¿Qué es un consultor de crecimiento empresarial y por qué contratar uno?

El 60% de los cierres de empresas que ocurrieron debido a la crisis de COVID-19 ahora son permanentes.

Si usted es una de esas organizaciones a las que les resulta difícil mantenerse a flote y adaptarse a los cambios recientes del mercado, y mucho menos generar ingresos y atraer clientes que regresan, entonces ha venido al lugar correcto.

Desde la digitalización hasta la identificación de nuevas oportunidades comerciales, su organización puede ganar mucho si contrata a un experto con mano firme en el pulso de los mercados.

En este artículo, destacaremos los beneficios de contratar a un consultor de crecimiento empresarial y los pasos para elegir el más adecuado para sus necesidades.

¡Vamos a sumergirnos!

¿Qué es un consultor de crecimiento empresarial?

Un consultor de crecimiento empresarial es un asesor experto que se enfoca en comprender los objetivos de una empresa y las metas deseadas, reconocer sus desafíos clave y brindar asesoramiento estratégico que genere resultados e impulse el éxito financiero.

En algún momento de su ciclo de vida, la mayoría de las empresas se estancarán, chocando contra ciertas barreras que ralentizan o sofocan un mayor crecimiento.

Estos obstáculos pueden ser:

• Manejo inadecuado
• Liderazgo ineficaz
• Falta de conocimientos
• No tomarse el tiempo para comprender las necesidades del cliente
• Obstáculos de financiación
• Ausencia de 'mentalidad de crecimiento'
• Planificación empresarial ineficaz
• Percances de marketing
• No cumplir con las expectativas del cliente.
• Crecimiento rápido
• Y más

Aquí es donde un consultor empresarial puede marcar la diferencia.

Estos expertos ayudan a las organizaciones a mejorar el rendimiento y la eficiencia, así como a avanzar al reconocer oportunidades para la mejora de los procesos internos, así como el potencial de crecimiento a través de flujos de ingresos optimizados o nuevos.

Sus soluciones suelen cubrir las siguientes fases clave:

• Descubrimiento y discusión : esta fase se centra en el diagnóstico empresarial y el análisis de necesidades. El consultor de crecimiento empresarial realiza una investigación en profundidad para recopilar tanta información sobre el cliente como sea posible. Luego, estos expertos hacen una serie de preguntas relacionadas con el mercado objetivo del cliente, los principales competidores, los objetivos comerciales, los desafíos clave, las preocupaciones personales y más.
• Planificación estratégica a largo plazo : basándose en esta evaluación y los datos recopilados, los consultores comerciales pueden llevar adelante el proyecto y crear un plan de acción estratégico. Este plan se centrará en los objetivos a largo plazo de la empresa, las herramientas y la experiencia necesarias para lograrlos, así como las oportunidades potenciales de mejora.
• Capacitación : este paso implica una capacitación en la que el consultor de crecimiento empresarial se asegura de que el equipo de la organización comprenda completamente las nuevas estrategias empresariales, incluidos los siguientes pasos que deben implementar.
• Implementación del plan de acción : Durante esta etapa, los clientes ejecutan las estrategias y tácticas proporcionadas por el consultor. Con un seguimiento y una supervisión receptivos, esta fase garantizará que las organizaciones estén en el camino correcto para lograr sus objetivos comerciales e impulsar resultados medibles.
• Evaluación : Una vez que el cliente ejecuta las estrategias, el trabajo del consultor de crecimiento empresarial aún no ha terminado. En esta fase, los clientes junto con sus consultores evalúan el proyecto para determinar qué tan exitosas son las estrategias implementadas.

Además, algunos consultores empresariales también pueden ofrecer formación continua y apoyo y colaborar con sus clientes a largo plazo, siempre que necesiten ayuda y asesoramiento profesional en áreas específicas de sus negocios.

¿Qué servicios de consultoría empresarial ofrecen?

Dependiendo de las necesidades y objetivos únicos de cada organización, estos expertos pueden proporcionar una gama diferente de servicios de consultoría empresarial.

