El zodíaco del fundador: construir una comunidad en aislamiento: consejos para cada signo

Después de estudiar a algunos de los un millón de dueños de negocios que usan Shopify, descubrimos que los tipos de fundadores tienden a caer en uno de los cinco tipos de personalidad. ¿Cual eres tu? Comience con nuestro cuestionario .

Bueno, Stargazers, el final de 2020 está cerca (¿escuché un suspiro colectivo de alivio?). Para los propietarios de pequeñas empresas, la carrera comienza para enviar pedidos de vacaciones a tiempo para aterrizar bajo los árboles en todas partes. Para el resto de nosotros, este es un momento para comenzar a reflexionar sobre el año. ¡Y qué año fue!

En Shopify, nuestros científicos de datos nos ayudan a anticipar tendencias, pero ni siquiera nosotros pudimos predecir lo que nos deparaba el 2020. Aún así, perseveramos. Toda nuestra fuerza laboral se volvió remota de la noche a la mañana, nos apresuramos a adaptar nuestro producto a los tiempos cambiantes (¡hola, recogida en la acera!) y observamos con orgullo cómo más de un millón de empresas independientes en Shopify mostraron una increíble capacidad de recuperación e ingenio.

En una época en la que los propietarios de pequeñas empresas están aún más aislados que antes, la construcción de una comunidad es especialmente importante.

Sin embargo, ¿dónde estaría cualquiera de nosotros sin el apoyo de nuestras comunidades? En una época en la que los propietarios de pequeñas empresas están aún más aislados que antes, la construcción de una comunidad es especialmente importante. ¿Cómo se construye un sentido de comunidad durante una pandemia? ¿Cómo encuentras a tu gente cuando no puedes estar cerca de la gente?

Aquí, hemos consultado a nuestra propia comunidad para explorar formas en las que puede crear una comunidad en torno a usted, su marca o su causa. Hablaremos sobre por qué la comunidad importa todo el tiempo, no solo durante un encierro. Y, lo adivinó, tenemos consejos seleccionados solo para su Signo de Fundador.

6 formas de construir una comunidad, según nuestra comunidad

Consultamos a los expertos (no a las estrellas) para este. A principios de este año, le preguntamos a nuestra propia comunidad de Twitter: "¿Cómo construyes una comunidad alrededor de tu marca?" Y déjenme decirles, Stargazers, nosotros mismos no podríamos haber respondido esto mejor.

Estas son algunas de las mejores prácticas para crear una comunidad para su marca, según los fundadores, los especialistas en marketing, los administradores de la comunidad, los creadores de contenido y las marcas exitosas.

1. Sé accesible y humano

“Hágase accesible”, dice la directora de marketing Heather Nix. Cuando recién está comenzando, tiene la ventaja sobre las marcas más grandes de tener acceso directo a su comunidad y clientes. Pon tu cara al frente de tu negocio y cuenta una historia de marca con la que te puedas identificar.

Como propietario de una pequeña empresa, es posible que desempeñe muchas funciones, incluido el servicio al cliente y el apoyo social. No ignore a sus primeros defensores de la marca: son fundamentales para construir su comunidad. “Tómese el tiempo para conocer a los clientes que se comunican en las redes sociales para decir cuánto aman su marca”, dice el administrador de la comunidad Moly Milosovic, “y pregúnteles qué necesitan más allá de su producto”.

2. Colabora con frecuencia‍‍

Este consejo viene de la gente detrás de la marca de ropa Local Laundry. Dicen: “Dé a sus clientes la capacidad de participar en su marca fuera de los productos que le están comprando. Además, colabora. Colaborar, colaborar, colaborar. Es importante."

Encontrar marcas compatibles o complementarias con las que asociarse puede ser ventajoso para ambos: puede consolidar sus comunidades y acceder a clientes potenciales que tienen intereses cruzados. Colabora en productos, campañas o sorteos sociales.

3. Aprovecha las comunidades existentes

¿Por qué reinventar la rueda? Ya existen comunidades que podrían ser adecuadas para su marca. Averigüe dónde están pasando el rato y conviértase en un colaborador activo, dice el creador de contenido y redactor Nathan Ojaokomo: “Únase a una comunidad existente. Agrega mucho valor a la comunidad. Cree constantemente contenido que responda a las preguntas de las personas”.

