acordado mutuamente por el vendedor y el comprador.
• Los mercados P2P son como ir a un mercado: ves un producto que deseas, lo pagas en ese mismo momento y te lo entregan.
• Los mercados de igual a igual ofrecen herramientas para facilitar el proceso de compra, incluido un medio para pagar los productos y servicios.
• Los propietarios del mercado deben seleccionar cuidadosamente una pasarela de pago, ya que serán responsables de cómo funciona.

Escala de negocio

• La mayoría de los sitios web clasificados negocian localmente. Incluso gigantes como Craigslist operan localmente en lugar de ofrecer un único catálogo global de listados. Esto se debe a que, por regla general, los sitios web clasificados no están equipados para hacer frente a los pagos. Los compradores y vendedores pueden reunirse para intercambiar un producto por efectivo o pueden utilizar un servicio de entrega local y opciones de transferencia de dinero.

• Los mercados P2P generalmente operan a nivel mundial. Con la funcionalidad de pago incluida, cualquier persona desde cualquier lugar puede comprar un producto y recibirlo en la puerta de su casa. Sin embargo, si desea iniciar un mercado P2P que opere a nivel mundial, debe centrarse en un nicho de mercado.

Atención

Hay una serie de plataformas de mercado de igual a igual de fama mundial que no se limitan a un solo nicho. Amazon , AliExpress y eBay vienen fácilmente a la mente. Sin embargo, diríamos que no es muy sensato intentar acabar con los mamuts. Una de las ventajas del comercio electrónico global es que siempre puede expandirse más adelante.

Es mucho más fácil encontrar el éxito en un nicho. Si necesita ejemplos de plataformas de comercio electrónico de nicho de gran éxito, hay bastantes:

• Etsy: un mercado de productos hechos a mano
• Airbnb: un mercado de alquiler que conecta a los viajeros con personas que comparten alojamiento durante cortos períodos de tiempo.
• Uber: un famoso servicio de taxi a pedido que también es un mercado P2P
• Upwork: un mercado que conecta a autónomos con clientes

La lista continua. Cuando crea un sitio web peer-to-peer desde cero, primero debe tener un enfoque. Una vez que encuentre demanda, puede expandirse a los mercados limítrofes y luego ofrecer más y más hasta convertirse en el nuevo eBay. Si quieres, eso es. O puedes quedarte en Etsy. La compañía tuvo un crecimiento de más del 20% y más de $ 603 millones en ingresos en 2018.

Monetización

Al igual que los sitios web clasificados, los mercados suelen cobrar a los vendedores, no a los compradores.

La mayoría de los sitios web clasificados ofrecen listados premium como modelo de negocio; otros usan anuncios (algunos combinan los dos). También es posible utilizar un modelo de pago por clic o implementar límites para cuentas gratuitas. Todos estos métodos de monetización se utilizan en los mercados P2P. Pero, por lo general, los mercados cobran tarifas:

• Para listados
• En venta
• Para conversiones de moneda

Dependiendo del nicho, puede haber otras tarifas.

Monitoreo de usuarios

Finalmente, una de las diferencias más grandes y significativas entre un sitio web clasificado y un sitio web peer-to-peer radica en la responsabilidad del propietario de la plataforma . Eso no quiere decir que los sitios web clasificados no sean confiables, por supuesto. Hay formas de garantizar que un sitio ofrezca servicios de calidad. Pero con P2P, la confiabilidad está en otro nivel.

Si planea crear una plataforma de mercado P2P, deberá implementar más control sobre los usuarios y el contenido del sitio. También necesitará características diferentes de las que ofrecen los sitios web clasificados.

Cómo crear un mercado de igual a igual

La mayoría de los dueños de negocios que planean crear un mercado de dos caras comienzan con la construcción de un sitio web. Crear un mercado en línea en la web es más rápido y más económico que crear una aplicación móvil, y estos dos factores influyen mucho en el éxito en un mercado global superpoblado. Al mismo tiempo, tener una aplicación además de un sitio web es una gran ventaja a los ojos de los usuarios: cuando se trata de conveniencia, incluso un sitio web móvil bien adaptado no es lo mismo que una aplicación.

Para crear una aplicación de mercado de igual a igual, tiene dos opciones:

• Cree una aplicación única tanto para vendedores como para compradores, con la capacidad de cambiar roles o con todas las funciones disponibles para todos los usuarios. Ejemplo: OLX
• Cree aplicaciones independientes para compradores y vendedores. Ejemplos: Etsy, Uber y la mayoría de las aplicaciones del mercado.

La razón por la que la mayoría de los propietarios de plataformas de mercado P2P prefieren aplicaciones separadas es que con la funcionalidad de compra y venta unidas en una sola aplicación, la aplicación puede volverse engorrosa y pesada. Y no es que todos los compradores quieran ser vendedores, después de todo. La decisión depende de ti, por supuesto. Si no está seguro de qué tipo de aplicación se adapta mejor a sus necesidades, su gerente de proyecto puede ayudarlo. Una de las funciones importantes de un gerente de proyecto en una empresa de desarrollo de subcontratación es ayudarlo con problemas como este.