Como tal, sus servicios pueden incluir definir los conceptos básicos de una estrategia comercial para reestructurar la empresa a fin de optimizar el desempeño, sellar las fugas de ingresos y mejorar la rentabilidad.

A continuación, se muestran algunos ejemplos de las tareas específicas que pueden realizar:

• Ejecute un taller de introspección empresarial para definir o redefinir los pilares de su negocio, incluida su propuesta de valor única, beneficios funcionales y emocionales, personajes del comprador, argumentos de ascensor, análisis FODA y más.
• Involucrar a expertos en branding para definir la misión, la visión y los valores de la marca para alinear a la empresa internamente y en los canales de comunicación externos para una identidad unificada.
• Realizar análisis de competencia para desafiar sus tácticas actuales y reconocer oportunidades sin explotar.
• Inspeccionar sus modelos comerciales actuales y realizar estudios de mercado para descubrir nuevas fuentes de ingresos.
• Evaluar la configuración de la organización, incluidos los recursos internos frente a los subcontratados, la estrategia de contratación, las brechas de talento o los excedentes
• Consolide las tarifas y los gastos recurrentes para optimizar el gasto y sellar las fugas de ingresos

Algunos servicios de consultoría empresarial adicionales que estos expertos pueden ofrecer incluyen:

• Análisis y planificación de ventas
• Consultoría de marketing y publicidad
• Consultoría informática
• Consultoría web
• Gestión del rendimiento
• Consultoría de gestión
• Y más

5 beneficios de contratar a un consultor de crecimiento empresarial

Estos son los principales beneficios de contratar a un consultor de crecimiento empresarial:

# 1: perspectiva clara e imparcial

A menudo sucede que los dueños de negocios no pueden señalar de manera imparcial los problemas reales que afectan a sus organizaciones.

El deseo de preservar la tradición, la falta de experiencia o el miedo al cambio son algunos de los principales culpables que llevan a la quiebra a las pequeñas empresas y startups.

Los consultores de crecimiento empresarial pueden ayudar a las organizaciones a superar este desafío, ya que tienen la experiencia y los conocimientos necesarios para ver el panorama general.

En otras palabras, ven su negocio como parte de un amplio ecosistema que incluye la industria y su mercado objetivo.

Estos expertos sirven como un recurso externo que no tiene vínculos emocionales con su negocio y dan confianza para hacer movimientos atrevidos al traer un historial probado de éxito a la mesa.

# 2: Conocimientos profundos y experiencia relevante

Los consultores de crecimiento empresarial suelen pasar años desempeñando funciones especializadas en grandes empresas en las que ocupaban puestos de liderazgo.

Muchos consultores de empresas son empresarios y cuentan con un historial en la creación de empresas desde cero.

Otros son inversores en serie capaces de identificar el potencial de las empresas.

En cualquiera de estos casos, su consultor de negocios debe contar con una gran cantidad de conocimientos y experiencia para que los aproveche.

# 3: Reducción de costos y ahorro de tiempo a largo plazo

Toda esa pericia y experiencia generalmente viene con tasas elevadas, sin promesas sólidas (los mercados son impredecibles) y estimaciones de la línea de tiempo que pueden exceder las que esperaba.

Sin embargo, adquirir esta experiencia puede ahorrarle muchos dolores de cabeza en el futuro.

En primer lugar, los consultores comerciales justifican sus tarifas haciendo que su negocio sea más rentable con un enfoque en la rentabilidad sostenida.

Y en segundo lugar, identifican problemas estructurales y otros problemas relacionados con el proceso que pueden conducir a inversiones infructuosas y renovaciones a largo plazo.

# 4: Acceso a valiosos recursos y herramientas

Desde suscripciones hasta las últimas investigaciones de mercado y herramientas de vanguardia, los consultores comerciales suelen venir equipados con todo tipo de recursos valiosos.

Estamos hablando de recursos que cuestan desde $ 200 por mes como SimilarWeb, por ejemplo (una herramienta que lo ayuda a espiar los datos del sitio web de sus competidores) hasta miles de dólares en tarifas de suscripción anual para trabajos de investigación de mercado en profundidad.