Si está buscando construir una comunidad para usted mismo, digamos un grupo de apoyo de otros emprendedores novatos, no busque más allá de los grupos de Facebook, dice la gente detrás de DIOSA Designs:

“[Es] la mejor manera de encontrar personas con ideas afines que también puedan servir como grupo de enfoque para su producto. ¡Ganar-ganar!”

4. Sé tú mismo auténtico

Este consejo proviene de la gente de la marca de estilo de vida activo Outdoor Tech. "Se Auténtico. Comprométete con todos”, dicen, “Date cuenta de que no le gustarás a todo el mundo”.

Si establece una visión, una voz y un conjunto de valores claros para su marca, se ganará más fácilmente la confianza de los clientes potenciales. Su comunidad se quedará si saben qué esperar. Sea consistente y fiel a sí mismo cuando cree contenido y participe en sus comunidades en línea.

5. Elige el medio adecuado

¿Dónde suele pasar el rato tu cliente ideal? ¿En qué plataformas te sientes más cómodo? ¿Qué canales de redes sociales tienen más sentido para su producto y mercado? Considere su demografía: ¿necesita tener presencia en TikTok para ser relevante para una comunidad más joven o es más probable que su cliente mayor esté en Facebook?

Morning Brew compartió sus consejos de cuatro partes sobre la construcción de una comunidad:

6. ¿Hacer... nada?

Bueno no exactamente. El fundador de Blackstock & Weber, Chris Echevarria, dice que si lo haces bien, tu comunidad se construirá sola: “No lo llames comunidad. Hacer mierda de droga. Cree contenido que su cliente ideal disfrutará… siéntese y observe cómo le traen más personas”.

Para obtener más sabiduría de Chris, avance y lea su historia: ¡él es nuestro Montañero destacado este mes!

Construyendo comunidad durante COVID

La comunidad es importante, incluso cuando no nos enfrentamos a la adversidad. Combate la soledad, le brinda una caja de resonancia integrada para sus ideas y lo mantiene conectado con las personas fundamentales para su éxito: clientes, expertos de la industria, mentores y amigos por igual. Mantener estas conexiones requiere un esfuerzo más deliberado ahora que no nos congregamos naturalmente.

Para algunos de ustedes, la creación de comunidades virtuales ya era parte de su día a día, ya sea que tenga una marca solo en línea o se sienta más cómodo interactuando detrás de una pantalla. Pero para otros que prosperan en la compañía de otros en la vida real (mirándolos a ustedes, Mountaineers, Trailblazers y Firestarters), este año probablemente ha sido difícil.

La gente está anhelando la conexión en este momento.

Lo que es importante recordar es que, si bien puede sentirse aislado, todos estamos aislados juntos . La fundadora Jovana Mullins nos dijo que construir una comunidad para su nueva marca, Alivia, posiblemente fue más fácil debido a la pandemia. La gente está anhelando la conexión en este momento. Pudo reunir a personas de la comunidad de personas con discapacidad en torno a su causa.

Tal vez no pueda encontrarse con sus compañeros de trabajo para tomar un café o codearse en un evento de networking, pero crear comunidades en línea nunca ha sido tan fácil: es todo lo que tenemos, amigos.

Cómo encontrar a tu gente, basado en tu Signo Fundador

La forma en que te gusta conectarte con otras personas depende de tu tipo de personalidad. Antes de profundizar en nuestros consejos, tenemos curiosidad: ¿cómo se está comunicando actualmente? Háganos saber en la encuesta a continuación.

Es nuestra última edición mensual de The Founder's Zodiac para el año. Sin embargo, si te suscribiste al boletín de Zodiac, tenemos una sorpresa más antes de que te pongas calcetines gruesos y galletas de azúcar. Si no se ha unido, ingrese su dirección de correo electrónico después de emitir su voto a continuación. Ocasionalmente, enviaremos cuestionarios, historias e ideas seleccionadas solo para su tipo de personalidad.

Ahora, las cosas buenas. Pase a su letrero de fundador para obtener consejos e ideas personalizados para construir una comunidad escogida solo para usted. (¿No conoce su signo? Comience aquí).

