Crecimiento empresarial: cómo planificar los objetivos comerciales para proporcionar resultados a largo plazo para su empresa

"Ninguna empresa puede permitirse el lujo de no seguir adelante. Puede que esté en la parte superior del montón hoy, pero en la parte inferior del montón mañana, si no lo hace". - James Cash Penney, fundador de JC Penney

¿Se esfuerza constantemente por crecer y tener éxito, y sabe lo que se necesita para lograrlo?

Las empresas, ya sean grandes o pequeñas, tienen objetivos de crecimiento y éxito. Estos objetivos brindan a las empresas un punto de referencia para alcanzar o superar.

Estos objetivos pueden estar relacionados con las ganancias, con el cliente o con la marca. Algunas empresas necesitan más ventas, otras necesitan más tráfico y otras necesitan una conciencia de marca más amplia.

Por ejemplo, el 82 por ciento de las pequeñas empresas fracasan debido a problemas de flujo de caja. Esto se debe en parte a la falta de beneficios, pero también a una mala asignación de fondos. Si el dinero es algo que preocupa a su empresa, es importante establecer un plan para salir del rojo.

Pero sea cual sea el objetivo, es vital que exista uno. Si no es así, ¿cómo puede saber si está progresando o avanzando? Todo puede parecer todo color melocotón en la superficie, pero todo podría desmoronarse en un abrir y cerrar de ojos.

Siempre puede comenzar de a poco, pero debe ser estratégico en sus planes y objetivos. Debe haber un objetivo establecido dentro de un período de tiempo establecido. También debe tener una forma de rastrear su progreso y documentarlo para un análisis más detallado.

Y debes ser realista.

Las empresas necesitan crecer para tener éxito. Pero esto no sucede de la noche a la mañana. Las empresas necesitan planificar, elaborar estrategias y dar seguimiento a sus planes.

A veces, estos objetivos e iniciativas pueden perderse en el camino si no se planifican y delegan de la manera correcta.

Si está buscando adoptar un enfoque más ambicioso, realista y estratégico para los objetivos de crecimiento de su negocio, es importante que siga estos siete pasos para establecer los objetivos perfectos para su negocio.

7 pasos para construir objetivos de crecimiento empresarial exitosos que logren los objetivos

"Las empresas que crecen por el bien del crecimiento o que se expanden a áreas fuera de su estrategia comercial central a menudo tropiezan. Por otro lado, las empresas que construyen escala para el beneficio de sus clientes y accionistas suelen tener éxito con el tiempo". - Jamie Dimon, presidente y director ejecutivo de JPMorgan Chase

1.Haga un plan y escríbalo

Cuando se trata de administrar un negocio exitoso, necesita metas. Y necesita una forma de mantenerse responsable de estos objetivos.

Una excelente manera de hacerlo, y lo primero que debe hacer, es escribirlo todo. Al escribirlo, lo estás haciendo realidad. Te comprometes a seguir adelante con tus planes y tomar una posición.

Es fácil decir que harás algo y luego nunca lo harás. En reuniones, llamadas telefónicas e incluso correos electrónicos, todos decimos que podemos hacer algo sin poner el esfuerzo y el compromiso de llevarlo a cabo.

Cuando se trata de establecer su propio plan estratégico, debe sentarse y trabajar en una estrategia por escrito. Y debe incluir algo más que el objetivo que desea lograr.

Debe describir de manera integral el problema y cómo cree que este camino conducirá a una solución. Debe comprender los pasos involucrados y los recursos que necesitará. Debe esforzarse en crear un plan, de lo contrario, nunca se terminará.

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2. Defina su propósito y razonamiento

Al igual que es importante anotarlo, es importante comprender por qué lo está haciendo. Si no sabe por qué está tratando de aumentar el conocimiento de la marca o generar más tráfico en el sitio web, no tendrá idea de por dónde empezar en primer lugar.

Las empresas siempre deben crecer y adaptarse. El cambio es inevitable y el cambio es saludable. Pero el crecimiento y el cambio por sí mismos no le están haciendo ningún favor a nadie.

Si está cambiando el diseño de su sitio web sin ningún dato o número que respalde el razonamiento detrás de él, o los pasos que lo llevarán a la solución, podría estar haciendo más daño que bien.

Ahora, renovar su sitio web puede ser algo bueno para generar tráfico y aumentar las conversiones. Pero antes de emprender esta tarea, es importante que comprenda por qué esta tarea puede conducir al éxito.

¿El contenido de su sitio web no está claro? ¿Se pierden fácilmente las llamadas a la acción? ¿Se está retrasando el tiempo de carga? ¿Su diseño general está desactualizado y desorganizado?

¿Qué hará el cambio de diseño para que obtenga los resultados? Si no está seguro, este es el momento en el que debe averiguarlo.