# 5: Enfoque personalizado y orientado a resultados

No existe una solución única para todos cuando se trata de servicios de consultoría empresarial.

Para ayudar a las empresas a crecer y lograr los resultados deseados, los consultores de negocios se toman el tiempo para aprender sobre las luchas y necesidades y luego adaptan sus consejos y planes de acción estratégicos en función de los desafíos y objetivos únicos de los clientes.

Además, estos expertos también adoptan un enfoque orientado a los resultados que ayuda a las empresas a establecer los objetivos e hitos correctos, así como los KPI para la medición del rendimiento y las actualizaciones de la estrategia.

¿Quién debería invertir en servicios de consultoría empresarial?

Los servicios de consultoría empresarial no se limitan a un solo sector o tamaño de empresa.

De hecho, tanto las empresas emergentes como las organizaciones establecidas pueden beneficiarse de la contratación de un consultor de crecimiento empresarial.

Asociarse con estos expertos es una gran idea si:

• Necesita un líder interino experimentado
• Ve que su negocio se estanca y necesita encontrar nuevas formas de crecer
• Tiene un presupuesto limitado, pero preferiría destinarlo a contratar a un experto con un historial probado en un contrato a corto plazo en lugar de un recurso interno de nivel medio.

Especialmente durante tiempos difíciles como la crisis de COVID-19, cuando la mayoría de las organizaciones luchan por permanecer en el negocio, invertir en recursos expertos como estos podría marcar un momento crucial en la vida de su organización.

Según el Informe de impacto económico local 2020 de Yelp, debido a la pandemia, los cierres de empresas continúan aumentando a nivel nacional.

Los sectores más afectados son:

• Restaurantes
• Compras y retail
• Belleza y spas
• Bares y vida nocturna
• Aptitud física

Por lo tanto, si su organización opera en algunos de esos sectores, considerar los servicios de consultoría empresarial puede resultar muy útil en tiempos difíciles como estos.

¿Por qué las pequeñas empresas deberían considerar los servicios de consultoría empresarial?

Según la Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU., En 2020 había 31,7 millones de pequeñas empresas en el país.

Pero, ¿sobrevivirán todos?

Si miramos la tabla de la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. Sobre la supervivencia de los establecimientos del sector privado por año de apertura, podemos concluir que sobre:

• 20% de las pequeñas empresas fracasan durante el primer año
• 33% de ellos fracasan en dos años
• El 50% de ellos fracasan en cinco años.
• 66% de ellos fracasan en 10 años

Las razones detrás de estas fallas pueden variar desde la falta de un modelo de negocio hasta tener el equipo equivocado a bordo y quedar fuera de la competencia.

Dirigir una pequeña empresa es un trabajo duro y estos conocimientos respaldan este hecho. A pesar de tener un gran producto, a veces puede resultar difícil impulsar las ventas.

Y uno de los mayores errores que cometen las empresas es tratar de mantener su negocio en marcha sin el beneficio de un proceso de ventas repetible.

Un consultor de crecimiento empresarial puede ayudarlo a ejecutar una estrategia adecuada y encontrar empleados con las habilidades adecuadas para que su empresa pueda atravesar el ruido, atraer a la audiencia adecuada y descubrir nuevas fuentes de ingresos que impulsarán su negocio.

Cómo elegir el consultor de crecimiento empresarial adecuado para asociarse

Al seleccionar el mejor consultor de crecimiento empresarial para sus necesidades, asegúrese de considerar los siguientes factores clave:

• Portafolio : la mejor manera de evaluar la experiencia pasada de un consultor es a través de portafolios y estudios de casos. Vea en qué proyectos han trabajado, con qué tipo de clientes se han asociado y en qué industrias han trabajado para comprender si su experiencia es aplicable. Una de las mejores prácticas a seguir es contratar a un socio que haya sido propietario o propietario de una empresa exitosa y que haya trabajado con clientes en el mismo sector o en un sector similar y se haya asociado con empresas que coincidan con las suyas en estilo, tamaño, necesidades y objetivos. Esto le ayudará a encontrar un consultor con un historial que respalde sus promesas.
• Habilidades de comunicación : los consultores de negocios deben tener fuertes habilidades de comunicación. Esto es importante porque les permitirá a ellos y a sus clientes comprender la información con mayor precisión y rapidez. Estos expertos deben poder transmitir ideas con claridad, discutir problemas, solicitar información y más. Por encima de todo, los consultores también deben ser buenos oyentes. Para transmitir sus conocimientos y brindar asesoramiento, deben ser capaces de absorber y comprender sus necesidades de manera adecuada.
• Habilidades de resolución de problemas : la resolución de problemas se trata de ser creativo, usar la lógica y ser capaz de darle sentido a una situación para encontrar una solución a un problema específico. Y solo porque los servicios de consultoría empresarial tienen que ver con la identificación de problemas y la creación de estrategias para resolverlos, el consultor que contrate debería ser un excelente solucionador de problemas. Su pareja también debe poseer un conjunto de otras habilidades relacionadas, incluido el pensamiento innovador y creativo y las habilidades analíticas.
• Enfoque : antes de firmar el contrato con su consultor, asegúrese de que adopte un enfoque personalizado y pueda brindarle una solución diseñada exclusivamente para usted. El socio que contrate debe tomarse el tiempo para comprender las necesidades y los objetivos de su negocio, realizar una investigación sobre su organización y sus competidores clave y luego crear un plan de acción que ayudará a su negocio a enfrentar los desafíos y alcanzar sus objetivos.
• Revisiones y referencias : las revisiones y recomendaciones de los clientes servirán como prueba de la credibilidad del consultor de crecimiento empresarial. Mostrarán su destreza, la satisfacción general del cliente, la forma y la velocidad de la comunicación, la flexibilidad y la transparencia en la implementación del proyecto y más. Toda esta información es valiosa que puede utilizar para juzgar qué consultor puede adaptarse mejor a sus necesidades y ejecutar un proyecto exitoso.

10 preguntas que debe hacer a los consultores comerciales antes de contratar al adecuado

Pregúntele a cada consultor de crecimiento empresarial potencial las siguientes preguntas para ayudarlo a tomar la decisión correcta:

1. ¿Qué áreas cubrirán sus servicios?
2. ¿Ha trabajado alguna vez con clientes del mismo sector o de un sector similar y qué resultados les ha ayudado a conseguir?
3. ¿Cuál es su enfoque hacia la consultoría? ¿Cómo creará una estrategia que se adapte a mis necesidades y objetivos únicos?
4. ¿Cuántos otros proyectos está operando actualmente? ¿Tiene suficiente tiempo para concentrarse en mi negocio?
5. ¿Con qué frecuencia nos comunicaremos?
6. ¿Puedo ver lo que está incluido en el contrato? ¿Qué pasa si lo damos por terminado?
7. ¿Son mis metas realistas?
8. ¿Cuánto tiempo se tarda en ver los resultados deseados?
9. ¿Cuál es la duración estimada del proyecto?
10. ¿Cuál es su política de precios y cuánto cobra?

Conclusiones sobre los servicios de consultoría empresarial

Un consultor de crecimiento empresarial tiene la capacidad de reconocer los mayores desafíos de las empresas y ofrecer soluciones para que puedan aumentar la eficiencia y la rentabilidad.

Los mayores beneficios de considerar los servicios de consultoría empresarial profesional son:

• Perspectiva clara e imparcial
• Amplio conocimiento y experiencia relevante
• Reducción de costes y ahorro de tiempo
• Recursos valiosos
• Enfoque personalizado y orientado a resultados

Todas las empresas que quieran avanzar, sin importar su tamaño o el sector al que pertenezcan, deben invertir en un consultor de crecimiento empresarial si no tienen la experiencia interna.

Para elegir el socio más adecuado a sus necesidades, considere los siguientes factores:

• Experiencia previa
• Habilidades de comunicación
• Habilidades para resolver problemas
• Acercarse
• Reseñas y referencias