Salta a tu signo:

• el montañero
• el pionero
• el cartógrafo
• el forastero
• el iniciador de fuego

Señal característica: El Montañero

Eres demasiado terco para renunciar a tus objetivos, Mountaineer, a pesar de que la situación actual lo ha hecho más desafiante. Además de eso, eres una criatura social. Es probable que tuvieras raíces profundas en la comunidad antes del cierre y nadie te lo quitará; sabemos que has estado trabajando arduamente para mantenerte conectado de otras maneras.

Si está comenzando un nuevo negocio y busca conectarse con socios y colaboradores, haga lo que mejor sabe hacer: establecer contactos. Únase a grupos en línea y sea auténtico. Otros se sentirán atraídos por usted debido a la confianza que tiene en su visión. Lo mismo ocurre con la construcción de una comunidad en torno a su marca. Pon tu cara al frente y la gente se sentirá atraída hacia ti.

Donde los alpinistas pueden conectarse, a distancia

Al sentirse cómodo participando en grupos más grandes, es probable que prospere en un grupo de emprendedores en línea con tipos de fundadores de ideas afines en su industria. En ausencia de eventos de networking, intente la divulgación proactiva en Linkedin para conocer personas que tienen currículums interesantes o conjuntos de habilidades complementarias. También están apareciendo reuniones y eventos virtuales. Siga a algunos de sus proveedores de conferencias favoritos para mantenerse al tanto de las versiones virtuales de sus eventos.

Montañero destacado: Chris Echevarria

El estafador autoproclamado Chris Echevarria dice que es particular acerca de las oportunidades que está persiguiendo. “Solo he hecho cosas dentro de las verticales que me han hecho feliz”, dice. Chris atrapó su gusanillo emprendedor temprano, usando la cortadora de césped de su padre para iniciar un negocio de paisajismo. “No había tal cosa como 'subsidio' en mi casa”.

Después de la universidad y una década trabajando en moda masculina, Chris dice que el espíritu empresarial volvió a llamar a su puerta. “Sabía que nadie más me pagaría lo que realmente valía”, dice. “Así que tuve que ir a buscarlo por mi cuenta”. Ahora es el fundador de Blackstock & Weber, una marca de moda que vende mocasines modernos con "una apreciación fundamentada por la ropa masculina tradicional".

Un verdadero Mountaineer, Chris tiene un historial de perfeccionamiento y avance implacable hacia sus objetivos. “La falta de voluntad para dejar ir mi visión o seguir presionando hasta que sea perfecta puede parecer obstinada para algunos”, dice. “Pero no lo haría de otra manera”.

Nos reunimos con Chris después de un ajetreado fin de semana de BFCM para conocer su opinión sobre la construcción de una comunidad.

Zodiac: ¿Cómo usas personalmente la comunidad para ayudarte a crecer como persona y propietario de un negocio?

Chris : El único grupo con el que colaboraré es Lean Luxe. Mi hombre, Paul Munford, seleccionó a un grupo de personas realmente reflexivas que están en la cima de sus industrias para conversar sobre el último producto, marca o campaña de marketing de manera sumamente reflexiva. Aparte de eso, realmente no me suscribo demasiado a la era de las redes digitales. Vamos a tomar unas cervezas (o whiskies) y hablar mierda.

Zodiac: ¿Cómo ha cambiado la "comunidad" para ti desde COVID?

Chris : Mi gente y yo nos conectamos a pesar de todo. Tengo un grupo central de amigos que veo semanalmente que han decidido mutuamente mantener nuestro círculo cerrado. Cuando hacía más calor, íbamos al bar a tomar algo al aire libre. Diría que todo esto nos ha acercado más y nos ha obligado a ser más intencionales sobre el tiempo que pasamos juntos.

el pionero

Si hay algo que amamos de ti, Trailblazer, es tu capacidad para encontrar soluciones creativas a cualquier problema. Fuiste el primero en tu círculo en reunir a amigos en almuerzos virtuales y planificar la hora feliz de Google Meet para colegas. Enganchó un calentador de exterior antes de que se agotaran y acondicionó su patio para lugares de reunión seguros y distanciados. Si la comunidad era importante para usted, ha encontrado una forma inteligente de mantenerla.

Como alguien con un optimismo ilimitado, no eres de los que se detiene en los impactos de 2020. Pero mira a tu alrededor: ¿hay otras personas que luchan por encontrar una comunidad o conectarse con algo? Esta es su oportunidad de hacer un buen uso de sus habilidades naturales de liderazgo. Crea comunidades donde no existen y usa tu pasión para atraer a otros con intereses similares.