Presenta las necesidades de una plataforma de mercado de igual a igual

Hay características que toda plataforma de mercado P2P necesita. Los cubriremos aquí. Otras características que deberá implementar en su software de mercado de igual a igual dependerán del nicho que elija. Sabrá mejor cuáles son esas características adicionales.

Las siguientes funciones deben implementarse en su sitio web peer-to-peer, así como en cualquier aplicación.

Características	Descripción
Inscribete ingresa	Una opción para iniciar sesión con una cuenta de Google o Facebook es prácticamente imprescindible hoy en día: es más rápido para los usuarios y vincula una cuenta de red social a la cuenta del mercado. Además, recomendamos implementar algún tipo de verificación , especialmente para los vendedores. Esto es aún más importante si planea crear su propio sitio web de mercado en línea que ofrezca servicios, no productos. Por ejemplo, Uber requiere que los conductores envíen una lista de documentos que verifiquen su identidad y experiencia de conducción.
Perfil	Una página de perfil muestra el nombre de un usuario, un icono o una foto, la cantidad de pedidos completados, la calificación promedio y la información de contacto. Una página de perfil de vendedor de Etsy también muestra los artículos vendidos. Dado que los mercados P2P deben ser monitoreados en gran medida y el propietario debe ser notificado si alguien (un vendedor o comprador) está cometiendo fraude, no es inusual ver un botón de informe en los perfiles de usuario.
Listados	La pantalla con listados de productos se verá diferente para vendedores y compradores. Los vendedores deben ver sus propios artículos y opciones para agregarlos o eliminarlos, editar descripciones, cambiar precios y publicar o anular la publicación de artículos. Si espera que los vendedores enumeren muchos productos, es razonable implementar un motor de búsqueda y filtros / categorías dentro de la tienda tanto para los vendedores como para los compradores. Los compradores deben ver la funcionalidad de búsqueda, los filtros, las categorías y las opciones para ver un producto o agregarlo a sus favoritos / lista de deseos. Algunos mercados proporcionan un botón para agregar un artículo al carrito o seguir un artículo no disponible directamente desde la página de listados generales sin ir a la página del producto.
Búsqueda y filtros	La búsqueda y los filtros son vitales para cualquier sitio web o aplicación que venda diferentes productos. Incluso dentro de un nicho pequeño, todavía tiene variaciones. El mismo producto puede ofrecerse en una variedad de colores o puede ser vendido por varios vendedores a diferentes precios. Lo mismo ocurre con los servicios: pueden ser proporcionados por varios vendedores en diferentes áreas, por ejemplo. Debería ser posible buscar un producto específico y / o filtrar listados. Si tiene una amplia gama de productos o servicios que se ofrecen en su mercado, considere agregar categorías también.
Reseñas y calificaciones	En la aplicación Uber, los pasajeros pueden calificar a los conductores y los conductores pueden calificar a sus pasajeros. Es una buena práctica implementar calificaciones: ayudará a los usuarios de ambos lados de su plataforma a decidir con quién trabajar. También lo ayudará a monitorear tanto a los vendedores como a los compradores, eliminar a los que no son confiables y resolver disputas. Las reseñas hacen que las calificaciones parezcan más razonables y añaden credibilidad. También puede restringir las funciones de calificación y revisión a los usuarios que completaron un pedido o realizaron una compra.
Notificaciones	Las notificaciones son importantes para completar el pedido a tiempo. Los vendedores deben saber cuándo tienen pedidos y los compradores quieren saber cuándo están disponibles los artículos que están rastreando, cuándo ha bajado el precio y cuándo ha cambiado el estado del envío de su pedido. Las notificaciones también deben implementarse para mensajes directos y otros métodos de comunicación.
Funcionalidad de comunicación	Un buen mercado de múltiples proveedores requiere una forma de comunicación entre compradores y vendedores. La mensajería integrada permite a compradores y vendedores evitar disputas. Cuando un pedido no se envía de manera oportuna, un comprador puede comunicarse con el vendedor para obtener información en lugar de abrir una disputa de inmediato, por ejemplo. Si su sitio web P2P funciona en un nicho donde la personalización del producto es posible (productos hechos a mano o básicamente cualquier servicio), la mensajería directa o el chat ayudarán a las dos partes a decidir los detalles.
Funcionalidad de pago	La funcionalidad de pago es una de las principales diferencias entre un mercado P2P y un sitio web clasificado. Necesitará integrar una pasarela de pago que sea segura y confiable: después de todo, está tratando con el dinero de las personas y los detalles de la tarjeta de crédito. También es importante para los mercados que las transferencias de dinero se gestionen rápidamente para que los vendedores puedan enviar los pedidos lo antes posible.
Seguimiento	Dado que el envío al extranjero a veces puede demorar semanas, el seguimiento de pedidos es imprescindible para un mercado de dos caras que opera a nivel mundial. Esta función, implementada tanto en el lado del vendedor como del comprador de su plataforma, ayudará a sus usuarios a sentirse cómodos sabiendo en qué parte del mundo se encuentran sus artículos. El seguimiento también puede ser útil para resolver disputas.
Resolución de conflictos	Siempre algo sale mal, especialmente al comienzo de cualquier negocio. Además de un botón para denunciar a un usuario (mencionado anteriormente), los usuarios, tanto compradores como vendedores, necesitan una opción para abrir una disputa. Esto es importante cuando el producto que recibe el comprador es de mala calidad o está dañado, o cuando un vendedor / proveedor de servicios sufre algún tipo de pérdida - relacionada con la salud, material o financiera - debido a un trato. Las disputas deben ser resueltas por el propietario de la plataforma de acuerdo con los Términos y condiciones y la Política de privacidad de la plataforma.
Funciones exclusivas para compradores
Lista de deseos	Puede ser una lista de artículos favoritos, una lista de proveedores de servicios favoritos o la posibilidad de seguir las tiendas. Las listas de deseos ayudan a los compradores a recordar los artículos que desean comprar más tarde o volver a pedirlos. También puede implementar la funcionalidad para compartir listas de deseos; en este caso, los usuarios pueden notificar a sus amigos y familiares sobre los productos que les gustaría tener pero que no pueden o no quieren comprar ellos mismos. Ya sabes, como una lista de deseos tradicional.
Reservas (si están disponibles)	Si está desarrollando un mercado de alquiler como Airbnb, las reservas son esenciales. Es similar cuando se trata de servicios a pedido: un cliente llama a un plomero para que venga a una hora específica.
Historial de compras	Esta función ayuda a los compradores a realizar un seguimiento de lo que han comprado y cuándo. Es importante para rastrear pedidos, resolver disputas y, seamos honestos, administrar las finanzas personales :)

