Creación de una estrategia de marketing por correo electrónico eficaz: del imán de clientes potenciales al embudo de conversión

El marketing por correo electrónico sigue siendo una de las herramientas más poderosas para una empresa que busca un crecimiento sólido. Pero el éxito en el marketing por correo electrónico no se consigue de la noche a la mañana. Requiere una estrategia cuidadosamente diseñada que lleve a sus clientes a un viaje, desde el primer contacto hasta la conversión. La creación de una estrategia de marketing por correo electrónico impactante se basa en una serie de pasos clave, que van desde la creación de un imán de clientes potenciales cautivador hasta el diseño de un embudo impulsado por la conversión.

¿Qué es un Lead Magnet y cómo funciona?

Un lead magnet es un incentivo u oferta valioso, como una guía en PDF o un libro electrónico relevante, una invitación para asistir a un seminario web, una oferta de descuento, etc., que ofrece a sus clientes a cambio de su dirección de correo electrónico. El objetivo del lead magnet es atraer y capturar clientes potenciales (aquellos que han mostrado interés en un producto o servicio) y crear una lista de suscriptores para futuras campañas de marketing por correo electrónico. A todo el mundo le gustan las cosas gratis, lo que hace que incluir un incentivo sea una de las formas más efectivas de crear rápidamente su lista de correo electrónico.

Cómo crear un lead magnet cautivador

Un lead magnet cautivador debe ofrecer valor real y abordar un problema o interés específico dentro de su nicho. Para asegurarse de que resuelva un problema particular o satisfaga una necesidad, primero determine las necesidades y los puntos débiles de su público objetivo. El lead magnet debe ser contenido visualmente atractivo y útil que ofrezca soluciones o conocimientos inmediatos y prácticos. Haga correr la voz sobre su imán de clientes potenciales a través de varios canales, como las redes sociales o su sitio web. Asegúrese de que los clientes vean su valor y puedan registrarse fácilmente.

¿Qué es un embudo de conversión?

En el marketing por correo electrónico, un embudo de conversión es esencialmente una hoja de ruta para convertir a los visitantes curiosos del sitio web en clientes felices y leales a través de una serie de pasos y etapas bien elaborados. El embudo de conversión juega un papel crucial en el éxito de su negocio porque le ayuda a comprender y optimizar el recorrido que realizan sus clientes.

Piensa en tu negocio como un gran embudo. Desea asegurarse de hacer todo lo posible para que el cliente siga avanzando por los pasos del embudo. Un ejemplo sencillo de cómo desglosar el embudo de conversión de su empresa puede verse así.

1. El cliente potencial visita su sitio web

2. El cliente potencial ve las páginas de un producto

3. El cliente potencial ve una página de destino con una oferta de un 10% de descuento en el producto.

4. El cliente potencial agrega el artículo a su carrito

5. El cliente potencial ingresa al proceso de pago

6. El cliente finaliza el proceso de pago y hace clic en "Comprar"
   

Para muchos productos, el embudo es mucho más complejo: el cliente potencial puede ver un anuncio, recibir correos electrónicos y leer reseñas del producto antes de visitar el sitio web, por ejemplo.

Examinemos el enfoque metódico, paso a paso, para desarrollar una estrategia de marketing por correo electrónico eficaz.

Crear un formulario de suscripción

Su página de destino debe incluir un formulario de suscripción donde los visitantes puedan ingresar fácilmente su información. En la mayoría de los casos, solicitará su nombre y dirección de correo electrónico, pero considere solicitar detalles adicionales que puedan ayudarlo a personalizar sus campañas de correo electrónico en el futuro. Sin embargo, tenga cuidado al solicitar demasiada información, ya que el cliente potencial puede optar por no participar y abandonar la página. Mantenga el formulario conciso y fácil de usar para maximizar las conversiones.