Obtenga datos, realice análisis y profundice en el problema en cuestión. De esa manera, puede decidir una solución que funcione.

¿No está seguro de qué hacer con los datos que obtuvo y cómo analizarlos correctamente? ¡Quizás algunas de las empresas de análisis de marketing y big data de nuestra lista puedan ayudar!

3. Tenga en cuenta sus ganancias y pérdidas pasadas

Ganamos algunos y perdemos algunos. Ese es solo el nombre del juego, pero puede aprender de sus experiencias pasadas para crear un plan de negocios que tenga éxito en el futuro.

¿Qué avenidas o caminos le han llevado al éxito en su pasado? ¿Qué planes fracasaron?

Analizar detenidamente de dónde viene y lo que ha intentado puede ayudarlo a prepararse para el éxito en el futuro. Le ayuda a ver lo que ha hecho mal, lo que ha hecho bien y dónde está realmente ese punto óptimo del éxito.

Tomar esta mirada estratégica también es bueno porque puede ayudarlo a desenterrar el meollo del problema. ¿Tiene problemas para retener a sus empleados? Podría deberse a problemas con la dirección o podría ser un problema mayor con la cultura de la empresa en su conjunto.

Identificar estos problemas con mayor detalle y observar más de cerca lo que ha intentado en el pasado puede ayudarlo a encontrar una solución adecuada para usted.

4. Decidir sobre objetivos específicos

Decidir sobre objetivos específicos es imperativo para impulsar el éxito empresarial. De hecho, muchos estudios, incluido uno de la Asociación Estadounidense de Psicología, han encontrado que establecer metas y objetivos específicos y concretos y monitorearlos constantemente a lo largo del cronograma de ejecución generará mejores resultados al final.

Por lo tanto, aunque puede comprender, hasta cierto punto, el problema y cómo resolverlo, es posible que no esté buscando lo suficientemente profundo como para comprender cuándo y por qué no se están cumpliendo sus objetivos.

Por el contrario, también podría tener un problema si los objetivos que establece son demasiado amplios o genéricos. Si solo busca aumentar las ganancias, pero no busca avenidas o áreas específicas en las que pueda realizar cambios, no podrá planificarlo todo de verdad.

Además, no podrá realizar un seguimiento de sus resultados con tanta claridad o eficacia. Los objetivos específicos, detallados e integrales son una excelente manera de impulsar el éxito y el crecimiento.

Por lo tanto, es importante que se tome el tiempo para descubrir realmente los problemas y delinear los caminos hacia el crecimiento que lo ayudarán a llegar allí.

5. Establecer pasos a seguir

Ir de A a B no es solo un salto, un salto y un salto de distancia.

Para cumplir con los objetivos de crecimiento de su negocio, debe establecer los pasos que deben completarse con gran detalle. Necesita saber dónde está comenzando, qué plataformas o software puede tener que usar y en qué paso del camino deben completarse ciertas tareas.

En cada paso del camino, debe verificar y comprender lo que se debe haber logrado en este punto. Se necesitará tiempo y dedicación para aumentar las ventas, así que asegúrese de describir los pasos que le llevará a su empresa llegar allí.

No se trata solo de realizar ventas y esperar lo mejor. Es posible que requiera una serie de iniciativas, como campañas de marketing, envíos masivos de correos electrónicos, rediseños de sitios web de comercio electrónico y más para alcanzar los objetivos que desea alcanzar.

Es en este momento que también debe comprender los costos de este objetivo y lo que costará en cada paso del camino. Impulsar el crecimiento no es gratis, por lo que necesita saber cuánto está dispuesto a gastar y cuánto le costará alcanzar los resultados que desea.

6. Responsabilidades de los delegados

Su negocio no es un espectáculo de un solo hombre, incluso si a veces parece que lo es.

Tiene todo un equipo de profesionales que pueden ayudarlo a alcanzar estos objetivos y debe utilizarlos. Debe dar a conocer cuáles son sus objetivos y cuáles deben ser sus prioridades.

Debe desglosar las tareas y responsabilidades necesarias para alcanzar este objetivo y delegar las responsabilidades en consecuencia. El crecimiento es un esfuerzo de equipo, por lo que es vital que involucre al suyo.

Esto también hace que sea más fácil verificar con su equipo y ver cuál es el progreso. Si un grupo pequeño o un individuo está involucrado en un aspecto de este proceso y se comunica e interactúa activamente con el equipo en su conjunto, entonces es más probable que vea el éxito, y rápido.

Esto también hará que el proceso de revisión sea muy sencillo y abrirá un tiempo para comenzar a analizar los resultados y presionar para obtener su próximo punto de referencia.