¿Cuál es el costo de crear un mercado peer-to-peer?

Empecemos de forma tradicional. Para crear un sitio web de mercado P2P, necesitará un equipo de desarrollo formado por los siguientes especialistas:

• Gerente de proyecto
• Diseñador web UI / UX
• Desarrollador frontend
• Desarrollador backend
• Especialista en control de calidad

Por lo general, no necesitará más de uno de cada especialista para crear un sitio web de mercado a menos que necesite que todo se haga lo más rápido posible. El desarrollo de un sitio web P2P con un equipo de cinco llevará aproximadamente 3 meses ; el costo de un trabajo como este comenzará en $ 53,000 y aumentará a medida que agregue más funciones o más personas para que el sitio web esté listo antes.

Por otro lado, si decides cambiar el orden tradicional y crear una aplicación móvil primero , aquí tienes una lista de las personas que tendrás que contratar:

• Gerente de proyecto
• Diseñador UI / UX especializado en aplicaciones móviles
• desarrollador de Android
• desarrollador de iOS
• Desarrollador backend
• Especialista en control de calidad

Necesitará uno de cada especialista de la lista, al igual que con el desarrollo de sitios web. Si decide crear una aplicación para una sola plataforma, necesitará un desarrollador de Android o iOS, no ambos. El desarrollo de aplicaciones móviles puede llevar un poco más de tiempo que el desarrollo de sitios web, así que piense en 4 a 6 meses . Diseñar una aplicación de mercado P2P móvil personalizada para ambas plataformas puede costar entre $ 60,000 y más .

Al mismo tiempo, si se pregunta cómo crear un sitio web de mercado de igual a igual Y dos aplicaciones móviles nativas , no se limite a sumar las cantidades anteriores. El backend, la parte del servidor, es similar para aplicaciones web y móviles, por lo que el mismo desarrollador generalmente puede crear ambas. Solo se necesita un especialista en control de calidad para probar las tres aplicaciones y también la parte del servidor, aunque necesitarán más tiempo para hacerlo. Aún necesitará diseñadores de UI / UX separados, en la mayoría de los casos (o más tiempo), ya que diseñar una interfaz web es completamente diferente a diseñar una móvil.

Obtenga más información sobre el costo del diseño de la aplicación.

Desarrollo del mercado P2P: conclusión

Entonces, ¿cómo se hace una plataforma P2P? No es tarea fácil. Ciertamente, hay partes difíciles, como lidiar con los pagos y mantener la privacidad de sus usuarios. También deberá resolver las disputas que surjan, con suerte, no con demasiada frecuencia. Los mercados necesitan un monitoreo constante si desea preservar su reputación y ganar seguidores.

Pero todo lo que viene después de que se completa el desarrollo y se lanza su plataforma. Para desarrollar su aplicación, puede trabajar con una empresa de subcontratación. Mind Studios es una de estas empresas. Póngase en contacto con nosotros para hacernos cualquier pregunta que tenga sobre cómo crear un mercado de igual a igual (P2P). También podemos estimar con mayor precisión el costo de desarrollar su propio mercado.