Algunas prácticas recomendadas para la suscripción voluntaria por correo electrónico

La doble suscripción requiere que sus clientes confirmen su suscripción con una acción afirmativa adicional, generalmente haciendo clic en un enlace enviado a la dirección de correo electrónico que acaban de enviar. Este tipo de confirmación ayuda a garantizar que otra persona no agregue accidentalmente clientes a las listas de correo electrónico de marketing. También es la forma más eficaz de evitar suscribirse a trampas de spam por accidente, ya que no tienen la capacidad de confirmar un correo electrónico de suscripción. Si bien las leyes en algunas jurisdicciones no exigen la doble suscripción, algunos países como Alemania sí la exigen, así que decida usted mismo qué nivel de suscripción es el adecuado para su negocio.

Debe agregar texto de suscripción explícito a cada pantalla que tenga. Si va a enviar descuentos o piezas de contenido únicas con la intención de recopilar correos electrónicos para agregarlos a las listas de marketing, es mejor describir exactamente a qué se están registrando sus clientes. Por ejemplo, puede agregar texto en la parte inferior de su ventana emergente: “Al completar este formulario, también se registra para recibir nuestros correos electrónicos de marketing. Puedes darte de baja en cualquier momento.”

O agregue una casilla de verificación de suscripción a todos sus formularios, similar a una verificación de suscripción doble para su lista de correo; agregar una casilla de verificación a sus formularios web y ventanas emergentes garantizará que su cliente acepte recibir sus correos electrónicos de marketing. Simplemente agregue una casilla de verificación con una línea que diga: "Al marcar esta casilla, acepta recibir nuestro boletín informativo, descuentos y otros correos electrónicos de marketing".

Correo electrónico de bienvenida e incorporación

Tan pronto como los suscriptores se inscriban, envíeles un correo electrónico de bienvenida. Esta es su oportunidad para expresar gratitud, establecer expectativas y presentar la personalidad de su empresa. Considere incluir un enlace para descargar el imán de clientes potenciales, para que obtengan valor instantáneo. Haga un seguimiento con una serie de correos electrónicos de incorporación que familiaricen gradualmente a los nuevos suscriptores con su empresa, productos o servicios. Es importante recordar que no todos los suscriptores son iguales. Debe segmentar su lista de correo electrónico según criterios como datos demográficos, comportamiento y preferencias. Esto le permitirá enviar contenido relevante a ciertos grupos. Es probable que envíe diferentes correos electrónicos a nuevos suscriptores, clientes leales o aquellos que abandonaron sus carritos.

Elaboración de contenido

Ahora es el momento de enviar contenido valioso y atractivo a sus suscriptores. Este contenido puede adoptar muchas formas, como un boletín semanal, actualizaciones de productos, artículos educativos u ofertas promocionales. Priorice siempre la calidad sobre la cantidad teniendo en cuenta las necesidades e intereses de su audiencia. La personalización es una herramienta poderosa, así que utilice los nombres de los suscriptores y adapte el contenido a sus preferencias. A medida que pasa el tiempo y sus suscriptores interactúan con sus correos electrónicos, concéntrese en generar deseo y confianza. Comparta historias de éxito, opiniones de clientes y testimonios. Ofrezca promociones exclusivas y ofertas por tiempo limitado para crear una sensación de urgencia. La transparencia y la autenticidad contribuyen en gran medida a generar confianza.

Fomentar la acción

En última instancia, su estrategia de marketing por correo electrónico debe guiar a los suscriptores hacia la conversión (tomar medidas). Esta acción podría ser realizar una compra, registrarse en un seminario web o descargar otro recurso. El viaje no termina con la conversión. Continúe atrayendo y nutriendo a sus clientes con correos electrónicos de seguimiento posteriores a la conversión. Estos correos electrónicos pueden incluir recomendaciones de productos y oportunidades para recibir comentarios o reseñas. El objetivo es convertir a los clientes únicos en compradores leales y habituales.

Abrace el poder del correo electrónico

Si sigue los pasos descritos en esta guía, podrá establecer una base sólida para sus campañas de correo electrónico. Recuerde que la clave para una campaña de marketing por correo electrónico exitosa es proporcionar información relevante, personalizar sus comunicaciones y perfeccionar continuamente su enfoque. Mantenga su compromiso con estos principios, adáptese a las tendencias cambiantes y observe cómo florece su marca gracias al poder del marketing por correo electrónico.

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