Donde los Trailblazers pueden conectarse, a distancia

Participe en plataformas altamente sociales y creativas como Instagram o TikTok, donde puede ser creativo y conectarse con otros creativos. Sea conversacional con su contenido e invite a otros a unirse, comentar y compartir. Si te cuesta encontrar tu comunidad: crea la tuya propia.

el cartógrafo

Como más un llanero solitario, Cartographer, el cambio a conexiones solo virtuales no ha sido tan difícil para usted como lo ha sido para algunos de los otros signos. Está satisfecho en su mayor parte con el aumento del tiempo de tranquilidad, lo que le permite sumergirse de lleno en su trabajo.

Sin embargo, en el mejor de los casos, su caída puede ser no trazar la línea entre el trabajo y la vida. Sin una intervención externa, por ejemplo, un grupo de amigos que lo instan a ir a almorzar, es posible que descuide por completo sus necesidades personales. El equilibrio es algo bueno, cartógrafo, así que intenta salir de tu burbuja de vez en cuando y conectarte con tu comunidad.

Donde los cartógrafos pueden conectarse, a distancia

Le apasiona lo que hace, cartógrafo, y se siente más a gusto cuando está inmerso en ello. Si unirse o participar en una comunidad en línea está fuera de su zona de confort, elija un grupo o club de nicho que sea específico de su pasión u oficio. Tienes más confianza cuando hablas de ese tema y es más probable que interactúes con personas que comparten esa pasión.

el forastero

Al igual que el Cartographer, estás desconcertado con esta nueva realidad: has estado viajando solo desde "los tiempos anteriores". En el trabajo, le gusta de esta manera porque no está interesado en el cambio que podría surgir al dejar entrar a otros. Está contento con que su negocio siga siendo pequeño (pero confiable y consistente) si eso significa que puede cumplir todos los roles usted mismo.

Sin embargo, encuentra el equilibrio en tu vida personal, forastero. Tener una salida y un poco de perspectiva externa puede garantizar que no pierda el contacto con el mundo exterior. Todavía necesita evolucionar con los tiempos cambiantes, a su propio ritmo, lo sabemos. Los amigos cercanos y la familia pueden brindarle comentarios honestos sin tener que involucrarse en su negocio.

Donde los forasteros pueden conectarse, a distancia

Mantenlo firme, Forastero. No necesita ser miembro de varios grupos de Facebook o unirse a amigos para tomar bebidas de Zoom cada dos días. De todos modos, no eres de los que pasan mucho tiempo frente a una pantalla. Encuentre un grupo que esté relacionado con su trabajo u oficio: es más probable que participe cuando pueda aprender sobre los detalles de la carpintería o lo que sea que lo haga funcionar.

el iniciador de fuego

Como una persona que todos quieren en una fiesta o evento, debe haber sido un año difícil para ti, Firestarter. Te energiza un calendario social completo, trabajar en la sala en una hora feliz de la conferencia y garabatear ideas en servilletas de cóctel mientras comes algo con amigos. Con su comunidad IRL repentinamente no disponible para usted, ha tenido que esforzarse más para hacer y mantener conexiones. Y tu tienes.

Crear comunidad es algo que te sale naturalmente, Firestarter. Y dado que todos anhelamos la comunidad y la pertenencia en estos días, aproveche la oportunidad de construir su próximo negocio. ¿Qué hay en su banco de ideas que realmente aborde este problema? ¿Puedes inventar la cura para la soledad pandémica?

Donde los Firestarters pueden conectarse, a distancia

Busque grupos de emprendedores y mentes maestras altamente activos donde pueda unirse y liderar conversaciones y compartir ideas. También puede replicar algo de ese frotamiento de codos contactando en frío a personas de su industria a través de LinkedIn o Twitter. Mientras tanto, trabaje en ángulos en algunas de las mejores ideas que ha tenido desde que golpeó la pandemia: ¿cuál le permitirá aprovechar más fácilmente la necesidad colectiva de comunidad? Constrúyelo.

Si aún tiene que determinar su Signo de Fundador, responda nuestro cuestionario y luego suscríbase a nuestro boletín. El Zodíaco del Fundador se ejecuta todos los meses y ofrece consejos y contenido relevante seleccionado solo para su tipo.

Ilustraciones de Alice Mollon