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7. Realice un seguimiento de sus resultados

Si no realiza un seguimiento de su progreso, nunca tendrá éxito. Quiero decir, podrías, pero nunca tendrás pruebas concretas de ello.

Si está tratando de aumentar el tráfico web, use herramientas de análisis para ver de dónde vienen las personas, en qué lugar de la página web están aterrizando y con qué contenido están interactuando más. Esto puede ayudarlo a ver qué áreas faltan en su sitio web y en qué puede mejorar.

Escuche a sus clientes. Solicite sus consejos y comentarios. Si hay un aspecto de su producto que necesita ajustes o un área de servicio al cliente que falta, use esta información para su ventaja y documente.

Si está tratando de evitar que los empleados se vayan, pregúnteles qué aspectos de la empresa les gustan y qué no les gustan. Comience a implementar nuevas medidas o iniciativas y verifique constantemente si están funcionando o no.

Y no se limite a realizar un seguimiento de su progreso al final. Debería estar constantemente revisando, calculando números mirando analíticas.

Este es un proceso que fluye y refluye. Lo que funcionó al principio puede que no siga funcionando y es posible que deba adaptarse. Si realiza un seguimiento de su progreso, estará mejor preparado para adaptarse en el futuro.

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7 ejemplos de objetivos de crecimiento empresarial

Dependiendo de su historia y éxitos pasados, es posible que tenga diferentes objetivos de crecimiento en el futuro. Es posible que desee aumentar el flujo de caja, crear una mayor presencia en línea o generar tráfico.

Todos estos objetivos pueden beneficiar a su empresa y brindarle el impulso que necesita para lograr el éxito. Pero si no está seguro de por dónde empezar, estos ejemplos le ayudarán a encaminarse por el camino correcto.

1. Incrementar los ingresos

El aumento de los ingresos es una de las tareas más importantes que emprenden las empresas como objetivo de crecimiento importante. Esto tiene sentido, por supuesto, ya que impulsar los ingresos y aumentar las ganancias mantendrá a las empresas en el negocio.

Las empresas siempre deben buscar aumentar sus ingresos y ganancias. Incluso si se encuentra en una buena situación financiera, eso no significa que no deba intentar hacerlo mejor.

Pero este es un gran objetivo general que le permite realizar una variedad de cambios y mejoras en una variedad de áreas diferentes, desde el diseño hasta el marketing y más.

2. Incrementar el flujo de caja

Aumentar sus ganancias es necesario, pero aún no es suficiente para la verdadera salud financiera de su negocio. Lo que también es esencial es tener suficiente efectivo a su disposición en cualquier momento para que pueda cubrir sus próximos pasivos.

En otras palabras, debe asegurarse de que su negocio sea líquido. Como ya se mencionó, más del 80 por ciento de las pequeñas empresas que fracasaron informaron que se habían derrumbado debido a algún tipo de problema de flujo de efectivo.

Y tener suficiente dinero en sus manos en todo momento es importante por más razones que simplemente poder pagar sus cuotas. Le brinda la libertad estratégica de invertir cuando sea el momento adecuado. Es fundamental que evite perder oportunidades de inversión convenientes, y es aún mejor si puede hacerlo sin pedir ningún préstamo.

Por lo tanto, debe describir cómo maximizar el flujo de caja y minimizar los pasivos de su empresa. Una de las formas de facilitar esto es adoptar la contabilidad de caja.

Este método contable toma en consideración solo transacciones en efectivo. No se incluyen cuentas por cobrar, ingresos futuros ni ningún otro activo menos líquido. De esta manera, puede asegurarse de que sus pasivos entrantes nunca excedan sus capacidades financieras actuales.

3. Mejorar la retención de empleados

La retención de empleados es importante para muchas organizaciones. Si no puede retener a sus propios empleados con usted y su marca, ¿cómo puede esperar retener clientes?

Estamos entrando en un mundo donde la cultura empresarial es vital. La inclusión y la diversidad son dos temas candentes en el mundo laboral, y es importante que las empresas se aseguren constantemente de crear un entorno abierto y acogedor.

Esto puede impulsar el crecimiento de su negocio porque tener empleados invertidos significa mejores productos y una mejor innovación. Si sus empleados quieren trabajar para usted y les encanta el trabajo que están haciendo, lo harán mejor.

Si un empleado siente que su empresa está invirtiendo en él, será más probable que se quede con él y haga el mejor trabajo que pueda hacer.

4. Incrementar el conocimiento de la marca

En la era de las redes sociales, el conocimiento de la marca y la identidad de la marca lo son todo. Las primeras impresiones son importantes: en las redes sociales, en persona y en línea. El 48% de los consumidores dice que es más probable que sean leales a una marca después de su primera interacción positiva.

Esto significa que su marca debe estar en la cima de su juego en todo momento. Debe crear una experiencia unificada en todos los canales para difundir esa identidad de marca positiva.

Los consumidores en estos días quieren empresas que se preocupen. Quieren ver la parte humana de una marca u organización. Y aumentar esta conciencia puede funcionar para obtener esa visibilidad y difundir la positividad.

El ochenta y cuatro por ciento de los consumidores completan una compra y eligen un producto debido a una recomendación. Por lo tanto, cuanto más divulgue su marca, más personas podrá llegar y más productos podrá vender.

5. Mejorar el servicio al cliente

Un buen servicio al cliente es una excelente manera de establecer confianza entre usted y su audiencia, además de brindarles una vía para comunicarse con usted y expresar sus frustraciones.

Si su servicio al cliente es deficiente, probablemente perderá consumidores actuales y ahuyentará a los posibles.

La gente quiere comprometerse con una marca que se preocupa por ellos. Esto significa que las marcas deben estar preparadas, dispuestas y atentas a las necesidades y deseos del consumidor.

Una gran manera en que las marcas han mejorado su servicio al cliente ha sido a través de chatbots de 24 horas o equipos de servicio al cliente que están disponibles cada vez que un cliente tiene un problema.

Los consumidores serán más leales a su marca si muestra dedicación para mejorar su servicio al cliente. Quieren saber que eres una persona real, no solo una entidad corporativa.

Este servicio al cliente mejorado es un gran objetivo en el que trabajar porque ayudará a establecer autoridad y confianza, y brindará a su audiencia una experiencia positiva que pueden compartir con amigos.

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6. Aumentar el tráfico del sitio web

El tráfico del sitio web puede hacer o deshacer una empresa. Si las personas no están revisando su sitio web y su contenido, ¿cuál es el punto de crearlo en primer lugar?

Su sitio web puede ayudar mucho. Puede ayudar a aumentar la conciencia, puede ayudar a informar y puede vender. Todas estas cosas son excelentes para el crecimiento empresarial, por lo que cuanto más tráfico obtenga, más posibilidades tendrá.

El tráfico web puede generar conversiones y clientes potenciales. Esto significa que puede tener más clientes a los que contactar y realizar más compras.

7. Mejorar la presencia en las redes sociales

Además de su sitio web, hay otro aspecto de su presencia en línea que debe cuidar: sus redes sociales.

En estos tiempos, no tener perfiles y cuentas comerciales en algunas de las redes sociales más populares es casi como si su empresa no existiera. Para ilustrar este hecho, mencionemos que hay 70 millones de páginas comerciales solo en Facebook.

En general, Facebook, Instagram o LinkedIn suelen ser los primeros lugares donde las personas buscarán para comprobar quién es usted y obtener sus primeras impresiones sobre la credibilidad de su negocio.

Entonces, para que la gente se interese en su empresa y su producto, necesita un plan sobre cómo hacer que sus cuentas se vean atractivas y profesionales.

Puede que esto no sea tan fácil como parece, ya que la gestión de las redes sociales es una parte igual de artes y ciencias. Necesita a alguien que pueda ser creativo por un lado, pero que también pueda rastrear y analizar las métricas más importantes por el otro. Un enfoque fortuito y errático no funcionará y solo puede dañar su negocio a largo plazo.

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Cómo los objetivos de crecimiento empresarial pueden poner a su empresa en el camino del éxito

Desde 1990, las pequeñas empresas han crecido y dado forma al mercado laboral de manera drástica, agregando ocho millones de puestos de trabajo a la economía en general. Es a través de la planificación estratégica y la descripción que estas empresas han podido crecer y expandirse.

Es importante tener un plan de negocios y establecer metas. Pero también es importante comprender todo lo que conllevan. No se trata solo de decidir una meta u objetivo y esperar alcanzarlo eventualmente.

Tienes que planificarlo, describir los pasos y ser específico.

Debe comprender los costos que implica y los recursos que necesitará. Necesita delegar responsabilidades y asignar tareas procesables que deben completarse. Y necesita una forma de rastrearlo todo al final del día.

Ser realista acerca de sus objetivos y dedicarse a alcanzarlos puede marcar la diferencia entre un negocio que prospera y un negocio que fracasa. Por lo tanto, debe tomarse el tiempo y la energía necesarios para asegurarse de alcanzar sus objetivos específicos.

Comprenda el problema, describa una solución y tome medidas prácticas para resolverlo. Puede repetir este proceso tantas veces como sea necesario y para una variedad de objetivos diferentes.

Ya sea que esté buscando aumentar sus ganancias o esté buscando elevar su servicio al cliente, estos pasos son las herramientas que lo ayudarán a obtener el resultado que está buscando.

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